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2020 年小家電領域需求的爆發(fā),是疫情導致居民閑暇時間增加、爆品擊中消費者需求痛點、內容營銷激發(fā)沖動購物欲望等因素共同作用的結果。
分析以上因素可知:
1)居民居家時間增加屬于短期刺激因素,不可長期持續(xù);
2)爆品小家電技術含量低,產(chǎn)品設計與營銷模式模仿門檻低,產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重,當下各品牌小家電在產(chǎn)品外觀與功能方面的差距已不大;
3)內容營銷作為新興營銷模式,可以較低成本完成復制,難以構成品牌壁壘。
因此,本輪新興小家電行業(yè)增長,本質是特殊情形下“爆品”驅動行業(yè)需求擴容,而非品牌勢能有顯著提升。
而網(wǎng)紅爆品紅利期較短,新網(wǎng)紅爆品面世后通常被快速模仿,原有企業(yè)市場份額將被快速稀釋,將小家電行業(yè)所有玩家均拖入重營銷+快速推新的循環(huán)。
營銷費率走高又將擠占研發(fā)投入,降低產(chǎn)品質量,使消費者對網(wǎng)紅小家電逐步形成“顏值高,質量低”的刻板印象,進而導致行業(yè)競爭格局不穩(wěn)定甚至惡化。
國融證券分析師認為,外觀、營銷模式均難以成為小家電品牌的核心壁壘,產(chǎn)品力與研發(fā)能力仍將是小家電品牌最堅實的護城河。
戴森作為小家電產(chǎn)業(yè)中的“黑科技”標桿,長期享受業(yè)內最高的產(chǎn)品溢價率。
他山之石,可以攻玉,我們此處嘗試通過對戴森的分析,判斷我國未來小家電企業(yè)的核心競爭要素所在。
戴森產(chǎn)品力:重研發(fā)、強壁壘、SKU 極度簡化
戴森于1991 年成立于英國,主銷產(chǎn)品為家居小家電,包含真空吸塵器、無葉風扇、吹風機等。
戴森產(chǎn)品的主要標簽為“高端”、“黑科技”、“高顏值”,每款產(chǎn)品背后均包含獨特技術發(fā)明,外觀則強調科技感,未來感及時尚感,從而享有較高的品牌溢價率。
業(yè)務結構方面,戴森主要執(zhí)行精簡、極致、定位高端的產(chǎn)品路線,其主打產(chǎn)品真空吸塵器的收入占比超 50%,在高端真空吸塵器市場中優(yōu)勢顯著。
作為定位高端的小家電品牌,戴森雖有獨特外觀,其品牌溢價率本質仍來源于研發(fā)壁壘(“黑科技”屬性)與技術優(yōu)勢(功能極致化)。
截至 2020 年,戴森專利總數(shù)已超 10000 項,全球范圍內公開專利總數(shù)超過 7500 項,有效專利也達到 4000 余項。
另外,戴森在研發(fā)人員數(shù)量與研發(fā)費用投入方面均遠超同業(yè):2019 年戴森研發(fā)人員與工程師占員工總數(shù)在 40%以上,研發(fā)支出在營收中占比超過 10%,僅數(shù)碼馬達研發(fā)一項,戴森累計研發(fā)投入即超過 3.5 億英鎊(約合人民幣 32 億元)。
在研發(fā)強壁壘的前提下,戴森精簡產(chǎn)品結構,以數(shù)碼馬達這一部件為布局基礎,將產(chǎn)品布局由吸塵器逐步擴張至電吹風、無風電扇、卷發(fā)棒等,在分攤數(shù)碼馬達研發(fā)及制造成本的同時,將每款產(chǎn)品功能提煉至極致,從而實現(xiàn)單品類優(yōu)勢的高度聚焦??梢哉J為,核心部件的高技術壁壘是戴森產(chǎn)品超額盈利的底層驅動力。
天眼查APP專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,2020年1-2月,我國小家電企業(yè)注冊量僅為1.2萬余家,但隨著疫情好轉,小家電企業(yè)注冊量出現(xiàn)短期井噴,3-4月小家電企業(yè)注冊量已經(jīng)猛增至3.6萬家。
戴森營銷模式:輕奢定位+內容種草效應
從客戶群體角度看,戴森的目標消費群體主要為小眾、輕奢、高端化新中產(chǎn)階級,以及科技愛好者。
伴隨新一代消費者收入的穩(wěn)步遞增,中產(chǎn)階級消費升級的潛能巨大,但中國傳統(tǒng)品牌的品牌調性與產(chǎn)品服務無法滿足該群體熱衷時尚、追趕潮流的心理需求,導致中產(chǎn)階級對日、韓、歐美中高檔品牌需求巨大。
