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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
這里是一套不出錯的交互設(shè)計方法
2019-08-06 11:41:24

文案策劃能力之后,我們主要探討一下與之緊密綁定的UI策劃能力。


首先UI策劃聽上去是很復(fù)雜的一件工作,實際上的UI策劃領(lǐng)域也確實有眾多的專業(yè)方法論以及細(xì)分研究領(lǐng)域,但是UI策劃的研究歸根結(jié)底也是為了配合文案策劃實現(xiàn)三個層次的用戶體驗效果即:


1.準(zhǔn)確有效傳遞信息

2.影響用戶進行某種操作

3.讓用戶產(chǎn)生傳播


 

當(dāng)然這三個層次的效果還需配合實際的產(chǎn)品體驗和產(chǎn)品價值才能達(dá)到,但文案和UI的策劃在這三個效果實現(xiàn)過程中起到的作用就像是一棟房子的地基,起到了為實際內(nèi)容提供轉(zhuǎn)化支撐的堅實作用,文案以及UI策劃越有效,內(nèi)容的體驗和價值就越能放大。

 

理解以上概念之后,回歸到活動運營的范疇。如文案策劃邏輯,我們先從基本的有效傳遞信息著手,了解怎么先做到把產(chǎn)品體驗和價值準(zhǔn)確有效的傳遞出來,也就是從50%做到100%的過程,這是最基本和必備的UI策劃能力要求前提。后續(xù)基于這部分的內(nèi)容我們會從另外的角度來探討從100%到120%甚至1000%的后兩個階段。

 

“世界上本來沒有UI,人用著用著就有了”——李白

 

UI:user interface(人機交互界面設(shè)計)。什么是交互界面設(shè)計,就是怎么與一個事物產(chǎn)生正確有效互動的方式。交互形式本來是沒有對錯的,但是有一天第一個發(fā)明螺絲釘?shù)娜税崖萁z釘設(shè)計成了順時針旋轉(zhuǎn),然后大家用起來覺得還挺順手久而久之所有的人和所有的螺旋產(chǎn)品都遵循了這套流程,逆時針旋轉(zhuǎn)的螺旋瓶蓋成為了奇葩的錯誤的交互形式。


這個就是交互產(chǎn)生的本質(zhì),基本正確和良好的互動體驗結(jié)合長久培養(yǎng)形成的習(xí)慣以及廣泛的共識。

 

所以交互策劃能力就是關(guān)于既有交互原則和經(jīng)驗的使用,當(dāng)然也存在對于原則經(jīng)驗不同層次的解讀和理解深度,理解的越深刻你就越能夠游刃有余的利用交互原則創(chuàng)造各式各樣優(yōu)異的體驗。

 

" 當(dāng)然,你也可以創(chuàng)造和培養(yǎng)你的用戶習(xí)慣一種全新的前所未見的交互形式以幫助你形成產(chǎn)品特色或者是用戶轉(zhuǎn)移的使用習(xí)慣成本。但是這樣的高級騷操作一般只是在產(chǎn)品本身價值足夠大或者用戶量級壟斷性優(yōu)勢的產(chǎn)品才敢輕易嘗試(有些沒有這兩個優(yōu)勢的產(chǎn)品也在嘗試可能是交互師腦子卡了)。例如微信和蘋果的產(chǎn)品上你就可以見到很多獨特創(chuàng)造的交互體驗,競品只能模仿,或者接受用戶轉(zhuǎn)移的習(xí)慣成本的代價。 "

 

扯遠(yuǎn)了,我們回到活動運營范疇。我們先打基礎(chǔ),學(xué)會基本的UI原則已經(jīng)足以你把產(chǎn)品體驗和價值100%的傳遞出來。以此為基礎(chǔ),對這個領(lǐng)域感興趣的可以繼續(xù)深度研究下去。就像文案策劃一樣,UI專業(yè)領(lǐng)域是非常意思的,頂尖的UI策劃者游刃有余的創(chuàng)造精彩交互體驗就像創(chuàng)造藝術(shù)作品一般,也會在行業(yè)里非常值錢。

 

又扯遠(yuǎn)了,回來


——

 

