根據(jù)鄧巴定律，人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人。我們常常說(shuō)要斷舍離，要定期刪掉不聯(lián)系、無(wú)價(jià)值的微信好友，但是對(duì)于從事微信營(yíng)銷的人而言，微信好友幾千上萬(wàn)都是很正常的事兒。如果僅僅只能穩(wěn)定維系148人的關(guān)系，那這生意還怎么做大嘛！
如何打破鄧巴定律，用最高效的方式去維系上萬(wàn)好友的關(guān)系是社群營(yíng)銷里的重中之重。今天我就來(lái)分享一下我是如何通過(guò)3個(gè)方式來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題的。
如何通過(guò)三言兩句建立信任鎖定關(guān)系
當(dāng)你微信有好幾個(gè)微信，一共有上萬(wàn)好友，你想跟每個(gè)人能夠保持頻繁溝通根本就不可能。朋友圈的大部分好友可能一年到頭跟你都不說(shuō)一句話，當(dāng)你超過(guò)90%的人都是這樣的弱關(guān)系，你又無(wú)法跟他們經(jīng)常聯(lián)系，但他們未來(lái)卻會(huì)為你創(chuàng)造巨大的價(jià)值。所以如何在三言兩語(yǔ)之間跟他們建立信任鎖定關(guān)系就非常關(guān)鍵。
建立這種信任鎖定雙方關(guān)系最佳時(shí)期是在剛加為好友初次認(rèn)識(shí)的時(shí)候。加了別人都不主動(dòng)打招呼，以后更別指望有什么深入互動(dòng)。
在進(jìn)行好友申請(qǐng)的時(shí)候，你只能寫寥寥幾個(gè)字，所以我驗(yàn)證短信通常會(huì)這么說(shuō)（僅供參考）：
“我叫小A專注社群營(yíng)銷”
“我叫小A某某朋友特別推薦”
“我叫小A某某群的群友，多多交流”
“我叫小A是您的粉絲”
總之要么注明身份，要么注明加他的目的，要么就注明認(rèn)識(shí)的場(chǎng)景。當(dāng)別人通過(guò)驗(yàn)證之后，我一般都會(huì)做一個(gè)精簡(jiǎn)的自我介紹，自我介紹強(qiáng)調(diào)幾個(gè)部分：
一個(gè)是自己的身份；
二個(gè)是在哪里知道的他；
三個(gè)是為什么要加他；
四個(gè)是互利的點(diǎn)在哪里。
舉個(gè)例子，比如我在鳥哥的品牌課上認(rèn)識(shí)了*老師，我主動(dòng)添加她好友，通過(guò)之后我就說(shuō)了句：
“您好，我叫小A，品牌課的同學(xué)，自己專注的是社群營(yíng)銷。看了您的文章覺(jué)得寫的太好了，瞬間變成了您的粉絲，所以就加您好友一下。希望以后可以多多向您學(xué)習(xí)請(qǐng)教，我也會(huì)經(jīng)常分享您的優(yōu)質(zhì)作品，沒(méi)事給您點(diǎn)點(diǎn)贊。以后如果在社群營(yíng)銷方面有需要了解的我也會(huì)竭盡全力”。
通過(guò)這樣的話術(shù)，可以提高自己的辨識(shí)度，同時(shí)給對(duì)方留下好感，讓兩人的關(guān)系變得有價(jià)值。
學(xué)會(huì)利用自己的閑置時(shí)間，閑置價(jià)值去做”存款行為”
朋友之間相處，彼此都有一個(gè)情感賬戶，你情感賬戶有多少存款，取決于你付出了多少。你付出的行為就叫“存款行為”，你向?qū)Ψ剿魅』蛘吣銈?duì)方的行為叫“取款行為”。
在朋友圈的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要識(shí)別自己哪些行為是“存款行為”，哪些行為是“取款行為”。“取款行為”一般用利用朋友的關(guān)系做一些利己的事情，比如你做微信營(yíng)銷要賣貨給別人，比如你請(qǐng)教別人問(wèn)題，比如你讓別人幫你轉(zhuǎn)發(fā)連接幫你投票。惡劣一點(diǎn)的比如你說(shuō)了一些帶有攻擊的話。
當(dāng)你經(jīng)常做“取款行為”的時(shí)候，你的人品就會(huì)消耗殆盡，以后你再讓別人幫忙就沒(méi)人愿意搭理你。
