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要說當(dāng)下最火的運(yùn)營手段是什么，非裂變莫屬了。
裂變滿足了所有公司對低成本拉新的美好愿望，一個(gè)成功的裂變活動，可以把獲客成本降低到市場價(jià)的十分之一，甚至更低。
作為運(yùn)營大牛，如果不懂裂變，那是不合格的——裂變玩法和Excel、PS一樣，已經(jīng)是運(yùn)營必備的一項(xiàng)技能了
根據(jù)公司發(fā)展的需要，前端時(shí)間我也操盤了一個(gè)裂變活動，整體來講符合預(yù)期，結(jié)果令人滿意，不過在做的過程中也踩了一些坑，還好機(jī)智如我，遇到的問題都被我一一化解了。
這里先不講具體的執(zhí)行，只講一點(diǎn)，裂變活動成功的前提：回報(bào)大于付出。
簡單說下我這次做的裂變活動，目的是為了給公眾號漲粉，方法是用資料包做誘餌，引導(dǎo)用戶發(fā)朋友圈，吸引用戶的好友入群，好友入群后想獲得資料包，也要發(fā)朋友圈，會吸引到用戶的好友的好友入群，進(jìn)而達(dá)到裂變?nèi)肴旱哪康?，為公眾號漲粉積蓄流量池。
活動籌備大概3天時(shí)間，但是用什么做誘餌，足足想了一個(gè)星期。首先送的東西最好是數(shù)字產(chǎn)品，便于發(fā)放，如果是送實(shí)物，哪怕再便宜，比如手機(jī)殼，郵寄幾百個(gè)手機(jī)殼，成本也不低，而且人工成本也很高。
另外送的東西最好是無成本的，像流量包、話費(fèi)卡，統(tǒng)統(tǒng)不要，做運(yùn)營的都懂得，這年頭能讓老板出點(diǎn)活動預(yù)算的，可不容易。
思來想去，不如送老板的簽名照吧，用戶保準(zhǔn)喜歡，但是問題來了，用戶喜歡不一定會為之付出。
最后沒有辦法，參考了幾十個(gè)裂變活動的案例，覺得還是老玩法，送資料包好了。
我見過好幾個(gè)公眾號，用資料包的形式漲了很多粉絲，變換下思路，做群裂變應(yīng)該也行的通。
接下來就是問題所在了：如何讓資料包的價(jià)值大于用戶分享朋友圈的付出？
假設(shè)資料包內(nèi)只有一張圖片，用戶斷然不會為了獲得這個(gè)資料包，去發(fā)朋友圈的。
假設(shè)資料包內(nèi)寫著下一期雙色球的中獎號碼，99%的用戶應(yīng)該都會去發(fā)朋友圈吧，剩下的1%是思聰們了，看不上這500萬。思路很簡單，讓資料包的價(jià)值足夠大，大于用戶發(fā)朋友圈的行為即可。
然后我用了一個(gè)上午時(shí)間來收集、整理資料，把別人零散的資料下載來，分好類上傳到網(wǎng)盤，干的就是資料搬運(yùn)工的工作。
為了讓資料包看起來詳實(shí)，在文件大小上就下了狠功夫，足足50G，是為了迎合大家寧可沒用，也要大而全的理念。在文檔上分了6大類，文件上萬份，不說看的過來不，反正就是超大，超全，超值。
——難怪肯德基力推全家桶了，實(shí)惠呀！
其實(shí)資料包整理出來后，心里并不是完全有底，因?yàn)橐坏┻@個(gè)資料包對用戶吸引力不夠，會嚴(yán)重的影響到裂變的效果，裂變的擴(kuò)張速度和回報(bào)，也就是用戶得到的獎勵(lì)的價(jià)值是成正比的，這個(gè)資料包嘛，對于運(yùn)營來講，吸引力有90分，對于我要裂變的另外一個(gè)行業(yè)的用戶群來講，做好了聽天由命的準(zhǔn)備。
還好，活動上線后，入群、分享數(shù)據(jù)還OK，懸著的一顆心算放下了。
有錢能使鬼推磨，放在活動里面在合適不過了。裂變活動是通過獎勵(lì)，誘導(dǎo)用戶做出分享的行為，對用戶來講，發(fā)個(gè)朋友圈成本可以忽略，如果是聽課的海報(bào)，還能刷下逼格何樂而不為。
當(dāng)時(shí)第一次見到網(wǎng)易課程的裂變活動，我還發(fā)了朋友圈，不為別的，就是為了告訴大家——看，我多好學(xué)的。
在我們運(yùn)營工作中，活動不僅僅是裂變了，還有充值活動、登錄活動、趣味性活動等等，活動形式多樣，但是萬變不離其宗，每個(gè)活動都需要用戶有所付出，充值活動需要用戶有充錢的行為，登錄活動需要用戶有登錄的行為，趣味性活動需要用戶有付出時(shí)間的行為。
讓用戶有所付出，對于用戶來講，一定是有所期許的。這個(gè)期許也就是回報(bào)，是我們運(yùn)營要思考和策劃的。這里舉兩個(gè)例子，一個(gè)高端獎勵(lì)，一個(gè)低端獎勵(lì)。
高端獎勵(lì)指的是精神層次的滿足，低端獎勵(lì)指的是物質(zhì)層次的滿足。
高端獎勵(lì)：票選活動，你要說送給用戶幾百塊錢的獎品，對于那種物質(zhì)條件很好的用戶來講，并沒有什么吸引力，但是票選活動就不一樣了，比如華南區(qū)十大帥哥票選，華北區(qū)十大校花票選，如果用戶提交了資料，讓他們?nèi)ダ?，別說分享朋友圈了，他們甚至?xí)蚊芪⑿爬锏拿總€(gè)好友，求投票。
低端獎勵(lì)：現(xiàn)金獎勵(lì)，對于那種錢多運(yùn)營傻的平臺，做啥活動最直接，送錢！我們最常見的送錢獎勵(lì)是拉用戶，得紅包。升級版的是紅包提現(xiàn)有門檻，反正不會讓你輕易的拿到。還有玩的很溜的現(xiàn)金獎勵(lì)，是已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈的看新聞，得現(xiàn)金。用戶會覺得，我就是看看新聞，竟然也能有收入，實(shí)則是羊毛出在豬身上。
不管是高端還是低端獎勵(lì)，能讓用戶付出必然是獎勵(lì)要能打動人，也就是回報(bào)大于付出。運(yùn)營在做的一系列活動中，有的沒有一點(diǎn)點(diǎn)效果，剔除活動流程的問題不講，活動獎勵(lì)是最大的問題。
有個(gè)朋友做了款A(yù)PP，希望用戶介紹給朋友，拉到一個(gè)人獎勵(lì)1元現(xiàn)金，我給的建議是，如果現(xiàn)金獎勵(lì)過低的話，不如換成實(shí)物，會更好些。
在獎勵(lì)的制定上，滿足了回報(bào)大于付出的條件，裂變活動的第一步算是及格了。我在策劃第二次裂變活動時(shí)，就卡住了，第一次面向的是C端用戶，資料包用戶能夠接受，第二次的裂變活動準(zhǔn)備面向B端用戶，這個(gè)獎勵(lì)目前還沒有想出來，真的是頭大呀。
不過大家要做裂變活動，估計(jì)都是給C端用戶做的，除了資料包，還有在線課程、電子書等電子資料可以用，高端一些的玩法，也可以在每個(gè)群設(shè)置一兩個(gè)實(shí)物，讓花樣更多些，讓活動更有趣些，不然裂變玩法玩的多了，用戶就無感了。
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2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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