結(jié)合近百次的案例實操和廣泛的交互專業(yè)知識研究、整合、提煉,給出活動運營最需要掌握的五個UI基本原則,理解并用這五個原則實時檢查你策劃的頁面,可以基本實現(xiàn)有效清晰傳遞信息的第一層級目的:

 

|3W原則:what/where/how,為什么這三個W老是出現(xiàn)在各種問題分析原則和邏輯組織框架中,因為人就是無時無刻不在思考這三個問題,當(dāng)這三個問題的答案明晰的狀態(tài)下,人們就會舒適且放心,反之就會不安和想要改變這個現(xiàn)狀。所以優(yōu)秀的交互設(shè)計第一個需要遵循的原則,也是很多交互設(shè)計會忽略的部分,就是無時無刻不讓你的用戶明晰所處頁面的3W:


>我現(xiàn)在所處在的這個頁面是做什么的頁面

>我現(xiàn)在所處的頁面在整個瀏覽‘地圖’中處于什么位置

>我應(yīng)該怎么操作才能達(dá)成我的目的


 

去大量的觀察和分析優(yōu)秀產(chǎn)品以及專題策劃是如何在每一個頁面分別實現(xiàn)3W的(例如what-常見的搜索框樣式讓我知道這里可以搜索,where-搜索的路徑表讓我方便的在各級頁面來回檢索,how-直接明確的按鈕形式和引導(dǎo)文案讓我知道點擊就可以達(dá)成目的),收集和記錄最常見而不是最華麗的方式,合理的組合,并用3W原則來檢驗?zāi)愕捻撁媸欠袢笔П匾脑兀@個是讓用戶愿意留下來完成操作的基本。

 

要注意的是,三個問題并不都是以直白的交互元素或者是文案直接傳遞給用戶的,只要是常見的用戶形成習(xí)慣的形態(tài)都是可以的,例如上下兩個長條框,就是沒有任何文案,大部分用戶也會知道上面是賬號輸入框下面是密碼輸入框。

 

靈活運用,不要死板硬套

 

——


|預(yù)期一致性原則:引導(dǎo)用戶進入下一個頁面的操作按鈕,不管在當(dāng)前頁面優(yōu)先級多靠后,下一個頁面優(yōu)先級最高的內(nèi)容必須與之呼應(yīng),這樣用戶才會有‘我做了正確的操作’的第一印象,否則用戶就會產(chǎn)生困惑。簡單來說就是,你點擊了一個‘查看居家分會場’的文字鏈,下一個頁面的第一優(yōu)先級內(nèi)容必須讓我知道,我確實進到了居家分會場的頁面。

 

聽上去似乎是有點廢話的道理,但是回顧一下文案策劃里舉出的反例,其實有太多項目忽略了這一點。在策劃過程中往往只考慮了頁面之間的跳轉(zhuǎn)邏輯,似乎用戶只要成功點擊了按鈕,就一定會停留在下一個頁面。所以大量的壞案例就是用了欺騙性刺激性的文案引導(dǎo)用戶在上一個層級進行了點擊,然后下一個頁面又用另外的內(nèi)容來承接。

 

不符合連續(xù)性預(yù)期的瀏覽是非常痛苦的,就像是一次又一次失敗的嘗試,當(dāng)挫敗感達(dá)到忍耐極限的時候,你的產(chǎn)品有再多價值用戶都跑了。當(dāng)然會有一些比較有耐心的用戶會留下來,耗費極大的成本一次又一次的嘗試,然后這些用戶往往都會有一個心態(tài)既然都花了那么多精力了,達(dá)成目的的預(yù)期也就會更高一些,所以這些留下來的用戶往往在第一次嘗試呈現(xiàn)出轉(zhuǎn)化率高的數(shù)據(jù)效果,除非你真金白銀的撒錢否則他們也再不會想嘗試第二次了。

 

這就是為什么很多糟糕的活動一開始會有好的轉(zhuǎn)化數(shù)字效果,但是數(shù)字越做越低的原因,請謹(jǐn)防這個陷阱。


——

 

|單線程操作原則:活動運營常常需要面對的任務(wù)是通過一次專題頁面讓用戶達(dá)成一個主要目的(完成購買,成為粉絲或是發(fā)起傳播等),最多再附帶1-2個次要的任務(wù),如果更多,那么意味著這個不是一個專題活動可以解決的問題,需要依賴更復(fù)雜的欄目形態(tài)來解決,這個涉及到更專業(yè)巨細(xì)的交互規(guī)劃,把他交給合作的產(chǎn)品經(jīng)理來完成這個任務(wù)。

