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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
一套文案實用技巧指南!(收藏)
2019-02-22 13:55:57

一切廣告文案,都是為了引導用戶做出改變。 

改變他們的想法和態(tài)度,讓他們往我們想要的方向,達到我們的預設(shè)目標。但結(jié)果往往是:

文案寫好沒人點擊!

不知道如何激發(fā)用戶興趣!

用戶看完沒有轉(zhuǎn)化!

不知道如何通過文案影響用戶!

......

這是很多人心底難言的傷,每天在寫,每天隱隱作痛!

文案不像機械生產(chǎn)加工,也不像計算機編程,它沒有固定的標準,沒有什么放之天下皆準的通用模板。

不過,每個領(lǐng)域總會有一些實用的技巧,文案也不例外。好的技巧能夠讓文案事半功倍,產(chǎn)生不錯的效果。

之前,老賊從吸引注意、強化認知、激發(fā)興趣、刺激購買、和輔助技能5個角度給大家分享了31個文案技巧,梳理出了一份寫文案時可以隨時查閱的參考指南。

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這里,老賊再做一次完善升級,方便大家更好的使用這些技巧。

  一、吸引注意  

01、通知用戶


通知類的文案從來都是一類殺手級文案。比如“最新通知:”、”注意了!“、”剛剛!“、”賬單提醒“等等。

每次看到這種通知文案的時候,總是忍不住多看幾眼,生怕錯過什么。

有時候,通知文案的內(nèi)容本身很無聊,但是當它披上“通知”的外衣后,你總會告訴自己這個內(nèi)容是我有必要知道的,而且認真看完。

所以,我們可以做的是讓用戶看到你的標題,看到你的廣告,就好像收到了”通知“一樣,不看不行。

一個簡單的方法就是加一些標題前綴,比如“最新消息、友情提示、緊急提醒、剛剛、今天、據(jù)說、號外號外”等等。

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02、用好你的“第一句話

 文案界傳奇人物約瑟夫·休格曼著作的《文案訓練手冊》中有一點,是我一直印象最深刻的,他強調(diào): 

一則廣告里的所有元素首先都是為了一個目的,就是讓讀者開始閱讀文案的第一句話,僅此而已。

那么第一句話的目的是什么?就是讓你去閱讀第二句話。那第二句話的目的又是什么?對,讓讀者閱讀第三句話......第八句話的目的是什么呢?答案已經(jīng)很明顯。

這句話看起來非常神經(jīng),但是細細品味起來卻很有意思,能做好更是了不得,每一句話都是“第一句話”,不是嗎?

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03、制造懸念

懸疑電影一直是全世界都非常熱衷的一種電影類型,雖然質(zhì)量參差不齊,但不得不說總是最容易吸引觀眾眼球,并且絲毫不敢放松。

30歲的人看起《名偵探柯南》,都是目不轉(zhuǎn)睛,時刻保持注意力。這就是懸念的力量。

寫文案,同樣可以一開始制造懸念、塑造反差、形成沖突等等,激發(fā)讀者好奇心。這應(yīng)該是我見過最多的開頭形式了。

04、描述痛點

有人說想要馬上吸引一個人的注意,那就上去用力打他一巴掌。

當然,這只是個段子。

但是在寫文案的時候,可以拋出廣大用戶扎心的痛點,讓他產(chǎn)生強烈缺失感,抓住注意力。然后一步步通過故事、案例強化這種痛點,給出建議或者解決方法。這樣的文章結(jié)構(gòu)基本符合《金字塔原理》中提出的SCQA結(jié)構(gòu)。

05、與“”相關(guān)

想象一下,你走在一條嘈雜的街道上,別人怎樣才能迅速獲得你的注意力?

我想,大喊一聲你的名字,這應(yīng)該是一個不錯的辦法。即使是在嘈雜的街道上,一旦叫出你的名字,你的注意力就會被迅速吸引。

每個人都更關(guān)心與他相關(guān)的信息,你也不例外。

所以,要想你的文字馬上吸引到用戶,“與我相關(guān)”肯定是一個不錯的選擇,人們永遠都會關(guān)心與自己相關(guān)的事情,但是你講的其他內(nèi)容可就未必了。

不管是視頻、聲音,還是文字、畫面,你可以首先突出與“他”相關(guān),多使用你的用戶關(guān)注圈內(nèi)的信息或熟知的場景。


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比如很多文案會刻意地刻畫一個人物形象,或者講一個與目標人群類似的主角的故事,讓讀者看著看著就覺得“這說的不就是說的我嗎?”結(jié)果就是高度卷入

還有人會在文案中明確描述對應(yīng)人群所在的地域、年齡、性別、職業(yè)、社會階層等等,讓用戶一眼就知道這條信息于“我”有用。

如 “還在職場打拼的年輕人注意了,這篇文章你不能錯過!”

