【導語】年輕人越來越小圈子化？朋友圈各種曬的本質都是秀（基因）優(yōu)越？世界變化太快，新媒體營銷、社會化營銷應該怎么玩？微博、微信、知乎這些平臺，玩法又有什么區(qū)別？本期「IDG資本大咖說」邀請到了名震營銷界的銅雀叔叔——
林瑞（真名），90后，曾經創(chuàng)辦鼓山文化，公司簽下七成微博大號段子手，成為微博經紀行業(yè)的“帶頭大哥”。銅雀叔叔現在是金剛文化的CEO，新公司主力做長內容，剛獲得IDG資本領投的4000萬天使輪融資。
下面請看他的分享：
一、年輕人正在給你制造“高門檻”
這幾年我在新媒體領域，平均每天執(zhí)行40個案子，每個月策劃項目大概有100個左右。我們見過也經歷過不少失敗的案子，這里就分享一下新媒體推廣方面的經驗以及需要避免的問題。
首先，為什么要做新媒體營銷？或者說，為什么做廣告？做廣告本身其實是為了省錢。因為如果不做廣告營銷，那只能雇無數推銷員敲門“安利”這些產品。廣告的另一個優(yōu)點在于，相比于推銷員，它可以把信息傳達得更標準化一些。那為什么會產生新媒體營銷呢？為什么這么熱呢？也是同理，新媒體營銷更便宜，更省錢。這點是一定要明白的，因為便宜才采用新媒體營銷，如果違背的話還不如不用，這是第一個前提。
新媒體營銷和社會化營銷，兩個概念其實不一樣，好多人混為一談。
什么是新媒體？對于傳統(tǒng)的報紙、電視媒體來說，騰訊、新浪這樣的就叫新媒體，但在這些公司里面，他們還會有一個新媒體部門。新媒體其實是一個很廣的概念，我們通常指的是微博微信。
社會化傳播其實是由來已久的東西，人們互相說一個段子，講一個笑話，都是社會化傳播的表現。只是由于社交媒體和新媒體的出現，社會化傳播的效果加倍，變得便宜了，所以大家開始用社會化傳播。所以新媒體營銷和社會化傳播兩個概念完全不一樣，只是媒介恰巧一致而已。我們從兩個角度分開說，在講具體的營銷操盤之前，還要講最重要的一點——年輕人的特點。
新浪微博的最低谷是在2014年初，整個日活900多萬，但是最近一次發(fā)布的數據，日活已經過億，尤其是90后，占到90%以上，可以說已經完全是年輕人的天下了。我自己做項目的時候，和粉絲去聊天、調研，發(fā)現最大年齡的不過1994年。
年輕人的特點是什么？我總結兩個最重要的：第一有足夠多的可能性，第二沒有自知之明。
第一個很好理解，因為年輕，當然有很多的可能性，年輕人總認為只要給他一個機會，就能達成他想要的，所以同時，也沒有自知之明。年輕人由此可以分為兩種，一種叫屌絲，另一種叫中二；屌絲是已經認為自己沒希望的一群人，中二是沒有自知之明的一群人。年輕人創(chuàng)業(yè)的大多是中二這群人，認為自己會成為下一個喬布斯，下一個馬云。他們不在乎現在，而在乎將來的可能性。通常這些中二青年少年們，收入屬于屌絲群體，但心態(tài)不屌絲，所以他們不能跟真正的屌絲受眾放在一起傳播，還是有很大區(qū)別。
年輕人還有一個特點是“小圈子化”，越來越分化、細分。在座的有多少人聽過「現充」？它的意思就是現實生活中很充實的人，相當于中二宅男的反義詞。有一個段子是這么說的：
- 你是不是現充？
- 我是。
- 你肯定不是。
- 為啥？
- 現充不知道現充這個詞。
