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作者：曉玲

來源：三節(jié)課（sanjieke01）

公眾號要想漲粉，除了裂變還有其他途徑嗎？

這是一個朋友拋給我的問題，他說，這個問題困擾了他許久。要說他的公眾號，文章的打開率，點(diǎn)贊比都不算低，可見內(nèi)容是得到用戶認(rèn)可的，但新增用戶數(shù)卻總不見漲。

看著動不動刷屏的裂變活動，他有些焦慮——做裂變吧，且不說有風(fēng)險，就算玩得成，帶來的用戶也不一定是自己想要的；不做吧，新用戶從哪兒來？難道只能盯著后臺的用戶數(shù)干著急。

我一直認(rèn)為，對于公眾號來說，內(nèi)容是最重要的，只要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，漲粉的途徑千千萬。

今天我們就來聊聊，一些人可能不夠重視的漲粉途徑——知乎導(dǎo)流。

知乎還能給公號漲粉嗎？

說起知乎導(dǎo)流，新媒體人都不陌生，很多大號是從這里獲得第一批種子用戶的。

比如粉絲量150萬的“女神進(jìn)化論”創(chuàng)辦者寺主人，她把知乎上自己的60多萬粉絲成功導(dǎo)到公眾號上，完成了冷啟動；同樣百萬粉絲的“硬派健身”，創(chuàng)辦者斌卡也是知乎粉絲42萬的大v，還有百萬粉絲的“杜紹斐”，也是靠著25萬的知乎粉絲起家，等等很多知乎導(dǎo)流的經(jīng)典案例。

但，隨著知乎的流量紅利過去，大家紛紛追逐新的流量洼地，這里逐漸被忽視。那么，現(xiàn)在的知乎究竟是否還能給公眾號漲粉呢？

據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前知乎有1.6億注冊用戶，全平臺日活用戶達(dá)3400萬+，累計(jì)提問2500萬，收獲回答近1億，這意味著在知乎依然有著大量的流量。而且，這些流量都是基于知乎問答而存在的，也就是說，從特定問答中獲取到的用戶會是比較精準(zhǔn)的。

而且，不像公眾號一篇普通文章的生命周期就兩天，在知乎回答一個問題，會因?yàn)樵搯栴}被反復(fù)檢索到而產(chǎn)生長尾流量，加上，你的答案如果持續(xù)能收獲“贊同”，那么它在所有答案中的排名也會不斷被提高。

另外，除了知乎內(nèi)部流量，知乎的內(nèi)容還會被推薦到百度搜索里、微信搜一搜里，且在這兩個頭部平臺上，知乎的權(quán)重還不算低，這得益于知乎自身積累的高質(zhì)量內(nèi)容。

在微信“搜一搜”里，知乎的小程序“知乎熱榜“會匹配出相應(yīng)的問答。

▲ 微信“搜一搜”

在看知乎七月份機(jī)構(gòu)號排名的時候，我發(fā)現(xiàn)了一個有意思的新號Topbook，它從2017年底開始在知乎上答題，現(xiàn)在有5萬+知乎粉絲，2018年才創(chuàng)建公眾號，公眾號粉絲已經(jīng)預(yù)估13w+。（來自西瓜數(shù)據(jù)）

從它在知乎上的一些運(yùn)營動作來看，基本可以斷定，它公眾號的粉絲是從知乎導(dǎo)過去，漲起來的。

▲ 知乎機(jī)構(gòu)號榜單

我相信，以上種種足以讓一個公眾號滿懷希望，使出渾身解數(shù)去知乎里獲取用戶了。

如何從知乎上給公號導(dǎo)流？

接下來，我們要解決的問題是，如何科學(xué)地從知乎上給公眾號導(dǎo)流？

在研究了知乎平臺的規(guī)則，并分析了幾個頭部大號，以及請教了幾位實(shí)操者之后，我總結(jié)出了以下關(guān)鍵的三步，依次分享給你。

▌ 1. 定位清楚是首要

跟運(yùn)營公眾號一樣，在知乎想要運(yùn)營一個號，首要的是給它一個清晰的定位，并設(shè)置相應(yīng)的頭像、名稱、介紹等。

知乎的問答分門別類，各個類目做得已經(jīng)很健全了，你只需要去特定類目下，通過回答相關(guān)問題就能吸引你的目標(biāo)用戶，最忌諱廣撒網(wǎng)，胡子眉毛一把抓，這樣既網(wǎng)不到用戶，也無法給用戶留下印象。

