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2014年春節(jié),IT界最火的是什么?除了各界群眾喜(xian)聞(de)樂(dan)見(teng)的春晚吐槽大賽以外,當(dāng)然是微信搶紅包!
過年忙著抽紅包的同時(shí),重讀了一遍《引爆點(diǎn)》和《異類》,發(fā)現(xiàn)其中的理論可以用來解釋一下微信群搶紅包流行的原因,從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)(min)者(gong)的角度,嘗試分析整理之后發(fā)出來,拋磚引玉,希望能看到大家更犀利的洞見。
簡單來說,微信群搶紅包的流行,我覺得取決于下面四個(gè)因素:
1、人——社交節(jié)點(diǎn)用戶以真實(shí)好友社交關(guān)系網(wǎng)為渠道的擴(kuò)散作用
2、事——微信群發(fā)紅包優(yōu)秀的產(chǎn)品閉環(huán)體驗(yàn)提供了強(qiáng)大而持續(xù)的傳播動(dòng)力
3、勢——中國年、喜慶年、紅包年
4、積——微信自身的前期積累
一、人——社交節(jié)點(diǎn)用戶以真實(shí)好友社交關(guān)系網(wǎng)為渠道的擴(kuò)散作用
我們身邊有這樣一類人,他們熱衷于組織各類趴,喜歡湊熱鬧,喜歡幫別人解決各類問題,你在想出去玩,想認(rèn)識新朋友,想找美食的時(shí)候,就會(huì)想到他們。
而如果你把你所有朋友的都列出來,就會(huì)發(fā)現(xiàn)至少有1/4的朋友是通過某一個(gè)人的關(guān)系結(jié)識的,即這個(gè)人認(rèn)識你朋友人數(shù)的1/4。這類人在社交關(guān)系理論上被稱為“社交節(jié)點(diǎn)”。即只要你認(rèn)識Ta,你就可以通過Ta認(rèn)識更多的人,結(jié)識新朋友的效率會(huì)瞬間提升,認(rèn)識Ta往往也是進(jìn)入一個(gè)新朋友圈子的最佳途徑。
巧合的是,這些人往往也喜歡嘗試新鮮事物,通常他們也是新應(yīng)用以及老應(yīng)用新功能的第一批使用者,我們往往容易被這些人帶動(dòng),不斷去體驗(yàn)新功能。而在本次“微信紅包”的爆發(fā)中,他們就是微信群搶紅包的第一批用戶,也正是他們?yōu)橐⑿偶t包點(diǎn)了第一把火。這些人對于新鮮事物的嘗試和看法,以及他們本身所具有的高度社交親和力,多年積累下來的個(gè)人信譽(yù),會(huì)成為一種隱形的“擔(dān)?!保転樾庐a(chǎn)品在其朋友圈子中的推廣,帶來極大的推動(dòng)作用,而這次的新產(chǎn)品,就是微信紅包。
大家有沒有發(fā)現(xiàn),春節(jié)期間,在無數(shù)個(gè)微信群里,總有一些人不遺余力地發(fā)各種幾元錢的紅包,然后鼓動(dòng)各種大R(“大型人民幣玩家”的簡稱,指在游戲中一次掏幾萬元甚至十幾萬元買裝備的玩家)去發(fā)幾十元到幾千元的紅包?“社交節(jié)點(diǎn)”說的就是他們。
