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病毒式營銷是指讓信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)，讓信息以快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)，數(shù)以百萬計(jì)的受眾。
STEP
01
定位企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體
STEP
02
調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)偏好
STEP03
策劃創(chuàng)意話題（有獎(jiǎng)比賽式、名人帶動(dòng)式等）
STEP04
提供話題傳播的平臺(tái)（可利用社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)）
案例
樂事推出過一個(gè)向網(wǎng)友征集薯片口味的競(jìng)賽活動(dòng)Do Us a Flavor(樂味一番)，諧音取自“Do me a favor(幫我個(gè)忙)”，如果樂事最終決定選擇某位網(wǎng)友推薦的薯片口味，這位獲勝者將獲得100萬美元大獎(jiǎng)，或得到這款口味薯片銷量凈利潤1%的提成。
2012年，活動(dòng)吸引了大批“垃圾食品愛好者”參與，通過Facebook應(yīng)用和短信息兩種渠道，搜集了400萬個(gè)口味創(chuàng)意。隨后，樂事組織廚師、著名美食家、食品口味專家成立評(píng)審團(tuán)仔細(xì)挑選并最終選中了三個(gè)最佳口味：芝士蒜香面包味、炸雞華夫味、甜辣醬味。
2013年5月，經(jīng)過100余萬名消費(fèi)者在Facebook、Twitter上和短信中的投票評(píng)選，樂事的母公司菲多利宣布，芝士蒜香面包味獲得了最終大獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)Karen Webber-Mendham來自威斯康星州藍(lán)多湖，是一名兒童圖書管理員。
對(duì)消費(fèi)者來說，“Do Us a Flavor”活動(dòng)有兩層意義：一是讓他們感受到自己的觀點(diǎn)引起了企業(yè)的重視，二是讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品開發(fā)，并發(fā)出自己的聲音。
通過這場(chǎng)營銷競(jìng)賽，樂事母公司菲多利在美國地區(qū)的Facebook粉絲數(shù)量增長了3倍，公司在全美范圍的銷量也增長了12%。
事件營銷
事件營銷指企業(yè)通過策劃一系列具有名人效應(yīng)和社會(huì)影響的活動(dòng)來引起媒體和社會(huì)的普遍關(guān)注，從而提高本企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌形象，以及企業(yè)本身的企業(yè)文化，并最終達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。
明確企業(yè)自身的品牌特色
抓取新近發(fā)生的引發(fā)全民關(guān)注的熱點(diǎn)事件
STEP03
發(fā)掘企業(yè)品牌特色與熱點(diǎn)事件的聯(lián)系
STEP04
利用網(wǎng)絡(luò)大V等意見領(lǐng)袖將這種“聯(lián)系”傳播出去
案例
就在前段時(shí)間，黑豹鼓手趙明義手中的“保溫杯”躥紅，成為中年危機(jī)的標(biāo)志——因?yàn)樽鎳蟮啬切╅_始謝頂凸肚油膩的大叔們，酷愛拿著保溫杯，杯子里還往往泡著枸杞，而黑豹樂隊(duì)給人一種鐵錚錚的硬漢形象。
這時(shí)，被業(yè)界公認(rèn)為“中國公關(guān)第一天團(tuán)”的阿里巴巴表現(xiàn)出了驚人的事件營銷嗅覺和執(zhí)行力。
通過“授權(quán)寶”，阿里巴巴迅速達(dá)成了讓虎牌保溫杯贊助黑豹樂隊(duì)三十周年演唱會(huì)的奇跡！需要強(qiáng)調(diào)的是，這距離阿里巴巴影業(yè)集團(tuán)8月4日正式推出 “授權(quán)寶”僅僅才不到四周！
利用已經(jīng)幾乎家喻戶曉“保溫杯”事件，阿里公關(guān)團(tuán)隊(duì)達(dá)到了推廣其剛上線不久的“授權(quán)寶”產(chǎn)品的目的，同時(shí)也可以帶動(dòng)虎牌保溫杯的銷售和喚起人們對(duì)于黑豹樂隊(duì)的情懷，可謂“一石三鳥”。
口碑營銷
“口碑”指的是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)?？诒畬?duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有重要的導(dǎo)向作用。口碑營銷即把“口碑”的概念運(yùn)用于營銷領(lǐng)域。
如果產(chǎn)品的口碑較好，消費(fèi)者就會(huì)擴(kuò)大產(chǎn)品的購買量，反之則會(huì)減少產(chǎn)品的購買量，根據(jù)實(shí)驗(yàn)調(diào)查，廣告對(duì)消費(fèi)者具有重要的影響力，但是口碑營銷的影響力是廣告影響的數(shù)倍。
提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，讓消費(fèi)者形成一個(gè)良好的第一印象。
策劃一些營銷活動(dòng)增加消費(fèi)者與企業(yè)產(chǎn)品的互動(dòng)，延長消費(fèi)者與產(chǎn)品的接觸時(shí)間
STEP03
想加速口碑傳播的速度的話，還可以借助大眾媒體的力量
案例
不知道從什么時(shí)候起，“一點(diǎn)點(diǎn)”、“喜茶”等奶茶悄然成為社交網(wǎng)絡(luò)上的爆款，曾幾何時(shí)，筆者也習(xí)慣于飯后來一杯并拍照發(fā)朋友圈“打卡”。
以杭州的“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶為例，只要有“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶的地方，必定會(huì)有長長的隊(duì)伍，而周邊其它的奶茶店則生意慘淡，可是在杭州市的街頭并沒有“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶的廣告，其爆紅的原因很大程度上都源自于社交媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)人際傳播。
一個(gè)人喝過“一點(diǎn)點(diǎn)”后，將其拍照發(fā)朋友圈，并配上一些“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶不同于其它奶茶的特色，例如可以免費(fèi)加料，有創(chuàng)新的冰激淋奶茶等等，再加上誘人的配圖，這就形成了“一點(diǎn)點(diǎn)”的口碑，隨后這個(gè)人的朋友看到后，出于對(duì)朋友的信任，購買奶茶時(shí)就也會(huì)考慮這個(gè)品牌。就這樣一傳十、十傳百帶動(dòng)了“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶的銷售。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)