還有 「盾冬」和「盾鐵」你們聽說過嗎？盾冬指的是美國隊長和冬日戰(zhàn)士之間的CP，盾鐵指的是美國隊長和鋼鐵俠的CP。這兩群人之間會互掐得很厲害，基本每條微博下面都對罵幾千條，他們甚至會討論大半天誰攻誰受的問題，用一整套的語言體系去分化。為什么？他們是要提高你接觸的門檻，讓你越來越難融入他們的圈子。人們之間的對話體系已經完全不一樣，這是很現實的問題。
為什么我們現在頻繁地提起「社交恐懼」？其實以前，社交是很難的，人們需要不斷妥協(xié)來獲得安全感。比如說你生活在一個小城市，個性也許有點叛逆，父母在當地口碑也一般，身邊大多數人對你是持有偏見的。這時你發(fā)現在互聯(lián)網上，很容易找到一群和你一樣的人，交流成本很低。于是當你再進入現實社會中，和身邊的人進行社交的時候，就會發(fā)現他們和你很不一樣，與他們交流的那套語言體系特別“累”，所以你對社交變得越來越恐懼，圈子也就越來越分化，這也是年輕人群體很大的特點。
從馬斯洛需求來看，年輕人底層的需求大多在一出生就已經實現了。那么一個年輕人還有什么可實現的？學習成績、家庭、長相、特長……這么一想其實緯度還是挺少的。這時候他們就需要通過不斷表達自己的另外一些東西，以滿足自我實現的需求，也就是審美需求。他們是在通過不同的審美，不同的喜好分化出無數圈子。
二、朋友圈都是在曬優(yōu)越啊！
回頭看朋友圈大家都在曬什么？
歸結起來主要是三點：第一曬智商，曬優(yōu)越的收入，優(yōu)越的生活和一些人脈，本質上來說是因為智商優(yōu)越才有這樣的結果；第二曬身體優(yōu)越，曬臉，曬自拍，或者曬健身相關的東西，比如跑步成績；第三曬孩子優(yōu)越。
這三個的本質是什么？都是基因優(yōu)越。為什么曬它？因為它難，你才曬。為什么難？因為基因決定的，很難改變。
有一本書叫《自私的基因》，里面提到很好玩的觀點——為什么男性會潛意識選擇更多的女性？因為男性需要很快散播他的基因，而女性則會潛意識選擇優(yōu)秀的男性，這也是生理條件反應，這些都是基因決定的。
在我們這個圈里有個特別著名的總結，做營銷的一定要注意：優(yōu)越感對于人類而言，和吃飯、呼吸、睡覺同樣重要，沒有優(yōu)越感人是活不下去的。這是人類基因本質不斷的追求，因為優(yōu)越才會活下去。
有的人就會問了，當人們無法在自身找到更多優(yōu)越感時怎么辦？答案是：一部分人通過看不起別人，判斷他人失敗來獲得優(yōu)越感。比如大多數人多多少少都有點盼馬云出事的那一天，這是人性根上的東西。另一種情況，是把優(yōu)越感投射給另一群人。比如說李宇春，很多粉絲把自我的優(yōu)越感投射給她，通過她的優(yōu)越證明自己的審美優(yōu)越，她努力了代表我努力了?？傊畷愿鞣N方式側面追求自我優(yōu)越感，這是很重要的一點。
基于以上，其實現實當中99%的矛盾都來自于你耽誤了別人自戀（追求優(yōu)越感），你可以仔細回想一下是不是這樣。
舉個例子，前幾天《疫苗之殤》被瘋狂轉發(fā)，后來就有文章跳出來說其中的觀點并不科學，“殤”字也用的不對，所以認同轉發(fā)的都是學歷不高的，文盲。這樣一來就耽誤了之前轉發(fā)過的那些人自戀，他們看到這篇文章時候就會很。生。氣。再舉一個例子，“別人家的孩子”，其實并沒有耽誤你什么利益，和你并沒有關系，但他的存在證明了你不夠優(yōu)越，所以你恨他。所以盡量不要耽誤別人自戀，哪怕耽誤別人利益也不要耽誤別人自戀。
