每逢佳節(jié)愛剁手！又到了一年一度買買買的好日子，電商大戰(zhàn)開團(tuán)在即，各大平臺(tái)都準(zhǔn)備在雙11當(dāng)天狠賺一把。去年囤貨吃土的樣子還歷歷在目，新的一年又來(lái)了！
這幾年，愛湊熱鬧的自媒體人也加入了雙十一的狂歡，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，知識(shí)付費(fèi)紅利涌進(jìn)了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的口袋，公眾號(hào)已然成為了一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。
可以看到，近30天來(lái)，關(guān)鍵詞“雙十一”的微信指數(shù)一路走高，善于爭(zhēng)搶流量熱點(diǎn)的自媒體人早已經(jīng)開始了“熱身運(yùn)動(dòng)”。
如何借勢(shì)雙11做好品牌營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)流量和銷量雙豐收成為了運(yùn)營(yíng)者近期最關(guān)心的話題。有許多用戶在西瓜社群討論，雙十一我究竟應(yīng)該寫什么？
針對(duì)不同類型的公眾號(hào)，春喜專門為大家整理了這份【雙11公眾號(hào)發(fā)文指南】，如果你正巧遇到了這個(gè)難題，不妨來(lái)文章中間找找答案！
1
電商營(yíng)銷是重頭戲
H5&短視頻受青睞
“雙十一”的本質(zhì)還是電商購(gòu)物節(jié)，電商營(yíng)銷依舊是重頭戲。要在海量的雙十一營(yíng)銷廣告中脫穎而出不是易事，實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)曝光和產(chǎn)品高銷售轉(zhuǎn)化，花式營(yíng)銷套路必不可少。
●創(chuàng)意H5營(yíng)銷
去年雙十一，許多一線知名品牌在公號(hào)端都有非常吸睛的表現(xiàn)。華為制作精良的H5“老佛爺圓明園直播”引爆了朋友圈，獲得了品牌傳播和銷售轉(zhuǎn)化的雙贏。
▲華為：老佛爺圓明園直播
今年雙十一，各品牌也已經(jīng)開始造勢(shì)。豐田制作了一則創(chuàng)意H5，打出了“比清空前任更治愈的是，清空她的購(gòu)物車！用她的豐田車購(gòu)車券，搶一輛自己的車，再去邂逅愛情，美好人生盡在眼前……”的口號(hào)，H5利用明快的蒙太奇畫面切換，配合簡(jiǎn)單直接的文案，成功撩撥了用戶了消費(fèi)欲望。
▲豐田：清購(gòu)物車，搶豐田車！
不難發(fā)現(xiàn)，H5已經(jīng)成為了品牌營(yíng)銷的寵兒，越來(lái)越多企業(yè)和品牌機(jī)構(gòu)選擇通過(guò)H5發(fā)聲，同時(shí)H5的制作門檻也在降低，只要你擁有創(chuàng)意，都可以用類似的方法獲得不錯(cuò)的關(guān)注度。
對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，還可以選擇通過(guò)一些簡(jiǎn)單的H5游戲討巧地收割一波流量。天貓推出的“雙11神奇訂單”的H5小游戲和之前一鍵生成“軍裝照”“結(jié)婚證”有異曲同工之妙，滿足了年輕人“秀曬炫”的心理，快速造成“病毒式傳播”。
▲天貓：雙十一神奇訂單
●短視頻營(yíng)銷
除了H5之外，短視頻在這兩年瘋狂掠奪著線上流量。越來(lái)越多制作精良，標(biāo)新立異的品牌廣告成為了朋友圈熱議的話題，招行最新的“番茄炒雞蛋”就是一個(gè)很好的例子。
很多運(yùn)營(yíng)者看到短視頻第一個(gè)反應(yīng)就是制作門檻高，的確完成一支精品廣告價(jià)格不菲，但有越來(lái)越多公眾號(hào)觸類旁通，選擇制作小成本的專題短片為自己代言，在控制了成本的同時(shí)也賺得了流量。
公眾號(hào)“年糕媽媽”為雙十一定制品拍攝了一條公號(hào)版短片，負(fù)責(zé)人公開選品策略，強(qiáng)化年糕媽媽電商平臺(tái)的品牌信任感；
自媒體人“ACui阿崔”錄制“雙十一剁手指南”，推薦個(gè)人日常用品清單，憑借自然不做作的畫風(fēng)輕松博得讀者好感；
美妝大號(hào)“化妝師MK-雷韻祺”推出“雙11私藏購(gòu)物清單”，幫用戶貼心整理了天貓雙11高性價(jià)比打折美妝產(chǎn)品和搶貨攻略；
試問(wèn)這樣的內(nèi)容怎么會(huì)不受到大家的歡迎。
▲化妝師MK-雷韻祺：雙11私藏購(gòu)物清單
類似的短視頻內(nèi)容，大大簡(jiǎn)化了拍攝流程，對(duì)器材和環(huán)境要求也并不苛刻，只要稍作練習(xí)都可以嘗試拍攝，值得廣大運(yùn)營(yíng)者借鑒。
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內(nèi)容搶奪長(zhǎng)尾流量
情感營(yíng)銷引發(fā)共鳴
對(duì)于大部分內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，除了在形式上抖機(jī)靈外，大家更關(guān)心什么樣的內(nèi)容有成為爆款的潛力。通過(guò)西瓜助手采集的10w+爆文數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)單粗暴的填鴨式攻略正在逐漸受到市場(chǎng)冷落，直擊人心的情感營(yíng)銷，才能讓消費(fèi)者銘記品牌印象，這也是對(duì)內(nèi)容功底的考驗(yàn)。