06、 逆向思維

熟知的事、你天天都看到的事、你總是在聽說的事......總是沒多少吸引力,反常才是吸引點。

而所謂逆向思維,就是要打破常態(tài),打破用戶熟悉的聲音,提出反向的觀點。

比如,“年薪30萬,我是如何從員工做到被開除的?”,“天天喝水也可能中毒”,“好身材大多都是吃出來的”。

07、 親身體驗

還有一種快速吸引注意的方法,就是描述親身體驗,寫主人翁自己體驗很容易就能吸引第三視角讀者的注意。 
比如用講自己親身故事、現(xiàn)身說法的方式來寫,不僅自帶吸引力,而且具備高互動性。

二、強化認知  

01、賣點集中


“不要試圖把一個產(chǎn)品的多個賣點同時推向消費者“,這是很多國內(nèi)外文案實踐者給我們的一條建議。

一篇產(chǎn)品文案,如果僅僅是產(chǎn)品賣點的羅列,一方面目標過于分散,另一方面消費者根本看不過來,也記不住。

在文案中,還是要做到賣點集中,突出賣點要放大,其他賣點只是協(xié)同。

你也可以對不同的人群或者在不同的場景推不同的核心賣點,但每次只推1個,集中發(fā)力突破。

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02、鎖定精準目標人群

寫文案時,不僅賣點容易散,人群也容易散。

文案這事,其實說白了就是用對的方式向?qū)Φ娜酥v對的話。(好好思考一下)

很顯然,再好的內(nèi)容,對象錯了就容易對牛彈琴。再者,如果針對的人群多了,那也很難講出大家都覺得對的話。

所以,文案需要鎖定精準目標人群,哪怕是說出只有他們聽得懂的話也沒關(guān)系。如果你有很多話要給不同的人說,那就對不同的人群用不同的話來講。

03、減少用戶認知阻礙

一個非常陌生的概念,任何一個人都沒辦法突然對它產(chǎn)生熟悉感,更不可能有信任和好感。

更好的方法是,把廣告寫得簡單易懂,讓用戶能夠很快理解我們所介紹的產(chǎn)品是什么,究竟有多好。

切忌用很生僻的字、生僻的概念、或者用一個更生僻的概念解釋一個生僻的東西。

 你要把讀廣告的人看成一般的人就好了,不要覺得他們什么都知道,不要被自己的自嗨創(chuàng)意所感動而不肯放棄。

要知道,有一種知道叫作者覺得讀者知道!

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04、 關(guān)聯(lián)熟悉事物


我們的大腦都是會關(guān)聯(lián)記憶的,而且還特別擅長關(guān)聯(lián)記憶。比如我說“水果”,你腦袋里面可能已經(jīng)馬上出現(xiàn)了幾種水果。

換句話說,我們每一個人都更習慣于用固有的認知去解釋和理解新事物。

對于一個完全不具備相關(guān)背景知識的人來說,大量的描述性語言讓人完全抓不到頭腦,而利用對方已經(jīng)理解的事物,再在這個事物上進行關(guān)聯(lián)就容易多了。

這也是減少認知障礙的一種。

一個非常好用的文案絕招就是:利用用戶已經(jīng)理解的熟知事物,來解釋目前還未知事物。

第一代iPhone,喬布斯沒有直接說這個未知概念——“智能手機”,而是說“1個大屏iPod +1個手機+ 1個上網(wǎng)瀏覽器”,一目了然。

所大家在寫文案的時候,不妨也想想自己要描述的東西和用戶熟知的東西有哪些關(guān)聯(lián),絕對好用。

這種利用對方已有的認知基模這種創(chuàng)作技巧,能夠讓用戶短時間理解各種未知事物、未知產(chǎn)品、未知概念或者未知功能,并產(chǎn)生具象的畫面,百試不爽。

05、簡單的產(chǎn)品復雜說

當你銷售一種非常簡單、消費者非常熟悉的產(chǎn)品時,這個時候你應(yīng)該使用一種更為復雜的描述方法。

因為產(chǎn)品本身簡單,如果描述也簡單,很容易就降低了消費者對于產(chǎn)品價值的感知,擔心不值得。

這個時候,你可以選擇復雜化的說明,比如更多篇幅的講產(chǎn)品的理念、產(chǎn)品的精神映射、產(chǎn)品的故事、產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品的產(chǎn)地、產(chǎn)品背后的人物故事、產(chǎn)品的某個技術(shù)板塊等等。

