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不知不覺,又到雙十二了,作為資深剁手黨,讓我不剁手是不可能的。沒錢也是真的,怎么辦?
當(dāng)然是去找優(yōu)惠,翻了幾百家店鋪,還別說,真讓我找到了優(yōu)惠,0.01元、1元就可以搶購價(jià)格在幾元到幾百元的大禮包。還不止一家店鋪,多家店鋪都有這樣的促銷優(yōu)惠。
為什么有這么多家店鋪都有0.01元、1元這類低價(jià)秒殺搶購活動(dòng),難道商家不怕虧錢嗎?
不妨和我一起來看看這些商家都是如何操作的。
不少商家對(duì)1似乎有偏愛,都愛嘗試使用0.01元、1元等較低門檻的優(yōu)惠,而且提供的種類還不少。
拿愛搞事情的衛(wèi)龍來說,此次雙十二推出了多場(chǎng)0.01元付郵搶購活動(dòng)。從12月8日到12月11日,每天10:00和20:00都有整點(diǎn)秒殺,每場(chǎng)提供100份產(chǎn)品,每份產(chǎn)品包括衛(wèi)龍60g豆皮+106g大面筋+大辣棒78g+50g小辣棒。
用戶在固定時(shí)段秒殺,就有可能獲得相應(yīng)優(yōu)惠。
三只松鼠更是推出了10件0.01元秒殺潮禮禮包,雙12當(dāng)天的0點(diǎn)、10點(diǎn)、12點(diǎn)、14點(diǎn)、16點(diǎn)、18點(diǎn)、20點(diǎn)、21點(diǎn)、22點(diǎn)、23點(diǎn)這些時(shí)間段,三種松鼠針對(duì)特定產(chǎn)品推出秒殺活動(dòng)。目前這些秒殺產(chǎn)品沒有購買數(shù)量限制,但咱加入購物車時(shí)默認(rèn)添加一件產(chǎn)品,不支持修改產(chǎn)品數(shù)量。
良品鋪?zhàn)觿t將售價(jià)55.9元、64.9元、139元的多款產(chǎn)品,推出雙12當(dāng)天前500份1元搶購的優(yōu)惠。
對(duì)于0.01元、1元的收費(fèi),商家無疑是虧本的,這樣的價(jià)格帶來的收益幾乎可以忽略不計(jì),而對(duì)于用戶來說,還要增加一個(gè)支付的操作,這樣的一個(gè)收費(fèi)有什么意義,為什么不直接選擇免費(fèi)贈(zèng)送用戶呢?
如果選擇直接免費(fèi)贈(zèng)送給用戶,就需要商家花費(fèi)時(shí)間、精力進(jìn)行用戶選擇,是贈(zèng)送給購買單品數(shù)量排名靠前的用戶,還是贈(zèng)送給消費(fèi)金額靠前的用戶?抑或是贈(zèng)送給中獎(jiǎng)用戶?
對(duì)商家來說,推出活動(dòng)首先要考量自身的訴求。是引流?是變現(xiàn)?還是刺激消費(fèi)?是針對(duì)新用戶?還是針對(duì)老用戶?
