大家好，我是小C，來自武漢大學(xué)的-1歲產(chǎn)品經(jīng)理。在瀏覽、分析了諸多求職者的產(chǎn)品分析作品和一眾PM前輩們對(duì)新人應(yīng)該如何撰寫產(chǎn)品分析的指導(dǎo)之后，自己做了比較清晰的總結(jié)，寫下這篇文章作為分享，希望可以幫到求職路上的小伙伴們。
在網(wǎng)絡(luò)上流傳的各種求職者的產(chǎn)品分析報(bào)告，的確有一些出彩之作，但平均質(zhì)量（個(gè)人認(rèn)為）是比較低的（即使只是站在一個(gè)求職者的角度審視）。更有甚者，羅列一堆數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖、產(chǎn)品功能腦圖和百度指數(shù)（居然直接把這個(gè)稱作用戶群體分析），僅僅陳述現(xiàn)象，描述概念，根本沒有“分析”可言。
下面進(jìn)入正文：
一. 為什么寫產(chǎn)品分析？
對(duì)求職者來說，就是為了給面試官看。
同時(shí)，對(duì)于“行業(yè)之外”的大學(xué)生來說，寫產(chǎn)品分析這個(gè)過程本身也是融入行業(yè)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。真正“寫作過程中收獲很大”的產(chǎn)品分析，過面試官的眼也是很容易的。
但“收獲大小”不好量化，專門針對(duì)面試官的關(guān)注點(diǎn)來寫，也是可以的。那么面試官?gòu)漠a(chǎn)品分析報(bào)告看什么呢？學(xué)長(zhǎng)@王鎮(zhèn)雷很好的回答了這個(gè)問題：
通過咨詢阿里巴巴、百度的一些面試官，我了解到這些面試官主要希望從產(chǎn)品報(bào)告中獲得這樣的一些信息：
1. 工具和軟件使用能力（MSOffice、keynote、PS 等）；
2. 文案能力（語(yǔ)文水平、排版及美化能力）；
3. 邏輯思維（是否邏輯通順、是否言之有理、是否突出重點(diǎn)等）
4. 產(chǎn)品 sense（從產(chǎn)品經(jīng)理的角度分析產(chǎn)品，提出自己的觀點(diǎn)和看法）
二. 基本要求是什么？
首先，工具、軟件、排版乃至語(yǔ)文能力，通過有意識(shí)地練習(xí)，達(dá)到基本要求并不難。接著就是如何體現(xiàn)邏輯思維和產(chǎn)品sense，我們分別來看。
1. 邏輯思維
（1）不要寫廢話
如大段產(chǎn)品介紹、無(wú)用的數(shù)據(jù)圖表，以及其他你覺得可以用來裝點(diǎn)門面但其實(shí)沒什么用的玩意兒。
（2）邏輯通順和言之有理是基本要求
一定要有論據(jù)（數(shù)據(jù)/用戶反饋/客觀普適的觀點(diǎn)等），比如：
通過產(chǎn)品版本迭代記錄推得產(chǎn)品的發(fā)展路徑和思路
通過按鈕點(diǎn)擊數(shù)據(jù)推得首頁(yè)應(yīng)該突出什么按鈕（不要僅憑主觀YY，當(dāng)然你不一定知道數(shù)據(jù)，但要表明自己考慮到了這一點(diǎn)）
（3）有自己的思考
這一點(diǎn)是“亮點(diǎn)”的關(guān)鍵，做好這一點(diǎn)，我認(rèn)為最重要的是，不要害怕自己的局限性。我們還沒有入行，個(gè)人的局限性在所難免，但在有限的信息條件下，給出自己的推理、結(jié)論和建議，雖然說對(duì)真正的PM的工作不一定有意義（大多數(shù)可能都沒有..），但是能夠體現(xiàn)自己的思考能力和抓重點(diǎn)的能力，在具備了更全面的信息和成為業(yè)內(nèi)人之后，是有潛力的。
2. 產(chǎn)品 sense
（1）具備“入行”的姿態(tài)
這是基本要求（不只是成為一名PM，更是成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人），需要持續(xù)收集足夠的行業(yè)信息，學(xué)習(xí)基本的行業(yè)知識(shí)，融入業(yè)內(nèi)。（前沿的技術(shù)，目前熱點(diǎn)，基本的商業(yè)模式等）。對(duì)于真正想做的PM的同學(xué)，這是自己的日常。
