很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
企業(yè)營銷的最終目的，一是拉新客戶，二是維護(hù)好老客戶，不同的需求目的有不同的營銷方式，但我們在拉新客戶的同時(shí)，更不要忘記維護(hù)好老客戶，不然只能求此失彼，得不償失。
在銷售中，拉新客戶是維護(hù)好老客戶成本的6倍，所以商家怎么樣去維護(hù)好老客戶，讓老客戶再轉(zhuǎn)介紹新客戶回頭再消費(fèi)至關(guān)重要，不能讓客戶持續(xù)裂變，我們的生意就會(huì)越做越累。
今天小編就告訴大家4招有效地讓客戶自主轉(zhuǎn)介紹再裂變客人的方法。
第一：意外驚喜
銷售中有一種營銷叫做超出價(jià)值營銷，如果等值營銷客戶只能算滿意，超值營銷則可以讓客戶收到意外驚喜。
比如，很多網(wǎng)店小二，在發(fā)貨時(shí)都會(huì)附帶上一個(gè)精美的禮品卡或者是一只可愛的小公仔，店主還會(huì)親自送上溫馨的祝福和關(guān)懷，再額外贈(zèng)送給你其它產(chǎn)品的試吃品，你在收到這些產(chǎn)品后由于商家沒有提前告訴你，你是不是很驚喜，很意外呢？于是不經(jīng)意間就轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈曬曬。
還有很多實(shí)體店專門設(shè)有搞笑或者是美輪美奐的IP墻，供給大家拍照留念發(fā)朋友圈，你在看到這么好的場景下會(huì)不會(huì)掏出手機(jī)拍照曬曬呢？
再有大家看過外國人用冰激淋搞怪游客的場景，此時(shí)大家都忍俊不禁地拍照發(fā)朋友圈。
還有你在街上看到很多賣羊肉串的老板，邊烤邊跳，你看了也會(huì)忍不住地拍照轉(zhuǎn)發(fā)。
想讓客戶自主自發(fā)地幫你宣傳裂變客戶，我們就要在賣產(chǎn)品的同時(shí)給到客戶一種額外的消費(fèi)驚喜，人們對好奇新鮮的事物都是非常感興趣的，特別現(xiàn)在是自媒體的時(shí)代，人人都是新媒體，一個(gè)噱頭就可以讓你的客流瞬間裂變引爆。
第二：福利贈(zèng)送
所謂的福利分享，就是送給客戶更多的福利待遇，比如：優(yōu)惠券、代金券、禮品券、免費(fèi)體驗(yàn)券、免費(fèi)品嘗卡等等，由于這些優(yōu)惠的資格是有一定的時(shí)間限制，客戶有可能本身享受不完這些優(yōu)惠福利，從而自愿地贈(zèng)送給其朋友一起過來消費(fèi)。
比如：客戶用餐后我們贈(zèng)送給客戶5張30元代金券，客戶憑此代金券下次再消費(fèi)時(shí)滿100元即可抵現(xiàn)金使用，還可以贈(zèng)送指定甜品一份，但要求客戶需在1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完才有用，這種情況下客戶由于自身的消費(fèi)頻次不夠，從而有可能贈(zèng)送給朋友上門一起消費(fèi)。
讓客戶轉(zhuǎn)介紹客戶，我們不能指望人情關(guān)系作為紐帶，最主要的是有利益輸送作為基礎(chǔ)。
第三：額外利益
給到客戶特定的某種利益輸送，讓客戶再介紹客人上門消費(fèi)，比如，客戶只要再介紹二個(gè)人上門消費(fèi)，就可以返還給客戶的本次消費(fèi)金額?；蛘咄ㄟ^客戶介紹過來的客人，給客戶贈(zèng)送禮品的同時(shí)，客人同時(shí)還能享受到一定的優(yōu)惠折扣等。
又或者推薦客人的消費(fèi)金額可以累計(jì)算到該客戶的消費(fèi)任務(wù)當(dāng)中，累計(jì)達(dá)到某一消費(fèi)任務(wù)時(shí)，該客戶可以享受全場折扣自動(dòng)遞減優(yōu)惠方案。很多網(wǎng)站的會(huì)員消費(fèi)等級就是這樣設(shè)定的，比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到1000元或以上可以享受全場8折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)到5000元或以上可以享受全場7折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)到1萬元或以上可以享受全場6.6優(yōu)惠等，就是這種營銷方法。
現(xiàn)在很多商家的小程序上也有二級分銷的功能，商家可以自行設(shè)定，客戶只要再推薦客戶消費(fèi)，就可以得到一定的返傭金額。這些都是利用額外利益輸送方法，讓客戶自主轉(zhuǎn)介紹客人再回頭消費(fèi)。
第四：鎖定人頭
商家可以通過設(shè)定人頭優(yōu)惠活動(dòng)方案，比如：自助餐商家規(guī)定了5人行消費(fèi)一人免單。
再如：2個(gè)人拼團(tuán)消費(fèi)即可享受到6折優(yōu)惠，5個(gè)人拼團(tuán)消費(fèi)即可以享受到5折優(yōu)惠等等。
再來：奶茶店推出奶茶第二杯半價(jià)，你一個(gè)人不可能喝二杯奶茶，這樣你同行的朋友就很有可能因?yàn)閮?yōu)惠也消費(fèi)一杯。
還有朋友圈砍價(jià)活動(dòng)，邀請5個(gè)人同時(shí)幫你砍價(jià)可以享受到8折優(yōu)惠，邀請10個(gè)人同時(shí)幫你砍價(jià)可以享受到5折優(yōu)惠等等。
這些都是讓客戶再介紹客人一起參與活動(dòng)最好的方法，要么客戶再消費(fèi)要么客戶幫忙再宣傳裂變，無形中也增加了更多潛在客戶的消費(fèi)機(jī)會(huì)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)