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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
背景：互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，用戶(hù)紅利正在消退，獲取用戶(hù)的成本越來(lái)越高。獲取用戶(hù)的成本成為一家公司是否有增長(zhǎng)潛質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。
獲取用戶(hù)的途徑大體分為兩類(lèi)：
1）外部流量導(dǎo)入
2）內(nèi)部流量裂變
在用戶(hù)紅利消退的下半場(chǎng)，越來(lái)越多的公司減少外部流量的導(dǎo)入，逐漸把重心放在內(nèi)部流量裂變的途徑上，通過(guò)內(nèi)部流量裂變的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的增長(zhǎng)。
用戶(hù)獲取有兩個(gè)目的很重要：
1）持續(xù)的獲取用戶(hù)；
2）穩(wěn)定持續(xù)的獲取用戶(hù)。
下面通過(guò)一個(gè)活動(dòng)作為例子，用以小見(jiàn)大的方式，講述怎么圍繞用戶(hù)獲取的兩個(gè)目的運(yùn)用產(chǎn)品思維來(lái)策劃用戶(hù)增長(zhǎng)活動(dòng)。
這個(gè)例子很有代表性，遇到的各種限制因素非常有意思，整個(gè)活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束，類(lèi)似一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展周期。
在整個(gè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)中，也擯棄了為了做活動(dòng)而做活動(dòng)的思維，引入了用產(chǎn)品思維做活動(dòng)的方式。
幾月前，接觸到北京一個(gè)做孕產(chǎn)服務(wù)的項(xiàng)目，我的任務(wù)是幫助這個(gè)項(xiàng)目更多的獲取目標(biāo)用戶(hù)。
下面梳理項(xiàng)目存在的限制因素：
項(xiàng)目的目標(biāo)用戶(hù)：懷孕的女性用戶(hù)，即孕媽群體
（這次的目標(biāo)用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)用戶(hù)群體中要求最精確的用戶(hù)群體）
地域要求：北京（有具體的地域限制）
外部流量引入：
1）廣告投放；
排除，廣告投放單個(gè)精準(zhǔn)的孕媽成本在80～100元之間，成本高，項(xiàng)目方也沒(méi)有預(yù)算用來(lái)廣告投放；
2）合作互推。
排除，項(xiàng)目方之前沒(méi)有合作互推的成功例子，沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和流程。
內(nèi)部流量引入：
1）服務(wù)號(hào)積累的用戶(hù)；
用戶(hù)量很小，服務(wù)號(hào)已發(fā)送的文章閱讀量平均在1000～2000之間，內(nèi)容輸出只能用失敗來(lái)形容；
一直在做服務(wù)號(hào)用戶(hù)導(dǎo)入到社群和個(gè)人號(hào)的動(dòng)作，也就意味著服務(wù)號(hào)上的可利用新用戶(hù)很少；
2）個(gè)人號(hào)積累的用戶(hù)；
已有有一定比例的用戶(hù)已不是目標(biāo)用戶(hù)，已經(jīng)生完孩子。還有額外限制條件，不能借助太多個(gè)人號(hào)用戶(hù)。
3）已有社群的用戶(hù)。
已有社群用戶(hù)主要用來(lái)做轉(zhuǎn)化，不能為本次獲取用戶(hù)提供幫助。
個(gè)人不利因素：我本人之前從沒(méi)研究過(guò)孕媽群體，對(duì)孕媽群體的了解基本為零；作為男性，也沒(méi)辦法用體驗(yàn)孕媽的真實(shí)需求。
這些限制因素意味著：對(duì)目標(biāo)群體零了解的情況下，需要在不借助外力，公司內(nèi)部可利用資源基本為0的有限條件下，來(lái)獲取互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最精準(zhǔn)也是最難獲取的懷孕女性用戶(hù)，還外加一個(gè)北京地域限制條件。