不僅能讓消費者對這個簡單產(chǎn)品有更多維度的了解,還有助于打造產(chǎn)品的差異化。更重要的是,在認知上消費者的產(chǎn)品價值感知會更強。

06、用好參照物

人在判斷價值、認知事物的時候都喜歡對比,而這個“對比”在很大程度上影響了我們的決策。

一個好的參照物,能讓用戶很快就了解產(chǎn)品核心特點,評估其價值,這就是對于參照效應(yīng)的利用,文案同理。

這也是強化用戶認知的一個非常好用的方法。

之前南孚出了一個迷你充電寶,這個充電寶相對于之前充電寶更加小巧輕便,方便攜帶。為了突出這個賣點,他們就選擇了利用參照物。


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把充電寶和一個口紅進行對比,非常直觀形象,看的人都知道了這個迷你充電寶好小啊,竟然和口紅差不多大小。

文案利用參照物的目的就是為了更加突出你要表現(xiàn)的目標項,讓用戶立馬就能獲得最簡單直觀的信息。

它比大量的形容詞、數(shù)據(jù)、理論等都要更加實用。

07、用簡潔短句 

文字會讓

行文呆板,而且可能一開始就造成了“認知溝通障礙”,直接就讓讀者沒了興趣。

而多用短句會讓敘述緊湊,產(chǎn)生不錯的張力,讓讀者思緒更清晰,互動性更強。

“Keep it simple and stupid” 意思是將產(chǎn)品設(shè)計得越簡單、越傻瓜化越好。

這個原則在寫文案也同樣適用,想讓自己的信息被更多的用戶接收和記憶,它就必須足夠簡短和直接。

很多文案在開頭的時候,每個句子都很短,易于閱讀,這樣讀者自然而然的就會去閱讀到下一句。 

如果你沒有非常強的文字把控能力,以及場景描繪的能力,那在文章開始的時候就盡量別太長。句子短,意思要清晰,節(jié)奏要快。

08、 多用動詞、數(shù)字和具體名詞

這個技巧應(yīng)該來說是貫穿整個文案的。

動詞是最容易讓用戶在腦海里浮現(xiàn)畫面的,名詞也是,不過要用具體的名詞。但是如果你用太多的形容詞,特別是那種籠統(tǒng)的形容詞,很難產(chǎn)生具體畫面。

比如我說:“那個女生非常漂亮”。

怎么樣?有沒有什么畫面產(chǎn)生?

好吧,我換一種說法,比如說“那個女生長得超像劉亦菲,簡直一個模子出來的”。

這樣相信你的認知就清晰多了,畫面也出來了??赡苣銜f:“哦,是挺漂亮的”。

不管你覺得劉亦菲不漂亮,這個老賊不討論。我想說的是當用“非?!?、“漂亮”來形容那個女生的時候,你無法感知漂亮程度,而用“長得超像劉亦菲”時,至少你能對那個女生樣貌有了具體判斷。

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另外,用戶在具體數(shù)字這種名詞的接受程度上,遠遠高于我們用文字性的描述,數(shù)字能夠帶來清晰具體的描述,而越清晰就越引起受眾的興趣。

你說“這個人很高”和“這個人有1.95M”,認知上完全不一樣。

09、善用多角度對比

一個東西單獨放在你的面前,你很難感覺到它的價值;但如果跟有對比性的東西放到一起,這個東西的價值就會很清晰了。

很多文案只專注于描述用戶使用產(chǎn)品后得到的利益,但是這樣的描述可能沒有辦法讓用戶直接感知到。

一個好方法就是“對比過去”。不僅要描述使用產(chǎn)品會帶來的收益,同時要描述用戶使用產(chǎn)品之前的狀態(tài),讓預估效果跟之前的狀態(tài)進行對比,這樣用戶對產(chǎn)品的感知就很清晰。

通過文案,我們還可以制造產(chǎn)品對比,突出優(yōu)勢點。 

比如可以 “有技巧“ 的利用強項對比來適當抬高自己,突出優(yōu)劣感,證明你的產(chǎn)品更好。

每個產(chǎn)品都有他的核心賣點,或者重點突出項,我們可以把這些項拿出來和同行進行比較,就像田忌賽馬一樣,怎么對比還不是你說了算。

小米手機就是個中高手,經(jīng)常在產(chǎn)品發(fā)布會就會進行各種參數(shù)、價格的對比,看起來性價比超高,拿拿都好。

  三、激發(fā)興趣  

01、打造認知缺口


欲要賣米飯,先制造饑餓感。

在文案創(chuàng)作中,你想讓用戶對你的內(nèi)容感興趣。那首先就需要引起他的興趣。讓用戶好奇你要說什么,也就會產(chǎn)生繼續(xù)的欲望。

如果你一句話把什么都說完了,用戶也都知道了你將要表達的內(nèi)容,那然后呢?

