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作者:團(tuán)團(tuán)
來源:飛月運(yùn)營日記(ID:feiyue2333)
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
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首先是【做方案】這件事上的問題:
No 1、圖省事,直接找現(xiàn)成推廣方案修改
直接套用模板雖然很快很方便,但是針對不同行業(yè),不同產(chǎn)品,推廣的側(cè)重點、適合的渠道都是完全不一樣的。
例如APP類產(chǎn)品,更適合應(yīng)用商店類投放渠道,在投放百度搜索時也多以APP下載樣式為主。如果套用的模板剛好是二類電商客戶的推廣方案,那在推廣方式上是完全不同的。
No 2、沒有提綱,上來就寫
還有一些情況是,拿到方案需求時,沒有先簡單思考整理出提綱,而是上手就寫,寫到一半驚覺這個方案是執(zhí)行方案,并不需要大量行業(yè)數(shù)據(jù),導(dǎo)致做了半天無用功。
No 3、不考慮內(nèi)容出現(xiàn)是否有意義
在這個問題上,最常見的是引用行業(yè)數(shù)據(jù)。雖然引用那些權(quán)威的行業(yè)數(shù)據(jù)看起來會很唬人。但仔細(xì)思考發(fā)現(xiàn),這個數(shù)據(jù)對制定推廣計劃并沒有任何指導(dǎo)意義。
例如同事A在給金融客戶做方案時,就引用了下圖中的內(nèi)容。在匯報時客戶說,請解釋一下這頁內(nèi)容想說明什么。同事A當(dāng)場愣住。
No 4、細(xì)節(jié)黑洞,從初版就開始調(diào)整美觀度
這個問題也是我在剛接觸做方案這件事的時候經(jīng)常出現(xiàn)。一聽說要做方案,趕緊先看一下客戶官網(wǎng)的主色調(diào)是什么,然后從數(shù)以千計的PPT庫中找出精美的背景模板,每做一頁,都會仔仔細(xì)細(xì)的調(diào)整字體、動畫。最后快交稿的時候發(fā)現(xiàn),方案才做到1/3。
更無奈的是,如果領(lǐng)導(dǎo)審稿的時候?qū)︼L(fēng)格不滿意,之前所有的細(xì)節(jié)調(diào)整也都將一鍵清空。
在做推廣方案的時候,之所以會出現(xiàn)以上問題,究其原因是因為我們?nèi)鄙僖粋€行為準(zhǔn)則和思維框架。
一個營銷人就算經(jīng)驗再豐富,如果沒有及時將經(jīng)驗沉淀成一套系統(tǒng)的方法論或思維框架,那在做方案時,依然很容易出現(xiàn)邏輯不清晰的情況。
針對這個問題我想了很久,將最近三年的心得整理匯總成了三個準(zhǔn)則、一個思維工具,今天分享給大家,希望能給大家一些思考和啟發(fā),讓大家在寫推廣方案時少走彎路。
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【三個準(zhǔn)則】
No 1、思維導(dǎo)圖先行!
建議大家在做任何方案之前,一定要先在腦子里簡單思考一下整體邏輯,列出大綱,簡單說,整個方案的目錄和子標(biāo)題都應(yīng)該先用思維導(dǎo)圖的方式整理出來。這個思維導(dǎo)圖會幫助你在做方案時不跑題,且思路清晰,效率更高。
No 2、拒絕沒有意義的內(nèi)容
方案里的每一段內(nèi)容,都應(yīng)該為最終的推廣效果服務(wù)。如果對制定推廣方案沒有指導(dǎo)意義,請果斷刪掉。例如下圖,從大數(shù)據(jù)得知該公司女性用戶較少,那么之后的推廣中就應(yīng)該加重女性用戶的投放比例。
No 3、在方案內(nèi)容沒有定稿前,不要著急優(yōu)化視覺效果
如何實現(xiàn)更好的推廣效果才是方案的最終意義,如果內(nèi)容不能實施落地,視覺效果再美麗,也只是花拳繡腿的假把式。
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【黃金思維工具-1W2H】
前面有提到,我們在做方案之前一定要先簡單思考一下,做出一個思維導(dǎo)圖。那個這思考環(huán)節(jié)的方式就很重要了。怎么思考?思考哪些維度?這個時候,請果斷拿出黃金思維工具吧~
策劃推廣方案=邏輯思維+創(chuàng)造力
其中邏輯思維的部分,就是指導(dǎo)我們不跑題的重要部分。一定要在做方案前明確推廣目標(biāo)是什么。
我問身邊的朋友做推廣方案的時候心里想的推廣目標(biāo)是什么,他們大多是這樣回答我:要曝光,要流量,越多越好!