比如，三節(jié)課就會聚焦于回答互聯(lián)網(wǎng)類目下的問題，并通過提供“運(yùn)營案例復(fù)盤＋熱門產(chǎn)品分析＋運(yùn)營&產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)技巧”此類內(nèi)容，來不斷加深用戶對三節(jié)課的品牌認(rèn)知。

▲ 知乎

這個說起來簡單，但在知乎上，有些問題天然就是更容易獲得流量的，比如生活，情感，文化類問題。有些號與這些類型完全無關(guān)，比如三節(jié)課的號，如果我們跑去這些類目下的問題里“抖機(jī)靈”，可能會獲得很多關(guān)注，但是卻不一定能很好的沉淀到公眾號上。

確定了內(nèi)容定位之后，需要根據(jù)自身資源來選擇用個人號還是機(jī)構(gòu)號。

個人號會更有交流感，讓用戶覺得是個有血有肉的人，更容易受到關(guān)注。相比之下，機(jī)構(gòu)號難免顯得生分一些，但是機(jī)構(gòu)號的好處是，不僅在品牌宣傳上更直接，而且為了鼓勵機(jī)構(gòu)號“入駐”和“認(rèn)證”，知乎對機(jī)構(gòu)號的內(nèi)容有一些運(yùn)營動作。

知乎最近上線了一個針對機(jī)構(gòu)號的“鹽值”系統(tǒng)，會根據(jù)機(jī)構(gòu)號在知乎的創(chuàng)作、互動等表現(xiàn)，綜合計(jì)算出的一個分值，“鹽值”的分值越高，對應(yīng)帳號的級別也就越高，享有的權(quán)益也會越多，比如審核會優(yōu)先處理、反饋會被快速響應(yīng)等。

▲ 知乎

最后，還要根據(jù)粉絲量的不同，界定清楚當(dāng)前的號所處階段以及目標(biāo)。比如一個全新的號最好是先踏實(shí)做問答、建立品牌，一個粉絲上萬的號則要考慮轉(zhuǎn)化用戶。并且，基于知乎平臺的規(guī)則設(shè)定，兩個號在玩法上也會有所不同。

▌ 2. 一心只想要“曝光”

只有盡可能多的曝光在知友面前，才有可能獲得更多的關(guān)注。所以，一個有“企圖心”的知乎號一定要努力刷出自己的“存在感”。怎么刷存在感，這里可以分為兩個關(guān)鍵動作：選擇最佳問題和提高答案排名。

第一：問題這么多，應(yīng)該回答哪個？

在人家地界兒玩，得懂人家的規(guī)矩。知乎不允許“一題多答”，也就是說一個相同內(nèi)容在多個問題下重復(fù)回答，這會被視為“作弊”，不僅會刪除重復(fù)內(nèi)容，還會處罰發(fā)布者。這個規(guī)矩就限定了發(fā)布者必須挑選出一個最佳問題來回答。

可以從兩個維度來界定“最佳問題”——

• 問題的類型

值得回答的問題分為三類：第一類是基于熱點(diǎn)事情產(chǎn)生的問題。

此類問題在短時間內(nèi)會產(chǎn)生較大的流量，不只是因?yàn)槿藗?，特別是知友們會蜂擁而來進(jìn)行檢索——獲取信息和表達(dá)觀點(diǎn)，也因?yàn)榇祟愒掝}容易被快速收錄到百度搜索和微信搜一搜里，還有可能會被推上知乎熱搜。

雖然此類話題很誘人，但要成功拿下需要自身有本事。先要追得緊，熱點(diǎn)事情總是事出突然，因此必須要保持足夠的敏感度，這個能力需要日積月累加深對自身領(lǐng)域的認(rèn)知，以及無時不刻對領(lǐng)域內(nèi)動態(tài)的觀察；再要追得上，一個熱點(diǎn)的發(fā)生，會同時引發(fā)很多人的關(guān)注，這個時候就得拼速度了，能不能在盡可能短的時間內(nèi)寫出相對高質(zhì)量的回答，直接決定了是否能獲得足夠多的流量。經(jīng)驗(yàn)上來說，趕在該問題有10個回答之前，如果你的回答能累積有100+的“贊同”，那么應(yīng)該是穩(wěn)居前5名了。

