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XX 學(xué) 院

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：

學(xué)號(hào)：

班級(jí)： k營(yíng)銷101

年 月

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

一、實(shí)訓(xùn)性質(zhì)：專業(yè)實(shí)訓(xùn)

二、實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解與本專業(yè)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)況，提高借助所學(xué)理論知識(shí)

三、實(shí)訓(xùn)方式：集中實(shí)訓(xùn)

四、實(shí)訓(xùn)經(jīng)過

1.實(shí)習(xí)目的：

通過企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和了解企業(yè)產(chǎn)品、管理、生存方式、營(yíng)銷方式等，培養(yǎng)感性認(rèn)識(shí)，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

①了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況

②了解企業(yè)的各種營(yíng)銷手段

③了解企業(yè)的營(yíng)銷管理的特色

④了解企業(yè)現(xiàn)在存在的問題及今后的改善方向

3.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

XX控股工廠，XX電器有限公司

1. 公司簡(jiǎn)介

XX電器有限公司系南京電力高等?？茖W(xué)校附屬工廠經(jīng)改制而成立的科技型股份制公司，是一家研制開發(fā)剩余電流保護(hù)器的專業(yè)化公司。自1978年原國(guó)家電力工業(yè)部下達(dá)漏電保護(hù)器科研項(xiàng)目至今，公司致力于剩余電流保護(hù)器的專業(yè)研究、開發(fā)和生產(chǎn)已有30余年的歷史，百萬(wàn)臺(tái)剩余電流保護(hù)器服務(wù)于全國(guó)各地農(nóng)村低壓配電系統(tǒng)。

公司作為XX學(xué)院面向電力行業(yè)具有產(chǎn)學(xué)研背景的科技型企業(yè)，從1978年接受原國(guó)家電力部下達(dá)的剩余電流（漏電流）保護(hù)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目開始，至今已有30余年歷史。多年來(lái)堅(jiān)持走專業(yè)化道路，不斷探索創(chuàng)新，充分利用依托高等院校做好電力系統(tǒng)剩余電流安全保護(hù)方面的技術(shù)支撐、專業(yè)指導(dǎo)、竭誠(chéng)服務(wù)，樹立品牌形成的優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)， 在剩余電流保護(hù)技術(shù)的研究和科普工作以及產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用等方面做了許多有益的探索。技術(shù)人員參與制定相關(guān)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如gb13955-2005《剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置安裝和運(yùn)行》，gb/t22387-2008《剩余電流動(dòng)作繼電

器》等。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)宣貫，為江蘇省電力公司等企業(yè)舉辦了多期培訓(xùn)班，進(jìn)行剩余電流安全保護(hù)方面的知識(shí)和產(chǎn)品使用培訓(xùn)。鼎牌電器產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)適用，質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行可靠，贏得用戶廣泛贊譽(yù)，為我國(guó)農(nóng)村低壓電網(wǎng)剩余電流保護(hù)系統(tǒng)的完善做出了貢獻(xiàn)。

2.主要產(chǎn)品

公司現(xiàn)有產(chǎn)品包括：ljm系列普通型、ljm4l系列綜合一體化剩余電流斷路器、ljm5剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器、ljm2e系列電子式高分?jǐn)嗨軞嗦菲鳌jm2系列塑殼斷路器，ljmc2（cj45）系列交流接觸器、dz47（le）、ljle-100系列小型（漏電）斷路器、sdt剩余電流保護(hù)裝置特性測(cè)試儀、sdw剩余電流保護(hù)裝置動(dòng)作試驗(yàn)萬(wàn)用表。鼎牌電器系列產(chǎn)品全部通過中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性3c產(chǎn)品認(rèn)證及中國(guó)人民保險(xiǎn)公司產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。企業(yè)已通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

3.組織結(jié)構(gòu)

實(shí)訓(xùn)經(jīng)過：

6月18號(hào)早上八點(diǎn)左右，經(jīng)過南京工程學(xué)院校車的接送，我們來(lái)到了南工程控股過半的鼎牌電器有限公司，開始了我們將近半天的實(shí)訓(xùn)。

首先，我們收到了鼎牌電器老總的熱情接待，我們被領(lǐng)入他們公司的會(huì)議大廳。老總以ppt的形式向我們述說了該公司的一系列流程及產(chǎn)品導(dǎo)向問題，具體的有以下幾點(diǎn)：

