“The more people trust you, the more they buy from you.”
– David Ogilvy
Spenser沒(méi)有想到，他按慣例每晚9點(diǎn)左右發(fā)出的一篇公眾號(hào)文章，可以讓他和團(tuán)隊(duì)在接下來(lái)的3天內(nèi)，賣(mài)出超過(guò)200萬(wàn)的寫(xiě)作課。對(duì)于一個(gè)擁有50萬(wàn)粉絲的職場(chǎng)類(lèi)公眾號(hào)人氣作者，這次在2017年初的知識(shí)付費(fèi)嘗試，才是他真正深入了解讀者的開(kāi)始。
然而整個(gè)過(guò)程中，讓他最意外的并不是課程收入。
為了做好線(xiàn)上影響力，他提前找到兩個(gè)微信大號(hào)幫忙助推，都是百萬(wàn)級(jí)別并粘性很高的知識(shí)網(wǎng)紅。到了9點(diǎn)發(fā)文的當(dāng)口，他和團(tuán)隊(duì)都很緊張，準(zhǔn)備好另一波收費(fèi)的兵荒馬亂要開(kāi)始了……現(xiàn)實(shí)是，流量進(jìn)來(lái)了，但幾乎沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)率。兩個(gè)號(hào)都是這樣。
可為什么別人家的讀者，就不會(huì)對(duì)spenser有購(gòu)買(mǎi)欲望？
很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有喜歡上他。
喜歡經(jīng)濟(jì)學(xué)：你好，請(qǐng)給我上一份最好的偶像
羅輯思維3月8日的溝通會(huì)，我在現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)著穿著窄腳褲的羅振宇，聽(tīng)他說(shuō)這一輪消費(fèi)升級(jí)的邏輯。我同意他說(shuō)的，在付費(fèi)的那一刻實(shí)現(xiàn)的是 「人格躍遷」，用戶(hù)想要成為更好的人。
但是，這一輪知識(shí)服務(wù)業(yè)的興起，羅振宇所說(shuō)的「教育、出版和傳媒行業(yè)的重塑」，迄今為止討論的，更多的都是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及社會(huì)分工的變化，尚未關(guān)注到用戶(hù)根本的付費(fèi)邏輯。
當(dāng)內(nèi)容本身成為貨，成為可以大眾消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)商品，就需要通過(guò)社會(huì)心理學(xué)來(lái)認(rèn)真審視消費(fèi)者被影響付費(fèi)的動(dòng)機(jī)，背后究竟是什么觸發(fā)了消費(fèi)者行為。
知識(shí)網(wǎng)紅，本質(zhì)上是一種喜歡經(jīng)濟(jì)，很多付費(fèi)用戶(hù)不是在買(mǎi)知識(shí)，是在為喜歡的人格花錢(qián)。
喜歡經(jīng)濟(jì)學(xué)「Likeonomics」是社會(huì)心理學(xué)的概念，最初用來(lái)解釋很多商業(yè)、法律和人際關(guān)系中的行為機(jī)制。
原理很簡(jiǎn)單，即人們更容易受到自己喜歡的人的影響，由此觸發(fā)行動(dòng)。社會(huì)心理學(xué)意義上的喜歡，核心就是信任。不止是人際關(guān)系，其實(shí)這也是當(dāng)今一切商業(yè)交往的根基。
信任的程度高，人格加持的價(jià)值就高，價(jià)格就越貴。
傳統(tǒng)意義上的知識(shí)交付，在教育和出版行業(yè)多年的內(nèi)容付費(fèi)，其實(shí)都是以人們階段性學(xué)習(xí)的需要為主展開(kāi)的，具有鮮明的功利性，還不貴。
有人格加持的知識(shí)，則像是有良好品牌溢價(jià)的奢侈品，定價(jià)可以一高再高。
2016下半年知識(shí)付費(fèi)大潮開(kāi)始，出現(xiàn)了不少類(lèi)似「付費(fèi)鴻溝」的案例。得到、知乎、分答、喜馬拉雅都上線(xiàn)了無(wú)數(shù)大咖專(zhuān)欄和講座，但即使是大咖和王牌之間的對(duì)比，有李笑來(lái)在得到上超過(guò)2500萬(wàn)的最貴個(gè)人付費(fèi)專(zhuān)欄，也有用戶(hù)難以買(mǎi)賬的冷落門(mén)庭。
羅永浩在一塊聽(tīng)聽(tīng)做1小時(shí)的線(xiàn)上演講可以收入80多萬(wàn)，開(kāi)通微博問(wèn)答17天賺了8萬(wàn)多，創(chuàng)個(gè)人單場(chǎng)線(xiàn)上收入最高，都是錘粉這么多年補(bǔ)的票。我相信很多人不是來(lái)學(xué)他到底演講如何牛逼，而是來(lái)聽(tīng)零距離聽(tīng)龍哥說(shuō)段子。
同樣是有關(guān)財(cái)富的知識(shí)，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主保羅·克魯格曼所著的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》只要70塊不到，為什么李笑來(lái)的得到專(zhuān)欄《通往財(cái)富自由之路》可以定價(jià)到200？
