時(shí)值仲夏時(shí)節(jié)，阿拉丁專訪再次啟程，特意拜訪 80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部創(chuàng)始人兼 CEO 張亮，圍繞互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)展開(kāi)系列問(wèn)題解答及經(jīng)驗(yàn)分享，以下為訪談內(nèi)容：
運(yùn)營(yíng)的變與不變
張亮曾在《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》一書(shū)中提到：一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的成功七分靠實(shí)力，三分靠運(yùn)氣，運(yùn)營(yíng)需要積累，無(wú)論是實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)，還是對(duì)用戶的理解、對(duì)數(shù)據(jù)的敏感程度，都需要大量的實(shí)踐與積累。
阿拉丁：您已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)扎根多年，做好運(yùn)營(yíng)有哪些關(guān)鍵詞？
張亮：作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，需要每天掌握流量、數(shù)據(jù)的變化，洞察任何一個(gè)可能影響運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的因素，掌握所有可以提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的手段，要想做好運(yùn)營(yíng)，離不開(kāi)這 4 個(gè)因素：規(guī)模、業(yè)務(wù)、堅(jiān)韌、復(fù)盤(pán)。
規(guī)模，始終圍繞用戶規(guī)模和收入規(guī)模去做事，這是對(duì)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)要求。
業(yè)務(wù)，與其他崗位相比，不管是和產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)或者市場(chǎng)崗位相比，運(yùn)營(yíng)其實(shí)跟業(yè)務(wù)綁定得更深，所以對(duì)業(yè)務(wù)的理解和深入是必不可少的基本要求。
堅(jiān)韌，運(yùn)營(yíng)同學(xué)會(huì)有很多瑣碎的工作，甚至?xí)缏毮茏鍪?，有些事還不是當(dāng)時(shí)就有反饋，所以，一定要有堅(jiān)韌的內(nèi)心，這是對(duì)運(yùn)營(yíng)的心態(tài)要求。
復(fù)盤(pán)，運(yùn)營(yíng)一定要有自我復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，養(yǎng)成無(wú)論大小事都去復(fù)盤(pán)的邏輯，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)這是對(duì)運(yùn)營(yíng)的習(xí)慣要求。
阿拉丁：“運(yùn)營(yíng)”角色及定位是否有階段性的差異？其中變與不變分別是什么？
張亮：運(yùn)營(yíng)角色與定位是有階段性的差異，運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)生來(lái)就有的崗位，或者說(shuō)這個(gè)職位要求一直在變。運(yùn)營(yíng)崗從無(wú)到有，其實(shí)是隨著業(yè)務(wù)需求催生出來(lái)的，發(fā)展也從粗放型向精細(xì)化演進(jìn)，當(dāng)然也跟運(yùn)營(yíng)人不同職業(yè)階段的個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求有關(guān)。
由于企業(yè)要活下來(lái)，天然對(duì)規(guī)模增長(zhǎng)有需求，所以我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)不變的是它的底層邏輯，就是說(shuō)只要能夠幫助企業(yè)提升用戶規(guī)模和收入規(guī)模，運(yùn)營(yíng)的根本職能和本質(zhì)要求就是不變的。
運(yùn)營(yíng)變化的又是什么呢？隨著技術(shù)的進(jìn)步、運(yùn)營(yíng)對(duì)象的進(jìn)化，運(yùn)營(yíng)的渠道、手段、方法就會(huì)有變化，同時(shí)運(yùn)營(yíng)的職能也會(huì)發(fā)生變化。譬如過(guò)去是粗放型，現(xiàn)在是精細(xì)化的，未來(lái)是繼續(xù)精細(xì)化，還是再粗放些，根據(jù)行業(yè)的不同、公司體量的不同，都會(huì)有很多的變化。
阿拉丁：運(yùn)營(yíng)人容易進(jìn)的坑有哪些？
張亮：這個(gè)我們分兩點(diǎn)來(lái)聊：第一偏技能層面；第二偏成長(zhǎng)層面。
技能層面來(lái)看，或者說(shuō)專業(yè)層面容易掉哪些坑呢？
第一個(gè)坑：陷入“運(yùn)營(yíng)通用性萬(wàn)能”假想里，目前市場(chǎng)上看到的不管是方法論還是思維方式，都在講通用的內(nèi)容，因?yàn)檫m配所有人。但我們需要警惕，過(guò)分關(guān)注通用性容易忽略行業(yè)的特殊性。
第二個(gè)坑：如果你給品牌做運(yùn)營(yíng)，需要借助平臺(tái)的力量，搞清楚平臺(tái)的規(guī)則就很重要，不要犯規(guī)，學(xué)會(huì)利用規(guī)則是作為運(yùn)營(yíng)的一門(mén)必修課。我們?cè)?2019 年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)也在做裂變，我們做裂變的目標(biāo)是要讓騰訊把我們封掉！如果不封，說(shuō)明我們的方法是錯(cuò)誤的，流量沒(méi)起來(lái)。只要被封了，那就證明思路是對(duì)的，下一次根據(jù)規(guī)則做調(diào)整。