估計就是關(guān)閉,換下一條了。

用戶沒了讀下去的動力和興趣,這是一件很可怕的事。制造用戶不知道卻又想要知道的東西,這就是認知缺口。

最好,在告訴用戶一個很吸引人的東西或概念時,一步步說出它究竟是什么,慢慢道來。

02、持續(xù)保持讀者好奇心


有一個讓用戶在閱讀時保持好奇心的簡單方式,就是在一個段落結(jié)尾,用非常短的句子,誘導他繼續(xù)讀下去。 

比如:“請聽我往下解釋?!?、“下面更精彩”、“我將在結(jié)尾解釋”。 

這樣的一些懸念會促使用戶下意識地繼續(xù)閱讀,即使是你的文章比較長,這樣的技巧也能起到不錯的效果。

還有一個非常好的方法,就是文章多向讀者提問。這樣可以調(diào)動用戶思考,和你互動。

03、制造沖擊

你應(yīng)該經(jīng)常聽到別人說,有一種創(chuàng)意叫做:顛覆常識,意料之外。這種方法也同樣非常適合用于文案。

反差沖擊就是說你的文案通過對用戶某個熟知的認知進行非常規(guī)出乎意料)描述,形成與他預期的反差。

這個時候,一個出乎意料又情理之中的表達,可能會顛覆用戶常識性認知,從而引發(fā)用戶好奇,借此有效的激發(fā)用戶興趣。

而且,這種興趣他去不看,就不爽!

04、直接告訴用戶利益而非描述產(chǎn)品

如果是一篇產(chǎn)品營銷文案,不要過多的描述產(chǎn)品,因為你描述產(chǎn)品特色的時候,更像是站在自己角度在做一個產(chǎn)品展示。

但用戶只對這個產(chǎn)品帶來的好處感興趣,或者他只會為產(chǎn)品利益買單,我們應(yīng)該在文案中給到用戶更加直接的利益表達,讓他們直觀感受到。

最可怕的是,你說了半天的產(chǎn)品功能和特色,用戶卻都不知道該用在哪種場景,用完好有啥好處。

05、 場景化打造

我們總是說文案要喚起用戶的記憶,引起用戶共鳴,引爆用戶情緒......

這其實就是喚起用戶內(nèi)心深處的一個個場景,有場景,興趣多半會被激發(fā)。

毫無疑問,場景是具象有畫面的,它是在一個特定的時間、特定的空間內(nèi)發(fā)生的一系列具體鮮活的畫面或情緒,可能是你大學畢業(yè)時的一次聚會、可能是在大城市一次深夜想家的流淚、也可能是一次離別......

場景化的文案,就是給用戶制造一個場景聯(lián)想,讓用戶能觸景生情而關(guān)聯(lián)到品牌或產(chǎn)品,從而傳達出品牌定位或產(chǎn)品價值,并產(chǎn)生高轉(zhuǎn)化。

這樣的文案是現(xiàn)在比較流行的,通過一系列文字擊中用戶具體場景,從而激發(fā)用戶興趣。

就像之前網(wǎng)易和知乎齊發(fā)的地貼廣告,都是采用了典型的場景化文案。

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(網(wǎng)易云音樂)

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(知乎)

06、盡管描述細節(jié)

細節(jié)決定成敗,這句話對于文案同樣重要。

一堆模糊不清、抽象的信息很難讓用戶建立認知,更別提產(chǎn)生信任感,但細節(jié)豐富的描述不同,它能幫助用戶把內(nèi)容具象化,產(chǎn)生畫面。

比如我要說一個人懶,如果說:小明這個人非常懶。

你有什么感覺嗎?這個人有多懶?不知道!

但如果我這樣說:小明這個人平時吃飯都是別人喂到嘴邊才吃,東西掉地上腰都不肯彎一下。

這種描述是不是就不一樣,這得多懶才會這樣。

一段文案里,細節(jié)的東西越多,就越能有畫面感。就像電影里面刻畫一個人物,對他的細節(jié)塑造越多,描述越聚焦,這個人物形象就會越清晰,觀眾也會更有興趣。

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07、講好精彩故事

文案的本質(zhì)也可以說是溝通,而講故事是一種很高明的溝通策略。

特別是在這個年代,故事以一種更巧妙地方式吸引眼球,走進用戶心智。并且有更大的幾率引發(fā)用戶情緒,促使用戶行動。

給大家分享幾個在文案中講故事的注意項:

第一,好故事需要有一定穿透力,能讓人有心理起伏,不痛不癢的東西叫事實,那不叫故事。

第二,好故事往往都是情緒誘餌,它更容易激起用戶的情緒。怎么做到擊中用戶情緒呢?還是要真實。

第三,講故事要多描述細節(jié),充滿細節(jié)的故事才是好的,才能做到上面說的真實感。

08、復雜的產(chǎn)品簡單說

因為產(chǎn)品本身都很復雜了,消費者還很難去理解,你再去更復雜的解釋,那不是添亂嗎?