很多年，李笑來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)上寫(xiě)作，和學(xué)生聊如何成長(zhǎng)，大到如何看待自己和這個(gè)世界的關(guān)系，小到如何有效背托福單詞，影響了一代大學(xué)生的學(xué)習(xí)，包括我。
他的書(shū)《把時(shí)間當(dāng)作朋友》，其實(shí)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育內(nèi)容中，關(guān)于有效成長(zhǎng)的市場(chǎng)真空，滲透到很多人的心里，就像是一個(gè)暗號(hào)，連接了千萬(wàn)讀者。
這些人現(xiàn)在都成長(zhǎng)了，認(rèn)知和執(zhí)行能力經(jīng)過(guò)他的方法論系統(tǒng)升級(jí)，消費(fèi)能力也強(qiáng)了，看到他的名字出現(xiàn)，為什么不買(mǎi)來(lái)看看偶像最近在思考啥？這樣看來(lái)，13萬(wàn)讀者每人付200，真的不多。
因?yàn)橄矚g你，所以會(huì)為你花錢(qián)，無(wú)論是你的電影、演唱會(huì)，還是書(shū)和唱片，為什么不能是你直接生產(chǎn)的內(nèi)容？
如果李笑來(lái)和羅永浩是V，走的VGC模式，那么還有一種模式就是PGC，也就是得到上大多數(shù)專(zhuān)欄的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)模式。
比如從PGC的角度來(lái)看《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，如果能讓保羅·克魯格曼親自授課，集齊所有看過(guò)他書(shū)的讀者，內(nèi)容、定價(jià)和操作方式就會(huì)有很大的想象空間。
這就是教育、傳媒、出版未來(lái)所構(gòu)成的知識(shí)服務(wù)業(yè)里，羅振宇所說(shuō)帶給「知識(shí)產(chǎn)品家」的巨大機(jī)會(huì)。
知識(shí)、信任和連接：影響力人格的核心
喜歡經(jīng)濟(jì)學(xué)特別適合用來(lái)解釋當(dāng)下的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。
「網(wǎng)紅」即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)紅，貌似是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)新概念，但其實(shí)就是「一個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得了很多人的喜歡」。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)劇烈旋轉(zhuǎn)的風(fēng)暴，它讓打車(chē)、閱讀、購(gòu)物還有約炮都變得更快的同時(shí)，也給世界增加了諸多難以預(yù)測(cè)的不確定性，有時(shí)候一個(gè)「黑天鵝」足以顛覆一切。
面對(duì)較高程度的不確定性，人類(lèi)的行為更加容易失去理性，更加容易跟風(fēng)和從眾，更加需要抓住一些東西，即使是盲目尋求偶像的指引。
這里的「偶像」，并不是普通意義上的明星鮮肉，而是三觀(guān)有引領(lǐng)作用的role model，他們相信一些事情，并且說(shuō)到做到。
同時(shí)從心理學(xué)角度而言，我們傾向于喜歡那些與我們相似的人。不管他們是在觀(guān)點(diǎn)上、個(gè)性上、背景上，還是生活方式上與我們相似，都會(huì)使我們對(duì)他們產(chǎn)生好感。
「網(wǎng)紅」只是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，在適合的平臺(tái)，用適合的內(nèi)容方式，持續(xù)、真實(shí)、美好地向粉絲傳達(dá)了內(nèi)容和人格，找到了和自己相似的一部分人。
這往往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們看到的紅，都是經(jīng)年累月的內(nèi)容輸出，本質(zhì)是人格和人格之間的精神交流，是一個(gè)積累認(rèn)同和信任的過(guò)程。就像真正有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略永遠(yuǎn)不是針對(duì)眼前展開(kāi)的，都是一個(gè)布局的過(guò)程，等待的都是一次關(guān)鍵性的引爆。
同時(shí)，他們也在不斷通過(guò)內(nèi)容展示自己做到了，踐行就是最好說(shuō)服 —— 因?yàn)樾袨槭侨藗冇脕?lái)判斷信仰、價(jià)值觀(guān)和態(tài)度的最主要依據(jù)。
在去中心化的時(shí)代，新的影響力人格讓自己成為了有人格加持的渠道，基于喜歡和信任，這個(gè)渠道里可以售賣(mài)任何商品。
