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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
又到了一年歲末年初的時候，各行各業(yè)的品牌大大都按捺不住躁動的心情，先后進(jìn)行年度盤點總結(jié)，除了網(wǎng)易云音樂歌單、支付寶賬單一如既往地刷爆了廣（chi）大（gua）用（qun）戶（zhong）的朋友圈之外，騰訊新聞、滴滴、抖音等多個品牌也分別從各自的領(lǐng)域為小伙伴們準(zhǔn)備了一份年終盤點。
面對如此精彩的刷屏案例，本君迫不及待的想要為大家剖析各品牌年終盤點背后的故事。
1.借“年終”做營銷：擴(kuò)大品牌影響力
在數(shù)字化時代下，我們生活中的衣食住行的活動軌跡，品牌都能夠精準(zhǔn)刻畫重塑。
年度盤點通常是互聯(lián)網(wǎng)品牌基于產(chǎn)品內(nèi)容的一次總結(jié)，或是基于用戶端的一次年終行為反饋。在抓住消費者需求的前提下，創(chuàng)造真正有市場號召力的品牌，利用這一次絕佳的營銷時機，使得品牌深入人心、彰顯品牌內(nèi)涵。
同時，這種年終盤點是一個很好的拉新和促活的手段，新用戶可以宣傳產(chǎn)品，舊用戶可以扯一下情懷，對整個品牌帶來正向反饋。
除此之外，各大品牌的年度盤點在懂得借勢營銷的同時，更要找準(zhǔn)切入點，從自身實際出發(fā)鞏固和發(fā)展品牌地位，迅速提升品牌影響力，提升客戶信任度，提升業(yè)績，切勿盲目跟風(fēng)做營銷。
2.內(nèi)容挖掘：精準(zhǔn)描繪用戶畫像
不管是什么形式，內(nèi)容挖掘的重點都是對數(shù)據(jù)的挖掘。具體來說可以包含以下幾類數(shù)據(jù)。
1）用戶基本數(shù)據(jù)
星座、年齡、性別、注冊時間、所在地、感情狀況、收入、行業(yè)、使用產(chǎn)品次數(shù)、產(chǎn)品使用峰值等具有產(chǎn)品特色的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2）互動數(shù)據(jù)
發(fā)貼、評論、回復(fù)、點贊、搜索量、關(guān)注量、地理位置簽到、打卡、購買等具有產(chǎn)品特色的互動數(shù)據(jù)。
3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)
男女比例、用戶總量及增長、地理分布、功能使用時長、DAU/MAU、關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率、交易量及增長、移動端/PC端在用戶與收益上的對比，等具有產(chǎn)品特色的互動數(shù)據(jù)。
有鑒于此，絕大多數(shù)品牌的年終盤點都將內(nèi)容展示形式做成了H5。為了讓小伙伴們對年終盤點H5有更加深入的理解，本君針對每種類型的H5都相應(yīng)的找到了有代表意義的成功案例。
1.時間型盤點
舉例：騰訊新聞、京東十大任性。
類型分析：通常以時間軸作為內(nèi)容敘事主線，通過大事記的形式介紹某公司或某產(chǎn)品的成長歷程，從而提升產(chǎn)品品牌，引發(fā)用戶關(guān)注。
優(yōu)勢：條理清晰，用戶能直觀的感受到公司及品牌一年間的業(yè)務(wù)成果，系統(tǒng)的宣傳了品牌影響力，在提升用戶信任度的同時加強其對品牌的粘性和忠誠度。
劣勢：形式吸引力不足，用戶缺少擴(kuò)散傳播的主動性，缺乏打動用戶的驚喜。同時，內(nèi)容過于偏重品牌文化，缺少用戶價值，因此很難引起共鳴。
2.內(nèi)容型盤點
舉例：UC頭條、今日頭條。
掃描下方二維碼體驗
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類型分析：常見于新聞內(nèi)容型、新聞媒體制作型產(chǎn)品，把全年的主要事件匯總到一起，喚醒用戶記憶，從而調(diào)動大家的懷舊情懷，最終引發(fā)用戶傳播。
優(yōu)勢：通過全年熱點事件迅速抓住用戶的興趣點，容易提高用戶的活躍度，對于提升品牌的傳播力度有很大意義。
劣勢：對設(shè)計和創(chuàng)意要求較高，雖然熱點事件可以引發(fā)用戶傳播，但是與用戶的關(guān)聯(lián)性較弱，難以喚起情感共鳴。
3.數(shù)據(jù)型盤點
1）報告型數(shù)據(jù)
舉例：00后移動互聯(lián)網(wǎng)用戶報告。
類型分析：以白皮書的形式對細(xì)分行業(yè)進(jìn)行深度解讀，圖文加數(shù)據(jù)的形式幫助用戶系統(tǒng)的掌握行業(yè)趨勢。
