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前幾期的文章我們給大家拆解了完美日記、盒馬、瑞幸咖啡的私域玩法，發(fā)現(xiàn)社群運(yùn)營是整個私域中很重要的一部分。如今社群也成了私域的標(biāo)配，今天給大家盤點(diǎn)十個適合社群的活動玩法，相信總一個能為你所用！
一、邀請有禮：邀請X個好友進(jìn)群得優(yōu)惠券、紅包
剛開始做社群，會碰到?jīng)]有客戶的情況。通常的做法是先把已有的客戶和目標(biāo)客戶拉進(jìn)群，讓大家基本了解我們的社群是做什么的，在這能得到什么、收獲什么。
在這個過程中感興趣的人就留下了，沒有興趣的人就退群了?？蛻暨M(jìn)群后可以邀請客戶把好友也拉進(jìn)群，比如：邀請2位好友進(jìn)群，找群主領(lǐng)紅包；群人數(shù)超過88、188發(fā)大紅包的形式，激勵客戶主動拉人進(jìn)群。
我們前幾天給一家合作企業(yè)做的一場拉新活動，只邀請了種子客戶進(jìn)群，通過種子客戶邀請朋友，群很快就滿了200人
在日常運(yùn)營中，可以固定每周設(shè)置一天邀請有禮活動，邀請好友進(jìn)群獲得現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等。
二、搖骰子比大小
活動目的：活躍社群、促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
搖骰子的活動大家都很熟悉了，在微信的表情符號里有一個骰子的動圖，非常適合拿來做社群游戲。
群管先在群里搖骰子，如果客戶搖得比群管數(shù)字大，即可獲得相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠券，如果比群管的小，那就很抱歉啦~當(dāng)然也可以設(shè)置比如小額優(yōu)惠券等等，讓所有參與的客戶都有所得。
骰子的另外一種玩法，客戶下單后在群內(nèi)搖骰子，根據(jù)搖到的點(diǎn)數(shù)領(lǐng)取獎勵：
搖到1，1.88現(xiàn)金紅包；
搖到2，2.18現(xiàn)金紅包；
搖到3，2.88現(xiàn)金紅包；
……
另外，搖骰子要提前在群里告知客戶詳細(xì)的操作步驟，避免活動開始后大家不知道如何參與。
三、社群猜謎語
活動目的：活躍社群。
提前收集一些腦筋急轉(zhuǎn)彎，最好是一些當(dāng)下熱門的梗、話題。猜謎能夠很好的調(diào)動積極性，炒熱社群氣氛，客戶甚至?xí)鲃尤グ俣葘ふ掖鸢浮?/p>
遇到節(jié)慶也可以做猜謎專場活動，比如中秋猜燈謎、元宵喜樂會。題目盡量是跟節(jié)慶相關(guān)的，比如月餅、元宵這些素材。
另外有一些客戶對品牌認(rèn)知比較強(qiáng)的社群，也可以做一些企業(yè)相關(guān)的猜謎活動：我們第一家店什么時候成立的、目前有多少連鎖店、主打產(chǎn)品、最近新品等等，進(jìn)一步建立與客戶的關(guān)系。
除了腦筋急轉(zhuǎn)彎還有當(dāng)下很流行的emoji表情猜成語、看圖猜成語都是不錯的玩法：
猜謎素材需要運(yùn)營人員提前收集，最好是養(yǎng)成習(xí)慣，建立一個專門的客戶互動話題庫，看到相關(guān)的素材及時保存。
四、社群積分制
通過具有吸引力的獎品做誘餌，在群內(nèi)完成指定任務(wù)即可積分，積分可以兌換獎品。
比如：每天簽到+20；參與群內(nèi)話題討論+30；分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+50分等等。
獎品的選擇上，要跟社群主題相關(guān)的，能讓客戶感受到價值并激發(fā)他們通過付出一定的行動去獲取的。比如企業(yè)的周邊產(chǎn)品、老師的簽名書籍等等，都很有吸引力。
五、手氣最佳免單
適用行業(yè)：生鮮蔬果、快消、服裝百貨、母嬰……
活動目的：提高粘性、提高到店率。
每天晚上固定時間在群內(nèi)發(fā)紅包，每個紅包金額不用很高，比如2塊錢10個包，領(lǐng)到手氣最佳的憑當(dāng)天的購物小票免單。
手氣最佳免單可以做為日?；顒?，提高客戶的粘性和到店率。
至于是設(shè)置整單免單還是設(shè)定最高免單金額可以根據(jù)店鋪的客單價來酌情調(diào)整。
作為日常活動，可以讓客戶在下次要購買相關(guān)產(chǎn)品時先想到你，到哪買都是買，來你這還能有機(jī)會抽取免單。
六、社群抽獎送周邊
通過微信抽獎助手小程序發(fā)起抽獎，抽獎獎品可以設(shè)置成大額消費(fèi)券、滿減券、商品免單券，還可以做一些品牌周邊，用戶不容易通過其它渠道獲取的產(chǎn)品。
像小鵝拼拼抽的騰訊月餅、鐘薛高抽的冰箱貼。
中獎的同學(xué)必須購買指定商品或者消費(fèi)達(dá)到一定金額才能帶走，當(dāng)然要求不能設(shè)置得太高，否則會引發(fā)客戶的反感。
小tips：抽獎前先準(zhǔn)備好一段話術(shù)，告知群友活動玩法和規(guī)則，比方說，參與抽獎活動，但必須要在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的話術(shù)，沒有轉(zhuǎn)發(fā)的抽中也無效。
通過參與的人接龍刷屏，促進(jìn)更多人參與進(jìn)來一起玩。
七、周周會員日
每周設(shè)定一天為社群會員日，在群內(nèi)做閃購、抽獎活動，或者說拿出一些商品在會員日當(dāng)天做折扣。
像名創(chuàng)優(yōu)品就把每周三固定為社群會員日，會在社群中做抽獎。盒馬每周三會員日，會進(jìn)行直播、1元秒殺等促進(jìn)轉(zhuǎn)化的活動。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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