思考一下,這算是一個好的目標(biāo)嗎?顯然不是!
首先這不是一個正確的目標(biāo)
雖然我們?nèi)粘9ぷ髦薪佑|的最多的是提高百度關(guān)鍵詞出價,引進(jìn)更多流量,但我們是否有思考過引入的流量是否進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化?
畢竟,我們?nèi)粘1徽勰プ疃嗟氖牵涸趺床拍茏尳裉煊?00個轉(zhuǎn)化訂單?我們的目標(biāo)是,解決如何實現(xiàn)一天100轉(zhuǎn)化訂單的問題。
而帶來更多流量,根本無助于解決每天訂單轉(zhuǎn)化任務(wù)
其次,這不是一個好的目標(biāo)
一個正確的目標(biāo)需要有一條正確的時間線和一個可以計量的數(shù)據(jù)結(jié)果
越多越好?老板肯定是覺得越多越好,那越多越好是多少?老板拍腦門來一個,那先實現(xiàn)一天13億次的點擊吧。
苦逼的市場人恐怕只能求渠道爸爸刷流量了吧?
所以按照黃金思維工具的邏輯是:第一步確定目標(biāo),第二步確定邏輯。即做什么和怎么做的問題。那么如何做的更好,就是需要我們不斷嘗試來創(chuàng)造更多可能。
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【具體該如何做?】
No 1、做什么——確定推廣目標(biāo)
想要做好工作,我們首先要學(xué)會將目標(biāo)分解,并且數(shù)字化。
例如老板說今年網(wǎng)絡(luò)推廣部要實現(xiàn)5000萬個有效線索。
看左邊的方案,有時間節(jié)點,有每日各個渠道需要完成的具體任務(wù)量,如果某一天沒有達(dá)標(biāo),知道從何排查,也知道落后多少進(jìn)度,該如何有計劃性的追趕目標(biāo)。
右邊的方案,什么叫加大投放力度?什么時候該加大力度?任務(wù)沒有完成,差在哪里?怎么補(bǔ)救?在沒有具體數(shù)字做指導(dǎo)的時候,我們很容易因為失去目標(biāo),導(dǎo)致做事沒有目的性,出現(xiàn)問題時陷入迷茫。
No 2、怎么做——用什么方式實現(xiàn)目標(biāo)
在第一步的時候,我們確定了推廣目標(biāo),那么在第二步的時候需要考慮用什么方式,即選擇哪些投放渠道,是搜索引擎、信息流、還是應(yīng)用商店?
No 3、怎么做得更好——創(chuàng)造力。
分解目標(biāo)后,我們假設(shè)想一天完成1000個有效線索,百度一天要貢獻(xiàn)600個,需要2000個點擊。那么在第三個環(huán)節(jié),我們要考慮的是,用什么方法獲取2000個有效點擊。是添加更多關(guān)鍵詞,還是更換創(chuàng)意展現(xiàn)形式?
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【規(guī)避以下常見錯誤】
在這一點上,我來先分享幾個同事們經(jīng)常遇到的問題:
No 1、【誤區(qū)】所有推廣產(chǎn)品都想嘗試
各家媒體產(chǎn)品不斷推陳出新,不見得每一款產(chǎn)品都適合自家行業(yè)。就拿百度搜索的創(chuàng)意展現(xiàn)樣式來說,雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了行行通、櫥窗、多子鏈、熱點直達(dá)等多種展現(xiàn)形式,各形式之間還能疊加使用,雖然對提高曝光和點擊有明顯的效果,但是你的轉(zhuǎn)化量真的提升了嗎?