優(yōu)勢：為用戶深度解析某些行業(yè)現(xiàn)狀、趨勢，文章內(nèi)容較為專業(yè)，容易吸引精準(zhǔn)用戶收藏、傳播。
劣勢：基本屬于品牌層面的傳播，刷屏概率較低，除非是微信、支付寶、百度等IP品牌的產(chǎn)品報告才有大規(guī)模傳播的概率，否則報告型數(shù)據(jù)H5很難觸及到業(yè)內(nèi)從業(yè)者之外的用戶。
2）公司型數(shù)據(jù)
舉例：小贏理財。
類型分析：常見于一些新業(yè)務(wù)或大公司，尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)金融公司，是對公司業(yè)務(wù)一整年的回顧和總結(jié)。
優(yōu)勢：一般起到宣傳公司或者品牌的作用，提高用戶對品牌的使用自信和依賴程度，進(jìn)而產(chǎn)生品牌認(rèn)同感。
劣勢：過于強調(diào)品牌自身的發(fā)展前景，與用戶的使用場景關(guān)聯(lián)不大，難以與用戶產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)。
3）用戶型數(shù)據(jù)
舉例：支付寶賬單、網(wǎng)易云音樂歌單。
類型分析：常見于生活中經(jīng)常使用的品牌產(chǎn)品，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、總結(jié)，引發(fā)用戶共鳴，增加用戶對產(chǎn)品的好感度。
優(yōu)勢：可以快速喚起用戶在使用過程中的回憶，也可以提升用戶對于產(chǎn)品的忠誠度，從而提升用戶的好感，對于品牌的傳播和留存均有深遠(yuǎn)影響。
劣勢：市場上同類型H5種類較多，除了一些大品牌（支付寶、微信）和一些走心制作的品牌（網(wǎng)易云音樂），其余品牌很難在用戶心中留下深刻印象，達(dá)不到擴(kuò)大品牌影響力的目的。
根據(jù)本君以上的分析，除了用戶型數(shù)據(jù)H5是以消費者為出發(fā)點，利用心理認(rèn)同和情感共鳴，使用戶主動為品牌背書之外，其他類型的H5與消費者的情感關(guān)聯(lián)都不夠緊密。
因此，在所有的年終盤點中，用戶型數(shù)據(jù)H5最易產(chǎn)生刷屏效果，最易引起用戶分享。只需要利用人們的癔癥心理，滿足用戶的炫耀的需求基本就能實現(xiàn)刷屏效果，畢竟這些數(shù)據(jù)都跟用戶自己息息相關(guān)。
1.傳播驅(qū)動力：個性化，加強情感共鳴
情感共鳴很好理解，分享一首好聽的歌、一部好看的電影都能與他人產(chǎn)生共情。人是社交動物，渴望社交是人的天性。
以網(wǎng)易云音樂年度歌單和支付寶年度賬單為例，把理性展示（數(shù)據(jù)）與感性展示（場景）相結(jié)合，作為年終盤點的展現(xiàn)形式，滿足了用戶對上一年回顧的好奇心理，不僅局限于全年的活動軌跡，還順便幫用戶總結(jié)出性格特征。 網(wǎng)易云音樂更傾向于個人，將數(shù)據(jù)融合到場景里，帶來情感的共鳴。支付寶則更傾向于總結(jié)，強調(diào)用戶的貢獻(xiàn)。 從朋友圈刷屏的現(xiàn)象來看，網(wǎng)易云音樂刷屏的一般是多圖，而支付寶刷屏的多是最后一頁年度關(guān)鍵詞?？梢钥闯?，用戶體驗更好的是網(wǎng)易云音樂，將數(shù)據(jù)融入到場景。
品牌共鳴將品牌所有者與品牌消費者聯(lián)系到一起，以特定的場景或體驗喚起用戶內(nèi)心深處的回憶，同時賦予品牌特定的內(nèi)涵和象征意義，建立目標(biāo)對象的感情聯(lián)想。
為用戶帶來了意外的社交價值，從而使得用戶產(chǎn)生品牌歸屬感，進(jìn)一步成為品牌的忠實擁護(hù)者。
2.產(chǎn)品交互性：催化社交關(guān)系
真正能讓品牌走入用戶內(nèi)心的H5是讓用戶參與進(jìn)來深入感知，利用強互動的場景與故事加深用戶對品牌的印象。社交需求是用戶在社交媒體中的核心，通常用戶會通過談資、幫助、比較、炫耀等與好友維持或促進(jìn)社交關(guān)系。
所以H5應(yīng)該將場景生動的融入設(shè)計中，能讓用戶進(jìn)一步感知體驗H5宣傳的品牌產(chǎn)品，用戶有了分享的動機，產(chǎn)品具備了較強的社交屬性，把品牌的核心理念傳遞給用戶，以此提高他們對品牌的忠誠度。
當(dāng)品牌在用各種花式玩法，讓一年的結(jié)束更有趣、更吸引眼球以及更有儀式感時，相信每一個用戶也感受到比以往更強烈的參與和互動感，而這大概正是品牌的目的所在，希望下一年仍與你緊密相連。
作者：靠譜君
來源：CMO訓(xùn)練營（ID：CMOxunlianying）
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)