MVP是一種產(chǎn)品理論,這個概念聽起來復雜,不過你可以把它想像成是一部電影的劇情大綱,或是一部漫畫的角色介紹。它的重點就是制作的成本較低,但是卻能展示最終產(chǎn)品的主要功能特色。
一、什么是MVP
硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Rise在其著作 《精益創(chuàng)業(yè)》 一書中提出了“精益創(chuàng)業(yè)”(Lean Startup)的理念,其核心思想是:
開發(fā)產(chǎn)品時先做出一個簡單的原型——最小化可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product, MVP),然后通過測試并收集用戶的反饋,快速迭代,不斷修正產(chǎn)品,最終適應市場的需求。
MVP 的功用就是讓你拿來接觸用戶,從很早就根據(jù)用戶的反饋來改進你的產(chǎn)品。典型的錯誤就是窩在家里做沒人要的產(chǎn)品 ,卻自以為很有市場。大家的經(jīng)驗是,使用者要的東西往往是非常容易做的,但是也是最容易被你忽略的,如果你不一開始就跟用戶接觸,就很難知道這些內(nèi)幕。
二、為什么要做MVP
驗證需求(MVP 1.0)
當你想到一個good idea,會想把它變成一個商業(yè)產(chǎn)品。但是個人理解的good idea一定就靠譜嗎?是否能實現(xiàn)成品?是否又會有商業(yè)價值?這都是需要待考證的。
然而,MVP 1.0則是來驗證這個需求是真需求還是偽需求?屬于高頻需求還是低頻需求?是否會有一定規(guī)模的用戶群體使用?
驗證主流程 (MVP 2.0)
假設當我們驗證過good idea的確是一個真需求、有一定的用戶群體,并且可執(zhí)行落地的。那么我們要怎么去高效的執(zhí)行落地呢?
舉個栗子,打算做一個租車APP。MVP 2.0版本哪些是必要功能?
注冊登錄 — 選擇時間、城市、車型 — 下單 — 完成支付
這些功能可以理解成:為了驗證租車這個主流程是否順暢、是否合理。當主流程通過驗證通過,接下來就是輔助功能的完善,比如增加開票、使用優(yōu)惠券、使用積分、分享等相關非主流程的功能,不斷地通過版本迭代來完善整個APP。
驗證最佳方案(MVP 3.0)
當一個成熟的MVP 2.0產(chǎn)品已經(jīng)落地實現(xiàn)了,接下來在完善它的時候,假設遇到新增一個功能會有N個方案,然而如何選擇最佳方案成了一個難題。
還是以上述的租車APP為例,選擇取還車時間、選擇取還車城市、選擇車型、購買保險、確認下單分幾步完成操作?一步、兩步、三步、四步還是怎樣?
可以簡單篩選掉一步和兩步的方案,因為如果在一個頁面或者兩個頁面完成整個租車下單操作,那么每個頁面內(nèi)容比較擁擠、視覺呈現(xiàn)較差,另外用戶操作成本較大。
那在三步、四步中如何進行選擇呢?各自都有優(yōu)缺點,這時候篩選最佳方案就成了難題。
MVP 3.0可以在兩個方案中進行A/B testing,同時上線這兩個方案,讓一部分用戶使用A方案,一部分用戶使用B方案,再根據(jù)用戶意見反饋(建議和吐槽)、用戶數(shù)據(jù)反饋(PV、UV、頁面跳出率、頁面轉(zhuǎn)化率)、業(yè)務數(shù)據(jù)反饋(下單量)等,得出最佳方案,最后就是落實最佳方案。
三、怎么做MVP
MVP 1.0
1.線下訪談
根據(jù)租車這個產(chǎn)品來大致圈一批目標用戶,線下和這批用戶交流是否是有車一族?是否愿意租車?不愿意的原因?愿意的話希望通過什么來租車?(不考慮門店等因素)偏向于接受用戶建議和反饋,目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,而不是向用戶銷售自己的產(chǎn)品。
優(yōu)點:經(jīng)濟成本相對較低;能和用戶面對面交流,用戶可自由表達想法
缺點:用戶體量較?。辉L談時間成本比較高;無法甄別用戶的想法是否可靠
2.社群(微信公眾號、QQ群、微信群)
通過已經(jīng)積累的粉絲和社群資源來驗證租車這個需求是否為真需。這些粉絲和社群的用戶可以理解成是相對明確的目標用戶,都有租車的需求。
主要是將線下訪談搬到線上進行,形式可以是線上問卷調(diào)查、話題討論、群組交流、一對一溝通等。
優(yōu)點:目標用戶相對明確;時間和經(jīng)濟成本較低
缺點:前提是有社群關系鏈;無法甄別用戶想法是否可靠
3.Demo原型(紙質(zhì)、視頻)
將租車這個APP制作成一個demo原型,可以是紙質(zhì)的demo、也可以是視頻動態(tài)的demo原型。讓圈定的目標用戶來體驗這個紙質(zhì)的demo,或者觀看demo的視頻。
優(yōu)點:需求的具體化;用戶參與度較高
缺點:操作無反饋;用戶真實想法還是無法甄別
4.眾籌
可以在目標用戶中進行眾籌,主要是眾籌的商品是,是否愿意付費支持做一個租車APP?