1．公司基本狀況：鼎牌公司目前員工80人，公司規(guī)模不大，但2008年發(fā)展較快，招聘了一大批大學(xué)生。在人力資本作用方面，目前進(jìn)行薪酬改革，激勵(lì)知識(shí)員工，為了更好的發(fā)揮人才的作用。在股權(quán)結(jié)構(gòu)方面，南京工程學(xué)院事業(yè)法人股占46%，職工自然人股占54%，以后將優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，降低國(guó)有股份成分，這樣可以企業(yè)有更大自由發(fā)揮權(quán)，減少其他法人的控制權(quán)。在企業(yè)運(yùn)行方面，公司按照股份制公司

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行股東會(huì)，董事會(huì)，監(jiān)事會(huì)。

2．研發(fā)方面：公司目前注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申報(bào)，從已經(jīng)申報(bào)外觀專利6項(xiàng)，實(shí)用新型專利2項(xiàng)，發(fā)明專利1項(xiàng)等等。同時(shí)按照iso9001認(rèn)證和3c的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握質(zhì)量管理。

3．管理方面：企業(yè)按照8項(xiàng)管理原則進(jìn)行全面改革。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)作用，全員參與，過程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法，與供應(yīng)互利的關(guān)系。

4．公司質(zhì)量方陣與質(zhì)量目標(biāo)：公司質(zhì)量方針為不斷創(chuàng)新，致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程，高效率使顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)為每年推出至少一項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，成品一次合格率98%，客戶滿意度達(dá)85%以上，以后5年每年增長(zhǎng)1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。

5．營(yíng)銷管理方面:做好顧客溝通的安排，內(nèi)容，時(shí)機(jī)，方法，溝通采取的措施和在售前，售中，售后三階段，都要實(shí)施與客戶的溝通。

6．經(jīng)營(yíng)方向：面對(duì)國(guó)家智能電網(wǎng)建設(shè)，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)創(chuàng)新；如何提高服務(wù)水平，如何通過流程的規(guī)范，管理的提升，最終得到用戶的認(rèn)可。是當(dāng)前該公司關(guān)注的焦點(diǎn)。在以后的發(fā)展中，將關(guān)注核心能力發(fā)展和創(chuàng)造長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在整個(gè)會(huì)議之后他帶領(lǐng)我們參觀了很多的工作車間。首先，我們參觀了品質(zhì)檢測(cè)部門。在這里，我們認(rèn)識(shí)到了一家電器公司不僅要有生產(chǎn)大批產(chǎn)品的能力，還必須具備嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)程序，這樣才能使客戶滿意，提高生產(chǎn)效率，我們看到，每個(gè)小部件要先經(jīng)過電流器檢查，一共要檢查3次，層層把關(guān)才能完成檢查。然后，我們參觀的是生產(chǎn)系統(tǒng)的裝配部，我們看到，每個(gè)工人都要配一副絕緣手套，一個(gè)防靜電圈環(huán)。從這里可以看出，要做出合格的電子產(chǎn)品，就要必須從小事做起，從跟根本是保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

最后，我們參觀了產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)，貨架上的產(chǎn)品都是已經(jīng)屬于即將要運(yùn)出去的貨，倉(cāng)庫(kù)的管理是使用電子來(lái)實(shí)現(xiàn)的，避免多余的產(chǎn)品積壓，造成成本壓力。參觀結(jié)束后，我們?cè)谖锪髋渌椭行暮屠峡傔M(jìn)行了進(jìn)一步的交流，了解到了該公司王牌產(chǎn)品為何會(huì)銷售近三十年不倒的市場(chǎng)緣故和技術(shù)原因，可見，現(xiàn)在電子類產(chǎn)品更新?lián)Q代迅猛，但是諸如鼎牌電器之類的電器產(chǎn)品卻缺乏相對(duì)的技術(shù)支持，再引申開來(lái)講，就是缺乏相關(guān)電器研發(fā)人才，企業(yè)要發(fā)展，人才與技術(shù)是不可缺少的，尤其是在現(xiàn)在科技化的經(jīng)濟(jì)大背景下。經(jīng)過與老總的一番對(duì)話，我們初步了解了企業(yè)的一些相關(guān)知識(shí)，特別是與我們專業(yè)有關(guān)的營(yíng)銷這一塊，真是受益匪淺。之后，我們滿帶微笑離開了公司。6月21號(hào)早上，我們前往經(jīng)管樓，在電腦上進(jìn)行模擬營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的按部就班流程，但是讓我們清晰地看到了簽單——確認(rèn)——投入生產(chǎn)——配送等流