要知道,消費者對陌生的東西是天生沒有安全感并抵觸的,別去制造認知阻礙,這樣會造成距離感,沒辦法吸引興趣。

對于復雜產(chǎn)品,如果想讓消費者快速理解、產(chǎn)生興趣,就可以選擇簡單化的說明。比如把復雜的東西高度概括和提煉,或者把復雜的東西場景化、情感化、形象化、人格化、熟悉化。

09、創(chuàng)造可感知的價值

如果用戶感知不到你說的價值,他不信你,文案不是白忙活了嗎?

無論產(chǎn)品是不是質(zhì)量最好,讓用戶感知到產(chǎn)品質(zhì)量好,才是關(guān)鍵。無論產(chǎn)品是不是性價比最高,讓用戶感知到超高性價比,才是關(guān)鍵。

一個是賣貨思維,一個是用戶思維,不僅能夠讓用戶知道你的產(chǎn)品價值,他還能感知得到。

恰好,用戶能感知的產(chǎn)品價值,才是他們真正想要購買的價值。

比如小米體重秤“喝杯水都可感知的精準”,也是利用事實來讓用戶感知到產(chǎn)品價值。

10、強化喜愛

如果我們完成某個行為后,能得到自己一直喜愛的東西,那我們就更愿意行動起來,這是毫無疑問的,趨利是人最原始的天性。

所以,如果你的文案告訴他,按要求完成某個行為后,剛好就能獲得自己一直喜愛的場景、事物或行為,那么你可以去文案強化并放大完成這行為后能獲得的“喜愛”,通過趨利心理激發(fā)用戶向往。

比如巴黎揚羅必凱為法國眼鏡品牌Keloptic以梵高自畫像、巴黎圣母院等印象派畫為背景,制作了一系列有趣的廣告,不斷強化消費者追求眼鏡清晰度的這個喜愛點,告訴消費者:

從模糊的印象派到清晰的寫實派,就只差一個Keloptic眼鏡而已。

11、陳述驚人產(chǎn)品事實

文案大神奧格威的勞斯萊斯汽車廣告是他創(chuàng)作的最著名的作品之一:

在這輛時速60英里的勞斯萊斯里,最大的噪音是它的電子鐘。

短短一句話,將產(chǎn)品事實展現(xiàn)得淋漓盡致。

還有更厲害的,通過陳述一些超常規(guī)方法讓產(chǎn)品事實得到讓人驚嘆的展現(xiàn)。消費者能做的就是選擇、選擇、再選擇,沒必要選其他了。

美國Texas Armoring防彈玻璃公司就是一個經(jīng)典的例子,他們的董事長Trent Kimball讓員工把自己公司生產(chǎn)的防彈玻璃放在自己面前,然后讓員工手持AK-47對著玻璃直接開槍。

在射擊幾槍之后,他們玻璃上出現(xiàn)了明顯的彈孔,但玻璃沒有被打穿。之后這支視頻迅速走紅互聯(lián)網(wǎng),人人都知道了他們家防彈玻璃真的能防彈,靠譜。

而文案要做的只是把這樣的產(chǎn)品事實用自己的方式描述出來。

12、善用客戶見證


老客戶對你產(chǎn)品的信任,會轉(zhuǎn)嫁到新的客戶對產(chǎn)品的信任,這是毋庸置疑的。

你要告訴消費者,和他類似的人,都在使用這個產(chǎn)品,這樣他就很可能也去搶著做。

之前在小米松果芯片發(fā)布會上,雷軍除了講述自家產(chǎn)品的創(chuàng)新與品質(zhì)外,還列舉大批米粉對小米的一系列高度贊揚評論,這本質(zhì)就是一種高級的客戶見證方法。

對于客戶見證類似的文案,一定不是自說自話的廣告。首先,提供客戶見證的人跟目標人群越相似,說服力就越強。最好是能讓目標人群看到自己的身影,能夠引起共鳴。

另外,客戶證言肯定是口語化和不同角度的,難道你的每個客戶都是專業(yè)文案出身?肯定不是。而且你的證言應(yīng)該都是不同的語氣不同的角度,因為每個客戶都不一樣。

  四、刺激購買  

01、 巧用損失規(guī)避心態(tài)


