自從2022年5月1日起，鄂黃長江公路大橋收費站電子屏顯示，“通行鄂黃大橋安裝并正常使用ETC的一類客車免費”。自此橫亙在鄂州、黃岡兩地群眾心頭20年的收費問題終于得到圓滿解決，同時再次給ETC的營銷迎來了一次良好的契機(jī)。
為什么說再次呢？第一次爆發(fā)小高峰的時候，是在2019年夏季開端，當(dāng)時國家發(fā)展改革委聯(lián)合交通運輸部，印發(fā)文件《關(guān)于大力推動高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》，明確政策舉措，力爭到2019年底汽車ETC安裝率超80%，并鼓勵同銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作，因此各大金融機(jī)構(gòu)的“ETC大戰(zhàn)”就此拉開帷幕。
當(dāng)時，我們可以看到很多銀行團(tuán)隊成員，駐守在各大高速路口，營銷辦理ETC，他們往往同路政工作人員一樣，身著類似的工作服，一般為亮眼的黃綠色背心，對下高速的車輛攔截問詢，是否有辦ETC。當(dāng)?shù)玫降拇鸢笧榉駮r，就會直接為車主登記辦理。有不少車主還不明就里，認(rèn)為是路政人員統(tǒng)一辦理的。
這種營銷初衷其實是一種互惠共利的策略，商業(yè)銀行借機(jī)綁定銀行卡，獲得潛在的優(yōu)質(zhì)客戶；對有需求的車主也省去了去銀行辦理的手續(xù)和時間。這是之前的etc營銷套路，存在的風(fēng)險較低，即使確實存在一定的欺瞞行為，辦理過程也較“簡單粗暴”，但給車主辦理的好歹是正規(guī)的銀行工作人員，車主一般來說也不會有什么經(jīng)濟(jì)方面的損失。
時至今日，因為“鄂黃長江公路對ETC車主免收過橋費”的政策一出，就又涌現(xiàn)了一批自愿辦ETC的車主，但是這也給一些不法分子可趁之機(jī)。以下我來談下，常見的幾種風(fēng)險：
風(fēng)險1 非法冒充，惡性詐騙
跟上文講的“冒充路政工作人員”套路一樣，在高速路口和各大路口攔截車輛，拉橫幅，易拉寶，以“免費辦理ETC”為由，為車主直接辦理。但是和上文不同的是，現(xiàn)在駐守在路口的，不再是銀行的工作人員，可能是盯緊你錢包的“騙子”。
據(jù)朋友講述，在黃州某路口，這些人冒充的是銀行的工作人員，但對具體哪個銀行，哪個網(wǎng)點，答非所問，自相矛盾。他們在辦理的過程中，會引誘你透漏個人信息，比如身份證，銀行卡，短信驗證碼。因為朋友的警覺，中斷辦理。據(jù)之前的一些ETC詐騙案件來看，這些非銀行支付機(jī)構(gòu)，可能是一些民間借貸機(jī)構(gòu)，利用你的身份信息，進(jìn)行注冊、非法借貸，會給你的個人信用和經(jīng)濟(jì)帶來極大的損失。
風(fēng)險2 網(wǎng)絡(luò)詐騙，釣魚短信
有不少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子利用“偽基站＋釣魚短信”，偽裝成銀行或其他官方號碼，比如以ETC中心和高速管理中心等機(jī)構(gòu)的名義，向車主發(fā)送“ETC卡異常關(guān)閉”、“ETC認(rèn)證已失效”、“辦理到期”、“ETC被凍結(jié)”等內(nèi)容。其短信開頭往往都以【ETC通知】、【交管局】等形式，足以以假亂真，并附帶業(yè)務(wù)辦理的“認(rèn)證鏈接”進(jìn)行釣魚，利用障眼法，誘騙受害人。
部分車主網(wǎng)絡(luò)詐騙意識薄弱，往往對短信內(nèi)容信以為真，并按短信要求點擊了陌生鏈接，進(jìn)入到偽裝的官網(wǎng)頁面，填寫相關(guān)信息，如手機(jī)號、身份證號、銀行卡號以及短信驗證碼。一旦誘騙用戶點擊登錄短信中的“釣魚鏈接”，并輸入個人信息，騙子立即將銀行卡里面的錢轉(zhuǎn)走，從而造成財產(chǎn)損失。