而微信最顯著的特點(diǎn)就在于:基于真實(shí)的私密好友社交關(guān)系。你所有的群發(fā)紅包實(shí)際上都在真實(shí)好友之間傳遞,有了這批種子用戶的帶動(dòng),微信搶紅包可以瞬間從一個(gè)群擴(kuò)散到另一個(gè)群,形成指數(shù)級的海量增長,而一旦一個(gè)用戶身邊所有的“社交節(jié)點(diǎn)”都在用微信搶紅包,即使是后知后覺的用戶,也很容易進(jìn)入一種類似“廣場狂歡”的氛圍中,用戶參與的熱情往往容易被無限制地提升。
實(shí)際上阿里早就通過支付寶在發(fā)紅包了,但是僅僅在淘寶核心用戶和重度用戶之間傳播,而淘寶和支付寶上更多的是賣家和買家的弱聯(lián)系,并不如微信上的好友關(guān)系來得強(qiáng)。此外,通過PC端來點(diǎn)對點(diǎn)領(lǐng)取和發(fā)送紅包,錦上添花,遠(yuǎn)沒有達(dá)到現(xiàn)象級的程度。
二、事——微信群發(fā)紅包優(yōu)秀的產(chǎn)品閉環(huán)體驗(yàn)提供了強(qiáng)大而持續(xù)的傳播動(dòng)力
引爆一項(xiàng)行為,僅僅有火種是不夠的,必須有很強(qiáng)的可傳播性,或是用戶有愿意將它推薦給其他人的理由,并讓人們愿意去通過移動(dòng)領(lǐng)取。
我認(rèn)為,微信紅包在紅包領(lǐng)域的微創(chuàng)新,基于兩點(diǎn):
1、土豪和屌絲的游戲
微信的群發(fā)紅包功能實(shí)際上包含了三個(gè)行為:土豪發(fā)紅包、屌絲搶紅包、屌絲拆紅包。
土豪發(fā)紅包,刷存在感,對土豪來說足夠簡單,設(shè)計(jì)好總金額、份數(shù)、發(fā)放時(shí)間,就可以坐等群內(nèi)的各類祝福刷存在感。
屌絲搶紅包,拼網(wǎng)速拼流量秒殺,手快有手慢無,規(guī)則簡單公平。
拆紅包是一種幾乎零成本抽獎(jiǎng),各類游戲內(nèi)虛擬道具抽獎(jiǎng)有多火,IEG的同學(xué)應(yīng)該都清楚,抽皮膚都火成這樣了,更何況是抽貨真價(jià)實(shí)的人民幣呢?
雖然紅包有時(shí)多有時(shí)少,但至少是100%中獎(jiǎng),現(xiàn)實(shí)生活中,哪里去找這么好的事情?用戶自然有了源源不絕的動(dòng)力去不斷期待下一次的抽獎(jiǎng)。
土豪和屌絲在一種簡單的游戲氛圍的交互中都找到了自己的定位,盡興而歸,皆大歡喜。相比大家互相直接單點(diǎn)發(fā)紅包,微信群搶紅包再次證明了在中國,“圍觀”和“排隊(duì)”是全民運(yùn)動(dòng),買彩票抽獎(jiǎng)才是國粹。
2、群有一壕,如有一寶
微信群里搶完紅包后,所有搶到紅包的人會(huì)在微信群內(nèi)對大R進(jìn)行感謝,大R瞬間覺得自己有面子有木有?瞬間存在感爆棚了有木有?