第二，如果你耽誤一個朋友自戀了，不要指望能修復你們的友情，不要浪費時間精力，基本不可能。做營銷最主要的關健詞就是“自戀”兩個字。一個人他上社交媒體，只有一個目的——生產出一個會讓自己愛上的自己，為此他會放大他想要的標簽，掩蓋他不想要的標簽，這是唯一目的。我們看到有人也會自嘲或者自黑，但自嘲的東西一定是自己不在乎的東西，他自己認為這個缺點是很可愛的。因為真正在乎的東西一定不會拿來自嘲。
“優(yōu)越感”這三個字，是我做社會化營銷最重視的點。每個人、每個網民都是極端自戀甚至自私的，這是我的觀點。我也是通過這個觀點，衍生出了一系列玩法。各位做內容也好，做產品也好，我認為能否滿足人們對于優(yōu)越感的需求都是很重要的一個事。以上是我對人性的思考，下面再來說一下傳播。
三、做傳播：你幫用戶裝逼了嗎？
不管是做產品還是做傳播，最終極的一個問題是：粉絲表達喜歡你的時候，他們獲得的是什么？
拿羅輯思維舉例。如果周圍都是二三十歲的青年，我轉發(fā)一下羅輯思維，證明我愛知識，我是有優(yōu)越感的。但在高等圈子里面，轉羅輯思維是起到反效果的。再比如有人說他喜歡李宇春，難道他就是真的喜歡李宇春嗎？不見得。他只是在表達我喜歡這種中性的，獨立的性格和思想。我要說的是，當人們表達喜歡一個東西的時候，通常都不意味著他喜歡這個東西本身，而是喜歡它帶有的標簽貼到自己身上。這是他跟周圍人區(qū)分的關鍵，這是最重要的。所以你要思考的是，當粉絲表達喜歡你的時候，你能不能帶給你的粉絲，提供一個區(qū)分周圍人以及確立他優(yōu)越感的東西。
另一方面，當粉絲去傳播喜歡你的時候，你千萬不要主觀下判斷，他可能因為什么喜歡我？去跟粉絲直接聊一下，你會發(fā)現事實可能和你想的并不一樣，這對CEO、項目負責人來說尤其重要。像我自己，如果沒事的話，甚至會花10個小時去看網友評論。舉個有趣的例子，陳赫出了事以后，他被罵了。我做了分析，絕大多數罵他的人其實是沒有談過戀愛的，他們認為愛情是那樣的，不是這樣的，所以他們罵陳赫，否則沒有辦法顯示自己的優(yōu)越感。一旦有一個人喜歡這個東西，就一定意味著有第二個人也是這么喜歡的，可以把他喜歡的聲音放大。
就做法來說，我總結出三把斧頭：
第一、深刻了解網民有多自戀，追求優(yōu)越感有多么的強烈。
第二、去溝通，去放大這些人愛你的證據。千萬不要夸你自己好，沒有人信。就像你點外賣的時候，每家做盒飯的都說自己安全、健康、好吃、營養(yǎng)，但正是因為每家都這么說，所以你哪家也沒法信。核心的傳播點是什么？還是別人愛你的證據。比如黃太吉剛開始的時候，他宣傳的點是買煎餅的人隊伍排了很長，這就是愛他家的證據。
說到底，營銷作用更多是讓消費者來看一看、試一試，至于能不能留下是靠產品本身，不合適的留下也不是好事，反而會壞事的，要留下愛你的人。而這些愛你的證據就容易引起可能愛你的人來試一試。就一個群體來說，一般10%人固定喜歡，10%固定討厭，80%是不在乎，這80%的人就是營銷的重點人群。他們玩游戲不是因為游戲好玩，而是因為無聊；他們去看劇不是因為劇好看，而是因為沒事干，需要消磨時間。他們因為看到很多人喜愛，降低了他選擇的成本。
但是制作和放大愛的證據是很難偽造的，這些愛的證據怎么來？
第三、做新媒體的一定要“吾日三省吾身”：你幫用戶裝逼了嗎？是用戶裝逼？還是你在裝逼？這是每天一定要想的問題。好多東西就是在自嗨，當然不可否認，自嗨是有用的，它確定你在行業(yè)內的地位，你的員工，你周圍的人也覺得很嗨，這很重要。但在做傳播的時候，你做的內容，替你的用戶裝逼了，這點更重要。認真想想，在用戶眼里，你獲得了幾輪融資，獲得了世界第一，跟我又有什么關系呢？用戶不會覺得怎么樣。但當他們去表達我喜歡的時候，所獲得的東西，才是用戶真正想要的。
