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廣告究竟是想方設法說服你買一件你不需要的東西?還是給你你所需要的?
供給缺乏的年代是前者,生產過剩、消費升級時代是后者。用戶接受到的信息應該是一樣的?還是應該不一樣?大品牌、大媒體、大通路時代是前者,互聯網、數據時代是后者。傳統(tǒng)廣告的思路是前者,數據驅動型的信息流廣告是后者。
它最早于2006年出現在國外的主流社交巨頭上,隨后國內的社交媒體、新聞客戶端也相繼推出信息流廣告。它以一種十分自然的方式融入到用戶所接受的信息當中。
比如,我們??吹降陌俣刃畔⒘鳌⑽⒉┓劢z通廣告、微信朋友圈廣告,騰訊新聞、今日頭條首頁的原生廣告都是信息流廣告。
當然,在現在這些平臺,知乎也是一個含金量很高的一個信息流平臺。
摩天輪票務和Soda的蘇打罐的知乎信息流廣告
科大訊飛發(fā)起Live,阿瑪尼美妝、西門子中國采用了知乎原生文章等形式進行廣告投放。
根據2017年3月官方公布的數據,Instagram全球社區(qū)用戶人數超過了 6 億,廣告主月活躍人數則已突破 100 萬,而2016年同期的數據僅為 20 萬,漲到了5倍!主要是信息流廣告的功勞。
回到中國市場,根據艾瑞咨詢的報告,2016年移動廣告市場規(guī)模達1750億元,預計2017年會達到2648億元。其中信息流廣告市場規(guī)模為325.7億元,處于快速發(fā)展階段,預計2018年會達到557億元。
移動廣告包含:原生廣告、投屏廣告、開屏廣告、插屏廣告、積分墻、搜索類廣告等等。
原生廣告自2013年被提出以來,一直是數字營銷界的焦點。簡單的說就是廣告與內容融合在一起,把廣告變成內容的一部分。
原生廣告有很多種形式,信息流、視頻、應用內功能植入、表情包植入、游戲關卡植入等。信息流廣告是原生廣告的一種,最被人們所熟知。
通過高精細的標簽體系理解真實用戶,包括他們的基本屬性、媒體行為、用戶環(huán)境、用戶狀態(tài)、商業(yè)興趣、用戶行為等等。
基本屬性:性別、年齡、職業(yè)、學歷、常住地址等
用戶狀態(tài):婚姻狀況、消費水平、在校學生等等
用戶行為:電商購物行為、APP行為、PC行為
用戶環(huán)境:設備型號、LBS信息、聯網方式、運營商
商業(yè)興趣:旅游、購物、奢侈品、汽車
以朋友圈廣告為例,信息流廣告支持按照地域、性別、年齡、手機(品牌型號、手機系統(tǒng)及聯網環(huán)境)、婚戀情況、學歷、興趣標簽(商業(yè)興趣/APP興趣)、LBS、關鍵詞定向、再營銷等屬性進行定向。
比如,在奔馳新車發(fā)布階段,信息流廣告可以基于瀏覽、搜索、關注、參與討論等用戶在線行為,獲取奔馳用戶人群,并通過整合第三方垂直平臺的數據,獲取可能對新車感興趣的高相關人群,結合標簽體系,在精準定向的信息上,比如:用戶手機號、設備號等。繪制出用戶“行為場景畫像”。從而精準觸達,形成內部轉化。
此外,信息流廣告支持更精準的強曝光與更廣的覆蓋,可以實現遞進式追投,二次營銷,可以針對不同決策人群,投放同一產品的不同廣告,還可以對垂直行業(yè)高相關度人群觸達。
國外很多品牌信息流廣告的案例,除了借助標簽組合策略實現精準投遞以外,更會添加不少有趣的互動形式。
一、在Instagram的信息流廣告中,樂事薯片團隊希望覆蓋千禧一代的消費者,鼓勵他們參加 Flavor Swap 活動,品嘗經典風味與新推風味的樂事薯片,并為自己喜歡的風味投票。
此次營銷整體目標是以更低的單次展示費用增加線下銷量,在Facebook和Instagram推出Flavor Swap營銷活動,投放4條Video Ads,對比經典風味薯片和新推風味,鼓勵熱門投票。 相比單獨投放Facebook廣告,加入Instagram廣告使覆蓋人數增了5%,單次展示費用降低了3%,銷量增加了5%。
二、俄亥俄州主題公園Cedar Point在Snapchat上推廣萬圣節(jié)優(yōu)惠,利用24小時即焚的特點,讓用戶集中注意力,觀察快速飄過的鬼怪,成功截圖即可獲得豐厚獎勵。這個廣告吸引了超過14萬點擊,讓品牌的互動率提高了233%。
在Snapchat上的原生廣告
當然光通過精準定向和有趣的互動內容做投放還是不夠的,還要理解怎樣提升轉化率和降低獲客成本的方法。通常情況下,我們把信息流廣告效果好歸結為以下兩個動作的關鍵點:
降低獲客成本:使固定的廣告費用帶來更多的客戶人群,從而產生更多的最終交易轉化。
