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作者：老虎講運(yùn)營
來源：老虎講運(yùn)營（laohujiangyy）
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還是那個萬年不變的問題，運(yùn)營到底是做啥的？在不清楚這個問題的情況下，很多做運(yùn)營的同學(xué)，都感覺自己無所事事，一方面的確是因為工作飽和度不夠，另一方面當(dāng)有工作安排來時，不知道如何下手，在基礎(chǔ)工作完成后也不知道做什么了，也會變的無所事事。
其實(shí)運(yùn)營的工作都可以排的滿滿的，我在幾個公司待過，同樣的崗位，有的公司就忙到吃飯都顧不上，有的公司午休睡到下午三點(diǎn)起來，事情都不夠做的。這說明了，事情的多少與崗位無關(guān)，與公司的制度和人有很大關(guān)系。
這篇文章，我按照以下的思路，來為運(yùn)營同學(xué)分析下，沒事找事是怎么玩的。
一、為什么會沒事做
二、怎樣找事做
三、做事的目的
一、為什么會沒事做
領(lǐng)導(dǎo)的工作安排不合理
這是我們運(yùn)營沒事做的主要原因，公司的價值是多人協(xié)作，共同完成一件事，帶來價值的同時，獲得收益，身為其中的一員，就可以獲得對應(yīng)的報酬。
從這個角度來看，運(yùn)營的工作都是領(lǐng)導(dǎo)安排的，比如數(shù)據(jù)運(yùn)營崗，工作內(nèi)容是數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，還會有其他與數(shù)據(jù)有關(guān)的工作內(nèi)容，提埋點(diǎn)需求、第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺的評估等等，越細(xì)致的工作，領(lǐng)導(dǎo)越安排不到位。
并不是領(lǐng)導(dǎo)不想安排，而是每個崗位都有自己的一塊知識，即使是領(lǐng)導(dǎo)，也不一定都懂的，像老虎我這樣什么都懂的畢竟是少數(shù)。
有的領(lǐng)導(dǎo)還是跨崗來的，比如老板的小舅子，上層領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)小等等，都不是專業(yè)運(yùn)營出身，被安排在了運(yùn)營管理崗，在不清楚運(yùn)營工作模塊的情況下，胡亂安排工作，任意的更改需求。
這是我聽朋友講的真實(shí)案例，一番折騰后，大家都不知道要做什么，項目沒多久就黃了。這樣的結(jié)果是情理之中的，好一點(diǎn)的公司，會有崗位職責(zé)，就算領(lǐng)導(dǎo)不安排工作，按照崗位職責(zé)的要求來做，也夠忙到晚上七八點(diǎn)了。
運(yùn)營患有懶癌，而且是晚期
在我七八年的職業(yè)生涯中，幾乎沒有遇到過這種懶癌運(yùn)營，我認(rèn)識的人都是挺勤快、靠譜，做事挺麻利的人，讓我一度認(rèn)為，一個人一旦步入社會，各方面的壓力可以讓本身懶惰的人變的勤快。
直到和同行交流時，他說他們公司，有的運(yùn)營做事故意拖拉，不到最后的節(jié)點(diǎn)不交方案，坐在那里磨洋工，要知道這種不良的行為，會傳染的，就像病毒細(xì)菌一樣，會一生二，二生四，最后大家一起聊八卦。
還好他們公司領(lǐng)導(dǎo)有魄力，直接把這樣的人炒魷魚了，患有懶癌的運(yùn)營，在私人企業(yè)是混不下去的，也不排除有的公司能待下去，我也遇到過工作氛圍極為輕松的公司，公司里的人都說，這公司適合養(yǎng)老，有的學(xué)生剛畢業(yè)被招進(jìn)來，就開始養(yǎng)老了。
對有這樣心態(tài)的人來講，沒事做是正常的，有事做就不符合自己的人生觀了，最近有個因為面試時間是早上十點(diǎn)，而拒絕面試的郵件回復(fù)被刷屏了，所以為什么沒事做？還不是因為懶。
不懂得發(fā)散思維，不知道做什么
有沒有發(fā)散思維的能力，這個是天生的。舉一個數(shù)據(jù)分析專員的例子，在我的理解中，APP的數(shù)據(jù)分析，每天的收益統(tǒng)計，一個人足以完成，就是看統(tǒng)計后臺，看有沒有異常，然后找出解決方法。
很簡單的一個工作，有一天，這個運(yùn)營竟然跟我說，工作太忙，需要招個助理，對她過往的工作，我是挺信任的，招就招吧。招到人后，就發(fā)現(xiàn)這個數(shù)據(jù)專員，切入到了更加細(xì)分的省份，研究各個地域的用戶數(shù)據(jù)，來進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，我當(dāng)時就一個詞：安排！
我有個運(yùn)營群，里面也經(jīng)常聽到有人反饋，整天好閑呀，不知道做什么，他們能加到運(yùn)營群，說明還是有上進(jìn)心的，也都不是小公司，之所以還會閑，無非就是第三個原因：不懂得發(fā)散思維。
我也有想過，這塊要怎么去培養(yǎng)，鍛煉大家的發(fā)散思維，后來覺得這塊就像智商一樣，是很難去改變的了，對于這種情況，最好的解決方案就是：一切隨緣吧。
二、怎樣找事做
從問題中找事做
