社群在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的野蠻生長(zhǎng)之后，開(kāi)始逐漸沉淀下來(lái)，更深層次的價(jià)值慢慢被發(fā)掘出來(lái)，成為企業(yè)的一個(gè)重要流量入口，是企業(yè)連接用戶的重要渠道，也是與用戶進(jìn)行持續(xù)***流互動(dòng)的陣地。
我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)所謂的社群營(yíng)銷，最終根本沒(méi)有銷售力和結(jié)果，比如他們學(xué)會(huì)了玩微博、微信公眾賬號(hào)等，但是沒(méi)有達(dá)成它的商業(yè)目的。
那么背后的邏輯是什么？
微博、微信、短視頻等就像我們社群營(yíng)銷的兵器譜，只需很少的時(shí)間就能把一些操作學(xué)會(huì)，但是如何更有效地引爆它們，就缺乏一個(gè)系統(tǒng)的方法。
為此，我把在2018年或者接下來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間社群營(yíng)銷的方法，變成了四個(gè)“C”：
場(chǎng)景（Context）
社群（Community）
內(nèi)容（Content）
連接（Connections）
所謂新的4C法則就是，我們可以在適合的場(chǎng)景（Context）下，針對(duì)特定的社群（Community），通過(guò)有傳播力的內(nèi)容（Content）或話題，隨著他們社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人與人連接快速的擴(kuò)散與傳播（Connections），獲得有效的傳播及價(jià)值。
01 場(chǎng)景感知時(shí)代
場(chǎng)景思維是引爆社群里一個(gè)很重要的節(jié)點(diǎn)。
經(jīng)常有人問(wèn)我，他們的微信公眾賬號(hào)的閱讀量一直在30-50這個(gè)范圍內(nèi)變化，想要實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。
我就會(huì)說(shuō)：你只需掌握?qǐng)鼍八季S，那么引爆10萬(wàn)+則是很有可能性的。
假如它的內(nèi)容今天發(fā)和三個(gè)月后發(fā)是沒(méi)有差距的，說(shuō)明它不具備場(chǎng)景性，或者說(shuō)不具備時(shí)效性。實(shí)際上，內(nèi)容為王并不是概念，只是一個(gè)基礎(chǔ)，但是想引爆社群的話，就需要一個(gè)場(chǎng)景，因?yàn)檫@樣它更可能、更有效的精準(zhǔn)影響到特定的客戶群，并走入他們的內(nèi)心深處。
當(dāng)所有人都關(guān)注的時(shí)候，這個(gè)場(chǎng)景就是最好的時(shí)機(jī)。
比如杜蕾斯下雨天的營(yíng)銷案例，其場(chǎng)景是在下班前下了場(chǎng)暴雨。微博上活躍的用戶當(dāng)時(shí)都在關(guān)注下班怎么往家走，抓住時(shí)機(jī)，融合娛樂(lè)營(yíng)銷的理念，可以很好地聚集網(wǎng)民的注意力，是一次非常高明的營(yíng)銷。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，BAT在幾年前還天天叫囂著要搞平臺(tái)之爭(zhēng)、流量之爭(zhēng)和入口之爭(zhēng)，其實(shí)我們可以看到在產(chǎn)品層面的話，它們也正在從流量之爭(zhēng)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景之爭(zhēng)，產(chǎn)品變得“不重要”，更為重要的是用戶在什么場(chǎng)景下使用你的產(chǎn)品。
如果你的產(chǎn)品沒(méi)有消費(fèi)場(chǎng)景、購(gòu)買場(chǎng)景、使用場(chǎng)景的話，未來(lái)就會(huì)非常危險(xiǎn)，不具備其特定的商業(yè)價(jià)值。
隨著人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，我們正在步入一個(gè)場(chǎng)景感知的時(shí)代，它可以感知不同的群體在特定的場(chǎng)景下所處于的個(gè)人狀態(tài)：時(shí)間、地點(diǎn)，正在干什么，心情怎么樣，有沒(méi)有這樣特定的需求……
那么我們想引爆社群或者精準(zhǔn)營(yíng)銷的話，就是感知到具體的場(chǎng)景，然后提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。
另外，從場(chǎng)景角度來(lái)講它包含3大維度：時(shí)間維度，地點(diǎn)維度，消費(fèi)者的需求、情緒和在新的空間構(gòu)成這樣的一個(gè)場(chǎng)景的話題。
我平時(shí)文章寫(xiě)完以后并不是立即發(fā)布，我覺(jué)得那樣的話是比較自我的，應(yīng)該將內(nèi)容和場(chǎng)景進(jìn)行融合。
我經(jīng)常給助理講，文章寫(xiě)好以后就等風(fēng)口，沒(méi)有風(fēng)口就不發(fā)。