No 2、【誤區(qū)】創(chuàng)意上盲目追熱點
記得當(dāng)時有個朋友公司是做視頻APP的,蒼老師大婚的消息發(fā)出后,該公司的優(yōu)化師立即追熱點,將信息流的創(chuàng)意改為“蒼老師大婚,那些年我們收藏過的***I”,還配上了一些蒼老師的美圖。
該創(chuàng)意的CTR將近20%,1個小時花了5萬多,這數(shù)據(jù)多么可喜!最后我們來看看轉(zhuǎn)化:34個注冊,將近1500元的注冊成本。(別問我后來那個優(yōu)化師怎么樣了o(╯□╰)o)
No 3、【誤區(qū)】盲目追求下載量
又有一個客戶,是做日歷APP的,在360手助投放的時候,發(fā)現(xiàn)紅包位置量大,成本低。
不顧優(yōu)化師阻攔,勢必要將一天5k的預(yù)算全部放在紅包位。一天將近5k個下載,成本突破新低,1.2元/個。客戶說,還好沒聽優(yōu)化師的。后來呢,次日留存率3%(一般廣告投放渠道正常應(yīng)該在25%~30%)
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【還想要做更好怎么辦?】
No 1、用戶調(diào)研
市場不斷在變化,用戶畫像也并非一成不變。例如有一個母嬰類客戶,在做今日頭條的時候,圈定了一批女性用戶,投放“防輻射服”創(chuàng)意,點擊高,轉(zhuǎn)化效果也好。
但是大約半年后,針對這群客戶怎么推送防輻射服的創(chuàng)意,點擊和轉(zhuǎn)化都不盡人意。想破腦袋,突然發(fā)現(xiàn),這批懷孕的媽媽們已經(jīng)生產(chǎn)完畢了,當(dāng)然不再需要!為了驗證想法,我們對這批用戶推送了紙尿褲。果然銷量很好?。?/strong>當(dāng)時我就驚呆了-_-||)
No 2、關(guān)注媒體最新動態(tài)
各大媒體廣告產(chǎn)品迭代速度也十分迅速。我們同樣要關(guān)注各投放渠道的最新變化,最新產(chǎn)品。別人不知道,我們知道,別人沒做,我們做了,那就享受了先入市場的紅利。
例如百度尋客樣式剛出來的時候,知道的人都很少,更別說做的人了。我們有一個做餐飲加盟的客戶果斷投放,一天留言量提高20倍,成本降低5塊/個。
No 3、投放測試,數(shù)據(jù)反饋
很多人不做測試,上來就做,例如最近朋友公司有個游戲客戶,優(yōu)化師小C在做的時候,沒有測試創(chuàng)意樣式,直接投放普通樣式,后來花掉小1萬,激活才34個。診斷后,建議將投放樣式調(diào)整為APP下載樣式,激活量果然大幅提升。
不管是我們熟知的SEM,還是近兩年興起的信息流和DMP,在投放時,都要進(jìn)行效果測試。例如在做神馬搜索的APP下載樣式時,有兩種形式:1.普通下載樣式 2.高級下載樣式。
高級下載樣式的占據(jù)的視覺面積明顯大于普通樣式,那么點擊率按理說也是要高于附加樣式的。
測試后發(fā)現(xiàn),高級樣式的點擊單價在8.74元,比附加樣式高出1.52,但在可接受范圍內(nèi)。點擊率上卻較附加樣式提高了665%。這就是投放測試。
雖然高級樣式能為網(wǎng)站帶來更多流量,但是否會存在誤點,或者沖動點擊導(dǎo)致流量質(zhì)量不如之前,最終下載量降低?通過測試,發(fā)現(xiàn)雖然高級樣式的點擊單價高于附加樣式,但最終成本相差無幾。而下載量卻是附加創(chuàng)意的兩倍。
以后的投放,我們決定優(yōu)選高級樣式。這是數(shù)據(jù)反饋迭代出的科學(xué)結(jié)論。
No 4、數(shù)據(jù)監(jiān)控、及時調(diào)整
投放渠道千千萬,并不是所有的投放渠道和推廣方式都適合我們。所以我們需要完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控,隨時觀察各個投放渠道的轉(zhuǎn)化成本和質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后仍然無法改變現(xiàn)狀,一定要及時止損。迅速換其他方式。
說了這么多日常錯誤、實操案例,也分析了正確做法,其實只想告訴大家,作為營銷推廣人員,我們所有的工作和準(zhǔn)則,不管是策劃推廣方案,還是實際落地去做,最終都是以有效流量和有效結(jié)果為目標(biāo)導(dǎo)向。
- 總結(jié)-
最后,我們總結(jié)一下做好一個營銷方案的思路:
策劃一個好的營銷推廣方案
=
做什么+怎么做+怎么做的更好
推廣目標(biāo)數(shù)字化
用什么方式實現(xiàn)目標(biāo)
用什么方法讓選擇的方式效果更佳
用戶調(diào)研
關(guān)注媒體動態(tài)
投放測試
數(shù)據(jù)監(jiān)控,調(diào)整方向
預(yù)算及效果預(yù)估
到這里,整個推廣方案的思路基本完整了,接下來的事情就是放到PPT里面了。
希望今天的分享,能為即將準(zhǔn)備寫年度推廣計劃的朋友們帶去一些思考和啟發(fā)~
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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