（2）刻意培養(yǎng)PM的思考角度
這一點(diǎn)非常重要，為了把這個(gè)講清楚，我先引用一段@王鎮(zhèn)雷 學(xué)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，再給出自己辯證的分析，幫助大家理解。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，很多時(shí)候應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是產(chǎn)品較為宏觀的一些方面，和競(jìng)品之間的關(guān)系也主要是從目標(biāo)用戶、功能差異等角度來分析。而如果是作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師或者交互設(shè)計(jì)師，則更需要從產(chǎn)品的 UI、交互細(xì)節(jié)方面入手，宏觀則不是考慮的重點(diǎn)。
許多人乍一看，會(huì)粗暴地認(rèn)為，產(chǎn)品看宏觀，交互看微觀。PM的思考角度就是宏觀的思考角度。這種想法不完全對(duì)。
因?yàn)椴⒉皇欠治鯱I和交互細(xì)節(jié)的產(chǎn)品分析就一定是跑題的，如果某些UI和交互細(xì)節(jié)對(duì)產(chǎn)品做出差異化、樹立品牌形象不可或缺，就像產(chǎn)品的獨(dú)有特性一樣（比如探探的左右滑動(dòng)），對(duì)產(chǎn)品的宏觀層面很有意義，宏觀指導(dǎo)微觀，微觀促進(jìn)宏觀。這樣的交互是而對(duì)產(chǎn)品具有戰(zhàn)略性意義的“交互”。
和僅僅是用來提升用戶的普適體驗(yàn)的“交互”，比如說某頁(yè)面上下拉動(dòng)越順滑，體驗(yàn)越好，微博、知乎所有feed流都有這個(gè)要求，那就不用一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理專門去分析夠不夠順滑了，這就是執(zhí)行層的事了
三、寫什么？怎么寫？
1. 寫什么？
首先，不要不經(jīng)思考地套《用戶體驗(yàn)要素》的戰(zhàn)略層、范圍層….的模板，或者別的模板。（除非你只是為了練手）。
不同的產(chǎn)品、所能收集到的信息（論據(jù)）的不同程度，再加上寫作者的思考點(diǎn)的差異，決定了產(chǎn)品分析并沒有一個(gè)完完全全固定的程式。
其實(shí)這樣一來，“寫什么？”這個(gè)問題反而簡(jiǎn)單了，只需要：
（1）親自體驗(yàn)了產(chǎn)品
（2）根據(jù)自己的需要，收集了力所能及的足夠信息
比如基本信息（背景資料、產(chǎn)品定位等）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和反饋（排名、下載量變化、用戶評(píng)論、競(jìng)品信息（異同點(diǎn)等）、專業(yè)信息（譬如電商類應(yīng)用與電商相關(guān)的某些信息、知識(shí)和數(shù)據(jù)）
（3）記錄了體驗(yàn)產(chǎn)品、收集信息，和思考過程中的“寫作點(diǎn)”，然后有條理的整理出來
“寫作點(diǎn)”，就是在以上過程中，捋順信息并結(jié)合自己的感受和思考，所迸發(fā)出的有具體寫作意義的點(diǎn)子。
整理出的“寫作點(diǎn)”，自然是你要寫的內(nèi)容，而這些內(nèi)容，基本上都能體現(xiàn)你的思考。
如果你說做完前兩步，你一個(gè)“寫作點(diǎn)”也沒有，那么只能說，你的知識(shí)儲(chǔ)備不足以引發(fā)聯(lián)想和思考，你需要先學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，再來到輸出產(chǎn)品分析這個(gè)階段。（真得去做了，才會(huì)知道，其實(shí)會(huì)想到很多點(diǎn)子，同時(shí)有很多雞肋的點(diǎn)子需要砍掉。）