如果我們?yōu)椤干鐣瘋鞑ァ瓜乱粋€定義，那就是：以運營為核心，創(chuàng)造一個傳播的理由，從而讓受眾因為品牌和自身的結合，主動靠社交關系去傳播（而不是靠媒介傳播）。
社會化傳播有很多種形式。比如段子，這樣的東西比較符合邏輯傳播，這是技巧；但從本質上來說，用戶愿意主動去傳播你，這是特點；從社會化、新媒體、年輕人來說，做傳播就是你不斷地去聊，找到用戶喜歡你的理由，并把愛的證據花精力放大。就是這些事，遠比找媒體有用得多。
例如我參與的 “背誦《岳陽樓記》，免費登樓” 這個商業(yè)案例，規(guī)則特別簡單，創(chuàng)造一套玩法，讓每個人都能參與進來。如果我是學霸，我可以去炫耀這件事，如果我是學渣背不出來，我也可以自嘲是學渣。很多人喜歡拿這個事嘲笑或者表達自己的標簽，這跟是不是免費登樓的關系其實沒有那么大，就是一種自我表達。
再說到新媒體傳播，關鍵是要利用好新媒體上的一些技巧。做廣告也好，新媒體也好，本質上來說要的不是一炮而紅，這個概率太低了。你指望每個案例都紅這是不可能的事情，怎樣能夠少浪費一些錢，這已經是很難的事情了。之前我在TED Talk上也說過「三個半轉發(fā)理論」：第一喜聞樂見，第二感同身受，第三Mark一記，第三個半轉發(fā)是抽獎。一個人轉發(fā)某個內容的原因，歸根到底“比我慘”、“和我一樣”、“對我有用”，核心都是“我”。一定充分相信網民的自戀程度，只在乎自己，“通過表達你，我獲得什么”，這是他們唯一在乎的東西。
四、微博、微信、知乎，都一個玩法？
這一部分講講微博、微信、知乎這幾個新媒體平臺在玩法上的區(qū)別。
微博
之前有人說微博衰落了，我一點不覺得。微博是越來越好，尤其是在年輕人這波。第一波人確實不用了，是年紀大的人不用了而已，年輕用戶還是非常非常活躍。我定義的微博是基于興趣的新聞社交平臺，比如某個明星對誰笑了一下，這可能不算新聞，上不了任何頭條，但對粉絲來說這就是大新聞。粉絲需要這個信息，沒有別的地方有但可以在微博上看到，而且還能找到組織，組織還有比拼，誰轉發(fā)更高。所以這是他們進行比拼，體現價值觀、優(yōu)越感的地方。第二，真正的社會娛樂一定是在微博爆發(fā)的，這毫無疑問?，F在不管什么傳播，最終都是在微博進行放大。
微博上供營銷的幾塊，第一塊是草根號，排行榜，笑話精選這些人。他們的特點是快速地“抄襲內容”，獲取大量流量。他們只有流量需求，這是事實。最早時候幾百塊錢一條，現在幾千塊錢，可以看做是信息進行快速傳播的工具；第二塊是媒體，進入微博的這些媒體，商業(yè)價值并不大，效果比較差，但它可以起到評論和蓋棺定論的作用；第三塊是明星、網紅、KOL，現在的微博價碼20-40萬不等，60萬一條的也有，大部分號其實是用來資源置換的，并不是真正買賣的。
第三塊他們的作用是什么？假設我是個賣面膜的微商，找明星用了以后，微博截圖放到商店里去，這種方式就比較實惠；而讓他幫你轉發(fā)一條活動，這是非常虧的行為。這塊真正所謂社會化媒體用得多的還是網紅、段子手、漫畫手、美女、帥哥、主播，主流的也不拿他們做渠道用，而是發(fā)揮其屬性?？偨Y一句話：大號作用，是示范作用，而不是傳播作用。因為他有兩個價值，第一原創(chuàng)價值，第二渠道價值。所以最好的用法就是示范作用，發(fā)明一套玩法，讓大V示范。網民可以這么去表達自己，做這么個事，甚至轉發(fā)也是一個示范。