有些運(yùn)營就像救火隊長，哪里出了問題就去哪里，這指的是突發(fā)問題，還有日常問題，這個是每個公司都會存在的，像大而不倒的微信、淘寶，剛剛組建上線的新品，都有各種各樣的問題，比如最近微信公眾號的改版，絕壁是一個史詩級的大問題，我猜這是利益和理想之間的斗爭。
不說那么遙遠(yuǎn)的產(chǎn)品了，單說我們這群運(yùn)營，是不是也天天被問：用戶的kpi完成了嗎？收益怎么上不去了？留存怎么辣么低了？這些問題每天都在耳邊嗡嗡嗡，那么，還會閑嗎？
有了問題，再去找事做就簡單多了。比如現(xiàn)在很多公司面臨的收益壓力，一個幾百人的互聯(lián)網(wǎng)公司，人力支出一個月就幾百萬，如果沒有收益，那就沒得玩了。
運(yùn)營要做的事情是什么呢？競品調(diào)研，看看別家是怎么賺錢的，這個工作可不是幾天就能完成的，沒有個把月，是探聽不到核心的信息的。
各種變現(xiàn)手段測試，變現(xiàn)的手段明面上的有不到十種，上不了臺面的會更多，每種方式都嘗試的話，會有種時間完全不夠用的感覺，這個時候，就會發(fā)現(xiàn)，沒事做？不存在的。
從案例中找事做
就像上面提到的，沒有發(fā)散思維，不懂的有什么新鮮事可嘗試的時候，看同行就可以了?，F(xiàn)在大家都在講裂變拉新，裂變變現(xiàn)，再看下自己的公司，有做過這塊嗎？大多數(shù)的回答是沒有的，那么知道自己該做什么了嗎？
分析裂變的思路、拆分裂變的流程、評估和打探裂變的效果、策劃上線自己的裂變功能，單這一個功能，就可以忙一個月了。
案例不僅僅是大眾的案例，還有別人復(fù)盤的，結(jié)論是有效果的案例，大家都知道網(wǎng)易的H5好多次在朋友圈刷屏，網(wǎng)易戲精、網(wǎng)易招聘、有道云，在看這些案例時，分析其中的共性，在領(lǐng)導(dǎo)還沒有要求時，提出自己的方案，然后開發(fā)、測試、上線，效果能不能達(dá)到預(yù)期先不談，這個過程說白了都是事。
三、做事的目的
說的通俗點(diǎn)：為了錢錢
世界上有兩種話，一種是臺面上的話，一種是臺下的話。如果電視采訪，問你為什么拼命工作，答是為了社會進(jìn)步，貢獻(xiàn)自己的一份力量。這個回答滿分。私下里，朋友問你，為啥那么拼呢？還不是為了那點(diǎn)工資。所以呢，運(yùn)營沒事找事做的最根本原因是，獲得更多的收入。
現(xiàn)在的社會已經(jīng)過了吃大鍋飯的階段了，按勞分配是互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配。你去公司打聽下，都不知道坐在旁邊的同事的待遇是多少，為什么呢？怕引發(fā)仇恨。
明理的人，知道自己產(chǎn)出比別人低，拿的少是應(yīng)該的。不明理的人會說，大家都是干10個小時，憑啥有的人拿的多呢？就是因為別人是干了10個小時，有的人是坐了10個小時。
積極做事的目的是讓自己成為干了10個小時，而不是坐了10個小時的人。這里面有個視角，叫領(lǐng)導(dǎo)與員工，就像課堂上的老師與學(xué)生一樣，底下的學(xué)生以為自己小動作，不會被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你站在老師的角度，從講臺上往下看時，底下的人誰在干活、誰在劃水，都清清楚楚的。
不要僥幸，努力找事做，退一步講，即使不被眼下的領(lǐng)導(dǎo)賞識，換個公司妥妥的會發(fā)光的。
說的含蓄點(diǎn)：因為責(zé)任
在互聯(lián)網(wǎng)公司，物質(zhì)激勵是短期的，長久的激勵靠的是責(zé)任。責(zé)任和物質(zhì)都不可或缺，有個電視節(jié)目：艾倫秀。節(jié)目中會邀請一些在生活中，創(chuàng)造了些讓人小感動的素人，上臺來給他們頒發(fā)榮譽(yù)證書，比如最佳閨蜜、最美市民啥的，他們會微笑的接受。
然后節(jié)目組來個大喘氣，說為了鼓勵這種精神，由某某汽車贊助跑車一輛給素人，這下素人明細(xì)激動多了，OMG!所以，精神和物質(zhì)獎勵是分不開的。
在一個團(tuán)隊里面，在人際交往中，我們都不希望被別人看扁，運(yùn)營也是如此，運(yùn)營、技術(shù)、商務(wù)、設(shè)計構(gòu)成了一個完整的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，第一反應(yīng)不是找問題，而是趕緊甩鍋；當(dāng)產(chǎn)品表現(xiàn)特別好的時候，都希望是自己的方案帶來的。
因為這些，運(yùn)營會日思夜想的去想方案，讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的更好，為了錢，也更是得到為了大家的認(rèn)可。
總結(jié)
不管是運(yùn)營還是其他崗位，都離不開做人和做事兩個方面，做事靠譜的運(yùn)營，在我們身邊都有，不靠譜的運(yùn)營也不少，我們可以反問下自己，屬于哪種運(yùn)營呢？記住，沒事找事做的運(yùn)營，在職場中是領(lǐng)導(dǎo)是很喜歡的，當(dāng)然這里的沒事找事有別于無理取鬧哦。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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