很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
活動運營是為了短時間內達成目標而開展的具有爆發(fā)性的運營手段，是互聯(lián)網產品運營當中的重要運營手段，一個好的活動通過正確的渠道投放，帶來的傳播效應是非常強大的！
作為APP運營，常常需要策劃活動以快速拉新、活躍用戶，做過的活動不少，走過的坑多了，但是走過的坑你是否能在下一次活動中避開？今天我就和大家聊一聊如何少踩一些坑做好一次運營活動，以及運營活動過程中需要注意哪些點，希望能對運營新手有所幫助。
工欲善其事必先利其器。我們做活動前也要先搞明白為什么要做活動？做活動的目的是什么？活動的目標受眾人群有哪些？活動預計上線時間？一場活動能否順利上線、開展，活動前期的一些準備，為運營人員下一步策劃活動提供了支持，幫助運營人員最大化的使用資源，并且最好的完成活動目標。
對于一個活動的策劃，首要問題就是確定活動目的是什么？是為了拉新、留存、促活還是轉化？如何明確活動目標？首先，確定大方向上的目的；對應不同的活動目的，可以將其細化到具體的活動指標上。
梳理活動的目標受眾，了解他們的喜好和特征。不只是停留在性別、年齡、地域等外顯信息，而是透過現(xiàn)象看本質，通過對用戶的個人信息、偏好等行為分析，并結合產品自身的特點，最終確定核心的目標用戶群體。建立粗略的用戶畫像，可以幫助我們更有針對性的展開運營活動。
活動的時間節(jié)點，也是影響活動傳播效果的重要因素，策劃的時候一定要慎重考慮。可以選擇借勢，但是要盡量避開一些大型的活動，如淘寶“雙十一”，正面撞上只會讓自己的活動被掩蓋。
活動目的、目標受眾和活動時間給活動定了一個框架，而活動形式則是在這個框架內找出吸引活動用戶群體的方法，那么，活動形式都有哪些呢？
常見的活動形式就幾種，但玩法卻多種多樣。每一種簡單的形式可以演變出很多種玩法，但是不管是什么玩法，引起用戶的興趣是最主要的。
對于消費類產品，主要通過紅包、抽獎、打折促銷的形式刺激新老用戶的活躍度，意在通過活動沉淀一些對產品有價值的用戶。
這種活動形式直接和金錢減免掛鉤，受利益驅使，用戶一般比較容易被吸引，是生活服務類的產品用得非常頻繁的一種活動形式。但是此類活動不可過多，過多后會抑制真正有消費意愿的忠實用戶以及有潛在消費意愿的用戶，且長此以往有損于品牌在用戶心中的形象。當然，如果你主打廉價和折扣就另當別論。
l 案例：
① 滴滴和美團外賣的紅包
紅包是O2O類產品運營的重要手段。無論是為了拉新客，還是召回即將流失的用戶，都是通過發(fā)紅包來實現(xiàn)的。當然具體的策略是不同的，比如給什么用戶發(fā)，發(fā)多少錢，使用要求是什么，這里有很多的玩法可供運營施展。
圖1
最簡單也最吸引用戶的一種活動形式。產品讓利一定的折扣，或者許諾一定的利益，吸引用戶購買更多的產品，甚至購買原本不在購物清單內的產品。
l 案例：
樂純，七夕限量禮盒
為七夕節(jié)特別定制玫瑰花口味的酸奶，限量2000份，給用戶帶來美好體驗的同時增加了產品的銷量。
圖2
這是目前微博上最普遍的一種活動方式，小到個人用戶大到品牌都免不了。抽獎的形式主要有以下幾種：帶話題轉發(fā)、@x位好友并轉發(fā)、關注并轉發(fā)以及多種方式的結合。
l 案例：
① 麥當勞#就醬愛薯條#
麥當勞為宣傳新上市的薯條，以“就醬愛薯條”為話題，用戶轉發(fā)并@3位好友即可參與抽獎活動。
圖3
② OPPO手機#閃充一下，繼續(xù)戰(zhàn)斗#
OPPO手機則是為了宣傳機器人大賽開展這個活動，要求參與用帶話題并轉發(fā)就能獲得參與抽獎的機會。
圖4
傾向于品牌形象塑造，向用戶傳達品牌的精神態(tài)度。在內容上倡導一種態(tài)度、一個主旨，在設計上則需要運用符合品牌氣質的視覺語言，讓用戶對品牌留下深刻印象。其活動形式多樣，重要的是活動的創(chuàng)意。
通過有吸引力的話題，讓用戶參與你的話題討論，帶動用戶活躍；通過鼓勵用戶提供正面的話題，以達到活動的效果。話題互動的形式非常多，可以通過節(jié)日、時事熱點等方式展開。
l 案例：
① keep：“1周年，說說keep帶給你的改變”
健身達人都喜歡展示自己的健身成果，社區(qū)話題給了他們很好的展現(xiàn)空間，供健身小白仰望。反過來說，對健身小白也是一種激勵。
圖5
② 微博的#帶著微博去旅行#
很好的利用了「假期」這個熱點，通過話題引導用戶UGC。后續(xù)開始借此商業(yè)化了。
圖6
通過內容策劃的力量，在新媒體平臺讓大眾傳播起來。需要有有趣、有調性并且切中需求的內容或玩法。
l 案例：
① 支付寶：梵高為什么自殺？
通過大家熟知的人物、事件等講故事，一步步引人入勝，到最后“順理成章”引出支付寶品牌，不論故事是真是假，都能逗讀者會心一笑，達到很好的傳播效果。