如果是你，在這樣的條件下，你會(huì)怎么來(lái)策劃活動(dòng)獲取目標(biāo)用戶(hù)？
一般的運(yùn)營(yíng)肯定會(huì)想到去孕媽微信群、qq群，用人力的方式一個(gè)一個(gè)的拉孕媽?zhuān)?/p>
缺點(diǎn)：耗費(fèi)人力，效率低下，拉過(guò)來(lái)的孕媽沒(méi)有認(rèn)同感，不持續(xù)；
厲害一點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)會(huì)想到去孕媽論壇、孕媽社區(qū)，通過(guò)帖子來(lái)引流；
缺點(diǎn)：效率低下、論壇社區(qū)對(duì)此類(lèi)帖子審核力度大，不容易操作，不持續(xù)。
還有的運(yùn)營(yíng)，肯定會(huì)說(shuō)廣告投放啊，沒(méi)預(yù)算還做什么活動(dòng)。
缺點(diǎn)：沒(méi)預(yù)算，沒(méi)辦法投放
記住用戶(hù)獲取的兩個(gè)目的：1、持續(xù)的獲取用戶(hù)；2、穩(wěn)定持續(xù)的獲取用戶(hù)。
在這樣的限制條件下，我是怎么來(lái)獲取用戶(hù)呢？下面一步一步分解：
先在網(wǎng)上尋找北京新生兒的往年數(shù)據(jù)，然后推斷目標(biāo)用戶(hù)群體的市場(chǎng)規(guī)模。
從表中的數(shù)據(jù)很清楚的知道，北京2017的新生兒比2016年減。在國(guó)家放開(kāi)計(jì)劃生育二胎的第二年，出生率反而下降，推導(dǎo)出2018年的北京新生兒會(huì)少于2017年。即2018年的新生兒會(huì)少于19.67萬(wàn)，意味著這是一個(gè)存量市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的市場(chǎng)規(guī)模判斷，決定拉新活動(dòng)的時(shí)間和精力投入。這是很重要的一個(gè)判斷點(diǎn)。
用戶(hù)研究目前常用的兩種方法：定性研究和定量研究。
定性研究分為：用戶(hù)訪(fǎng)談、情景訪(fǎng)談、抽樣調(diào)查；
定量研究分為：調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析、A/B測(cè)試。
定性研究適用于研究樣本量小、直接獲取反饋，但不是科學(xué)化的研究，需要訪(fǎng)問(wèn)者擁有很高的同理性、社交技巧和有效信息捕捉能力；
定量研究適用于研究大樣本量，通過(guò)數(shù)據(jù)分析處理，從而得出科學(xué)、客觀(guān)的結(jié)論。
為了確保用戶(hù)研究的準(zhǔn)確性和客觀(guān)性，我選擇了定性研究中的用戶(hù)訪(fǎng)談和定量研究中的數(shù)據(jù)分析。
確保在有限的時(shí)間內(nèi)，我能直接、客觀(guān)、科學(xué)的了解孕媽群體，從而幫助我制定下一步的計(jì)劃。
1）女性懷孕時(shí)需要建檔；
2）女性懷孕時(shí)需要學(xué)習(xí)大量的孕期知識(shí)；
3）女性懷孕時(shí)喜歡和其他孕媽討論交流；
4）女性懷孕時(shí)心理上缺乏安全感；
5）女性孕期分為孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)后；
6）孕早期的女性不喜歡在朋友圈分享孕期相關(guān)的東西；
具體數(shù)據(jù)分析請(qǐng)參考
《3步建立公眾號(hào)內(nèi)容體系？我用4000字干貨教你》
1）對(duì)孕期的微課資料進(jìn)行分析處理
微課是孕媽獲取孕期知識(shí)和信息常見(jiàn)的方式，其他的像自媒體文章，健康講堂等渠道也需要進(jìn)行分析。
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（分析的數(shù)據(jù)很多，這里僅展示微課數(shù)據(jù)的分析）
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通過(guò)數(shù)據(jù)分析，孕媽群體最關(guān)心的孕期資料可以分為四個(gè)階段：孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)后；各階段的問(wèn)題都能進(jìn)行歸納分類(lèi)。?