很顯然,免費(fèi)贈(zèng)送是一種偏服務(wù)角度的活動(dòng),更多的是針對(duì)已成交用戶的福利回饋,只能是你主觀的通過用戶的購買數(shù)據(jù)等來判斷并選擇某部分用戶享受到福利,這種操作方式,不容易篩選出短期內(nèi)還有購買需求的用戶。
而支付0.01元搶購,通過用戶的主動(dòng)操作選擇,直接能夠篩選出短期內(nèi)還有購買需求的用戶。雖然在單個(gè)低價(jià)產(chǎn)品上的收益幾乎為0,但是可以通過郵費(fèi)、刺激這部分用戶購買額外單品,實(shí)現(xiàn)收益。
0.01或0.1元的收費(fèi),相對(duì)于免費(fèi)來說,單價(jià)上雖然沒有什么提升,但是在下單操作上有了一定的限制,并且還有時(shí)間、數(shù)量的限制。簡(jiǎn)單來說,用戶需要花費(fèi)一定的人力、物力才能獲得這個(gè)福利,這就一定程度上提高了用戶的參與門檻。
心理學(xué)上,有個(gè)詞叫做沉沒成本。人們往往對(duì)自己花費(fèi)了時(shí)間、精力的事情更上心。商家不是在乎0.01元、1元的收費(fèi),而是在乎用戶為獲取0.01、1元商品而花費(fèi)的時(shí)間成本。吸引來了用戶的注意力,并且用戶愿意花費(fèi)時(shí)間在上面,才有可能在其他方面進(jìn)行操作。
愿意參與低價(jià)搶購的用戶,說明用戶是很在乎這些便宜的,如果能夠搶到,用戶的滿意度當(dāng)然會(huì)比較高;如果搶不到,用戶大多會(huì)抱怨自家的網(wǎng)速慢、自己手速慢或運(yùn)氣不好。
既然選擇收費(fèi),為什么不選一個(gè)相對(duì)高一點(diǎn)?如5折等福利,既能吸引用戶的注意力,還能獲得一定的收益。
1)極致引流
相對(duì)5折等優(yōu)惠活動(dòng)來說,0.01元、1元等忽略不計(jì)的收費(fèi)對(duì)用戶的刺激效用更明顯。人們很難抵擋高質(zhì)低價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)誘惑,極低的參與門檻極大的擴(kuò)大了參與群體,從而更好的為店鋪帶來流量。
2)第一印象(刻板印象)
單品的極低定價(jià)并不代表商家放棄盈利,而是把盈利后置。而引流時(shí)的極低定價(jià),就是借助這一單品幫助用戶建立第一印象,商家極低的定價(jià),會(huì)給用戶帶來“這家雙12活動(dòng)力度最大”的印象,在瀏覽其他商品的時(shí)候不自覺的聯(lián)想到,進(jìn)而產(chǎn)生購買沖動(dòng)。
3)降低參與門檻
設(shè)置極低價(jià)格,能夠大大降低用戶的參與門檻,極低的試錯(cuò)費(fèi)用,使得用戶有意愿去嘗試。
雙11商家就靠這一招,幾分鐘達(dá)到了幾百億的銷量,刺激作用非常明顯。
0.01元、1元的秒殺價(jià)活動(dòng)產(chǎn)品,為什么選擇售價(jià)幾十,甚至上百元的單品,而不是選擇幾元、十幾元等成本較低的單品?
這里可以看到高價(jià)與極低秒殺價(jià)格之間的差距,能夠相對(duì)增加用戶的獲得效益。同時(shí)刺激用戶嘗試購買、品嘗高價(jià)單品。
同樣是0.01元、1元等低價(jià)秒殺活動(dòng),新推出產(chǎn)品與熱銷產(chǎn)品往往會(huì)采用不同的促銷策略。
▲暫無銷量的新品
▲月銷量百萬的單品
新款產(chǎn)品的秒殺更傾向于分時(shí)段、分批次的推出,將秒殺優(yōu)惠分散在不同時(shí)點(diǎn),主要是用來吸引流量關(guān)注,同時(shí),為新產(chǎn)品帶來一波成交記錄、點(diǎn)評(píng)等,為后期交易埋下伏筆。
而熱銷產(chǎn)品的秒殺,集中的一個(gè)時(shí)間段,且僅針對(duì)前XXX名,主要是刺激用戶快速下單,提高單品銷量。
初看下來,商家給的優(yōu)惠非常多,仔細(xì)查看秒殺規(guī)則會(huì)發(fā)現(xiàn),商家秒殺活動(dòng)都設(shè)定在特定的時(shí)間段,不同時(shí)段只能搶到對(duì)應(yīng)時(shí)段的優(yōu)惠,如果再想?yún)⑴c其他秒殺活動(dòng),就需要關(guān)注下一個(gè)時(shí)段的秒殺,就要在相應(yīng)時(shí)段登錄商家店鋪。
并且商家將秒殺時(shí)段選在0點(diǎn)、10點(diǎn)、20~23點(diǎn)等上線用戶多的時(shí)段,上班間隙、晚上睡前以及活動(dòng)剛上線等熱點(diǎn)時(shí)段,這樣也能在一定時(shí)間內(nèi)提高曝光效果,給用戶帶來單品熱銷的印象。
縱使是某一時(shí)段的秒殺優(yōu)惠,商家也在數(shù)量上做了限制,并不存在單個(gè)賬號(hào)同時(shí)秒殺多個(gè)單品。如衛(wèi)龍的0.01元秒殺優(yōu)惠,限定于12月8日到12月11日之間每日的10點(diǎn)和22點(diǎn),每次也僅100個(gè)名額。
秒殺的價(jià)格的確很便宜,但是郵費(fèi)不包括在內(nèi),秒殺產(chǎn)品成功后,結(jié)算時(shí),默認(rèn)需要你自己支付一定數(shù)額的郵費(fèi)。這個(gè)郵費(fèi)費(fèi)用不一定是特別高,但比一般的郵費(fèi)要高,暗地里就可以彌補(bǔ)一部分企業(yè)在秒殺活動(dòng)中的金錢損失。
明眼人都能看出來,0.01元、1元的秒殺,從單品收益來說,商家絕對(duì)是虧損的。以盈利為目的的商家、企業(yè),為什么在虧錢的情況下還是不惜余力的去操作呢?