我曾經(jīng)寫(xiě)了一篇有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)故事的文章，涉及到七場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。如果只是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)案例的解讀，那是沒(méi)有任何風(fēng)口的，傳播也是有限的，因此當(dāng)時(shí)一直沒(méi)發(fā)。等到阿里和順豐因?yàn)閿?shù)據(jù)之爭(zhēng)的事情發(fā)生后，我才讓助理準(zhǔn)備發(fā)布，可惜由于政府的介入，兩者很快就“握手言和”了，借勢(shì)的場(chǎng)景的維度不夠長(zhǎng)，對(duì)文章效果也有一定的影響。只能繼續(xù)等待一些商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的事情發(fā)生，這就是從場(chǎng)景解讀的方式讓你的內(nèi)容精準(zhǔn)的傳遞給想要影響的人。
02 社群思維是未來(lái)商業(yè)的新標(biāo)配
如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有社群思維，那你可以直接把他遺忘掉。沒(méi)有社群思維和組織的話，那些所謂的C2M，C2B，S2B，O2O等都是虛的，你可以根據(jù)社群里面用戶的需求，讓生產(chǎn)制造企業(yè)去提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
在社群商業(yè)模式的辯證解析時(shí)，我會(huì)這樣思考，在過(guò)往很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)的營(yíng)銷和商業(yè)可以理解為“殺豬模式”。這個(gè)模式的使用者主要以不孕不育、白癜風(fēng)、鋪地磚、美容院、英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等，通過(guò)各種小恩小惠的方式引誘用戶過(guò)來(lái)就開(kāi)始動(dòng)刀割肉。
而現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)，用戶越來(lái)越聰明，分分鐘就能看清楚那些坑蒙拐騙的把戲。
社群的這種“殺豬模式”已經(jīng)轉(zhuǎn)向了“養(yǎng)魚(yú)模式”，也就是要真正經(jīng)營(yíng)你的用戶資產(chǎn)。先把魚(yú)養(yǎng)好，然后收門票，感興趣的可以來(lái)觀賞，或者體驗(yàn)從殺魚(yú)到吃魚(yú)的樂(lè)趣。
其實(shí)這只不過(guò)把“殺豬模式”相對(duì)的從哲學(xué)時(shí)間的維度拉長(zhǎng)了而已。比如小紅書(shū)、羅輯思維等都是這種模式，先用內(nèi)容沉淀社群，之后再通過(guò)兜售其他的商業(yè)精品提升客戶價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
社群之所以會(huì)死掉，主要是因?yàn)樯缛旱纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理。如果一個(gè)社群只圍繞一兩個(gè)核心節(jié)點(diǎn)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的話，從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)的角度講，它的結(jié)構(gòu)和密度相對(duì)集中，從而具有不穩(wěn)定性。
為此，我們?cè)跇?gòu)建微信群和社群連接的時(shí)候，要有意識(shí)的構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，用大的中心節(jié)點(diǎn)和一些輔助的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行連接。不同節(jié)點(diǎn)之間增加一個(gè)連接度，可以構(gòu)建更好的社群結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，這樣社群才有可能走得更遠(yuǎn)。
另外，經(jīng)營(yíng)社群就是經(jīng)營(yíng)話題，一個(gè)社群死亡就是源自于話題的枯竭，在社群的話題設(shè)置和互動(dòng)方式上要進(jìn)行一些處理。
小米黎萬(wàn)強(qiáng)從美國(guó)回來(lái)后在聊起社群時(shí)曾說(shuō)過(guò)，他們正在積極地成立一個(gè)獨(dú)立的社群內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)，主要面向B站等，為二次元的小伙伴們做定制化社群。其實(shí)，要想引爆社群，做一個(gè)扎實(shí)的社群商業(yè)，我們要回歸用戶群，回歸人類學(xué)、社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)。
03 內(nèi)容是新商業(yè)的抓手
大眾傳播時(shí)代，更多靠購(gòu)買各種媒介來(lái)傳播影響力。而在社群傳播時(shí)代，商業(yè)品牌營(yíng)銷市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的抓手是內(nèi)容。
米其林餐廳是一個(gè)非常經(jīng)典的內(nèi)容營(yíng)銷的案例，非常好的詮釋內(nèi)容及其價(jià)值演變。
在1900年，米其林公司推出《米其林指南》，指南共400頁(yè)，封面顏色為其標(biāo)志性的紅色，初版免費(fèi)發(fā)行了35000冊(cè)，本意是協(xié)助駕駛員正確保養(yǎng)車輛、多賣輪胎以及尋找舒適住所。
剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)起到了效果，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，隨著內(nèi)容在沉淀的用戶和駕駛員里面越來(lái)越受歡迎，最后從米其林公司拆分出來(lái)，成為世界上美食這一垂直領(lǐng)域的新社群商業(yè)，可謂是美食點(diǎn)評(píng)領(lǐng)域的瑰寶。