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通過(guò)用戶(hù)研究工作，終于找到針對(duì)孕媽群體獲取用戶(hù)的突破口。突破口即利用孕媽對(duì)孕期知識(shí)的真實(shí)需求，通過(guò)給孕媽提供孕期知識(shí)資料來(lái)進(jìn)行獲取用戶(hù)的裂變活動(dòng)。
最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，挑選出孕期常見(jiàn)問(wèn)題的資料如下：
尋找到了突破口還不夠，還需深入調(diào)查競(jìng)品類(lèi)似的活動(dòng)情況。深入調(diào)查后，競(jìng)品也有類(lèi)似給孕媽提供孕期資料的拉新活動(dòng)，流程即進(jìn)群分享海報(bào)截圖領(lǐng)取資料。
選取了一個(gè)競(jìng)品的活動(dòng)作為研究案例發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：
1）分享操作不靈活，對(duì)孕早期的孕媽不適用；
2）提供的資料沒(méi)有歸納整理，資料的內(nèi)容很容易獲得；
3）活動(dòng)海報(bào)沒(méi)有逼格，很影響孕媽的分享。
在競(jìng)品活動(dòng)分析結(jié)束后，一個(gè)針對(duì)孕媽群體的完整拉新活動(dòng)框架終于出來(lái)。
1）設(shè)計(jì)一本孕期知識(shí)電子書(shū)，電子書(shū)包含孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)后四個(gè)階段的常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)；
2）孕期知識(shí)電子書(shū)作為解決孕媽孕期知識(shí)的小產(chǎn)品，引導(dǎo)孕媽進(jìn)行裂變傳播。
有了拉新活動(dòng)的初步想法后，要快速進(jìn)行驗(yàn)證。這里利用到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常用的驗(yàn)證方法：通過(guò)MVP方法測(cè)試、迭代，不斷的調(diào)整完善方案。
MVP測(cè)試：
1）孕期知識(shí)電子書(shū)取名為《準(zhǔn)媽媽技能包》，電子書(shū)里面包含精心整理的孕期資料，資料包含孕期四個(gè)階段的常見(jiàn)問(wèn)題及解答；
2）對(duì)20名孕媽贈(zèng)送《準(zhǔn)媽媽技能包》電子書(shū)，聽(tīng)取真實(shí)的反饋意見(jiàn)；
測(cè)試結(jié)果：
1）收到《準(zhǔn)媽媽技能包》的孕媽很驚喜，90%認(rèn)可技能包里面的孕期知識(shí)；
2）有70%的孕媽對(duì)技能包里面的文章給出了建議和反饋；
3）孕媽對(duì)技能包電子書(shū)形式接受度很高，認(rèn)為有幫助她們解決孕期問(wèn)題的困擾。
有了MVP測(cè)試結(jié)果，對(duì)孕媽群體有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也對(duì)裂變活動(dòng)有了信心。
MVP方法測(cè)試能花最小的代價(jià)和最快的速度幫助我們?cè)囧e(cuò)，在策劃活動(dòng)時(shí)一定要進(jìn)行MVP測(cè)試。
在設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，始終記住獲取用戶(hù)的兩個(gè)目的。反復(fù)求證《準(zhǔn)媽媽技能包》拉新活動(dòng)是否滿(mǎn)足這兩個(gè)目的。
孕媽對(duì)孕期知識(shí)的需求十分剛需，《準(zhǔn)媽媽技能包》電子書(shū)能解決這個(gè)點(diǎn)，滿(mǎn)足持續(xù)的獲取用戶(hù)；
《準(zhǔn)媽媽技能包》電子書(shū)引入產(chǎn)品的迭代思維，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行迭代設(shè)計(jì)，每一次的迭代促使孕媽的分享傳播，滿(mǎn)足穩(wěn)定持續(xù)的獲取用戶(hù)。
1、確定《準(zhǔn)媽媽技能包》拉新活動(dòng)流程
2、《準(zhǔn)媽媽技能包》電子書(shū)設(shè)計(jì)
經(jīng)過(guò)3次迭代后，活動(dòng)前定版的形式如下
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《準(zhǔn)媽媽技能包》共2.3M,非常適合在手機(jī)上發(fā)送。
技能包電子數(shù)包含兩部分：
1）給準(zhǔn)媽媽的一封信；?