流量一定程度上決定了商家店鋪盈利的多寡,以及長遠(yuǎn)發(fā)展。吸引新的流量關(guān)注,或激活現(xiàn)有流量下的用戶都需要一定的活動(dòng)來刺激。平臺(tái)入口引流、baner廣告等多種形式都可以進(jìn)行選擇。
而利用極低價(jià)秒殺是一種既能將流量吸引到店鋪,同時(shí)可以促使用戶關(guān)注相應(yīng)的單品。
極低價(jià)格的引流效果是被眾多商家驗(yàn)證過效果非常明顯的。流量進(jìn)入店鋪后,就有可能為進(jìn)一步的營銷進(jìn)行鋪墊。
每一個(gè)電商平臺(tái)都有一定的商品展示位排序算法,每個(gè)平臺(tái)的排序機(jī)制不一樣,雖然電商平臺(tái)不會(huì)告訴你具體的排序機(jī)制,但是銷量、好評(píng)率等指標(biāo)無疑影響著單品的展示排名。
通過極低的秒殺價(jià),能夠短時(shí)間內(nèi),提高單品的銷量,并且獲得好評(píng)的幾率更大。如果是針對(duì)新款單品的秒殺,則能夠?yàn)樾缕穾順O大的曝光,降低新品被用戶接受的成本,并快速獲取成交記錄和用戶評(píng)價(jià)。
▲用戶評(píng)價(jià)
如果是針對(duì)熱銷單品的秒殺,則能夠刺激用戶快速下單,且可以為單品排名等作出貢獻(xiàn),從而優(yōu)化熱銷單品的展示位。
用戶對(duì)于新品的不熟悉,一般主動(dòng)嘗試新品的意愿較弱,而遇到新品做活動(dòng),且試錯(cuò)成本低的時(shí)候,用戶參與嘗試的意愿就會(huì)大大增加。
借助極低的秒殺價(jià),能夠快速的將新品介紹給用戶,并有利于新品口碑的累積。
極低的秒殺價(jià),不僅對(duì)關(guān)注到的用戶有吸引力,還可能促使用戶分享給身邊的親朋好友。畢竟優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的低價(jià)秒殺,話題性十足。用戶分享給身邊的親朋好友,也意味著幫他們省了錢,進(jìn)而獲得滿足感。
還有一種秒殺購買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的用戶,會(huì)去與親朋好友分享自己秒殺到的經(jīng)歷,甚至?xí)乓约赫业絻?yōu)惠的實(shí)力和運(yùn)氣。
縱觀多家店鋪的雙12秒殺活動(dòng),都在時(shí)間段、秒殺單品數(shù)量上做了嚴(yán)格的限制。這樣一來,將有限的單品特定時(shí)間內(nèi)提供給用戶,增加了商品的稀缺價(jià)值,刺激了用戶搶購的熱情。同時(shí),限時(shí)限量的限定,也將流量分割在不同時(shí)段,并將商家活動(dòng)花費(fèi)控制在一定的區(qū)間范圍內(nèi),從而降低了商家秒殺活動(dòng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
商家不做虧本的買賣,只不過將盈利方式后置了,0.01元、1元等極低的秒殺價(jià)和本身單品的售價(jià)形成鮮明的對(duì)比,極低的試錯(cuò)成本,從而極大的刺激了用戶的消費(fèi)意愿。
從用戶角度說,在哪買都是買,你給我優(yōu)惠我干嘛不去你那買;從商家角度說,秒殺的單品虧錢了,但用戶來了,還擔(dān)心用戶不消費(fèi)嗎?
剁手的同時(shí),不妨想一想是否可以將秒殺這類活動(dòng)使用到自己產(chǎn)品上。
不說了,加購物車去了!
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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