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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
11月28日，以“萬(wàn)物智能 互聯(lián)共生”為主題的智能制造交互峰會(huì)在青島正式落幕，歷經(jīng)了“產(chǎn)品為王”的大工業(yè)時(shí)代、“流量為王”的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如今，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已然到來(lái)，在這個(gè)時(shí)代——萬(wàn)物互聯(lián)，體驗(yàn)為王，海爾也就此打造了一個(gè)以用戶需求、體驗(yàn)為中心，以產(chǎn)消合一為目標(biāo)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型的商業(yè)模式。隨著這一模式的不斷成熟，海爾正逐步對(duì)外開(kāi)放物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系架構(gòu)，參與標(biāo)準(zhǔn)制定，賦能行業(yè)。
“流量為王”時(shí)代結(jié)束 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代體驗(yàn)為王
“雙十一”剛剛過(guò)去，強(qiáng)增長(zhǎng)卻沒(méi)有如期而至。據(jù)泛博瑞咨詢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年“雙十一”期間（2020.10.26-2020.11.15），線上空調(diào)市場(chǎng)零售額為63億元，同比下降37.8％，零售量216萬(wàn)臺(tái)，同比下降46.6％。
下半年最大的促銷季卻并沒(méi)有為空調(diào)乃至家電行業(yè)帶來(lái)期望的高增長(zhǎng)，一個(gè)不爭(zhēng)的的事實(shí)擺在眼前——流量為王的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。
眾所周知，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)都只有兩個(gè)字—— “流量”，它的優(yōu)勢(shì)是，在人口紅利時(shí)代，流量可以讓一家企業(yè)的業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)張，進(jìn)入強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的上升期。然而上升到最后，總難免暴露出難以調(diào)和的矛盾——電商等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)法建構(gòu)與用戶的交互機(jī)制，只是一次性的交易關(guān)系，無(wú)法讓交易各方都獲得增值，看似無(wú)窮的“流量池”，最終紅利潮水退去后卻變成了壁壘。而物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)則與之截然相反，其基礎(chǔ)就是“用戶體驗(yàn)”，具備情景感知特征和共創(chuàng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑@是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新趨勢(shì)。
2018年，是中國(guó)全面實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)局之年，也正是在這一年，海爾正式開(kāi)啟了以“用戶體驗(yàn)”為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)變革——“要想實(shí)現(xiàn)把用戶需求第一時(shí)間反饋到我們整個(gè)企業(yè)的所有節(jié)點(diǎn)，所有節(jié)點(diǎn)的人員都能夠第一時(shí)間接到相同信息，并在相同信息下做出每個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)有的快速反應(yīng)，其實(shí)需要一個(gè)非常好的架構(gòu)和基礎(chǔ)，海爾為此做了很多布局。”在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家生態(tài)平臺(tái)副總裁、空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理王利，介紹了海爾圍繞“用戶”所做的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)探索與布局，其中，卡奧斯平臺(tái)和互聯(lián)工廠，無(wú)疑是兩大關(guān)鍵之作。
卡奧斯平臺(tái)+互聯(lián)工廠：打通供需兩端，打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)
卡奧斯平臺(tái)是海爾自主研發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其核心是通過(guò)持續(xù)與用戶交互，將硬件體驗(yàn)變?yōu)閳?chǎng)景體驗(yàn)，將用戶由被動(dòng)購(gòu)買者變?yōu)閰⑴c者、創(chuàng)造者?？▕W斯平臺(tái)不僅僅包括簡(jiǎn)單的機(jī)器換人、設(shè)備連接、交易撮合，還是一個(gè)開(kāi)放的多邊交互共創(chuàng)共享平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的快速協(xié)同，簡(jiǎn)言之，就是既面向用戶又面向企業(yè)，打通供需兩端，用戶需要什么，企業(yè)就可以精準(zhǔn)提供什么。
