12月，有心的人們做年終總結，以此回顧自己一年來的收獲與成長。在這個時候推出「關于你和得到的清單」H5分享活動，為得到用戶呈現(xiàn)他們加入得到后的學習歷程，并以優(yōu)惠券的形式發(fā)放「得到年終獎」，新用戶注冊可領取「新年鼓勵金」 ，促進用戶付費轉化。
活動背景
1. 得到APP在2015年11月上線，2016年6月推出訂閱板塊，2017年用戶量超過1000萬，為用戶提供精細化的泛教育內(nèi)容，在內(nèi)容付費領域已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，打出了品牌。
2. 選定12月31日這一天作為活動日期，讓活動更有儀式感；元旦假期，用戶閑暇時間相對較長。
3. 年終總結后續(xù)就是新年計劃，從時間節(jié)點上激發(fā)用戶為知識付費的沖動。
4. 年終，喜馬拉雅FM等競品也將頻繁推出活動，搶占內(nèi)容付費市場。
5. 在曬支付寶年度賬單的重圍中，形成知識分享的一股清流。
活動目的
1、推出「清單」新玩法，促進用戶活躍度
2、引導老用戶分享，合理拉新
3、發(fā)放優(yōu)惠券，刺激銷量
4、通過整個活動提升用戶對得到APP的口碑傳播和情感維系
目標用戶
得到用戶、羅輯思維粉絲及他們的朋友圈子
1、得到APP用戶體量達到千萬級，日活70w
2、羅輯思維微信公眾號1100萬用戶（2017年5月數(shù)據(jù)），和得到用戶重合率15%，用戶還有進一步的轉化空間
3、人以群分，這些受教育水平較高，學習意愿、付費意愿較強的人身邊出現(xiàn)得到潛在用戶的可能性更大
活動流程
活動形式
1. 清單頁-老用戶：活動期間，得到APP首頁增加「關于你和得到的清單」模塊，用戶點擊進入后即呈現(xiàn)。清單內(nèi)容包括：用戶加入得到的時間以及度過了多少天，用戶收聽的第一個節(jié)目、購買的第一份付費項目，聽完書籍數(shù)量，已購專欄數(shù)、累計學習時間，勛章?lián)碛袛?shù)，輸出筆記數(shù)，加入小組數(shù)，領取按鈕。
2. 分享頁①-老用戶：清單末尾附「得到年終獎」，用戶點擊即可領取9、19、29、39、49不等的年終獎，以優(yōu)惠券形式發(fā)放。領取后跳轉至分享頁，若用戶分享清單至社交平臺，年終獎即可在（1,12］的整數(shù)區(qū)間內(nèi)隨機翻倍，發(fā)放形式為優(yōu)惠券*N，N為翻倍數(shù)。
3. 分享頁②-新用戶：通過分享頁注冊的新用戶獲得66元「新年鼓勵金」，包括6元的無門檻優(yōu)惠券和60元的專欄優(yōu)惠券。新用戶完成第一筆消費后可查看自己的「關于你和得到的清單」并進行分享，但沒有「得到年終獎」。
4. 分享頁③-課程展示：分享頁下方顯示專欄主講人的新年賀詞+課程。
優(yōu)惠券設置
- 「得到年終獎」：設置9元、19元、29元、39元、49元五個優(yōu)惠券檔次；領取成功的同時出現(xiàn)分享模塊，若用戶分享清單至社交平臺，優(yōu)惠券即可在（1,12］的區(qū)間內(nèi)隨機翻倍
- 「新年鼓勵金」：通過分享頁注冊的新用戶獲得66元「新年鼓勵金」，包括6元的無門檻優(yōu)惠券和60元的專欄優(yōu)惠券。
「得到年終獎」優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)/隨機翻倍數(shù)占比示意圖
活動規(guī)則
1. 優(yōu)惠券領取：每位得到用戶可多次查看「關于你和得到的清單」，「得到年終獎」僅可領取1次，分享后實現(xiàn)隨機翻倍，最高可達588元；每位新注冊用戶可領取一次「新年鼓勵金」（同一設備視為同一用戶）。
2. 優(yōu)惠券使用：優(yōu)惠券在得到APP內(nèi)使用，可與其他優(yōu)惠同享，單張優(yōu)惠券不做拆分使用，每個訂單至多使用兩張優(yōu)惠券；優(yōu)惠券自領取起2小時內(nèi)有效。
3. 活動時間：活動時間為2017年12月31日0:00-24:00。
功能模塊
- 登錄模塊
- 分享模塊
- 倒計時模塊：包括總體活動倒計時模塊（也就是新年倒計時），個人優(yōu)惠券使用期限倒計時模塊
- 實時參與記錄模塊：數(shù)字跳動顯示×××人已領取「得到年終獎」，滾動顯示×××分享獲得年終獎×12
- 新年寄語模塊：用戶留言墻
文案示意
2017年的最后一天，
送你一份關于你和得到的清單。
我們想把這份清單做得全一些、圓滿一些，
今天有所收獲，明天所有展望。
得到的每一天，
與你一起，終身學習。
你得到的，會自然而然地呈現(xiàn)。
推廣安排
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1. 實時監(jiān)測：重點關注老用戶從打開清單頁→查看清單→領取優(yōu)惠券→（分享翻倍）→付費購買以及新用戶從打開分享頁→下載APP并注冊→領取優(yōu)惠券→付費購買這幾個步驟上的轉化率，以及用戶對活動的評價。
監(jiān)測指標包括：
活動頭屏、banner的點擊率
老用戶：分享數(shù)、每個分享頁的跳出轉化率、優(yōu)惠券領取數(shù)、優(yōu)惠券使用數(shù)
新用戶：新增注冊用戶數(shù)、優(yōu)惠券領取數(shù)、優(yōu)惠券使用數(shù)
付費內(nèi)容銷售量，單個產(chǎn)品購買人數(shù)
2. 復盤數(shù)據(jù)：
清單頁停留時長、頁面PV、UV
各個環(huán)節(jié)的跳出率、平均訪問深度
下載APP量、注冊用戶量、登錄APP量、支付用戶量
下載-登錄轉化率、登錄-支付訂閱轉化率
微信公號：打開率、打開點擊率、點擊轉化率
APP內(nèi)部：展示量/比例、點擊率、點擊轉化率，耗時
新、老消用戶數(shù)、沉睡用戶激活率
各關鍵節(jié)點的轉化率
付費內(nèi)容銷售量，單個產(chǎn)品銷售額
客單價
風險預估
- 預計今年喜馬拉雅FM還是會舉辦「123知識狂歡節(jié)」，得到的活動排期在后，可能有用戶已經(jīng)在喜馬拉雅FM上購買類似課程。
- 分享設置有兩點風險：一是用戶分享意愿低（如隱私擔憂、態(tài)度高冷）；二是用戶可能會在年終獎翻倍后刪除分享頁。
- 技術層面，用戶清單的形成需要大量數(shù)據(jù)，對運維產(chǎn)生一定影響。
- 用戶數(shù)增多，產(chǎn)品內(nèi)部劣幣驅逐良幣。
個人認為活動策劃的原則有二：簡單和保守。在保證玩法順暢易懂的前提下，加一點點創(chuàng)新的佐料也好，沿用過去的套路也罷，只要活動符合產(chǎn)品及用戶定位，就能達到甚至超越預期效果。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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