提升轉化率:讓投放出去的廣告費帶來的客戶更大比例地產生交易,實現收益的提升。
所以如何降低獲客成本和提升點擊率成了大多數信息流廣告優(yōu)化師所頭疼的事情,經常出現“嘗試了很多種方法、成本就是降不下來”,“落地頁反復修改,轉化率依然低的令人發(fā)指”,這一類的情況。
現在主流的信息流投放平臺大都分為cpc計費模式和cpm計費模式,這里單說cpc計費模式:
獲客成本 = 投放金額/到訪量 = 單次點擊價格*點擊量/點擊量*抵達率 = 單次點擊價格/抵達率
由此我們看到,獲客成本拆解下來我們能夠直接調控的是點擊價格和抵達率
點擊價格 = 下一名的出價*下一名的點擊率/自己的點擊率+0.01
抵達率 = 網站到訪量/點擊量
由此可得,我們可以提高網站瀏覽體驗(速度)保證抵達率,提升廣告的點擊率,從而降低點擊價格,從而讓固定的投放獲得更多的點擊量,從而降低獲客成本。
轉化率 = 成單量/到訪量 = 到訪量*咨詢率(留線索率)*成單率/到訪量 = 咨詢率(留線索率)*成單率
由此可得轉化率的決定因素是銷售流程上的,在線咨詢率(留線索率)和成單率決定了固定的到訪客戶有多少能夠轉化為消費客戶。
綜上,CPC計費模式下,點擊率、在線咨詢率(留線索率)、成單率決定了廣告投放的效果
很多時候,效果不好往往是各方面因素綜合導致的,并不是單方面的。上面我們講到,效果的決定指標是點擊率、線索率和成單率,那這三個指標背后又存在什么樣的影響指標?
點擊率:流量精準度(平臺、定向)、廣告樣式(大圖、三圖、小圖、視頻)、展現位置(考前、靠后、列表頁、內容頁)、文案、配圖
線索率:流量精準度(平臺、定向)、文案、落地頁引導
成單率:活動、落地頁、流量精準度、銷售能力
數下來少說十幾個影響因素了,所以在看效果的時候要有一定的邏輯,我把點擊率、線索率、成單率這三個指標稱為效果的決定指標,把這三個指標下面的相關指標稱為深度影響指標,在分析效果不好的原因的時候先看決定指標,再看深度影響指標。
在信息流廣告的投放過程中,最關鍵的因素其實是創(chuàng)意,也就是文案標題、配圖和樣式,對如何寫出好創(chuàng)意,唯一的方法就是試,原因在于,你覺得好的,不一定點擊率高,可能你學習了大V的文案撰寫方法,點擊率確實不錯但轉化效果卻奇差,那怎么辦?寫很多很多條創(chuàng)意,用很多種配圖,不斷進行A/B測試,在有一定的數據基礎之后,得出比較可靠的結果,什么樣的產品,用什么樣的賣點切入寫什么樣的文案,用什么樣的配圖效果會好。
A/B測試的關鍵在于,除了更換創(chuàng)意之外,保持所有其他變量(人群定向、排名、出價、著陸頁等)不變,短時間內大量的投放測出一個結果,測試對比最少10組不同賣點,不同配圖的創(chuàng)意。
A/B測試之所以難運用,是因為我們大多數人很難能保證測試結果不受其他因素(競爭環(huán)境、排名)的影響,所以A/B測試一定要保證第一短時間內(30鐘左右),第二大量的投放(點擊量1000以上)
另外,A/B測試并不只用于創(chuàng)意測試,更可用于人群、排名、落地頁等方面。
所以,當你做了大量的投放,做了很多次A/B測試,也找到了影響效果的原因,該如何改進投放方法呢?
點擊率方面:
1、賬戶結構清晰的劃分人群,圈定精準人群的同時,保證流量充足,選擇給轉化率高的人群更充足的預算和更好的廣告位。
2、選擇點擊率高并且轉化率不錯的創(chuàng)意,按照該類賣點延伸多種寫法進行投放,這里需要注意的是創(chuàng)意并不是點擊率越高越好,不能太硬(點擊率提不上去),也不能是標題黨(不精準人群點擊造成廣告費浪費),需要有產品賣點突出再加上軟性的寫法。
3、出價選擇保持在能接受的一個范圍內不變,通過其他方面提升點擊率去獲得更好的排名。
4、樣式和配圖是影響點擊率的一個重要因素,通常情況下大圖的點擊率會高于其他樣式,但一條好的文案可以拯救樣式的不足,同時,配圖的技巧需要A/B測試得出合適的圖片類型、背景色等。
至此,做好信息流廣告效果的基礎邏輯層面大致講述完畢,信息流的歷史與趨勢、信息流的廣告形式、對人群定向、創(chuàng)意撰寫方法、內容玩法與制作、A/B測試等內容,都有涉及與分享,但是整個信息流投放不是我這一篇文章能夠講清楚,說明白的,我只是拋磚引玉,點到為止。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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