 

來到活動運營的專題頁面領(lǐng)域,問題簡單一些,用戶的最優(yōu)達(dá)成目的路徑去除掉復(fù)雜的導(dǎo)航檢索設(shè)置、不考慮多層級信息組織,任務(wù)簡化成一個最簡單的問題:如何提高用戶逐級往下走的轉(zhuǎn)化效率。當(dāng)然,你的最終的內(nèi)容對用戶的吸引程度是本質(zhì)決定用戶耐心的因素(如果是一個領(lǐng)取100元現(xiàn)金的任務(wù)你可以用世界上最爛的交互完全沒問題),所以在既定內(nèi)容吸引度下如何通過簡單的交互原則盡量避免用戶跳失是我們需要探討的話題。

 

首先我們需要面對一個現(xiàn)實,在無線端時代,用戶的跳失風(fēng)險極大提升。PC時代新開頁面的邏輯可以讓你肆無忌憚的讓用戶錯誤操作,只要是新開窗口,用戶總能找回標(biāo)注著已操作狀態(tài)的上一層級頁面。但是無線端頁面逐級覆蓋,大量的設(shè)備或者瀏覽器并不能處理好右滑和關(guān)閉的關(guān)系(甚至連微信這里的體驗都很糟糕)。每一次用戶錯誤的跳轉(zhuǎn)都有極大的流失風(fēng)險,所以一定慎重對待用戶的每一次關(guān)鍵點擊,當(dāng)作用戶沒有回來的可能去對待。

 

一個最有效應(yīng)對的方式就是盡量讓你的任務(wù)完成路徑單線程:一路點到底,一路滑到底的體驗是無線端最舒適的交互體驗。

 

盡量避免使用任何打亂用戶單線程操作的交互形態(tài),常見幾種:

1.多個用戶需要完成的任務(wù),盡量串聯(lián)成線性而不是一開始就讓用戶去選擇,比如購買操作和關(guān)注店鋪操作,一般在用戶完成購買后再做關(guān)注引導(dǎo)而不是一開始給用戶兩個按鈕。(關(guān)注一下現(xiàn)在很多電商網(wǎng)站的無線端版本取消了加入購物車和立即購買的并行設(shè)置,大多是根據(jù)品類屬性或者是促銷狀態(tài)預(yù)留一個主按鈕)


2.導(dǎo)航切換的點擊折損率是一路下滑依次放置的折損率1.5-2倍,當(dāng)然固化運營的欄目長期用戶習(xí)慣形成后這個差距會逐步消失,但對于短期的活動頁面來說,用戶很難在第一時間就有動力去理解太多并行的概念并且正確作出選擇,以上是大量實際案例測試的結(jié)果。


3.出現(xiàn)異常流(例如優(yōu)惠券發(fā)放完畢的提示框),不要依賴用戶自己回退,用一個明顯的按鈕(回去看商品)把用戶的異常流串回單線操作。

 

更多的情況大家可以按照這個原則舉一反三和驗證

 

——

 

|三層優(yōu)先級原則:總是被diss頁面內(nèi)容放置太多用戶閱讀很痛苦,如何判斷和合適的組織內(nèi)容量?簡單來說三層是一個很好的標(biāo)準(zhǔn)。

 

每個頁面放置主要的一個信息,和一個次要信息和一個補充信息(要注意,操作按鈕也是信息)。多余的信息盡量剔除,如果實在有無法剔除的主要信息,用單線操作原則串聯(lián)到下一個環(huán)節(jié)。

 

在專題活動中首屏信息三層優(yōu)先級的常見運用就如文案部分介紹的:依次告訴我我在哪里(主標(biāo)題),我為什么留下來(主要噱頭),我可以做什么(操作引導(dǎo))。

 

然后接下來的每一個層級信息組織都遵循以上原則:商品模塊三個元素,名稱,價格,操作按鈕;商品模塊下的商品賣點三個元素;