戴森產(chǎn)品定位滿足了該類消費群體的購買意向,從而以“市場顛覆者”的身份,在中國市場實現(xiàn)了市場規(guī)模的快速擴張。
戴森在2006 年曾試圖開拓中國市場,但效果不佳,主要因當時中國中產(chǎn)階級群體占比較低,客戶群體偏小。2012 年戴森采取電商/線下體驗店結合的模式,二度開拓中國市場。
由于戴森技術壁壘堅實,產(chǎn)品優(yōu)質且差異度高,在當前消費者高度關注品質、個性化消費的時代背景下,戴森在中國市場的營銷方案主要關注“獲取中國用戶價值認知和心理認同”,完成新中產(chǎn)階層到普通大眾的口碑傳播,賦予產(chǎn)品“輕奢”+“網(wǎng)紅”屬性,增強消費者為溢價買單的意愿。
從營銷模式來看,戴森是內容種草的重度擁躉:
1)2012 年戴森進入中國市場時,便以內容種草模式,以產(chǎn)品技術為重點進行品牌營銷。
戴森較早開通新浪微博,并通過微博明星、大 V 宣傳等方式完成產(chǎn)品宣傳與種草過程,同時通過發(fā)起話題引起網(wǎng)友關注與參與,加強消費者對戴森品牌、產(chǎn)品與新科技的消費者教育。
2)伴隨“超級 APP+內容營銷+社交媒體 KOL”模式興起,戴森借助小紅書,抖音等社交/內容渠道,通過網(wǎng)紅、明星以及意見領袖等社交媒體 KOL 的口碑營銷,給產(chǎn)品賦予“高品位”、“白富美”等元素,疊加原有“黑科技”標簽,成功將戴森塑造成類似蘋果手機、名牌包等具備社會階層標志的輕奢產(chǎn)品。
同時,戴森在中國市場進行了官網(wǎng)、門戶、搜索引擎、社交媒體、論壇、視頻、電商、知識共享八維度的全方位數(shù)字化營銷渠道布局。
國融證券分析師認為,戴森在中國市場的成功,主要源自技術壁壘與產(chǎn)品創(chuàng)新,結合精簡的產(chǎn)品矩陣、外觀的獨特設計、線上/線下完備的渠道布局與定位精準內容營銷所致。
其中,以巨額投入所鑄就的核心技術優(yōu)勢(如數(shù)碼馬達等)是戴森品牌調性與產(chǎn)品溢價的核心來源,也是戴森產(chǎn)品布局、用戶定位以及外觀設計的發(fā)力點。
投資建議
伴隨線上消費比重增加,我國消費流通渠道正處于變革加速的時間節(jié)點。電商App、社交軟件、短視頻流量的深度融合,加快了產(chǎn)品信息流傳導模式的重構,以直播帶貨、社交電商為代表的內容營銷生態(tài)逐步走向成熟。
更高的信息傳播效率,更低的流量觸達成本,更豐富的內容營銷渠道,以及 Z 世代消費者樂于接受新事物、強調“個性化”“消費體驗”的特征,均對企業(yè)適應營銷新趨勢提出了更高的要求。
能夠深刻理解并把握新零售渠道演變紅利的消費品企業(yè),將獲得更強的競爭優(yōu)勢。
新興小家電主要滿足碎片化的生活場景需求,其單價低、周期短、免安裝的產(chǎn)品屬性與線上渠道高度適配。
在線上渠道對“人”“貨”“場”影響力持續(xù)加深的當下,小家電的快消品屬性得到強化,產(chǎn)業(yè)“重營銷、輕研發(fā)”的傾向有所加重。
因此,本輪新興小家電行業(yè)的增長,本質是疫情下“爆品”驅動行業(yè)需求擴容,代表性企業(yè)新寶股份、小熊電器則主要依靠營銷模式變革(內容營銷崛起)紅利取勝,而非技術壁壘或品牌力的提升。
營銷模式的變革縮短了網(wǎng)紅爆品的推廣周期,也加快了小家電行業(yè)的洗牌,將小家電行業(yè)所有玩家均拖入重營銷+快速推新的循環(huán)。
營銷費率走高又將擠占研發(fā)投入,降低產(chǎn)品質量,使消費者對網(wǎng)紅小家電逐步形成“顏值高,質量低”的刻板印象,進而導致行業(yè)競爭格局不穩(wěn)定甚至惡化。
國融證券分析師認為,重營銷模式能對小家電企業(yè)的短期業(yè)績予以較強刺激,但從長期角度看,營銷模式復制成本較低,技術壁壘與研發(fā)能力仍將是小家電企業(yè)超額盈利的核心來源。建議關注持續(xù)加大研發(fā)投入的小家電企業(yè),如新寶股份、北鼎股份等。
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2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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