（部分截圖）
2）四個(gè)不同階段孕期的資料；
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經(jīng)過(guò)測(cè)試迭代后，3版海報(bào)確定如下所示：（海報(bào)中加入數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和帶參，最后用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)）
海報(bào)的樣式、海報(bào)的文案在朋友圈的場(chǎng)景下非常具有沖擊力，和競(jìng)品、項(xiàng)目方之前的海報(bào)有了很大的區(qū)別，在朋友圈場(chǎng)景下一眼就能吸引孕媽的注意力。
確定海報(bào)樣式的時(shí)候一定要和設(shè)計(jì)師進(jìn)行深入的溝通，讓設(shè)計(jì)師充分理解活動(dòng)海報(bào)的重要性及固定場(chǎng)景下的限制因素。千萬(wàn)不能將就，海報(bào)在裂變活動(dòng)中占據(jù)了很重要的作用。
4、推文文案確定
推文文案主要包含四部分
1）孕媽孕期遇到的常見(jiàn)問(wèn)題；
2）目前市面上的孕期資料缺陷；
3）技能包電子書(shū)能解決的問(wèn)題；
4）技能包活動(dòng)的規(guī)則
5、活動(dòng)流程測(cè)試及活動(dòng)執(zhí)行確認(rèn)
對(duì)用戶(hù)的路徑進(jìn)行測(cè)試，把活動(dòng)流程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行摸底排查；
對(duì)需要配合的同事進(jìn)行活動(dòng)流程的確認(rèn)及活動(dòng)執(zhí)行環(huán)節(jié)的問(wèn)題補(bǔ)充。
到這一步，用產(chǎn)品思維策劃技能包拉新活動(dòng)的準(zhǔn)備工作都完成了，接下來(lái)等著活動(dòng)開(kāi)始驗(yàn)證數(shù)據(jù)。
在策劃拉新活動(dòng)的過(guò)程中，遵循著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思維，把拉新活動(dòng)產(chǎn)品化，引入迭代、MVP測(cè)試方法，實(shí)現(xiàn)獲取新用戶(hù)的兩個(gè)目的。
活動(dòng)結(jié)果：
1）《準(zhǔn)媽媽技能包》活動(dòng)上線(xiàn)后，在很短的時(shí)間內(nèi)送出去1000份技能包電子書(shū)；
2）海報(bào)在朋友圈的拉新率超過(guò)50%，并且活動(dòng)海報(bào)滲透到其他孕媽群；（比如寶寶樹(shù)、媽媽網(wǎng)等大型孕媽社區(qū)）
3）最終拉新比例保持在1:1.5，即1個(gè)用戶(hù)能拉來(lái)1.5個(gè)用戶(hù)關(guān)注。
產(chǎn)品思維拉新活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：
1）從用戶(hù)的真實(shí)需求出發(fā)；
2）活動(dòng)能持續(xù)進(jìn)行，不斷迭代；
3）參加活動(dòng)的用戶(hù)都是精準(zhǔn)用戶(hù)；
4）活動(dòng)本身和用戶(hù)產(chǎn)生交互關(guān)系。
用產(chǎn)品化思維策劃拉新活動(dòng)的步驟：
1、對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體做市場(chǎng)調(diào)查；
2、針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)做用戶(hù)研究；
3、確定拉新活動(dòng)類(lèi)型；
4、進(jìn)行MVP測(cè)試，測(cè)試活動(dòng)需求；
5、針對(duì)海報(bào)迭代，進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)；
6、測(cè)試流程，摸清每個(gè)環(huán)節(jié)。
每次迭代提高10%，隨著迭代的次數(shù)增加，最終將在紅海競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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