早在2019年，海爾卡奧斯平臺(tái)就已經(jīng)被國(guó)家工信部認(rèn)定為跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十大雙跨平臺(tái)之首，今年疫情期間，更是賦能了2000多家企業(yè)，幫助他們跨界到口罩、防護(hù)服等特殊時(shí)期急需的產(chǎn)品領(lǐng)域，并在此期間獲得了9.5億戰(zhàn)略投資，躋身全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“獨(dú)角獸”。據(jù)了解，目前卡奧斯平臺(tái)生態(tài)品牌交互已經(jīng)賦能15個(gè)行業(yè)，在全國(guó)建立了覆蓋12個(gè)區(qū)域的7個(gè)中心，并在20個(gè)國(guó)家得到了復(fù)制推廣。
而互聯(lián)工廠其實(shí)并不是真正意義上的工廠，它是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，涵蓋了市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、制造、服務(wù)等全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈，由“1+7”平臺(tái)構(gòu)成，覆蓋離散制造、智能產(chǎn)品、智能制造新業(yè)態(tài)新模式、智能化管理、智能服務(wù)等五個(gè)領(lǐng)域。海爾基于這種創(chuàng)新模式、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和制造技術(shù)的融合，搭建了互聯(lián)工廠架構(gòu)，依托卡奧斯平臺(tái)，根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)，滿足用戶個(gè)性化的定制需求。
海爾通過(guò)卡奧斯臺(tái)與互聯(lián)工廠的打造，使用戶可以與工廠生產(chǎn)線直接對(duì)話，個(gè)性化需求可以在第一時(shí)間反饋到生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)從線上用戶定制方案，到線下柔性化生產(chǎn)的全定制過(guò)程。值得一提的是，用戶在手機(jī)上可以看到訂單進(jìn)度，了解定制產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的位置。
“我們的工廠不是自動(dòng)化程度最高的工廠，但是它是一個(gè)離用戶最近的工廠，用戶所有的反應(yīng)，我們可以第一時(shí)間感受到，這才是我們的變革。”王利說(shuō)道。
事實(shí)上，雖然海爾自2018年起才開(kāi)始正式確立物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的概念，但是關(guān)于卡奧斯平臺(tái)和互聯(lián)工廠的布局卻早在2012年便已開(kāi)啟，這背后不難看出海爾的對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的前瞻性觀察。
全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布：賦能千行百業(yè)
在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要么擁有平臺(tái)、要么被平臺(tái)擁有，要么成為生態(tài)、要么被生態(tài)覆蓋。如今，隨著海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式的成熟，海爾也試圖參與標(biāo)準(zhǔn)制定，賦能行業(yè)。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾中央空調(diào)聯(lián)合中國(guó)信通院、中國(guó)家電院、華為、中國(guó)移動(dòng)等機(jī)構(gòu)及企業(yè)發(fā)布了全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外開(kāi)放物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系架構(gòu)及全場(chǎng)景空氣解決方案。
據(jù)了解，目前在海爾物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)云平臺(tái)上，已接入用戶300萬(wàn)+，接入網(wǎng)器170萬(wàn)+，處理數(shù)據(jù)1000TB+。云平臺(tái)15分鐘即可接入一個(gè)新品類，用戶可根據(jù)家庭、辦公等不同場(chǎng)景提出個(gè)性化設(shè)計(jì)需求，在后期使用時(shí)45分鐘提前故障預(yù)警，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度高達(dá)80％，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
基于這一龐大的用戶及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，該標(biāo)準(zhǔn)可從市場(chǎng)現(xiàn)狀、技術(shù)創(chuàng)新、案例應(yīng)用等維度，提升數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展水平，加速行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“以前我們說(shuō)萬(wàn)物互聯(lián)的目的是什么？就是讓人的體驗(yàn)更好。所以為了讓用戶的體驗(yàn)更好，我們一直創(chuàng)造更多的價(jià)值。如今我們有了新的愿景，我們希望大家一起來(lái)做，一起分享價(jià)值，所以我們希望，海爾空氣網(wǎng)賦能到千行百業(yè)，創(chuàng)造空間的重生，通過(guò)轉(zhuǎn)型發(fā)展做助推器，助力企業(yè)空間環(huán)境數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。”王利如是說(shuō)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)