第三個(gè)坑：公司流程制度。在一個(gè)比較大的公司做事，流程大于個(gè)人工作業(yè)績(jī)，不能因?yàn)樽非髠€(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)去犧牲或者說(shuō)給其他人的業(yè)務(wù)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
在成長(zhǎng)模塊里大家容易陷入專精的陷阱，我會(huì)建議大家盡可能放棄專精的邏輯。不要把你現(xiàn)在做的那一小塊工作當(dāng)成你持續(xù)打磨的一個(gè)對(duì)象，而是更多關(guān)注業(yè)務(wù)的方方面面。如果你要去聽(tīng)培訓(xùn)課程，就建議你思考相關(guān)技能背后的底層邏輯，培養(yǎng)思考問(wèn)題方法的意識(shí)，不要只是為了學(xué)技能而去接受培訓(xùn)。
阿拉丁：關(guān)于運(yùn)營(yíng)，您覺(jué)得下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪里？
張亮：我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)又到一個(gè)崗位變化的臨界點(diǎn)，未來(lái)在職場(chǎng)上比較吃香的運(yùn)營(yíng)，一定是有產(chǎn)品思維的運(yùn)營(yíng)，吃香的產(chǎn)品是擁有運(yùn)營(yíng)思路的。早期運(yùn)營(yíng)是從產(chǎn)品策劃拆分出來(lái)的，但我覺(jué)得天下大事合久必分，分久必合，接下來(lái)運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)是需要讓自己更全面。
所謂更全面的意思，是說(shuō)不要只盯著眼前的一畝三分地，例如你是做策略的，不要只盯著策略，眼光要放開(kāi)。你下一次機(jī)會(huì)很可能是離開(kāi)你目前的領(lǐng)域的，因此你對(duì)其他的領(lǐng)域有多少涉獵和深入，其實(shí)非常關(guān)鍵。
另外一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)是傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化。傳統(tǒng)行業(yè)非常缺互聯(lián)網(wǎng)人才，這部分稀缺人才其實(shí)是值得互聯(lián)網(wǎng)背景的同學(xué)關(guān)注的，不管是做運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品，還是做市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)。
對(duì)微信生態(tài)本身的利用率是不夠的
微信作為擁有 12 億用戶的巨大流量池，微信為生態(tài)參與者提供了豐富多樣的用戶觸點(diǎn)與轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
阿拉丁：關(guān)于裂變與社群，您有哪些比較好的實(shí)踐？
張亮：關(guān)于裂變有個(gè)數(shù)據(jù)可以分享，過(guò)去我們?cè)谧鼋逃嘤?xùn)的時(shí)候，在地滲透率就是當(dāng)?shù)貋?lái)學(xué)這門(mén)課的學(xué)生，占了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的 10% 以上大概到 11%。從市場(chǎng)獲客角度看，只要能越過(guò)這個(gè)比例，接下來(lái)在很短的時(shí)間內(nèi)老帶新渠道在所有獲客渠道中的占比就能快速越過(guò) 50% 的基線。所以 11% 是個(gè)臨界點(diǎn)，這點(diǎn)大家可以記住，至少在教育培訓(xùn)行業(yè)是被驗(yàn)證的，這個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)可能可以應(yīng)用于其它行業(yè)。
做社群首先要明確規(guī)則，不要被社群的互動(dòng)邏輯迷惑，互動(dòng)其實(shí)應(yīng)該是社群里用戶做的事，官方可以引導(dǎo)，但官方更重要的是告訴用戶什么是一定不能做的。只要限定了不能做什么，其他就可以和用戶一起去共創(chuàng)，延展出很多意想不到的價(jià)值點(diǎn)。
阿拉丁：全域運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在的熱點(diǎn)、熱門(mén)是什么？
張亮：我認(rèn)為首先要研究的其實(shí)不是全域，而是單域。例如微信生態(tài)，微信提供了訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序、小商店、小游戲、視頻號(hào)等，對(duì)于微信來(lái)說(shuō)自身就是單域。如果企業(yè)只想著從單域刨流量引至其它私域或者公域，那平臺(tái)本身一定不會(huì)支持，這件事情是走不通的！企業(yè)全域邏輯其實(shí)是在每個(gè)平臺(tái)都要產(chǎn)生自己完整的鏈路。除了在不同平臺(tái)的流量閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)之外，品牌一定要優(yōu)先考慮自有平臺(tái)，可能是個(gè) App 或者網(wǎng)站，能被找到是至關(guān)重要的。
阿拉丁：微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀或痛點(diǎn)有哪些？
張亮：微信生態(tài)我個(gè)人覺(jué)得用戶體量太大，不是一個(gè)特別運(yùn)營(yíng)項(xiàng)的產(chǎn)品，微信是非?？酥频模@種克制對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是好的，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)有時(shí)候會(huì)比較難受。針對(duì)這點(diǎn)，給品牌幾點(diǎn)建議：
第一，如有需要可以找官方了解具體類目運(yùn)營(yíng)政策，從官方角度更愿意去推薦什么樣的內(nèi)容，或者是否可以與官方合作推流，比品牌自己研究效率更高；