如果你預(yù)測到一個事件會火，那么你也可以“自問自答”，比如“據(jù)說拼多多下個月要上市了，你怎么看？”、“怎樣看待騰訊起訴樂華及藝人：吳宣儀，孟美岐，張紫寧？”……不過，如非必要，不建議常常采用“自問自答”的形式。

第二類話題是帶有總結(jié)性質(zhì)的。

比如“2018年還有哪些值得加入的互聯(lián)網(wǎng)公司”、“2018年有哪些教科書式的災(zāi)難級公關(guān)？”等。此類問題可能不像熱點(diǎn)問題那樣會被引爆，但是它會有很長的長尾流量，有可能會被不斷翻出來。

此類話題除了看速度，對質(zhì)量要求會更高，比如有一次，三節(jié)課布棉老師發(fā)現(xiàn)了“2019 年校招，最值得加入的互聯(lián)網(wǎng)公司有哪些？”這個問題瀏覽量突增，想讓運(yùn)營“小實(shí)習(xí)”知乎號的同學(xué)快速做個回答，但運(yùn)營的同學(xué)正好外出沒在公司，布棉老師就自己上去做了個簡單的回答。

▲ 小實(shí)習(xí)群

等運(yùn)營同學(xué)回來后，她馬上整理了資料，提交了一份更專業(yè)的回答，雖然速度上落后了一些，但由于質(zhì)量更高，最后回答的排名反而更靠前。當(dāng)晚這個話題被熱榜收錄，“小實(shí)習(xí)”實(shí)現(xiàn)了史上最高的漲粉量。

▲ 知乎熱榜

第三類話題是明顯有對沖的問題。

比如“熊孩子能不能打？”、“產(chǎn)品經(jīng)理能不能被培訓(xùn)？“等，此類問題下需要有涇渭分明的觀點(diǎn)以及足夠能支撐觀點(diǎn)的論據(jù)。

此類問題可能沒有對錯，就是觀念和價值判斷不同，也因此容易引發(fā)激烈的討論和站隊(duì)，如果回答上能做到邏輯縝密，態(tài)度堅(jiān)定，勢必會吸引一批有相關(guān)見解的人，從而成為他們的意見領(lǐng)袖。

• 知乎號的體量

“最佳問題”指的是“最適合自己的問題”，不一定山珍海味就是最好的，可能會消化不了。

很多知乎漲粉攻略上講到，一定要去回答那些高關(guān)注，高瀏覽的雙高問題，其實(shí)這個適合有一定粉絲量的知乎號，比如三節(jié)課的機(jī)構(gòu)號，它7月份拿下了教育類機(jī)構(gòu)號的第二名，所以它的權(quán)重在知乎平臺上是比較高的。

在此基礎(chǔ)上，我們?nèi)?jié)課知乎號的運(yùn)營者還告訴我說，他還會根據(jù)問題的新舊程度來做篩選，第一層是基于發(fā)布時間，他會根據(jù)時間排序來找問題；第二層基于高贊時間，如果近三個月該問題里都沒有產(chǎn)生高贊，說明這個問題應(yīng)該是“死“掉了，沒有流量了，就不會考慮繼續(xù)作答。

▲ 知乎

而，如果知乎號剛起步，還沒有什么粉絲，權(quán)重很低的情況下，雙高的問題就不一定適合了。

比如我們剛剛創(chuàng)建的針對校園的知乎號”小實(shí)習(xí)“，它的玩法就不太一樣，這也是負(fù)責(zé)”小實(shí)習(xí)“知乎號運(yùn)營的同學(xué)分享給我的。她發(fā)現(xiàn)如果她去回答雙高的問題，即使回答的很賣力，仍然拼不過那些權(quán)重高的大號，只能乖乖排在后面。

后來她嘗試了新的策略，選擇那些低關(guān)注，高瀏覽的問題來回答，這些問題被她稱之為“高潛力問題”，就是說很多人會搜到，但可能因?yàn)闆]有什么好的回答，所以受到的關(guān)注少，只要回答質(zhì)量能上去是有可能成為雙高的。最關(guān)鍵的是，在這類問題下，她可以通過保證回答的質(zhì)量來提高回答的排名，期待隨著關(guān)注量的提升，點(diǎn)贊量也會隨著提升。