圖7（內容較多，欲之詳情可自行查看）
② 快看漫畫：對不起，我只過1%的生活
《對不起，我只過1%的生活》用漫畫的載體，以非常逗萌的方式講述了一個關于夢想的故事。漫畫中的文案都是描述日常生活當中的片段，這些細節(jié)很容易勾起人的感受，產生情懷。
圖8（部分內容）
H5活動最重要的是有趣、好玩、酷炫，能給人帶來驚喜，用戶才會主動參與并傳播。
l 案例：
① 豆瓣：我的精神角落
豆瓣歷來就是文藝青年的聚集地，因此被網友冠以文藝的標簽。而這次豆瓣通過5個小游戲提出了一個想象，并將“文藝”風格玩到了一個新高度。其創(chuàng)意出發(fā)點是極具特色的，尋找一顆好久不見的“豆瓣”，其中采用了近似密室逃脫的玩法，將“豆瓣”的品牌特色渲染得及其出彩。
圖9-10
② 今日頭條：小鮮肉其實沒那么火
人們對于“數(shù)字”總會有一種莫名的信任感，而恰恰這個H5就是以“大數(shù)據(jù)”為切入點來展開訴說。且用了五組關鍵詞的數(shù)據(jù)對比，證明了年度熱詞閱讀率是低于日常詞語閱讀率的。這樣一來，溫情牌文案提高了“今日頭條”的品牌好感度；二來，“大數(shù)據(jù)”的展示巧妙地突出了其產品特色。
圖11
通過玩游戲的方式，植入產品的信息或獲取產品的優(yōu)惠。游戲活動形式，最棒的一點就是它有反饋，結果可預期，用戶只要付出，就有回報；只要不斷努力，就能獲得勝利。
l 案例：
① 支付寶集福
支付寶集五?；顒樱哼@可能是2016春節(jié)最火爆的一個活動了，方式通過咻一咻集五福兌換紅包，或者也可以從朋友索要五福，這里的傳播分享動機就是利用一切關系，集齊五福兌換紅包。
圖12
② 百度地圖的#櫻花甜筒跑酷#
用戶只需要拿起手機，打開百度地圖APP，查找周邊的麥當勞，就可以參與。像一個線上和線下結合的游戲一下，十分有趣。活動頁面訪問量超2,000萬，50多萬次分享，社交媒體上閱讀量近7,000萬，榮登新浪微博搜索熱門排行榜。
圖13
公益活動主要是利用線上傳播造勢，收集內容，線下開展。此類活動最大的意義是能樹立正面形象，增加美譽度。
l 案例：
“頭條尋人”
頭條尋人是由今日頭條在 2016 年 2 月發(fā)起的一個公益尋人項目。它借助互聯(lián)網 + 的精準地域彈窗技術，對尋人或尋親信息進行精準的定向地域推送，依靠今日頭條海量用戶，幫助家屬尋找走失人員，幫助被救助管理機構救助的疑似走失人員尋找家人。
圖14
截至2017年8月30日，“頭條尋人”共彈窗推送了18237例尋人啟事，找到3000人，其中老人占比高達35%，最年長的走失者為101歲。如今，今日頭條平均彈出100個尋人窗口，就有16人能被找到。
策劃活動有幾個關鍵點：
活動本身有趣給予用戶參與的一個很好的理由，是刺激用戶參與并分享有利因素。抓住用戶的興趣點，滿足不同用戶個性化需求，滿足用戶虛榮心。
根據(jù)漏斗原則，從用戶進入活動頁面，到活動參與完成，每一步都會產生約50%的流失。所以，整體的流程設計，操作步驟要少，最好不要讓用戶去選擇到跳轉到哪個頁面，而是直接引導用戶持續(xù)參與，減少用戶在每個環(huán)節(jié)的流失。
活動的參與規(guī)則要盡量簡單，用戶一眼就能看出“需要做什么，就能獲得什么”。把核心信息放在頁面最顯著的位置，其他的描述點到為止，以此降低用戶的閱讀成本。
用戶參加活動，本身就是為了獲得一定的物質或精神獎勵。在活動頁面要把用戶的收益放在明顯的位置，讓用戶在最短時間內獲取到既得利益的信息，迎合用戶的利己心理。
有研究表明，71%的用戶不愿分享內容，活動中我們最常用的手段就是通過物質獎品來激勵用戶分享。無非兩種激勵形式：一是滿足用戶的精神需求，二是滿足用戶的物質需求。
寫到最后，活動策劃的運營人員還需要注意：
1、不要為了活動而做活動；
2、活動一定是“做”出來的，而不是不是等出來的；
3、活動是細水長流的事情，而不是一蹴而就的法寶；
4、活動是要全程跟蹤的，根據(jù)實時反饋不斷優(yōu)化策略；
5、假如你是用戶，你會玩這個活動嗎？如果你自己都不想?yún)⒓樱沁@個活動干脆不做；
6、復盤一定要做，復盤中會總結出很多問題以及經驗，能更好的指導下一次的策劃。
最后的最后，想說一句話，無論是哪種活動，都需要因地制宜。以上對于活動運營的基礎概括，也不一定是萬能公式，很多細節(jié)問題需要在活動中才能發(fā)現(xiàn)，然后不斷調整，總結經驗。
掃碼關注鳥哥筆記公眾號，每日收獲精選好文。
現(xiàn)在關注，回復關鍵詞【新人禮包】即可獲得鳥哥筆記福利禮包，內含運營人必備大禮包【互聯(lián)網必讀電子書32本+商務PPT模板80份+超全活動策劃方案500份+運營簡歷超大合集1000份】。
手慢無！
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)