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增長，幾乎是每個運營都關心的命題，如果沒有增長，基本就活不下去，這是一個殘酷的現實。
好在，增長黑客興起，流量池思維盛行，大家好像找到了救命稻草，但這個稻草根是不是足夠堅韌，還要看你對于用戶及其需求的理解。
是的，增長黑客、流量池，不是分析數據、制定策略那么簡單，而要清楚用戶的心理：為什么我要傳播你的活動？為什么我要購買你的產品？
換句話講，應該回歸到一個以前重視但現在有些輕視的領域：營銷。
關于營銷，很多人認為它就是一些轉化手段的組合，其實它是關注用戶心理的科學，甚至是藝術。
有一本書把營銷這門藝術總結的很好，并提煉出了6個要素--互惠、承諾一致性、權威、從眾、喜好、稀缺，這本書就是《影響力》。
那么，影響力的六要素都是如何在營銷領域被應用起來的？
「互惠」的原理，是別人給了你好處，你占了便宜，但心里會有一種虧欠感，這使得你想要回報對方。
這是因為別人想著你給你好處，這個不容易，而容易得到的，你卻不一定珍惜，于是你會想「回報」別人給你的「恩惠」。
而正是基于這樣的原理，才有我們熟悉的免費試用、團購、抽獎等玩法。
比如常見的抽獎，活動組織者會讓一部分人先中獎，然后吸引另一部分人購買，而中獎者往往成為抽獎活動的口碑傳播者。
再比如玩拼團起家的拼多多，它會告訴你商品有優(yōu)惠，但是要求你轉發(fā)朋友圈，拉更多人去拼團，這么做能增加獲取的難度。
因為拿到優(yōu)惠有難度，用戶就會珍惜，而這個難度是拉更多的人，完成裂變，增加了銷量。
可以說，裂變的一大原理就是「互惠」，任何一種裂變玩法都可以用「互惠」來實現，比如分享好友享受一種優(yōu)惠、邀請好友各得一種優(yōu)惠等。
其實，營銷的一部分任務就是建立人與人之的聯(lián)系，而「互惠」就可以建立更多聯(lián)系，這顯然符合營銷的要求，所以多從互惠角度思考和設計優(yōu)惠方式，對增長將有巨大幫助。
所謂「承諾」，就是商家的保證，對用戶行動后的效果進行承諾，告訴用戶付出行動后可收獲期望的結果。
比如圈外同學的閱讀訓練營，主標題的「14天帶你讀透《原則》」、課程大綱列出的各種名詞和效果描述，都是利用了「承諾」，告訴用戶堅持14天就可以獲得什么，滿足內心期待，促使用戶行動。
不過光「承諾」還不夠，更需要「一致」，即商家兌現承諾，但是，為什么很多用戶會不相信？原因在于商家的承諾往往「不一致」。
只有實現了「承諾一致」，用戶才會產生輕度信任，請記住，是輕度信任，也就是會考慮試一試。
那怎么實現「承諾一致性」？一個方法是前文做出承諾，后文給出常理上認可的，能實現承諾的保障措施或成功案例。
比如一種簡單的方式，就是放出過去使用過某產品的用戶給出的好評，以及使用后的效果圖片，這叫做「客戶證言」。
再比如閱讀打卡產品，把「承諾一致性」這個要素放在產品設計里，像“打卡滿xx天退學費”、“打卡堅持xx天分現金”等等。
通過使用「承諾一致性」，用戶會增加對你的產品的信任，從而提升參與的欲望，這對轉化有好處。
對于「權威」，用戶很容易對其產生較強的信任感，可以說是“自帶信任”，而「權威」的種類也很多，如專家證言、檢測報告、資質證書、名人推薦等。
而「權威」在營銷中的作用，就是把「權威」屬性轉嫁給具體的活動、產品和服務上，進而傳遞給用戶，這叫做信任傳遞。
我們看到的很多宣傳海報，很多都用到了「權威」。
比如，把知名分享者或有影響力的意見領袖，作為背景展示；在文案上突出最吸睛的頭銜如世界冠軍，配合分享的內容；強調分享者的專業(yè)性，突出名校名企如清北、哈佛，以及某些大咖的推薦，降低用戶決策成本，等等。
通過這些處理技巧，用戶因為熟知這些權威的人物、企業(yè)、名牌等，自然就會相信其真實性，繼而達到轉化的目的。
可以說這已經是慣用伎倆，屢試不爽。
不過，現在對于「權威」的真實性，廣告法有嚴格規(guī)定，在個別行業(yè)甚至不允許用這個要素，除非能提供符合事實的證明，這無疑給想利用「權威」的人增加了難度。
「從眾」即社會認同，是人類固有的心理，為什么這么說？舉個例子。