今年雙11知名文具品牌“晨光”憑借對(duì)消費(fèi)心理深刻的洞察，針對(duì)年輕消費(fèi)群體推出了“雙十一心選”主題廣告，廣告巧妙地把年輕人的選擇困境與晨光用心挑選的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁，給人留下了深刻的印象。
▲晨光“雙十一心選”主題廣告
這支廣告的文案設(shè)計(jì)非常精彩——
從“沒有人會(huì)留意”的“選擇”與“內(nèi)心的方向”開篇，把如何選擇的問(wèn)題直白地拋到受眾面前，將觀眾快速帶入一種“默默努力，不為人所知”的感性場(chǎng)景中。
再一句“未遵從內(nèi)心的向往，對(duì)生活的熱愛 都會(huì)變得冷漠”，撩撥起受眾對(duì)選擇就該遵從內(nèi)心向往的情緒。
先不討論其節(jié)奏緊湊，只一開篇直擊人心的這幾句文案就已經(jīng)算是成功。
善于撩撥用戶情緒的情感號(hào)也是這類內(nèi)容的創(chuàng)作榜樣，像晚安少年、HUGO、小北這樣的情感大號(hào)早已經(jīng)憑借精準(zhǔn)的洞察提早進(jìn)場(chǎng)，公眾號(hào)「胡辛束」和「我要WhatYouNeed」在去年雙十一合作舉辦了一場(chǎng)線下觀影活動(dòng)也是情感營(yíng)銷的一種思路。
▲胡辛束&WYN：線下觀影
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以讓原本單向的信息溝通轉(zhuǎn)變成品牌和用戶的真實(shí)對(duì)話，越來(lái)越多運(yùn)營(yíng)者選擇在雙11這樣的日子，嘗試走到用戶身邊，用情感喚起消費(fèi)者內(nèi)心深處的認(rèn)同和共鳴，利用溫情營(yíng)銷引發(fā)內(nèi)容的社交裂變。
3
小程序和直播助力
場(chǎng)景體驗(yàn)事半功倍
今年，微信小程序和直播平臺(tái)也將入場(chǎng)助力雙十一電商大戰(zhàn)。
公眾號(hào)“石榴婆報(bào)告”在10月底宣布：婆婆開了個(gè)線上商店！正式開啟了“小程序+電商”模式。從關(guān)聯(lián)小程序到推送文章宣布之前短短一小時(shí)，“石榴小賣部”小程序已有10萬(wàn)左右的瀏覽，居然已有了好幾萬(wàn)銷售額，小程序在今年的電商銷售表現(xiàn)值得期待。
▲石榴婆報(bào)告：石榴婆小賣部
直播市場(chǎng)如火如荼，去年雙十一早已經(jīng)有許多公眾號(hào)嘗鮮了這個(gè)方法，收到了不錯(cuò)的反饋——
公眾號(hào)“化妝師MK-雷韻祺”利用微博和微信，將用戶導(dǎo)流到淘寶店鋪上，配合淘寶直播和優(yōu)惠活動(dòng)，贏得了成交量；
公眾號(hào)“第一整理術(shù)”，通過(guò)直播送書的方式，和用戶互動(dòng)；
公眾號(hào)“澳洲紅領(lǐng)巾”在去年雙十一舉辦了萬(wàn)人在線相親活動(dòng)……
善于調(diào)動(dòng)資源，創(chuàng)新玩法，腦洞大開的自媒體人似乎從來(lái)不缺乏營(yíng)銷靈感。
無(wú)論是小程序還是直播，我們可以發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多公眾號(hào)正在嘗試全新的方法搶奪用戶流量，營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變是消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的必然結(jié)果，對(duì)用戶需求最為敏感的運(yùn)營(yíng)者早就意識(shí)到場(chǎng)景營(yíng)銷帶來(lái)的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)，都在絞盡腦汁縮短購(gòu)買路徑，提高用戶體驗(yàn)。
對(duì)于掌握線上頭部流量的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，雙11是一個(gè)借勢(shì)和品牌獲得雙贏的好機(jī)會(huì)，大家都希望利用好這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為今年業(yè)績(jī)添磚加瓦，這時(shí)候如果能聯(lián)合起各大流量渠道，打一套漂亮的“組合拳”，勢(shì)必能收獲社交電商帶來(lái)的紅利。
當(dāng)然，如果你的公眾號(hào)還停留在傳統(tǒng)的模式上，那么這篇文章正好也在提醒你，是時(shí)候做出轉(zhuǎn)變了，想要在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲益，改變勢(shì)在必行。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有從用戶角度出發(fā)、努力提升消費(fèi)體驗(yàn)，才能長(zhǎng)久地走下去。
作者：春喜
來(lái)源： 西瓜君（ID：xiguaxiaojun）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)