風(fēng)險3 請君入甕，避重就輕
相對于前兩種風(fēng)險，風(fēng)險3應(yīng)該是風(fēng)險最低的，為什么這么說呢？因為這種不屬于詐騙，是你通過正規(guī)渠道，到銀行辦理ETC時，銀行工作人員的捆綁營銷。不少人因為缺少金融常識，在辦理過程中，不明就里，以為是辦理ETC的必須流程，結(jié)果糊里糊涂地辦理的一堆自己并不需要、又不了解的業(yè)務(wù)，比如ETC信用卡，額外的保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品等金融產(chǎn)品，下載一堆自己用的很少的金融app。
ETC是既可以綁定借記卡，即我們常說的儲蓄卡、銀行卡，又可以綁定貸記卡，即信用卡，對有需求、又懂得如何操作的朋友推薦辦理ETC信用卡，這無可厚非，是合理的。但據(jù)反映，大多數(shù)人都是默認(rèn)辦理ETC信用卡的，銀行經(jīng)理詢問客戶過程中，往往避重就輕，沒有講清楚信用卡的使用方法、還款方式、時間等注意事項。只是為了個人業(yè)績營銷，采用簡單粗暴的服務(wù)方式直接辦理，枉顧客戶的個人需求和利益，給一些不明就里的客戶未來帶來更多的麻煩，比如忘記還款日，影響征信。更有一些銀行營銷人員捆綁營銷保險、理財產(chǎn)品，客戶還是糊里糊涂地照單全買，而對它的風(fēng)險一無所知，也不會操作，最終造成財產(chǎn)的損失。
那么我們應(yīng)該如何避免此類風(fēng)險呢？有關(guān)風(fēng)險防范內(nèi)容匯總?cè)缦拢?/p>
1. 以史為鑒，他山之石，可以攻玉。我們要多學(xué)習(xí)重大風(fēng)險事件案例，吸取以往發(fā)生風(fēng)險事件的教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，引以為戒，以免重蹈覆轍。比如風(fēng)險1中，我們平時生活中要多留心，多警惕，不要輕信路邊辦理ETC的幌子，盡量到正規(guī)渠道，如銀行網(wǎng)點辦理。
2. 以風(fēng)險管控為準(zhǔn)則，提高自身風(fēng)險防范素質(zhì)。對內(nèi)要注重內(nèi)部風(fēng)險排查，我們個人可以安裝“國家反詐騙中心APP”，反詐騙APP擁有在線舉報和知識普及諸多板塊,能對網(wǎng)絡(luò)電信詐騙進(jìn)行有效預(yù)警。那么在面對風(fēng)險2時，該APP能夠有效識別釣魚短信和鏈接，進(jìn)行攔截，甚至電話追蹤，避免錢財損傷。所以我們都可以下載一個“國家反詐騙中心APP”，未雨綢繆，通過國家反詐騙中心軟件提高自我防范意識。
3. 銀行工作人員要以客戶為中心，對外提高主動服務(wù)意識，切實為客戶著想，注重客戶財產(chǎn)安全。對于風(fēng)險3，銀行工作人員應(yīng)提高職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力，從而提高服務(wù)意識。對客戶的問題要知無不言言無不盡，對客戶的需求多加詢問，適時推薦，對風(fēng)險產(chǎn)品講清利弊，操作方法，堅守底線，杜絕外界誘惑，守好人民的錢袋子。
全面防范ETC營銷風(fēng)險，需要我們每個人慧眼如炬，提高對金融風(fēng)險防范的重視程度。相關(guān)部門也理應(yīng)接穩(wěn)這一棒，不遺余力地排查風(fēng)險事件，防范風(fēng)險隱患，學(xué)習(xí)風(fēng)險案例，對已有風(fēng)險損失，及時止損，將不良影響降至最低，筑就ETC風(fēng)險防范的根基。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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