關于微博熱門話題。其實這套玩法是我發(fā)明的，2013年七八月份，營業(yè)額從一個月六七萬，經過兩三個月一下到了四五百萬。后來不到半年時間，我讓業(yè)務員一定不要推薦這種玩法了。說白了，熱門話題這東西，就是乙方騙甲方，甲方騙領導。它真正的作用很小，只是好看，完成一批PR額而已。所以千萬不要迷信數據，看不見的東西才是真正的東西，尤其是營銷，不要看數據，真的靠感覺。
微信
目前來看，微信還完全是工具。拿朋友圈來說，做營銷的人，朋友圈里的好友也許1000人不奇怪，往往有兩三千人。但一般人，微信好友也就一兩百人。對他們來說，信息遠遠沒有到夠用的程度，他們很缺信息。高中生也用微信不多，一是因為老師和家長都在上面，很無聊，不夠酷；二是因為沒有需求，同學們還沒認識過來呢。所以他們對微信并不是很感冒，對他們來說還是微博，快速找到和我溝通成本低的人，這對我更重要。如果你覺得微博沒有意思的話，還是因為你沒有找到人。和你一樣的人其實有大把大把存在的，是非常有趣的群體，找到他們后你是離不開他們的，會變成每天的生活必需品。
微信有三個途徑，一個是公眾號、訂閱號，訂閱號很簡單，發(fā)出去多少人看、轉發(fā)。標題寫的好就有轉發(fā)，標題不好就沒人轉發(fā)。第二個是H5，其實H5打開第三頁的概率已經低于0.05%了，除非你要一個針對少數鐵粉需求的工具，否則我不認為他是傳播用，甚至說所有說他好的都是行業(yè)內的人，僅此而已，多數是自嗨。第三個就是朋友圈，平常刷朋友圈，發(fā)一些你在努力工作的狀態(tài)。而努力通常并不能改變結果，努力只是讓人愿意幫你，這就是刷朋友圈的好處和作用。它并不能帶來什么實際結果，但是長時間努力總會讓有能力改變結果的人幫你，這是微信的用法。
知乎
知乎是一個講理的平臺。每個時代、每個朝代，被記錄下來的，只有幾十人，最多上百人。為什么只要幾百個人？因為他們在講理，在用理進行PK，把理講得好的，會被十萬粉絲小號、微信公眾號抄走。能產生值得被抄走的內容，這是他們真正有用的地方。
因為是講理的地方，在知乎上，危機公關用的比較多，屬于技巧性的用法。當然還是能夠在里面通過占理的方法，讓產品和品牌樹立相對好的口碑，其他人再把內容進行復制放大。
剩下一些平臺，豆瓣也好，天涯也好，都不是主流了?，F在是把其余平臺上適合的內容進行截圖，再反過來在微博、微信、知乎上進行傳播。
五、新媒體傳播法則，六句話
第一、確認是否適合新媒體傳播，是否劃算，是否有必要。新媒體傳播并不是萬能的，有些落在媒體做不一定好，地推好就用地推；如果能讓用戶自發(fā)傳播東西，也沒必要買大號傳播；想明白是不是符合年輕人（新媒體受眾）定位，是不是能被人用來表達自己，否則沒必要做新媒體。
第二、想清楚第一批受眾是誰，先告訴他們，讓他們幫你去傳播“你的好”。
第三、切忌大而全。有人說我先做一個開始，然后高潮，結局這樣，我從來不相信這些東西，在新媒體上簡直就是不可能的事情。