眾籌的方式可以借助微信公眾號或者其他社群平臺。其中支持的理由要充分,足夠吸引用戶付費支持自己的想法,附帶demo原型、產(chǎn)品商業(yè)價值、能獲取怎樣的報酬來誘惑用戶進行參與。過程中還需要收集這部分用戶的反饋。
優(yōu)點:獲得第一批種子用戶;用戶可以通過行動來表達對產(chǎn)品的支持程度
缺點:需求過于理想化;眾籌的風險性高(無法確定眾籌人數(shù)、無法從眾籌人數(shù)來判斷這個需求是否可靠)
5.預售
預售的話,更偏向于實物性的電商產(chǎn)品。租車產(chǎn)品的話,預售也僅針對于某一地點的某幾款車型進行預出租,這樣地點和車型相對限制了部分用戶。用戶是否租車的眾多因素中,其中取車地點和可選擇的車型占不輕的比重。
優(yōu)點:明確目標用戶;能獲得用戶使用的反饋和建議
缺點:限制產(chǎn)品類型(非實體產(chǎn)品無法預售);用戶參與成本較高
MVP 2.0
1.H5頁面
通過MVP 1.0明確了租車這個需求是一個真需求,有一定的目標用戶群體。那么這部分用戶通過什么線上渠道進行租車呢?用戶線上租車流程是否順暢?
我們可以開發(fā)一個H5頁面,來提供給用戶進行使用,一方面驗證主流程是否OK,另一方面通過用戶使用情況來獲得反饋。
優(yōu)點:真實的獲知用戶反饋;開發(fā)成本較小
缺點:便利性不夠大;H5頁面的操作局限性
2.微信小程序
微信小程序也是前段時間興起的,用它來驗證租車的主流程也不失為一種方法。微信小程序想對于H5頁面來說的話,最大區(qū)別是它基于微信開發(fā),這樣自帶微信用戶群體,且試錯成本低,便于推廣。
優(yōu)點:開發(fā)成本較??;更豐富的使用場景(GPS定位、錄音、拍視頻、重力感應等);即用即走,用戶使用成本低
缺點:無法獲取用戶數(shù)據(jù)反饋(PV、UV、頁面跳出率、頁面轉(zhuǎn)化率等);功能相對小而簡單;受產(chǎn)品類型限制
3.基本功能的APP
最理想的是上線V1.0版本的APP,來驗證租車主流程是否順暢。在做V1.0版本時,專注主流程功能會更加節(jié)約開發(fā)時間和精力,避免用戶在使用過程中的注意力被分散,讓他們關注到產(chǎn)品的主要功能和價值。
這樣有利于屏蔽其他影響因素,讓用戶更加聚焦于主功能,讓企業(yè)關注更重要的問題,比如測試產(chǎn)品是否適應市場等,而不分心于其他情況。
優(yōu)點:可實現(xiàn)完整功能(不受微信限制);反饋機制相對健全
缺點:開發(fā)成本高、周期較長;推廣較難
四、MVP設計的細節(jié)
用戶調(diào)研
MVP的出現(xiàn)的確是為了快速的進行驗證需求的可行性,但是制作一個MVP也是需要一定的時間和經(jīng)濟成本的。所以在制作一個MVP之前,仍然少不了用戶調(diào)研。
用戶調(diào)研的目的:簡單驗證自己的想法是否靠譜,有沒有再繼續(xù)的必要性;圈定目標用戶全體;降低試錯成本。
數(shù)據(jù)埋點
數(shù)據(jù)埋點可偏向于在MVP 2.0階段,可以在H5頁面增加監(jiān)測代碼,在APP上增加埋點,目的是通過分析用戶數(shù)據(jù)來分析用戶實質(zhì)的想法,因為用戶所說并一定是他真實的想法,但是所操作的可以算是他真實想法。
通過數(shù)據(jù)的埋點,了解用戶操作步驟獲取相對真實的用戶聲音,完成現(xiàn)有功能的更新和完善。
反饋通道
不管是在MVP 1.0還是在MVP 2.0都需要提供給用戶反饋通道,一方面是用戶可以自己表達自己想法和使用反饋,另一方面企業(yè)也需要收集用戶反饋,來完成后續(xù)版本的迭代。
反饋通道的建立,還應該具有兩個特點。
便利性,用戶在體驗或使用過程中遇到問題能第一時間進行反饋;
利誘性,主要在MVP階段,產(chǎn)品可能會存在較多的瑕疵,那么用戶在體驗或使用中遇到問題,如何讓用戶積極主動的將問題反饋呢?那么需要主動引導用戶進行反饋,比如有效的反饋贈送大禮等形式,促使用戶積極反饋。
五、總結
從某些方面來說,開發(fā)MVP增加了很多額外的工作,前期需要驗證需求、驗證主流程,然后再根據(jù)反饋進行產(chǎn)品迭代,是一個周而復始過程。而這個過程是需要耗費大量的時間和精力。
因此,在上線MVP時,要對癥下藥即根據(jù)不同的產(chǎn)品類型選擇不同的MVP方法。最后,初步受過驗證的MVP我們會把它落實成一個真正的產(chǎn)品,從而更方便的接受用戶和市場的考驗。
來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)