第二，大家都說(shuō)微信生態(tài)，但我覺(jué)得大多數(shù)企業(yè)對(duì)微信生態(tài)本身利用率不夠。所謂利用率不夠，例如很多企業(yè)做小程序的時(shí)候會(huì)碰到微信官方給的數(shù)據(jù)不全面，更甚者還有一些限制，后臺(tái)接口調(diào)整很快，以前企業(yè)能拿到的數(shù)據(jù)現(xiàn)在拿不到，企業(yè)難免灰心。這種心態(tài)我覺(jué)得需要避免，很簡(jiǎn)單的道理微信生態(tài)自己要發(fā)展，是希望和企業(yè)端共建共同發(fā)展，否則也沒(méi)必要把企業(yè)引進(jìn)來(lái)。因此大可以主動(dòng)向微信官方去提出需求，會(huì)有意外驚喜；
第三，Follow 平臺(tái)規(guī)則。盡可能跟平臺(tái)直接溝通，不要選擇多渠道或者多產(chǎn)品的共進(jìn)，先做透一個(gè)。說(shuō)白了即便是微信生態(tài)內(nèi)部，不同產(chǎn)品也都有自己的訴求，規(guī)則一定程度上可以反饋訴求，配合單一產(chǎn)品的利益點(diǎn)做動(dòng)作，是可以作為切入點(diǎn)，有機(jī)會(huì)讓官方牽頭來(lái)整合資源為你服務(wù)。
阿拉丁：微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)中，您認(rèn)為有效的動(dòng)作或玩法有哪些？
張亮：最主要的還是上面提到的 Follow 平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)規(guī)則是建立在平臺(tái)利益基礎(chǔ)上的，也就是企業(yè)可以循著平臺(tái)的利益角度往下想，應(yīng)該做什么樣的動(dòng)作，既 Follow 它的規(guī)則，又滿足平臺(tái)的利益，一定是以生態(tài)利益和自身利益結(jié)合為目標(biāo)。給大家分享一個(gè)秘密，我知道的是，微信有些數(shù)據(jù)產(chǎn)品是需要去做 show case 的，為了 show case，他們可能就會(huì)幫自己的合作伙伴去牽頭整合微信內(nèi)部資源，而這些資源可能就是在外部想要直接聊很難拿到的。
阿拉丁：有哪些經(jīng)典案例或者經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享給我們。
張亮：其實(shí)說(shuō)案例本身沒(méi)有價(jià)值，因?yàn)榘咐际沁^(guò)去式，但我們可以回過(guò)來(lái)去討論它的底層邏輯是什么。
首先，如果你短期之內(nèi)需要獲得較多用戶，那可以選擇一個(gè)看起來(lái)價(jià)值很大，但其實(shí)邊際成本比較低的獎(jiǎng)勵(lì)類型去做活動(dòng)策劃；
其次，做些新的產(chǎn)品功能，利用社群傳播。知識(shí)付費(fèi)課程可以利用一些現(xiàn)成的小程序疊加基礎(chǔ)功能，冷啟動(dòng)擴(kuò)量的事情就實(shí)現(xiàn)了。在這個(gè)過(guò)程中，支付功能、社群功能都是微信提供的，你只需做好整個(gè)規(guī)則設(shè)計(jì)即可；
最后，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，你就可以去快速驗(yàn)證結(jié)果。
以上就是一個(gè)關(guān)于冷啟動(dòng)案例底層邏輯的介紹。
80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部：一起努力，
成為 80 分運(yùn)營(yíng)人
阿拉丁：最初在接觸 80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部時(shí)，對(duì)這個(gè)名字非常好奇，為什么是 80 分？不是 90 分、100 分呢？
80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部成立初衷
我們認(rèn)為，基于基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，是可以產(chǎn)生 60 分的運(yùn)營(yíng)的。60 分往上就比較難，這時(shí)候更多需要依賴實(shí)操以及成長(zhǎng)認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部成立的初衷就是幫助運(yùn)營(yíng)人在認(rèn)知上提升，當(dāng)運(yùn)營(yíng)人碰到個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)，給他們更加合理和客觀的建議，助力他們更好更快地從 60 分漲到 80 分，這就是 80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部名字的由來(lái)。
C 端業(yè)務(wù)——80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部私享會(huì)
創(chuàng)立「私享會(huì)」，我們其實(shí)是想和 B 端業(yè)務(wù)形成閉環(huán)。C 端業(yè)務(wù)仿效私董會(huì)形式（當(dāng)然它并不是私董會(huì)），通過(guò)招募經(jīng)理以上級(jí)別的運(yùn)營(yíng)管理者，將不同背景的運(yùn)營(yíng)人放在一個(gè)小組中，通過(guò)每周的會(huì)議，來(lái)解決其中每一位參會(huì)人員的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。
80 分運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部不是以教育培訓(xùn)為導(dǎo)向，而是以個(gè)人咨詢服務(wù)為導(dǎo)向，陪伴更多的運(yùn)營(yíng)人共同成長(zhǎng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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