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究竟什么才是互聯(lián)網(wǎng)家裝？我把這個問題在微信上朋友圈中提出來，很多朋友回復，但看得出來大家對這個問題的理解有相當?shù)牟町?。看看現(xiàn)在被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝的東東，最流行的就是主材包套餐，另外還有施工管理的APP，或者就是PC端或者移動端引流的網(wǎng)站或應用。這些是互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎？應該是的。但是這些就是互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎？或者把它們加在一起就是互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎？恐怕很難說。所以說，我們需要一個比較科學的定義，來認識究竟什么才是互聯(lián)網(wǎng)家裝。
我們不是否認目前五光十色的互聯(lián)網(wǎng)家裝實踐，而是希望從中發(fā)現(xiàn)這個發(fā)展趨勢中更本質(zhì)，更能明確發(fā)展方向的因素。似乎，我們又回到了互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng)的辯論中。然而這個辯論似乎還不能解決本質(zhì)的問題，似乎還在糾結(jié)表面的問題。那么，究竟什么才是本質(zhì)呢？
請回憶一下我關于互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的“一個中心兩個基本點”。一個中心兩個基本點所論述的，是互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的指導思維，就是充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能，來實現(xiàn)更好的用戶體驗和更高的運營效率。所以，關鍵還在于信息互動。可是，線上引流應該屬于信息互動，施工監(jiān)理app也屬于信息互動，但這還不足以完全說明互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)。所以我們可能還需要對信息互動進行更深入的分析。
我們談到了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息互動，不過信息互動也有多種，其中包括了商戶企業(yè)與用戶的信息互動，企業(yè)內(nèi)部的信息互動，以及用戶與用戶的信息互動。這里不談企業(yè)內(nèi)部的信息互動，企業(yè)與用戶之間的信息互動也早在進行，只是程度不同而已。所以，互聯(lián)網(wǎng)真正帶來革命的信息互動，是用戶與用戶之間的信息互動。
難道這互聯(lián)網(wǎng)時代用戶與用戶之間的信息互動就是互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)？
二
我在文章和演講中多次講過這樣一個故事:傳統(tǒng)的線下店鋪如果騙了100個顧客，如果這被騙的100個顧客不在場，那我就可能是第101個被騙的顧客。可是在線上開店，如果你騙了一個顧客，那后面100個顧客都會知道你騙人了！這是電商所帶來的革命性的改變。那么，這個用戶與用戶之間的位信息互動是否就是互聯(lián)網(wǎng)家裝有別于傳統(tǒng)家裝的本質(zhì)區(qū)別呢？
我們說互聯(lián)網(wǎng)的中心功能就是信息互動，而用戶與用戶之間的信息互動才是互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)帶來的真正革命。因為用戶與用戶之間的信息互動突破了信息不對稱的防線，基本實現(xiàn)了商業(yè)信息的透明化。如果說互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)帶來了革命，那這應該就是革命的本質(zhì)所在?；氐交ヂ?lián)網(wǎng)家裝的話題上，用戶與用戶之間的信息互動是否能夠成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的基本價值觀呢？
三
以基本價值觀來確定互聯(lián)網(wǎng)家裝的定義可能是一個比較好的方法。這讓我想起了當年科學管理興起時泰勒先生對科學管理的定義。泰勒說：科學管理是一場思想革命。
科學管理誕生后，美國出現(xiàn)了一大批的科學管理“磚家”，他們到處手拿秒表說能夠幫助工廠提高效率。一時所謂“科學管理”泛濫。
泰勒是這樣解釋的：“科學管理的實質(zhì)是一切企業(yè)或機構(gòu)中的工人們的一次完全的思想革命——也就是這些工人，在對待他們的工作責任，對待他們的同事，對待他們的雇主態(tài)度的—次完全的思想革命。同時，也是管理方面的工長、廠長、雇主、董事會，在對他們的同事、他們的工人和對所有的日常工作問題責任上的一次完全的思想革命。沒有工人與管理人員雙方在思想上的一次完全的革命，科學管理就不會存在。
這個偉大的思想革命就是科學管理的實質(zhì)。”
互聯(lián)網(wǎng)家裝的思想革命的具體內(nèi)容又是什么呢？
互聯(lián)網(wǎng)家裝是一場思想革命，其核心應該還是互聯(lián)網(wǎng)的中心功能：信息互動。特別是用戶與用戶之間的信息互動。用戶與用戶之間的信息互動將徹底打破傳統(tǒng)家裝服務中信息不對稱的局面，從而能夠建立一個新的信息透明機制，去處傳統(tǒng)家裝中一切不合理的手段與方法。
所以，如果用一句話來描述互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)，那就是：信息透明，買賣公平。
換句話說，互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)就是讓家裝回歸家裝運營本來應該的狀態(tài)。從這個角度再來理解目前我們所看到的種種互聯(lián)網(wǎng)家裝的表現(xiàn)形式，就更加能夠理解了。
從這個角度，我們也可以更好地理解互聯(lián)網(wǎng)家裝“一個中心兩個基本點”的基本含義。
四
信息透明，買賣公平。這是我對“究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)？”問題的分析所得到的結(jié)果。
得到這個結(jié)果時，我自己“呵呵”了一下。
記得很多年前，有位朋友就半開玩笑滴嘲笑我做不了學問：即使再高深的理論，到我嘴里就變成了大白話。這個“信息透明，買賣公平”的有關互聯(lián)網(wǎng)家裝本質(zhì)的結(jié)論又一次證明了這點。
不過大白話卻也是大實話。我們的這個那個互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，我們試圖解決的這樣那樣家裝消費者的痛點，是不是都能夠被這個大白話的結(jié)論所包含呢？
互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)，是不是可以可以這樣來判斷：就是當它具備了這樣的特質(zhì)后，你再用互聯(lián)網(wǎng)+也無法對它進行改變，從而獲得更好的用戶體驗和更高的運營效率？
當我們能夠做到“信息透明，買賣公平”時，互聯(lián)網(wǎng)+應該是沒法再對家裝行業(yè)進行優(yōu)化了?；蛟S這從另一方面證明了互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)。
五
我有關互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)就是“信息透明，買賣公平”的結(jié)論出來后，一些朋友尚有疑問：這個買賣包括哪些東東？比如說，交付體驗算不算？等等。
對這樣的問題，我的回答是：去問一下你的用戶，他們是否認為你的買賣中包括了交付體驗？
如果說我關于互聯(lián)網(wǎng)+的“一個中心兩個基本點”是站在企業(yè)的角度提出來的，那這個“信息透明，買賣公平”則是從消費者的角度來理解什么是互聯(lián)網(wǎng)+。所以說，你得站在消費者的角度來理解所謂的“買賣”究竟應該包括哪些東西。
當然，你也可以不包括交付體驗。不過在信息透明的互聯(lián)網(wǎng)時代，可能你需要打出這樣的告示：信息透明，買賣公平。本買賣不包括交付體驗。特此告示，童叟無欺。
呵呵，還有什么需要告示不包括在“買賣”中的？
六
”信息透明，買賣公平“。這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)。
傳統(tǒng)家裝不要不把互聯(lián)網(wǎng)家裝放在眼里，沒有互聯(lián)網(wǎng)，你能夠做到”信息透明，買賣公平“嗎？
互聯(lián)網(wǎng)家裝也不要太把互聯(lián)網(wǎng)家裝當回事，搞得那么神秘，不就是”信息透明，買賣公平“那些事兒么？！
”信息透明，買賣公平“。如果一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司用它來作為公司的價值主張和品牌定位，會對家裝消費者有怎樣的影響？
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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