 

很多交互方法論還在教大家一個記憶大師叫做喬治米勒研究出的人類記憶概念7+-2原則,也就是人可以同時記住的概念是在5-9這個范圍內(nèi)。但是記住是一種主動行為,不要指望用戶在一個短期的專題頁面會愿意去主動記住你的內(nèi)容,所以謹(jǐn)慎對待和運用。

 

但為什么是三,大量的主流的交互界面體驗都是三個主要元素和逐級展開的三層邏輯。看看appstore的app界面:app名稱,主要賣點,下載按鈕。評分界面:評論標(biāo)題,星際,評論主體。久而久之用戶對這種三個元素的閱讀習(xí)慣形成后,就成為了既定的交互原則。

 

但也沒有那么死板。。。實在需要補充一個避免風(fēng)險的信息(獎券發(fā)完即止),弱化的微小的字體加一個備注也不會完蛋。。。

 

—— 


|習(xí)慣套用原則:根據(jù)交互誕生原理我們知道,交互的本質(zhì)就是用戶形成的既定習(xí)慣。所以最后必須要遵守的一個交互原則就是,盡量避免創(chuàng)造新的交互體驗,盡量運用業(yè)內(nèi)最常見的交互形態(tài)而不是最酷炫的交互形態(tài),除非酷炫是你的目標(biāo)而不是轉(zhuǎn)化。

 

這個原則還有一個更高階的運用形式,就是把既有交互的參考從線上體驗拓展到所有與人產(chǎn)生交互行為的事物上,只要是大眾普遍認(rèn)知和習(xí)慣的交互操作都是你可以借鑒的。

 

舉一個例子,很多活動運營都會有策劃互動游戲的經(jīng)驗,當(dāng)然抄大家熟悉的互動游戲模式是最不會錯的方法。但是如果想在互動體驗里面做一些創(chuàng)新,建議你去借鑒既有的線下游戲體驗而不是自己獨創(chuàng)一個全新的交互操作。一進來需要用一個浮層和一大堆箭頭文案指導(dǎo)你如何操作的互動游戲是讓人很抗拒的,如果你的互動游戲是完全參考了線下的抓娃娃機,頁面里面的遙感和抓取按鈕并不需要你做任何解釋,用戶進入頁面第一時間就知道如何操作。

 

同理,一瓶可樂我知道可以搖一搖,一個剪刀我知道要把手柄捏起來,一個氣球我知道可以戳爆。

 

舉一反三,你就可以創(chuàng)造有趣但又有效的互動形式。

 

——


|一個有效的技巧:PC時代傳承了大量的交互經(jīng)驗,當(dāng)然大部分都是有效的,畢竟用戶經(jīng)歷了這么多年的培養(yǎng)已經(jīng)形成了習(xí)慣。但是時刻思考一個問題:用戶現(xiàn)在是在用手指點擊而不是鼠標(biāo),你就能發(fā)現(xiàn)大量可以優(yōu)化的交互點。

 

例如,圓形的按鈕更符合用戶手指的形狀,方形的按鈕更多是鼠標(biāo)點擊的形態(tài),在關(guān)鍵的點擊引導(dǎo)環(huán)節(jié),用一個大大的立體的充滿點擊感的圓形按鈕帶給用戶的點擊欲望絕對大過一個常規(guī)的方形按鈕。

 

我都不用截圖舉例,自己想象一下是不是

 

當(dāng)然以上的交互原則并不是全部,但是只要能時時運用檢查,舉一反三,搞定活動運營常見的任務(wù),達(dá)成準(zhǔn)確傳遞信息的目的,減少跳失已經(jīng)完全足夠。如果還希望往接下來的兩個階段走,成為更專業(yè)的UI大師,可以做兩件事情:

1.學(xué)習(xí)更多的專業(yè)交互知識,同步搜集大量的有效交互案例,配合實踐沉淀自己的交互方法論和交互原型庫。

2.通過用戶洞察能力的提升,培養(yǎng)文案和交互的敏感性,這個后面會展開聊。

運營那些事兒
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這里是一套不出錯的交互設(shè)計方法嗎?
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很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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