如何尋找這類問題，她也有個技巧，因?yàn)橹醯拿總€問題都綁定了若干話題，所以在熱門問題的頁面右側(cè)，有個模塊是“相關(guān)問題”，從中找一個問題把“籌碼”放好，賭一把這個問題會火。

▲ 知乎

而且，根據(jù)知乎的機(jī)制，新的回答有機(jī)會進(jìn)入關(guān)注這些話題的用戶的首頁，同時也會進(jìn)入這些話題的專頁，所以是會有流量的。目前來看，雖然”小實(shí)習(xí)“漲粉不算多，但是持續(xù)向好。

第二：怎么讓回答的排名更靠前一些？

一個問題下，能看完兩三個回答應(yīng)該算不錯了，特別是在知乎回答所特有的長度下。所以，一個回答如果不能躋身進(jìn)前5名，即使問題非常熱，所能瓜分到的流量也會大打折扣。

同樣，我們來仔細(xì)研究下知乎對此的規(guī)則。

2014年12月，知乎上線了回答排名機(jī)制，新的排序算法，簡稱為「威爾遜得分」算法。

▲  圖為負(fù)責(zé)三節(jié)課機(jī)構(gòu)號的陳悅制作

這個算法還應(yīng)用于抖音短視頻，淘寶店鋪的推薦，簡單來說就是，一個新的回答提交后，這個問題會被推薦給一小部分人，在一定時間段內(nèi)，系統(tǒng)會計(jì)算該回答所獲得的贊同和反對的比例，從而來判斷它的質(zhì)量，質(zhì)量越高權(quán)重越大，推薦的排名也會越靠前，這樣會保證把優(yōu)質(zhì)回答推送給更多人。

所以，提交完回答之后的那段時間是非常關(guān)鍵的。

還有，知乎為了鼓勵垂直內(nèi)容的完善，它明確指出「持續(xù)專注深耕固定領(lǐng)域，更易獲得關(guān)注和內(nèi)容傳播?！?/strong>在一個問題下，它會傾向于給該領(lǐng)域的“優(yōu)質(zhì)回答者”更高的權(quán)重，把他們的回答放在前面。

▲ 知乎

所以，“小實(shí)習(xí)”的運(yùn)營同學(xué)目前就只聚焦于回答“校招”、“實(shí)習(xí)”兩個類目下的問題。

▌ 3. 用些騷點(diǎn)子導(dǎo)流到公號

最后一步，要把知乎上辛辛苦苦積累來的粉絲想辦法導(dǎo)流到自己公眾號里，收到一個盤子里運(yùn)營。

我們需要先從“如何寫好一個知乎回答”講起。

打開一個知乎問題，你會很容易辨識出高贊回答與低贊回答的區(qū)別，低贊一般都是回答者隨意寫的幾句話，有些甚至文不對題，當(dāng)然不排斥有短小精悍的，但知乎似乎更青睞長篇大論，官方建議500字以上，故而，高贊的文章就形成了獨(dú)特的知乎風(fēng)格。

• 開頭

有一種“開頭”，一上來就直接戳中知友，吊起他們繼續(xù)閱讀的興致，有點(diǎn)像公眾號的“標(biāo)題”。

比如——

咨詢別人的經(jīng)驗(yàn)，和他做同樣的事，大部分情況下你都會失敗。為什么？

在這個行業(yè)做了3年多，今天給大家分享順利入職新媒體公司的訣竅，其實(shí)就倆字！

10000+高贊答主的回答，非常棒，總結(jié)提煉并升華成精彩10條。

畢業(yè)8年的肺腑之言15條總結(jié)，讓你少走5年彎路（已經(jīng)碼字到手抽筋）。

還有一種“開頭”，回歸到社區(qū)的氛圍，以一種交談的方式開始。

比如——

很多答主分享了自己小時候的經(jīng)歷，在這里我們想分享一個特殊的時期——青春期的時候與父母之間的一些故事。

我們揣測這個問題的提出，是題主縱向?qū)Ρ攘诉^去自身的經(jīng)歷后，看到很多在獨(dú)生子女政策下長大的年輕人，不像過去那樣普遍的從事體力勞動、對物質(zhì)水平要求更高、抗打擊能力也有待提高……所以疑惑現(xiàn)在的年輕人是否不如“過去自己那幾代人能吃苦”。