神馬?你覺得發(fā)紅包心疼了?呵呵,說明你還不夠大R啊!(被拖走)
真實(shí)好友、圍觀、主動(dòng)參與感、概率性抽獎(jiǎng)、激勵(lì)土豪、構(gòu)成了一個(gè)完美的閉環(huán),讓用戶欲罷不能,一波一波接一波。
三、勢——中國年、喜慶年、紅包年
如果不是在過年發(fā)紅包,或者是在國外的環(huán)境下發(fā)紅包,微信搶紅包估計(jì)還不會(huì)這么火。
在過年的環(huán)境內(nèi),由第一批種子土豪用戶先引導(dǎo)的,并由大多數(shù)用戶迅速跟進(jìn),中間這層轉(zhuǎn)化所需要的力量,除了之前微信紅包對于發(fā)紅包-搶紅包這個(gè)行為的微創(chuàng)新之外,更多的還是過年氣氛的大環(huán)境對用戶進(jìn)行的引導(dǎo)。
你發(fā)我發(fā)都在發(fā),反正大家一起爽,發(fā)的人多了,加上過年走親訪友的閑暇時(shí)間,讓用戶有更多的時(shí)間和精力以及可能性來參與到這場狂歡之中。
過年是要發(fā)紅包的,微信搶紅包把線下發(fā)紅包變成到線上搶紅包,秉承了“讓一部分土豪先發(fā)起來”的理念,于是,爆發(fā)來襲,橫掃天下。公司市值正式突破萬億,鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴,彩旗招展,從此開上寶馬住上豪宅,迎娶白富美走向人生新的巔峰,“原諒我一生放蕩不羈愛人民幣”……(被拖走)
四、積——微信自身的前期積累
世界上沒有一夜暴富的奇跡,所謂“厚積薄發(fā)”,看似偶然的爆發(fā),實(shí)際上還是和前期的積累有關(guān)系,而微信此前的積累主要基于兩個(gè)方面:
1、前期用戶大盤的積累
微信的3億用戶里面,任何流行事物,只有當(dāng)前期種子用戶達(dá)到了一個(gè)門檻的量,事物才有可能達(dá)到爆發(fā)的量并轉(zhuǎn)化為一種風(fēng)氣流行起來,即“創(chuàng)新型曲線”。
而微信已經(jīng)達(dá)到3億的用戶盤子,保證了前期的用戶量足夠達(dá)到爆發(fā)的臨界點(diǎn),從而保證了微信紅包上線后立即形成現(xiàn)象。
2、基于社交關(guān)系鏈層面的積累
社交關(guān)系鏈?zhǔn)俏覀冏詈诵牡馁Y產(chǎn),而沉淀在公司平臺(tái)上的真實(shí)好友關(guān)系鏈?zhǔn)钦麄€(gè)關(guān)系鏈王冠上的明珠。
微信實(shí)際上在基于真實(shí)好友關(guān)系鏈交互的處理上,做了很多嘗試和努力,也積累了很多經(jīng)驗(yàn),微信群、朋友圈,這些看似普通的基礎(chǔ)功能的設(shè)計(jì),在很多功能細(xì)節(jié)上實(shí)際上是對好友關(guān)系鏈處理和把握能力上的極大考驗(yàn)。
而除了微信本身的努力以外,公司通過IM側(cè)的QQ好友關(guān)系鏈導(dǎo)入,從整個(gè)平臺(tái)側(cè)實(shí)現(xiàn)的對微信的扶持,也讓微信有了更為強(qiáng)大的積累,為后面的爆發(fā)做好了準(zhǔn)備。
憑借前期默默積累所帶來的基礎(chǔ),優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,以及對于特殊優(yōu)勢特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)(過年)的精準(zhǔn)把握,微信紅包在2014年春節(jié)迎來了開門紅,就像冰山露出水面的僅僅是其體積的一小部分,微信紅包的爆發(fā),相信僅僅只是一個(gè)開始。
3、用戶至上的文化積累
其實(shí)前面說了那么多,其實(shí)可能都是錯(cuò)的,微信的同學(xué)自己也說了,產(chǎn)品是三個(gè)月做出來的,有點(diǎn)偶然為之的味道,甚至號召大家理性看待發(fā)紅包這事。但是我想,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都在做產(chǎn)品,都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)至上。大年初八人山人海領(lǐng)紅包是騰訊的特色,喜歡玩游戲也是我們的特色,帶有濃厚游戲基因的微信發(fā)紅包橫空出世,其實(shí)也不奇怪,將心比心,愛屋及烏而已。
只有把自己員工當(dāng)人看,員工才能把用戶當(dāng)人看,只有人性化的公司,才能做出人性化的產(chǎn)品,只有自己玩得開心了,才能帶著用戶一起玩得開心,我覺得這一點(diǎn),這才是我們最大的積累。
最后祝大家馬年馬到成功,發(fā)大財(cái)!
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3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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