“存款行為”指的就是做一些利他的事情，什么樣的行為可以成為“存款行為”呢？比如你幫別人點(diǎn)贊、你看到別人分享的文章用心的做一個(gè)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)別人的文章、給別人投票等等。反正別人需要幫忙的，力所能及之初你順手幫一幫。
平時(shí)多去做這樣的“存款行為”，到哪一天自己有什么事情需要?jiǎng)e人了就可以一呼百應(yīng)。而非要等到需要幫忙時(shí)才想到要做點(diǎn)什么的時(shí)候，你要付出的代價(jià)就要大很多，這個(gè)時(shí)候只有交易沒(méi)有情誼，畢竟下雨天的傘最貴嘛！
當(dāng)然做任何事情你得考慮到成本因素，所以在做“存款行為”的時(shí)候你一定要學(xué)會(huì)如何學(xué)會(huì)利用閑置時(shí)間，閑置價(jià)值。
比如你平時(shí)刷朋友圈的時(shí)候，就順手給那些有趣的分享點(diǎn)贊。當(dāng)你看到一篇好的文章時(shí)，順手在下面表示一下感謝。反正你也是要刷朋友圈，為什么就不可以順手做一些這樣容易建立好感的事情呢？
我們身上有很多閑置價(jià)值，在自己這里變不了現(xiàn)，但是在別人那里就可能價(jià)值連城。比如別人需要了解母嬰行業(yè)的信息，你正好有認(rèn)識(shí)的人或者這個(gè)資料，順手給人家嘛。放你身上又不會(huì)捂出金子，放別人那里就賺了個(gè)大人情。這種道理大家其實(shí)都懂，就是懶得去做而已。
如果你總是抽出專門的時(shí)間去做“存款行為”，那肯定會(huì)非常耗時(shí)耗力。所以核心的點(diǎn)在于成本控制，學(xué)會(huì)用閑置時(shí)間和閑置價(jià)值在平時(shí)慢慢去做”存款行為”的事情，以后會(huì)有爆發(fā)的一天。
建立自己的好友標(biāo)簽體系
當(dāng)你有上萬(wàn)好友的時(shí)候，你必須有自己的一套標(biāo)簽體系，如果沒(méi)有自己標(biāo)簽體系，那你的朋友圈將會(huì)一片混亂。
建立標(biāo)簽體系要記住，標(biāo)簽體系不是以對(duì)方為中心根據(jù)好友的屬性建立的。一定要以自己的目的為核心，圍繞著以后想要做什么事情建立一套標(biāo)簽體系。所以你貼每一個(gè)標(biāo)簽的時(shí)候都要知道這個(gè)標(biāo)簽后面會(huì)有什么行動(dòng)指引。
▲朋友圈的標(biāo)簽體系舉例 ▲某朋友舉例
我把整個(gè)標(biāo)簽體系分成了5個(gè)維度，分別用“ABCDE”表示出來(lái)，每個(gè)字母表示不同的維度。當(dāng)你建立一大堆標(biāo)簽，堆積著各種文字的時(shí)候，以后你想去查找某一個(gè)標(biāo)簽會(huì)非常吃力，所以用字母標(biāo)注會(huì)顯得很有層次感，查詢的時(shí)候也方便。
在上面的標(biāo)簽體系里“A”是代表特殊人群的，也是社交重點(diǎn)，我把這個(gè)群體分為四類：“聯(lián)絡(luò)員”、“生意人”、“手藝人”、“新銳”。
“B”表示我們的認(rèn)識(shí)的場(chǎng)景是什么，方便以后搭訕拉家常建立信任?！癈”代表行業(yè)，“D”代表專業(yè)，“E”表示我們未來(lái)可能會(huì)產(chǎn)生的連接點(diǎn)，以及我們的關(guān)系。
通過(guò)這一套標(biāo)簽體系，可以把自己的朋友圈好友經(jīng)營(yíng)的井井有條，雖然我們不經(jīng)常聯(lián)系，但是彼此也會(huì)保持關(guān)注。在遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，總是會(huì)很及時(shí)的得到很多人的幫助。
當(dāng)然，標(biāo)簽體系一定要提前建立，每加一個(gè)人的時(shí)候根據(jù)你們的聊天信息就立馬標(biāo)注。不然堆積到一起操作，一個(gè)是很多重要信息會(huì)丟失，你沒(méi)有辦法進(jìn)行標(biāo)；二個(gè)就是這么多人，真的會(huì)把你累死。
作者：馮?。╢engjianlearning）
來(lái)源：馮寶寶嘿嘿嘿
鳥哥筆記獲得授權(quán)轉(zhuǎn)載
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)