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近年來,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐步視頻化,知識付費市場不斷擴大,呈現(xiàn)出全民內(nèi)容輸出尋求變現(xiàn)和產(chǎn)品內(nèi)容形式多元化等新特點。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國知識付費市場規(guī)模達675.0億元,較2015年增長約42倍,預計2023年市場規(guī)模將突破1800億元。
那么,在全民知識付費的大時代,老師們可以如何通過直播,裂變產(chǎn)生更多精準用戶,輕松玩轉(zhuǎn)線上知識付費呢?
下面,結(jié)合創(chuàng)客匠人為老師搭建的公眾號知識店鋪以及直播工具,來談談如何在直播前、中、后三步走,打造裂變--轉(zhuǎn)化--裂變閉環(huán)!
海報、文案準備好,越臨近活動時間頻次越高,活動前5-7天每天曝光1次,活動開始前3天每天曝光3次;
確保把每一位老客戶通知到位是成功裂變的基礎,一定要全方位、多次覆蓋,確保沒有遺漏,包括在公眾號預告通知、朋友圈、老學員社群、知識店鋪首頁輪播圖、開屏廣告處、私信通知等全面鋪開。
用好裂變工具,可以使我們的裂變工作事半功倍,這里推薦創(chuàng)客匠人的直播邀請排行榜。
在活動有效期內(nèi),進入直播間的學員通過分享直播間、邀請好友進入直播間,根據(jù)邀請排名或邀請人數(shù),可以獲得對應獎品,很好地激勵學員主動分享傳播。
方法也很簡單,只需要學員直接點擊直播間右上角“分享”給好友、群或發(fā)送到朋友圈,或者在排行榜下方點擊“沖榜”,將個人邀請卡保存并發(fā)送給好友即可,系統(tǒng)會自動統(tǒng)計結(jié)果,并向?qū)W員發(fā)放老師設置好的獎品(課程、實物商品、積分等)。
更改直播標題為正在直播,繼續(xù)引導直播間用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享拉新,并在前端直播間顯示排行榜,引導用戶沖榜;
抽獎參與條件可選擇:群成員、觀看直播**分鐘以上成員、**積分購買抽獎權限、點贊超**可參加、參與評論***、購買過帶貨商品、購物實付金額滿**等,以此來進一步激活直播間,達到更好的互動效果;
老師在后臺開啟“引導入群”,通過在直播間側(cè)邊欄展示、直播詳情頁引導、彈窗引導等方式,將直播間用戶沉淀在社群進一步服務。
老師既可以將引導入群二維碼設置為個人微信,也可以是微信群二維碼。
這里推薦關聯(lián)創(chuàng)客匠人企微助手,上傳群活碼,自動分流,永久有效,可以不受群人數(shù)上限和7天微信群二維碼有效期限制,不用擔心影響用戶入群,也方便后續(xù)進行群發(fā)消息、任務寶裂變、客戶畫像等更加精細化的運營管理。
另外,可以將直播相關的課程資料包作為進群誘餌,來增加用戶進群吸引力。
在直播過程中,開啟直播帶貨,可以帶音視頻、專欄、訓練營等知識產(chǎn)品,也可以是更高階的付費社群、打卡、測評等互動產(chǎn)品,當然也可以是平臺會員或者實體商品。
老師還可以發(fā)起課程限時購、拼團、優(yōu)惠券等活動,進一步刺激直播間粉絲轉(zhuǎn)化。
直播結(jié)束后自動生成回放,老師可以更改直播標題后,將其上架,讓直播產(chǎn)生長尾價值。
此前在直播間直接轉(zhuǎn)化的用戶,引導進入專屬課程服務群,而觀望、未轉(zhuǎn)化的用戶用直播資料等誘餌引導進入其他社群,進行后續(xù)服務和轉(zhuǎn)化、裂變。
在課程服務群,除了日常的教學服務外,還可以通過推薦有禮、推廣員等工具來實現(xiàn)“推薦送書籍、課程、積分、獎勵金”等裂變活動,引導學員裂變,并且用拼團、限時購、優(yōu)惠券等方式向老客戶推薦進階版課程,引導復購轉(zhuǎn)化。
在未成交用戶社群,同樣可以用拼團、限時購、優(yōu)惠券、支付有禮等方式來激勵轉(zhuǎn)化,或者推出“體驗訓練營+砍價”的活動,只要用戶邀請**名好友助力,即可優(yōu)惠體驗訓練營課程,進一步感受平臺的教學質(zhì)量,引導轉(zhuǎn)化。
當然,裂變的前提是服務好老用戶,不能對老用戶造成打擾。
老師只要堅持這個原則,并結(jié)合工具打造好裂變--轉(zhuǎn)化--再裂變的閉環(huán),即可實現(xiàn)由直播導流--知識店鋪沉淀--社群服務--老用戶裂變的方式,讓學員和銷量都實現(xiàn)指數(shù)級裂變增長啦!
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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