人們在面對損失時產(chǎn)生的痛苦感,要大大超過面對收益時獲得的快樂感。

換句話說,人們對損失更為敏感,更容易產(chǎn)生規(guī)避損失的心態(tài)。而這也就是機會。

當用戶意識到他有損失的風險的時候,更加愿意去了解或者購買你的產(chǎn)品。所以,在我們的產(chǎn)品介紹或者標題中,除了指明利益點,也可以嘗試加入損失項。

經(jīng)濟學人當年通過一則廣告,幽默地諷刺那些學者因為不看經(jīng)濟學人而到42歲還在考管理培訓生。

結(jié)果大量用戶為了規(guī)避這種可怕的損失而去購買了《經(jīng)濟學人》。

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我從來都不看經(jīng)濟學人

——42歲的管理培訓生

02、拋出誘餌


人好像時時刻刻都在進行對比,又被對比所影響。這句話我以前不信,現(xiàn)在越來越信。

人們對不相上下的選項進行選擇時,因為第三個新選項(誘餌)的加入,會使某個舊選項顯得更有吸引力。

誘餌項的加入往往能夠讓消費者有更直觀的對比,能夠很快就找到那個自己覺得“很合理”的選項,從而做出決策。

比如那個非常經(jīng)典的《經(jīng)濟學人》雜志訂閱的廣告文案:

①電子訂閱:59美元。

②紙質(zhì)訂閱:125美元。

③電子和紙質(zhì)訂閱:125美元。

實驗人員給100名麻省理工學生提供了上述價格表,詢問他們購買的選擇。當上面三個選項都在時,學生選擇了混合訂閱;

而當去掉125美元的紙質(zhì)訂閱選項時,學生選擇了最便宜的選項。

這意味著中間選項不是無效的,它給學生提供了一個對比,他們通過對比會發(fā)現(xiàn)混合訂閱非常劃算,從而刺激他們花更多的錢訂閱雜志。

03、制造稀缺和緊迫感

直接給你一個機會擺在面前,而且還告訴你這個機會將會一直為你準備,你會珍惜它嗎?

我想應(yīng)該不會,沒必要嘛,反正也不急。

而制造稀缺和緊迫感,最簡單的就是對文案中提供的機會加上限制,不論是時間限制、價格限制還是人群限制,讓這個機會看起來更稀缺和緊迫。

要讓消費者覺得這個機會是稍縱即逝的,收益也是稍縱即逝,之后就可能是損失了,因而就可能更快地付出行動。

04、給用戶找個借口  

對于營銷文案,幫助用戶購買合理化,是一個必須解決的問題。如果這個問題沒有解決,那就是給用戶 “ 再想一下” 的借口。

有時候,用戶買東西是萬事俱備,就差一個購買的借口。如果你的文案給她提供了這個借口,那就是雙贏!

每個人買東西,都會有一個心理賬戶,你要別人買你的東西,其實就是要給他一個購買的理由/借口來滿足這個賬戶。

可以先分析目標用戶主要存在哪些心理帳戶,或者需要什么樣的購買借口,然后為用戶找一個“冠冕堂皇”花錢理由,減少心理矛盾,促成購買。

例如同樣一件標價為2千元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,舍不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會毫不猶豫地買了。所以這個借口就是送給心愛的人我才買的。

05、制造無法拒絕的購買環(huán)境

用戶了解完產(chǎn)品后,也許有所動心,但是還沒有達到直接下單的地步,這個時候價格是最為常見的一個阻礙因素。

絕大多數(shù)人對于價格是敏感的,一旦覺得貴,就可能放棄購買。

這個時候,我們的文案可以有效的減少消費者覺得價格高時的阻礙,讓他們更意愿買。比如:

(1)塑造內(nèi)行形象——“你買貴的,因為你是內(nèi)行”。

(2)打擊動機——“你買貴的,因為便宜的不能幫你達到目標”。

(3)利用群體——“你要買貴的,因為不該買的人都買了”。

(4)轉(zhuǎn)移歸類——“你要買貴的,因為在這個歸類下它并不貴”。

(5)拉近目標距離——“你要買貴的,因為你已經(jīng)非常努力(犒勞自己)”。

(6)轉(zhuǎn)移消費——“你要買貴的,因為要用它去做更有意義的事”。

06、制造繁榮和流行

人在群體中的行為往往會受到他人影響,甚至會根據(jù)周圍人的反應(yīng)作出相應(yīng)的反應(yīng)。

有一個非常有趣的從眾心理學研究視頻。

一個診所里,除了一個紫衣妹子外,一群人依照事先安排好的,聽到滴聲就會站起來。等到幾輪之后,紫衣妹子聽到滴聲也會自覺站起來。而當這群人都走完了之后,紫衣妹子聽到滴聲還是會站起來。

被測試者說的,當我不去從眾時,我感覺被排擠了,而從眾會讓我自在很多。

從眾心理還有一種降低損失的自我暗示,如果不從眾,感覺會損失什么。比如購物時,會認為天貓里“按銷量排行”的商品性價比一定最高,紙質(zhì)書的“暢銷多少萬冊”會讓你更愿意掏錢...