也有一種“開頭”，直接放上自己最核心的亮點(diǎn)。

比如Topbook，它最核心的是視頻資源，每次開頭就會放視頻，且跟問題結(jié)合度非常緊密，知友一看制作這么精良的視頻，能瞬間就會加深印象，被捕捉住。

同理，如果你的公眾號的形式是漫畫，語音等多媒體的形式，一上場就要亮出來。

• 正文

正文是轉(zhuǎn)化知友最核心的東西了，如果說其他都是技巧，那這里真沒什么技巧，全靠真槍實(shí)彈的內(nèi)容。

唯一奉勸的就是：不要黑壓壓的全部都是文字，插幾張圖不費(fèi)事，段落標(biāo)題要分明，引用來源要注明等等。跟寫公眾號要求差不多，這里就不做贅述了，感興趣的可以去參考KnowYourself，它做得值得借鑒。

另外，知乎在內(nèi)容引導(dǎo)上做了非常詳盡的介紹，比如它有寫更受知友歡迎的內(nèi)容一般有的特征：

信息詳實(shí)：信息量豐富，有理有據(jù)，數(shù)據(jù)和信息來源清晰，避免僅用兩三句話敷衍作答；

角度明確：有針對性地作答，一個回答只專注解決一兩個問題，避免泛泛而談；

闡述深入：專業(yè)、有深度地闡述，提供有幫助和參考價值的內(nèi)容，避免蜻蜓點(diǎn)水式的集合推薦；

獨(dú)家信息：如果能提供機(jī)構(gòu)掌握的「獨(dú)家」信息和資源，會給內(nèi)容加分。

官方真的是耳提面命的在告訴大家怎么玩了，留心研究下不吃虧的。

• 結(jié)尾

最重要的就是結(jié)尾了，前面所做的全部動作，都是為了這激動人心一刻——你想讓知友干什么？

第一類：點(diǎn)個贊吧～

這種請求一般來自于還在與權(quán)重搏斗的號，希望靠點(diǎn)贊來提升排名。通?？抠u個萌，來提醒下讀了半天的知友點(diǎn)個贊，比如“收藏也要點(diǎn)贊，可不敢白嫖！”或者“如果覺得對你有幫助，就點(diǎn)個贊唄，十分感謝！”

第二類：再多看幾篇文章吧。。。

這個請求是為了建立品牌認(rèn)知。讓知友沉浸其中，不斷地連著看幾個回答，加深對自身品牌的認(rèn)同度，有些號如果有了自己的專欄，也會鏈到專欄里，來帶動專欄的流量。

從閱讀感來說，這種方式是順暢的，能耐著性子看完這個回答，就有極大概率去看類似的回答，特別是寫上這些都是高贊回答，會更吸引人。

▲ 知乎

第三類：來，發(fā)生進(jìn)一步的關(guān)系吧！

到現(xiàn)在，萬事俱備，只欠東風(fēng)了。只需要設(shè)置好一個勾子，那些走到這里的知友自然會跨越平臺來粉你。

最常見的勾子有豐富的資料包，難找的效率工具，完整高清的素材，免費(fèi)的課程或者書，還有獨(dú)特的社群，個人號等。

來看，三節(jié)課迭代了好幾版的結(jié)尾——

▲ 知乎

首先，語言不生硬，口吻誠懇，其次把自己介紹清楚了——我能為你提供什么價值，最后指明了請求：關(guān)注服務(wù)號免費(fèi)領(lǐng)禮包的動作。

據(jù)三節(jié)課知乎運(yùn)營同學(xué)透露，僅一個月，知乎給三節(jié)課服務(wù)號導(dǎo)粉就有2000+。

其實(shí)，除了最后結(jié)尾的地方來轉(zhuǎn)化用戶之外，還可以在正文里埋轉(zhuǎn)化的點(diǎn)，但是要本著不引起人反感的程度，比如，topbook在視頻里引導(dǎo)知友去公眾號里回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)工具。

▲ 知乎

以上就是我總結(jié)的知乎導(dǎo)流的所有技巧了。并不像裂變漲粉一樣立竿見影，但做公眾號不就是一件細(xì)水長流的事情嗎？

如果你也在做知乎號的運(yùn)營，歡迎交流你的經(jīng)驗(yàn)。

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