社群時(shí)代，每家企業(yè)都是內(nèi)容企業(yè)。我們可以把商業(yè)價(jià)值理解為內(nèi)容，它其實(shí)是引爆社群的手雷和影響力，即場(chǎng)景比較精準(zhǔn)的話，你要理解你的用戶群。
但是如何獲得銷售訂單和商業(yè)價(jià)值，往往靠?jī)?nèi)容，它就像一個(gè)病毒一樣，把它放在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的連接上，能夠進(jìn)行自組織自動(dòng)的搜索路徑影響到特定的人群，這就是內(nèi)容的魅力，也是未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
04 連接思維：性感的一塌糊涂
騰訊把自己定義成一個(gè)連接器，連接思維背后的學(xué)術(shù)支撐和扎實(shí)的內(nèi)容功底主要源自社會(huì)學(xué)，它的出發(fā)點(diǎn)就是把人與人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的連接，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)化圖譜的形式得以呈現(xiàn)，那么社群時(shí)代的傳播也就是讓內(nèi)容沿著社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)走下去。
1775年4月17日的夜晚(美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)前夕)，有兩個(gè)人沿著兩條不同的路線，從波士頓郊區(qū)驅(qū)車直往列克星敦。在這一即將受到英國(guó)軍隊(duì)攻擊的地區(qū)，他們一路上傳發(fā)著緊急威脅的情報(bào)。
這兩位夜間驅(qū)車者就是保羅·里維爾(Paul Revere)和威廉·道斯(William Dawes)。他們傳播的康科德，繳獲殖民軍的槍支和彈藥。里維爾和道斯都盡其所能，沿著所經(jīng)的路線，將這一消息傳播到盡可能多的城鎮(zhèn)。
里維爾的消息就像野火一樣傳遍了包括查爾斯頓和梅德福市在內(nèi)的各個(gè)社區(qū)。道斯的消息沒(méi)有象野火那樣蔓延開(kāi)，結(jié)果在沃爾瑟姆這樣的城鎮(zhèn)，就連當(dāng)?shù)孛癖M織的領(lǐng)導(dǎo)人也沒(méi)能對(duì)英國(guó)軍隊(duì)的行動(dòng)有所警惕。
為什么在同一消息的接收中會(huì)存在如此的差別？
里維爾的成功是因?yàn)樗幸粋€(gè)廣泛聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略性關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而道斯則無(wú)類似的聯(lián)系網(wǎng)。
里維爾認(rèn)識(shí)很多人，他每來(lái)到一個(gè)城鎮(zhèn)，都確切地知道應(yīng)該敲哪家的門，當(dāng)?shù)孛癖M織的領(lǐng)導(dǎo)人是誰(shuí)，誰(shuí)是該鎮(zhèn)的首要人物。不僅是里維爾，這些城鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)人也都親自派人驅(qū)車前往附近地區(qū)通告威脅警報(bào)。因此里維爾的消息很快傳遍了整個(gè)區(qū)域，而道斯的消息則沒(méi)能傳開(kāi)。
我們所嵌入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于所開(kāi)展活動(dòng)的成敗有著及其重要的影響。
關(guān)于連接，我把它分為了四種：一是基于內(nèi)容，二是基于話題，三是基于身份，四是基于行動(dòng)。
關(guān)鍵是我們?nèi)绾文軌騽?chuàng)造連接、利用連接，像冰桶挑戰(zhàn)一樣激發(fā)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的連接，不能是線下肉身的連接和網(wǎng)絡(luò)空間的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜的連接，只有更有效地把連接做到位，把內(nèi)容放到特定的社群網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，才能讓社群社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)動(dòng)起來(lái)，引爆社群就會(huì)有很大可能性。
這4C引爆社群的方法可以幫助更好地構(gòu)建模型和方法體系，也就是在合適的場(chǎng)景下找到想要影響的特定人群，基于對(duì)社群的文化結(jié)構(gòu)等理解，做出有病毒性的傳播力的內(nèi)容，然后放大這群人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接，最后實(shí)現(xiàn)社群引爆。▲
作者：唐興通（千禾會(huì)導(dǎo)師，中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的開(kāi)拓者）
來(lái)源：管理智慧（ID：guanlizhihui）
本文為作者原創(chuàng)并發(fā)布于鳥(niǎo)哥筆記，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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