文案中,你可以列出自己的銷量、用戶量、好評量等數(shù)據(jù),讓用戶更想去購買。比如:


拼多多 3億人都在拼的購物APP

唯品會?注冊會員突破一億

火山小視頻 *億人都在玩

也可以去突出描述某一次或幾次的暢銷現(xiàn)象,同樣給用戶這樣的暢銷錯覺。

07、學會算賬對比

當你的用戶準備買單的時候,她可能開始要算賬了,也許她會覺得這個東西家里已經(jīng)有類似的了,沒必要買了,或者她覺得好像有點貴。

這個時候你不妨幫她去算個好賬,讓她覺得很劃算!

你可以把價格進行平攤把價格除以使用天數(shù),算出一天多少錢,讓他感覺劃算。

比如一個洗碗機2800元,幾乎和一部手機價格一樣了,你可以告訴她一天只要1.5元,就能從油膩的廚房里解放出來。

你也可以幫用戶算出每年你的產(chǎn)品能幫她省多少錢多少時間,她就覺得購買是明智的。

08、刺激用戶多巴胺

為什么目標達成、競爭獲勝會讓人心情愉悅?為什么獲得一些獎勵后都會比較開心?為什么得到他人肯定后我們都精神煥發(fā)?

因為這些行為刺激了多巴胺的分泌,它會傳遞開心、興奮的信息。在文案層面,多巴胺同樣可以有效提升某項信息在用戶心智中的積極反饋。

如果文案內(nèi)容具有促進多巴胺分泌的作用,那它們獲得用戶關(guān)注和好感的幾率就會迅猛提升。

那哪些行為會刺激人們多巴胺的分泌呢?之前在公眾號“烏瑪小曼”看到這張圖特別好,其中涵蓋的行為就能夠刺激多巴胺分泌,刺激的程度與圖表顏色深淺成正比。 

532.jpg


(圖/烏瑪小曼)

09、強化厭惡

如果做了某件事,會給自己帶來厭惡的結(jié)果,我們肯定就不會做這件事了,一朝被蛇咬十年怕井繩。

所以,如果用戶沒完成某個行為(比如使用你的產(chǎn)品),會給他帶來自己厭惡的某些結(jié)果,那么你可以去強化這種“厭惡”,將厭惡制造成恐懼,讓他再也不想不去行動,而是迫切的想要完成你想的行為。

不過,這種利用強化厭惡的“恐懼營銷”雖然好用,但一不小心也容易造成負面效果,導致用戶排斥。

比較好的方法是先說明如果未完成某個行為,后果讓人厭惡而且非常嚴重,等激發(fā)了恐懼心理,要適時的推出靠譜的解決方案,讓用戶感知到它確實可以解決厭惡,而且行動起來非常容易。

比如杜蕾斯的玩法就相當高明。在六一兒童節(jié)的時候,杜蕾斯推出一個“3個人的兒童節(jié)和2個人的兒童節(jié)”海報。

 

10、提供虛擬所有權(quán)

多數(shù)情況下,我們一旦擁有了某個東西,它在我們心目中就更值錢了,不僅會給予更高評價,而且我們總是把注意力集中到自己會失去什么,而不是會得到什么。

甚至,不只是針對我們已經(jīng)擁有的東西,對于假象狀態(tài)下?lián)碛械臇|西,我們同樣有這樣的感受。

這就是營銷圈經(jīng)常用到的“虛擬所有權(quán)效應(yīng)”。

比如我覺得這個衣服我穿著很好,就是適合我,那我不是很容易就剁手購買了?

比如別人給一個東西我無償?shù)氖褂?0天,如果我用起來非常得心應(yīng)手,10天是不是舍不得失去?