從互聯(lián)網(wǎng)巨大的長(zhǎng)尾和用戶(hù)體量來(lái)看，找到與自己相似的人就夠，我有我的偶像，我不必為你的偶像買(mǎi)單。
但真正什么是有影響力的人格？
我曾經(jīng)做過(guò)一陣美女網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)，遇到的一個(gè)很大困境就是消耗快、賣(mài)不動(dòng)。反而圍繞知識(shí)KOL做的知識(shí)服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，動(dòng)輒十萬(wàn)百萬(wàn)的銷(xiāo)售收入已經(jīng)不算稀奇，自己也一直在反省比較。
為什么說(shuō)知識(shí)網(wǎng)紅反而最有可能紅的最久，賣(mài)的最好？美女最大的問(wèn)題就是只是好看而已，憑借短期注意力消耗迅速紅迅速消失，來(lái)得快去的也快，其實(shí)不夠成真正心理意義上的喜歡。
知識(shí)網(wǎng)紅因?yàn)椴粩嘣诜e累信任貨幣，就不斷在積累影響力。知識(shí)的傳遞其實(shí)就是教育，教育不僅是信息選擇服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形式，也是完成說(shuō)服、建立信任和影響力的最好方式。
如果說(shuō)胸大積累的是注意力，腦大積累的就是影響力。那賣(mài)的好的淘寶網(wǎng)紅怎么解釋?zhuān)?/font>
哦你以為她們就只是胸大呢？
我一直很關(guān)注張大奕，她能夠作為如涵電商的流量擔(dān)當(dāng)，絕不僅僅是靠臉。你們?nèi)タ纯此詫毜?，為每件衣服做的材質(zhì)、風(fēng)格、穿搭講解，去看在如涵紀(jì)錄片里談對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解……那才叫淘寶界的知識(shí)網(wǎng)紅。
更不用說(shuō)圍繞她產(chǎn)生的內(nèi)容，極高質(zhì)量的生活照系列，就是穩(wěn)定、持續(xù)、優(yōu)質(zhì)地展示了這些衣服在不同場(chǎng)景的穿著效果，結(jié)果就是信任效果指數(shù)級(jí)別增長(zhǎng)。
信用消費(fèi)的時(shí)代，每個(gè)能夠塑造信任的內(nèi)容都意味著一次付費(fèi)按鈕的觸發(fā)——知識(shí)是購(gòu)買(mǎi)依據(jù)，人格信用是入口。
喜歡與被喜歡：最好的愛(ài)，是雙向成長(zhǎng)
所以要討論的核心問(wèn)題，不是如何讓更多人付費(fèi)，而是如何才能讓更多人喜歡？
喜歡的前提是值得信任，繞回來(lái)，還是得提供真正的好內(nèi)容，讓基于知識(shí)的喜歡，和基于喜歡的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)螺旋上升的過(guò)程。
因?yàn)閷W(xué)習(xí)才是剛需，成長(zhǎng)才是剛需，上學(xué)不就是為了希望和成長(zhǎng)，之前白花了這么多錢(qián)，不就是因?yàn)檫€沒(méi)買(mǎi)到。
可現(xiàn)在市場(chǎng)上的問(wèn)題就是，大家都在講雞湯，沒(méi)人真正講行動(dòng)。大多數(shù)是知識(shí)的搬運(yùn)工，少數(shù)真正在創(chuàng)造別人沒(méi)說(shuō)過(guò)的知識(shí)和見(jiàn)解，如何讓人信服？
這就是為什么人和人被喜歡的程度不一樣，因?yàn)橹R(shí)傳播者本身見(jiàn)識(shí)的深度和廣度就不一樣，而且大多數(shù)還在抖機(jī)靈賺快錢(qián)。
這就決定了每個(gè)人能夠承擔(dān)喜歡的能耐也完全不同，讓幾十萬(wàn)人喜歡不代表可以讓幾百萬(wàn)人都喜歡，不是每一個(gè)男演員都能像黃渤那樣成為國(guó)民偶像，也可能有一天偶像們都像鄭爽一樣有了千萬(wàn)級(jí)別的粉絲，就開(kāi)始hold不住要罵人。
我也問(wèn)過(guò)李笑來(lái)，怎么才能做一個(gè)討人喜歡的人。他說(shuō)，要得到信任其實(shí)就是得靠譜，reliable，讓人覺(jué)得靠譜就是做一個(gè)可預(yù)測(cè)的人，predictable。
你得深耕在自己的領(lǐng)域，提供持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)期的價(jià)值，在充滿(mǎn)不確定性的世界里，給你的讀者提供一些確定性。
黃有璨常常掛在嘴邊的那句話(huà)寫(xiě)在這里很合適：
什么曾經(jīng)拯救過(guò)你，你最好就試著用它來(lái)拯救這個(gè)世界。
像李笑來(lái)說(shuō)的，做一顆雙向生長(zhǎng)的大樹(shù)，不僅向上野蠻生長(zhǎng)，也向下讓根深深扎進(jìn)土里，根深才能葉茂。
這也可能是未來(lái)世界里，我們得以安心生存的唯一方式。
作者：唐穎嫻。
來(lái)源：微信公眾號(hào)（ID：clairetangmedia）
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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