控制預(yù)期，讀者視角
今天上午，突然收到一個渠道發(fā)來的微信，“X總，你看我們的商務(wù)流程什么時候走一下？”當(dāng)時我一臉懵逼，我們還沒有發(fā)展到這一步呢好吧？銷售這回事，是雙方推進(jìn)的過程，這個節(jié)奏如果有，也是按照買方的購買流程，而不是銷售感覺上的。
切換到寫作上，也有這么兩種人：一種是自顧自地日記式寫作，完全不顧讀者的感受，心理只有自己要表達(dá)什么，要宣泄什么，先擼為敬。另一種，深知寫作是一個溝通的過程，照顧讀者的感受，文章的每一部分都有需要通過文字試圖讓讀者達(dá)到的預(yù)期。有一種閱讀叫以作者的視角閱讀，有一種寫作叫以讀者的視角寫作。
踩準(zhǔn)閱讀的節(jié)奏
試想你今天晚上不想做飯，到住處附近一家飯館要了兩盤菜一碗米飯，等了幾分鐘菜上來，你拿起筷子一嘗，“我KAO！還有比這更難吃的么？”你順手夾起另一盤菜嘗了一口罵道，“還真有!”
即使我們不是一個好的作者，也可以分辨出文章好壞。標(biāo)題寫得爛，你不會打開。開頭寫得爛，你2秒鐘走人。正文寫得爛，你看著無感、一件臉懵逼，這孫子到底要說什么？再夾雜著大量不知所云的數(shù)據(jù)、術(shù)語，你心里犯嘀咕，“這是什么鬼？”.........
作者寫得再嗨，如果讀者無感，這終歸是一篇爛文章。以讀者的視角寫作，要求我們文章的每一部分，甚至每一個字，都要符合讀者的心理預(yù)期。下面讓我試圖以讀者的視角、放大敏感度，去回顧一篇好的文章是怎樣一步一步將我們送上高潮的。
當(dāng)我們在閱讀時，我們在讀什么？
朋友圈的刷屏、頭條的新聞推送以及各種消息彈窗，每天都有看不完的內(nèi)容產(chǎn)生。而我們每天只有24小時，還要工作、要吃飯、要休息、要......... 這是一場注意力的爭搶，讀者每天的時間都很有限，你要在有限的時間上和大量的內(nèi)容競爭并脫穎而出。你的標(biāo)題夠吸引人嗎？
讀者打開文章的一小步，你離目標(biāo)前進(jìn)了一大步。文章開頭要寫點兒什么，直接說正題嗎？早了點兒。打開你文章的讀者可能是刷朋友圈刷過來的，可能剛玩兒完游戲、剛看完視頻，他們還沒有準(zhǔn)備好安靜下來看你要表達(dá)什么。開頭的作用是要牢牢黏住讀者的注意力，一來給他們內(nèi)容跳轉(zhuǎn)設(shè)置個緩沖帶，二來讓他們對你文章的內(nèi)容產(chǎn)生強烈的，要往下讀的興趣。
《文案訓(xùn)練手冊》中提到個重要原則，你第一句話的目的，就是讓讀者去讀第二句話......
通過以上兩步，讀者終于走到正文了。你可以講個故事、可以寫篇議論或者夾敘夾議地表達(dá)你的觀點，但請牢記，你的觀點最好是一個，這樣有助于讀者理解。
至于文體使用倒敘、順敘、插敘還是什么別的形式，如何確定呢？我們往上追溯一下：首先，寫作是個溝通的過程，而且是通過文字形式的溝通，為了照顧讀者的理解，我們需要把內(nèi)容從簡單到復(fù)雜、從已知到未知、從次要到重要去呈現(xiàn)。文體是由你要表達(dá)的信息決定的，不是人云亦云，也不是你想裝個逼，非要跟別人不一樣。
做事要有始有終嘛，寫文章也是。要知道用戶在這種碎片化的屏讀場景下是難以深度理解的，兩三千字看完，你最好幫他總結(jié)一下，這樣他才感覺有所收獲，有滿足感。如得到的每天聽本書欄目，最后總加上一句，“恭喜你，今天又聽完了一本書?！庇媒鹁浣Y(jié)尾，更具煽動性，更容易形成轉(zhuǎn)發(fā)。
如咪蒙的《我喜歡這個功利的世界》這樣結(jié)尾——
“這個世界就是馬太效應(yīng)。你越牛逼，機會越多。沒有什么雪中送炭，這個世界只有錦上添花。你想要錦上添花，你得先變成錦。 ”
是不是有種醍醐灌頂，想轉(zhuǎn)發(fā)的沖動呢？
光說不練假把式，送你4把內(nèi)容手術(shù)刀
第一把刀，制造好奇心缺口，讓讀者從頭看到尾。
《華爾街之狼》中，喬治想招聘推銷員，就跟其中一個人說：“把這支筆推銷給我?！贝蟛糠秩说淖龇ㄊ橇_列這支筆的優(yōu)點，試圖說服喬治買下。高手是這樣說的：“能幫我簽個名嗎？”他知道要想賣筆，就要先創(chuàng)造對方對“筆”的渴望。
想要讓讀者從頭看到尾，要通過不斷地制造問題解答問題，讓他始終對你的內(nèi)容保持期待。
第二把刀，制造權(quán)威，讓讀者信服。
我們看到比較專業(yè)的書籍會大量引用科學(xué)實驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等論據(jù)以支撐自己的論點?！队绊懥Α分刑岬降臋?quán)威原理：人們習(xí)慣于服從權(quán)威，甚至代表權(quán)威的符號。那人們?nèi)绾巫R別權(quán)威呢？是通過表象：比如頭銜、著裝、朋友背書、專業(yè)性文章等。引用專業(yè)實驗或數(shù)據(jù)，能讓你的論點更可信。
第三把刀，用類比，讓讀者理解。
如果你跟一個人說，彩票的中獎概率是100萬分之一（我們暫且假設(shè)是這樣），他基本沒什么感覺。這時要通過類比，與他已知的事物建立連接，喚起他內(nèi)心已有的感覺。比如，
“彩票的中獎概率是100萬分之一，這比被雷劈中的概率還要低?！?/font>
是不是感覺好一些呢？
我不是沒有性欲，生活就像強奸，我每天都在承受。
第四把刀，用故事，讓讀者關(guān)心。
特 蕾 莎 修女（ Mother Teresa） 曾經(jīng) 說過：“如果我看到的是人群，我絕不會有行動；如果我看到的是個人，我就會?！?/font>
當(dāng)我看到描述敘利亞的戰(zhàn)爭時，并沒有多大觸動 。但當(dāng)我看到3歲的小男孩躺在沙灘上時......
寫在最后
我們不必費盡心思去猜測讀者能否被打動，只要問自己，“我是否講述了一個動人的故事？”
我們不必費盡心思去猜測讀者能否理解，只要問自己，“在讓人費解的部分，我是否運用了好的類比？”
我們不必費勁心思去猜測讀者能否讀完，只要問自己，“我是硬生生地闡述觀點，還是一個問題接著一個問題？”
作者：Scrat可愛多
來源：公眾號【純屬非虛構(gòu)】
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運營那些事兒
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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