為什么你看到別人朋友圈背單詞打卡就也想背單詞？為什么你看到朋友圈的健身圖片，就想效仿身邊人也去健身？
這是因為人們習慣于以他人的行為和思想作為參考標準，尤其是存在不確定因素的時候。
比如當你拿不定主意時，認同別人的可能性會更大，就是因為身邊人很高的相似性，對你的決策產生重大影響。
這顯然給了營銷更多的使用空間，因為從眾依據的也是人與人的聯(lián)系和信任，那「從眾」是怎么被應用的？
第一種，使用用戶故事，營造一種大家都喜歡并在使用的場景。
第二種，利用用戶的聲音或數據，去提高產品的可信度與報名量，像海報里添加“已有xxx人報名”就是典型的做法。
第三種則是很多知識付費產品在使用的，比如放出大量的用戶留言、及時更新“xx已購買”的信息等。
可見，「從眾」非常利于轉化，是必備營銷要素。
為什么你的產品看似符合需求，包裝也很好，品質也不錯，但就是沒有用戶購買？答案在于你沒有讓用戶產生恐懼或害怕的感覺，而這一點可以利用「喜好」來實現。
因為對用戶來說，「不喜好」能產生恐懼，想起痛點，而「喜好」可以遠離這種痛苦，像很多房產中介會先給你看不好的房子，然后再推薦好房子，就是利用這個道理。
也就是說，「不喜好」等于「你病了」，而「喜好」等于「我有藥」。
而常用的“恐懼型文案”，就是突出用戶當下的恐懼，并給出消解的方案，是「喜好」的典型應用。
比如有書的“你有多久沒讀完一本書”，一個積極上進的人看到后會咯噔一下，身邊人都在讀書學習進步，就他在原地踏步，自然就心里焦慮，而看到“立即加入共度計劃”，可能就毫不猶豫的報名參加了。
「喜好」另外的典型應用是稟賦效應和損失規(guī)避，前者是說某個東西要失去時，會相比其他更有價值，而后者則是失去某樣東西時的痛苦要大于得到時的快樂。
而利用這兩個應用，可以告訴用戶不行動會失去什么，或者行動后會額外得到什么（如額外贈送精品資料），從而促進購買。
比如曾經刷屏的新世相營銷課，其「每萬人購買漲價5元」的設定，就讓用戶產生了「不報名就失去便宜購課的機會」的心理，大大促進了課程銷量。
所以，「喜好」很有效，尤其是在文案和價格策略上非常適用，能對產品增長起到推波助瀾的作用。
賣產品時，采用限時、限額等策略往往會讓用戶產生搶單的情況，而這都是「稀缺」在搞鬼。
所謂「稀缺」，就是物品或機會變得稀缺時，人們會認為更有價值，更想得到，從而驅使對方購買。
其背后的原理很簡單，因為只有「稀缺」才能產生緊迫感，而緊迫感比「渴望得到」對人更有激勵作用。
「稀缺」在營銷上的應用，更多是體現在數量和時間上，也就是是限時和限額，比如僅限xx天，限量xx名、前xxx名免費等。
比如下方海風教育的海報，在免費的前提下，增加“每天限量500個名額”促使用戶產生緊迫感，進一步增加用戶愿意行動的可能性，大大降低決策成本，是很有效的手段。
另外，專屬感也能體現「稀缺」，這也是有人使用獨家、首發(fā)等字眼的原因。
不過，「稀缺」的本質并不是數量或時間有限，而是資源或物品相對于人的無限欲望而言難以滿足，難以滿足就容易打擊用戶的好奇心、期待感、積極性，從而失去信心、興趣。
所以，「稀缺」的設置要合理，不能過高，否則容易放棄，也不能過低，不然沒有激勵。
以上就是影響力六要素在營銷中的應用。
在流量高企、增長乏力的時代，不能只注重純看數據的增長黑客思維，也不能單獨依賴流量池思維下的運營打法，基礎的營銷技巧也是必不可少的。
只有做到增長黑客、流量池、傳統(tǒng)營銷的三者結合，增長才有可能是低成本爆發(fā)式的，但這只是可能，希望未來能成為必然。
最后總結一下影響力6要素的具體應用：
互惠：免費試用、抽獎活動、團購裂變
承諾一致性：客戶證言、成功案例、打卡返現
權威：大咖推薦、名校名企、知名頭銜
從眾：用戶故事、大量留言、銷量更新
喜好：恐懼文案、稟賦效應、損失規(guī)避
稀缺：限時限額、用戶專屬
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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