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1、活動(dòng)定位
青年客群、大學(xué)生客群、留學(xué)客群~
2、活動(dòng)目標(biāo)
以拓新為主要目的，通過(guò)線上線下的方式進(jìn)行拓客拉新，同時(shí)提升銀行在當(dāng)?shù)刂群陀绊懥Γ?/p>
3、活動(dòng)規(guī)則
1、確定活動(dòng)地點(diǎn)：線上、線下兩個(gè)渠道開(kāi)展本次活動(dòng)。
線上場(chǎng)景為入口，通過(guò)線上獲客進(jìn)行客戶(hù)準(zhǔn)入；線下可以開(kāi)展實(shí)體活動(dòng)。
2、確定活動(dòng)人數(shù)：對(duì)線上報(bào)名客戶(hù)進(jìn)行篩選，并邀約網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)，建議在50人左右，如免費(fèi)觀影等活動(dòng)，可根據(jù)場(chǎng)地大小進(jìn)行調(diào)整。
3、活動(dòng)流程
(1)線上熱點(diǎn)造勢(shì)：事先溝通網(wǎng)絡(luò)大V號(hào)，通過(guò)H5、公眾號(hào)推文(行內(nèi)或網(wǎng)絡(luò)大V)等方式進(jìn)行軟文發(fā)布，并轉(zhuǎn)發(fā)線上報(bào)名鏈接；
(2)邀約并確認(rèn)客戶(hù)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名情況，進(jìn)行初步邀約與活動(dòng)確認(rèn)，同時(shí)，如網(wǎng)點(diǎn)已有目標(biāo)客戶(hù)清單，也可在此時(shí)進(jìn)行邀約；
邀約話術(shù)：您好，我是xx支行xxx。我看到您在我們報(bào)名鏈接上進(jìn)行了觀影活動(dòng)的意向申請(qǐng)，想和您了解下具體情況。
.…您有使用過(guò)我們行信用卡產(chǎn)品么？..針對(duì)您這樣的消費(fèi)習(xí)慣，我們銀行xx信用卡，它所提供的增值服務(wù)和您消費(fèi)場(chǎng)景十分相似.
要不您到時(shí)候來(lái)參加觀影活動(dòng)時(shí)聯(lián)系我一下，我在現(xiàn)場(chǎng)再給您進(jìn)行下詳細(xì)介紹，到時(shí)候再給您贈(zèng)送辦卡的禮物，您看怎么樣？名額我?guī)湍茸龅怯?，到時(shí)候您過(guò)來(lái)就行...時(shí)間是xx，地址 xxx...
(3)線下實(shí)體活動(dòng)：根據(jù)客群分布情況，活動(dòng)地點(diǎn)可選在高校校園、銀行網(wǎng)點(diǎn)、電影院、桌游店等。
4、活動(dòng)步驟 (以電影院觀影活動(dòng)為例)
1、進(jìn)行方案策劃：首先明確本次活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間，如2022年5月4日為周三，則活動(dòng)時(shí)間安排在5月7日周六舉行，活動(dòng)內(nèi)容為免費(fèi)觀影。確定時(shí)間和內(nèi)容后，倒推排期，包括線上造勢(shì)時(shí)間、活動(dòng)預(yù)算、場(chǎng)地預(yù)約等。
2、場(chǎng)館預(yù)約：確定影院、影廳、影片、放映時(shí)間，明確影廳座位數(shù)量；
3、線上造勢(shì)：提前聯(lián)系當(dāng)?shù)責(zé)狳c(diǎn)微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)、微博，并邀約當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)名人是否能出席本次活動(dòng)；安排廣告公司，或行內(nèi)熟悉公眾號(hào)軟文寫(xiě)作的員工進(jìn)行軟文創(chuàng)作，在創(chuàng)作同時(shí)，注意網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問(wèn)題；
4、線下造勢(shì)：在線上造勢(shì)同時(shí)，線下可制作海報(bào)、易拉寶等宣傳產(chǎn)品，無(wú)需制作太多，放置范圍在網(wǎng)點(diǎn)廳堂即可；
5、物料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備易拉寶、宣傳折頁(yè)等，內(nèi)容包括信用卡活動(dòng)、出國(guó)留學(xué)內(nèi)容、金融投資相關(guān)知識(shí)等；
6、活動(dòng)開(kāi)展：
(1)布置會(huì)場(chǎng)：提前一個(gè)半小時(shí)到達(dá)影院，準(zhǔn)備好迎賓臺(tái)、信用卡折頁(yè)、簽到表，建議安排專(zhuān)人介紹信用卡；
(2)客戶(hù)接待：核對(duì)到場(chǎng)客戶(hù)信息，進(jìn)行簽到并分發(fā)電影票；
(3)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)有信用卡辦卡意向的客戶(hù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)信用卡的辦理；
(4)暖場(chǎng)活動(dòng)：在影片開(kāi)始前，由主持人進(jìn)行活動(dòng)背景介紹，并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)發(fā)言；
(5)領(lǐng)導(dǎo)致辭：由銀行領(lǐng)導(dǎo)(網(wǎng)點(diǎn)主任)上臺(tái)介紹下本行，并闡述下行內(nèi)服務(wù)理念和目前針對(duì)青年客群、留學(xué)客群的優(yōu)惠活動(dòng)等；
(6)放映影片：觀看影片。
7、活動(dòng)后續(xù)：在本次活動(dòng)后，對(duì)已留存聯(lián)系方式并存在金融需求的客戶(hù)進(jìn)行回訪，針對(duì)需求客戶(hù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的金融產(chǎn)品推介，并邀約至網(wǎng)點(diǎn)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)