第四、扔掉戰(zhàn)略、點點突破。找到幾個核心點、功能、重要點的傳播。舉個例子，當時做灰姑娘電影的傳播，重點只討論一個點，就是里面裙子和鞋如何漂亮，連男生都想穿。抓住這一個點反復擴大，通過各種各樣的方式，不是大而全地去說特效怎么樣，故事怎么樣。在過程中，如果發(fā)現好用，就追加資源，不好用趕緊撤掉，這是不斷試出來的結果，不是我想這樣就一定是這樣的。我一年能做幾千個案子，都是不斷變化的，這非?？简炈俣?，也很辛苦。
第五、能簡單理解的就別怕硬。好多人做廣告時候害怕硬轉發(fā)不起來，就各種軟，甚至隱藏自己的品牌，沒意義。為什么？如果你的東西是需要被理解的，就要大量的前后文讓大家?guī)椭ダ斫猓蝗绻麅热菔?.5秒鐘就能理解的，比如雙十一大促，這是不需要“理解”的東西，就不要怕硬廣，新媒體上硬廣不見得就是壞事。
第六、溝通！溝通！溝通！需要和大量人去溝通，為什么喜歡，為什么不喜歡，為什么這樣評論？其實真正的新媒體傳播是運營非常重的，和傳統(tǒng)推廣不一樣。以前廣告做一個文案、視頻，找渠道推就好了，新媒體則是要和不同人、大量人去溝通。為什么在新媒體時代公關和廣告分不開了？因為你要理解他為什么不喜歡，這是繁重的溝通過程。
春節(jié)期間上映的《美人魚》電影，它的口碑營銷是我做的。公司14個人，半個月時間，和1000多個KOL、大號們溝通，能不能看電影、告訴意見？能不能發(fā)表一些相關的漫畫或者輿論？他們覺得東西不那么差，就愿意替我們說句好話。這部電影的整個新媒體預算500萬左右，以前電影的預算一般最多七八十萬。所以這是一個口碑的時代。最后出來的效果是，當時B站上好幾個美人魚相關的視頻都火了；漫畫轉發(fā)過萬的有十七八個；加上影評四五十篇大號，轉發(fā)過10萬+的有24篇。這些東西都是靠溝通來的，不是強買強賣。
六、官微不怕硬，硬才是硬道理
最后說一下官微運營（微博運營、微信運營）。官微運營的核心，第一點是發(fā)聲渠道，第二點是粉絲數嗎？就算你有200萬粉絲，誰天天看你？你關注海爾的時候是因為你想買海爾冰箱，而不是因為覺得他們微信的東西寫得好。
企業(yè)就是企業(yè)，企業(yè)不是媒體。你想做媒體，不如偽裝成一個粉絲，可能反而更有效。就微博來說，因為很容易通過關鍵字去找到評論你的人，他們?yōu)槭裁聪矚g你，為什么罵你？去聊，去溝通，把喜歡的聲音放大，把不喜歡的聲音私下溝通，微博就是這個用處。
真正喜歡你的人，就在微信上去運營他們，找到那些有影響力的用戶，他們分三類：
本身有影響力，比如說一個現實生活中很有影響力的人，或者大V；
有創(chuàng)造力，會畫漫畫，會寫小說，會寫段子。
很活躍，有大量時間。
三者符合其一就是有影響力的用戶，把他們找出來，組成一個粉絲群，給一些福利，讓他們去出謀劃策。
創(chuàng)始人/CEO/高管，要非常了解他們是做什么的，需要什么，這個東西就會成為無限的寶藏——他們在乎的就是其他人在乎的，他們覺得不好，就是其他人覺得不好。在真正出事的時候，他們也會幫你發(fā)揮危機公關的作用，遠遠比你花錢的作用大。
有的人覺得在官方微信上打自家廣告很丟人，遮遮掩掩。但你要知道，人家關注你官微就是想知道你的信息，這事要想清楚。關于創(chuàng)始人本身的公關PR，如果你是一個那樣的人就做，不是就趁早別做，沒必要。
作者：IDG資本
來源：36氪
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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