程的相關(guān)性，以后在我們的營(yíng)銷之路上肯定可以起到基礎(chǔ)作用。

很感謝我們學(xué)校這次能給我們機(jī)會(huì)進(jìn)行一系列的理論與實(shí)踐的熟悉機(jī)會(huì)。通過此次實(shí)訓(xùn)，我們正確熟悉了該公司對(duì)一些簡(jiǎn)單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)及工人生產(chǎn)方面的運(yùn)作，同時(shí)也看到了它們發(fā)展所遇到的一些問題，并思考了一些對(duì)策。此次活動(dòng)意義重大，為我們進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次實(shí)訓(xùn)，我們?cè)诙潭痰膬商鞎r(shí)間內(nèi)，增強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷的客觀認(rèn)識(shí)與主觀技巧，讓我們更加熟悉了學(xué)校的實(shí)訓(xùn)流程，特別是營(yíng)銷類的相關(guān)知識(shí)，通過這次實(shí)訓(xùn)，我們真正領(lǐng)悟到學(xué)校“學(xué)以致用”的宗旨，真正融入到了實(shí)踐中去

五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)單位優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

企業(yè)非常重視創(chuàng)新，因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)創(chuàng)新，有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是在現(xiàn)在科技日新月異的前提下，要充分利用科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。30年以來(lái)，公司一直聚焦產(chǎn)品，同時(shí)將產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)所累積的品牌效應(yīng)相結(jié)合。

鼎牌電器最大的特色是企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，這是其他電器公司所不重視的，而他們充分利用這一塊，通過技術(shù)培訓(xùn)與咨詢，快速反應(yīng)供應(yīng)鏈，來(lái)獲取更多的訂單。

通過半天的的參觀實(shí)習(xí)，我們對(duì)鼎牌電器生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)及面臨的轉(zhuǎn)型有了一定的了解，該公司在對(duì)質(zhì)量管理這一塊做的相當(dāng)不錯(cuò)，但是從另一方面看，該公司目前還有很多地方急待改善，健全的營(yíng)運(yùn)模式與工作效率不高，加上體制上的問題，企業(yè)在發(fā)展上受到嚴(yán)重制約。

二、發(fā)展前景與對(duì)策

現(xiàn)在鼎牌電器面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有老牌子德力西，正泰，環(huán)宇等品牌的競(jìng)標(biāo)，議價(jià)方面也沒有太多的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)面臨著替代品多功能一體化綜合智能漏電保護(hù)器的威脅，生存的壓力越來(lái)越大。公司必須進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，因此該公司做了以下策略：①明確公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，完善農(nóng)村低壓智能配電系統(tǒng)，提供整體解決方案。②確定公司基于產(chǎn)品整體方案的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以品牌來(lái)整合資源，通過產(chǎn)品差異化，人員差異化，服務(wù)差異化，逐步形成公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。③將來(lái)公司將定位于通信類高科技企業(yè)，要符合新興戰(zhàn)略發(fā)展要求，以“智能化”為突破點(diǎn)，逐步掌握“農(nóng)網(wǎng)智能化”方面的核心技術(shù)，以軟件為核心，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型。④通過市場(chǎng)積累和宣傳，逐步積累公司新的品牌形象，加強(qiáng)智能化方面的專利和項(xiàng)篇二：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

班級(jí)：級(jí)班

姓名：

學(xué)號(hào)：

實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)：邁向成功

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過半學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，和團(tuán)隊(duì)成員一起努力完成了這學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，我相信我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員會(huì)像我們團(tuán)隊(duì)名一樣邁向成功！

市場(chǎng)營(yíng)銷是幫消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品或勞務(wù)，從而使雙方利益都得到滿足的一種社會(huì)管理過程。市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能，認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程，是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。

我們通過隊(duì)案例的分析，通過對(duì)實(shí)踐中問題的思考，解決問題，發(fā)現(xiàn)問題，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)。

一：實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。 市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤之后，才可以制訂計(jì)劃。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉，請(qǐng)勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場(chǎng)就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。 尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。