2. 怎么寫？
上面確定了寫的內(nèi)容范圍，那么如何把他們輸出？
輸出的內(nèi)容包含：
（1）對(duì)必要信息的簡(jiǎn)潔表述和呈現(xiàn)，比如框架類語(yǔ)言、論據(jù)性信息。具體是：
框架類語(yǔ)言：組織一篇文章的基本語(yǔ)言。
對(duì)產(chǎn)品（競(jìng)品）現(xiàn)狀的基本描述：簡(jiǎn)單明了，不要復(fù)制粘貼一堆廣告詞。
必要的論據(jù)：沒有必要把自己收集的或思考過程中的所有內(nèi)容都展示出來，很多同學(xué)一個(gè)腦圖“功能框架圖”往上一貼，又啥都不說。用腦圖列舉功能只是分析的時(shí)候自己一個(gè)思考的過程，貼上去做什么？除非是用來說明功能結(jié)構(gòu)上的思考或者重大對(duì)比，不然只是陳述事實(shí)。
（2）在框架中，輸出經(jīng)整理后的“寫作點(diǎn)”（結(jié)合上面說的“論據(jù)”），注意：
有自己的想法：“寫作點(diǎn)”本身就包含了。
體現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品/用戶的價(jià)值：談戰(zhàn)略不都代表自己思維太飄，而談交互也不一定就是舍本逐末。重要的是，落點(diǎn)能夠到產(chǎn)品的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。避免寫成僅僅是對(duì)主觀感受的陳述。
易于理解的表達(dá)方式：圖、表、字，無(wú)論什么，能讓人以最快的時(shí)間理解，就OK。
3. 寫作點(diǎn)從哪里來？（供參考）
前面的內(nèi)容已經(jīng)提到
真得去做了，才會(huì)知道，其實(shí)會(huì)想到很多點(diǎn)子，同時(shí)有很多雞肋的點(diǎn)子需要砍掉。
所以這個(gè)直接去做是可以的，這里還是給兩位學(xué)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，幫助大家（和自己）抓住重要的思考維度。首先@黃迪學(xué)長(zhǎng)提到：
總結(jié)了一下看過的一些應(yīng)屆生求職向的產(chǎn)品分析報(bào)告，無(wú)非四字：舍本逐末。很多所謂的產(chǎn)品分析，大部分的著重點(diǎn)在于功能點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)排序、細(xì)枝末節(jié)的用戶體驗(yàn)、配色排版好不好看、交互動(dòng)畫等等以主觀感受為主，缺乏數(shù)據(jù)和邏輯支持的吐槽，而忽略了最為重要的“需求（痛點(diǎn)）、實(shí)現(xiàn)（落地）、賺錢（商業(yè)價(jià)值）?！?/font>
再就是@猜花星學(xué)長(zhǎng)提到：
分析維度：
a. App store里的產(chǎn)品版本迭代紀(jì)錄。告訴你人家的產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)時(shí)期做了什么！去思考為什么別人要這么做！如果是你你會(huì)怎么做？還有用戶評(píng)價(jià)！專門看差評(píng)！你會(huì)收獲很多！
b. 逐個(gè)功能點(diǎn)去分析。一個(gè)功能能上線都是有他的道理的！背后的邏輯是什么？符合什么場(chǎng)景？滿足什么樣的用戶需求？好好想一想！
c. 專業(yè)分析。去看看知乎上別人怎么分析的，一些行業(yè)資訊每年也會(huì)出年報(bào)！很多東西我們外行人是摸不到的！比如攜程的酒店業(yè)務(wù)！業(yè)務(wù)線非常深！
d. 看競(jìng)品。相同的功能點(diǎn)說明大家都認(rèn)可？不同的功能點(diǎn)是否具有存在的理由？
作者：小C
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)