再比如我看到蘋果手表的廣告,想象著自己和廣告里那些人一樣戴著手表超有逼格,想象著自己也有這樣一個手表的美好生活。那我很可能被虛擬所有權(quán)效應(yīng)影響,進而跑去賣shen。


所以你看,當人們想象已經(jīng)擁有了一個事物的時候,他會想象在使用這個東西時的各種場景,想到他擁有時的美好樣子。實際上這個感覺是和真實所有權(quán)很類似,他也就會因為害怕失去這種“想象”而心動,而行動。

老賊常說文案要場景化、情景化、要有代入感、共鳴、引發(fā)聯(lián)想等等,這也是原因之一。

11、利用擇優(yōu)心理


如果有兩個選擇擺在用戶面前,花費同樣的成本,一個選擇明顯看起來更合理,那么用戶就會選擇這個。

泰國洗衣品牌BREEZE很聰明,他的廣告是這么說的:“比起教出一個很棒的孩子,洗去身上的淤泥要容易許多”。

顯然,用他們家產(chǎn)品快速洗去污泥就是一個看起來更合理的方法。


在實際操作中,文案可以首先要指明你的產(chǎn)品能幫用戶完成什么任務(wù),用戶使用你的產(chǎn)品要付出什么成本?

而同樣的成本,用戶還可以選擇什么其他產(chǎn)品,但這個方案比你的產(chǎn)品價值要差得多。

12、打消形象顧慮

很多時候,消費者想買某個產(chǎn)品,但是又擔心有損失自己的形象,比如貪便宜、懶。

這個時候,需要打消他們購買的形象顧慮,消除產(chǎn)品帶來的負面形象,提高它的正面形象。

就像之前的日本一個電飯鍋產(chǎn)品案例,廣告是——做飯更快。很多家庭主婦都想買,但是擔心買了后婆婆覺得自己懶,損失了自己的形象。

而之后這個電飯鍋公司就把廣告改成:給家人更健康的飯。

536.jpg

這個時候這些家庭主婦就紛紛交錢購買了,因為這個時候她們的形象變成了一個為家人著想的好媳婦。

13、活用登門檻效應(yīng)

心理學家認為,在一般情況下,人們都不愿接受較高較難的要求,因為它費時費力又難以成功。

相反,人們卻樂于接受較小的易完成的要求,在實現(xiàn)了較小的要求后,人們才慢慢地接受更大的要求。

而這就是所謂的登門檻效應(yīng),可以肯定的說,每個人都受到過登門檻效應(yīng)的影響!

537.png


消費者一般都很難直接接受你最后的目標,這往往需要他們大量的決策成本。我們需要目標人群慢慢地登門檻,先設(shè)定一個他們欣然接受的門檻走出第一步,一旦他們接受并產(chǎn)生興趣了,那之后就有更大可能接受更高的要求。比如:

  1. 給消費者送體驗裝或免費體驗產(chǎn)品;

  2. 賣課程,可以先交1元錢聽課,覺得不錯再購買;

  3. 賣產(chǎn)品很難,先關(guān)注公眾號就容易多了;

  4. 下載APP有難度,先體驗小程序就簡單很多。

再比如高級點的:

  1. 你對我的產(chǎn)品不感興趣,我先給你講創(chuàng)業(yè)故事;

  2. 你還不想買我的手機,那這樣,我們先聊聊情懷讓你接受;

  3. 買家具好難決策?要不你先來宜家在床上睡一覺;

  4. 你不喜歡廣告不喜歡銷售?那我和你做朋友吧。

這樣的案例太多了,可以說是無處不在,本質(zhì)上都是讓用戶先跨出第一步,登上轉(zhuǎn)化的門檻。

14、打折優(yōu)惠別忘塑造價值

如果你想為某一項服務(wù)或產(chǎn)品提供優(yōu)惠,用來促進轉(zhuǎn)化。如果你想用免費營銷的方法,來為產(chǎn)品帶來大量的流量。

老賊有一個建議,就是不管優(yōu)惠還是免費,一定首先要塑造其價值,并且要讓用戶get到。

越是價格優(yōu)勢明顯的產(chǎn)品,越是不要整天大談價格實惠,相反,我們更要塑造產(chǎn)品的高價值感。

一定不要因為便宜而便宜,消費者對一個東西感興趣一定不僅僅是因為它便宜,而是看到了它的價值。消費者買的不是便宜,更是要劃算。

538.jpg

還有,不要輕易用“免費”二字,比如:“免費試用掃地機器人”,這樣就弱很多。

但是如果這樣呢?“你不用花一分錢,就可以體驗原價 1888 元的掃地機器人 ”。

好了,關(guān)于文案幾個角度的實用技巧就說到這。

還是開頭時說的,每個領(lǐng)域總會有一些實用的技巧,文案也不例外,好的技巧能夠讓我們事半功倍,寫出更好的文案,產(chǎn)生不錯的效果。

但仍需謹記:文案沒有固定的標準答案,沒有什么放之天下皆準的通用模板。

如果說有,那也一定是自己最終磨出來的!

不依賴于靈感、狀態(tài),在任何狀態(tài)下都能寫出像樣的文字,是文案需要培養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)。

希望本次的內(nèi)容對你更有用!

木木老賊
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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