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今天我要和大家一起來解決一個(gè)很重要的問題,那就是如何提升帶貨成功率或者叫成交轉(zhuǎn)化率。
無論你是線下開店還是線上做自媒體,以及這幾年做最為流行的直播帶貨。
許多人經(jīng)?;撕艽蠊Ψ颍山恍Ч麉s甚微。
因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)性的課程,涵蓋了多種業(yè)態(tài)、場(chǎng)景。
所以,今天村長(zhǎng)先從短視頻、直播帶貨的角度,和大家聊聊,到底哪些問題對(duì)成交有影響。
各位在線下去買商品的時(shí)候,一家店鋪沒有明顯的招牌,店鋪環(huán)境也很差。
另一個(gè)店招醒目,店鋪整潔干凈,在同樣的情況下,大家對(duì)于第二家店的信任程度肯定會(huì)高很多。
同樣的道理,你在抖音上做了一個(gè)賬號(hào),從背景圖、昵稱、介紹再到視頻內(nèi)容,如果你做的很隨意,整體統(tǒng)一性很差,看視頻的封面內(nèi)容都很雜亂。
用戶無論對(duì)于你內(nèi)容觀看的意愿就會(huì)下降,自然就會(huì)影響成交了。
抖音的核心邏輯是先內(nèi)容、后成交,但很多人其實(shí)都忽視內(nèi)容。
1、利益視覺化或者叫痛點(diǎn)視覺化,許多人拍攝的內(nèi)容和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度并不強(qiáng),并沒有激發(fā)起用戶購(gòu)買的欲望。
內(nèi)容呈現(xiàn)出的痛點(diǎn)不痛、利益不明顯是大家的通病。
2、內(nèi)容更新無規(guī)律,如果你的內(nèi)容質(zhì)量很高,你選擇周更都不為過。
但很多商家的內(nèi)容更新都是隔三岔五,沒有任何規(guī)劃性可言。
3、內(nèi)容更新不勤快,許多人在還沒有賺到錢,沒有成功案例之前,就想偷懶。
所有的新號(hào),新玩家,入局抖音帶貨的第一步就是勤奮。
許多帶貨類賬號(hào)商家,一天拍兩三條就滿足了,完全沒有優(yōu)勢(shì)。
直播作為帶貨最有效的手段,無論是獲取流量、承接流量、介紹產(chǎn)品還是用戶互動(dòng),都是很好的形式。
但多數(shù)商家在直播帶貨上會(huì)犯三個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤:
1、直播無規(guī)律
一方面是想播就播,另一方面是直播時(shí)間很短,完全無法和那些播6個(gè)小時(shí)、8個(gè)小時(shí)的直播間相比。
這里還有一個(gè)原因就是許多商家看到直播間里只有七八個(gè)人的時(shí)候,就不想播了。
一是覺得是假人,二是自己打起了退堂鼓,越是這樣留不住人,不做成就,不搶流量,以后開播就越?jīng)]有流量。
2、直播間經(jīng)常換人
尤其是賣貨主播和短視頻主播不是一個(gè)人,用戶在消費(fèi)的時(shí)候,需求重新接受一個(gè)新的人推薦。
3、非真人出鏡
還有一類主播不好意思出鏡,都是畫外音的方式在直播。
的確個(gè)別產(chǎn)品這么做是可行的,但多數(shù)產(chǎn)品的直播必須真人出鏡才有轉(zhuǎn)化效果。
4、直播內(nèi)容無設(shè)計(jì)
你在直播的時(shí)候有認(rèn)真準(zhǔn)備直播的腳本嗎?
不管是大品牌,還是白牌,哪怕只是你自己在線下開了一個(gè)小檔口。
你在直播的時(shí)候,做了哪些環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)?話術(shù)的設(shè)計(jì)?活動(dòng)的設(shè)計(jì)?利益的設(shè)計(jì)?
尤其是個(gè)人賣家,還停留在隨便播播的狀態(tài),屬于打卡上班的狀態(tài),那肯定是沒用的。
人人都有權(quán)利拍短視頻,但不是人人都適合拍視頻、做直播,做成交。
它和顏值真的沒關(guān)系,它和匹配性相關(guān)。
有些博主和某一類產(chǎn)品、某一個(gè)風(fēng)格就是不搭。
就好比一個(gè)性感大長(zhǎng)腿的主播,拍視頻讓你買兒童教材,評(píng)論區(qū)肯定是聲討或者惡搞。
或者你找了一個(gè)普通的山村小妹來賣名牌包包、汽車肯定不協(xié)調(diào),但你讓她去拍三農(nóng)短視頻就合適了。
另外產(chǎn)品的風(fēng)格也決定了主播的表現(xiàn),你賣那種白牌產(chǎn)品,就比較適合甩賣式的,目標(biāo)人群就是四五線人群或者收入不高的人群。
但你賣品質(zhì)較高的產(chǎn)品,甩賣叫喊式,對(duì)于主播的演繹、用戶的下單都不好。
前幾天我分享了一篇文章,靠一個(gè)夜光燈,就實(shí)現(xiàn)了帶貨26萬(wàn)單。
其中有一個(gè)很核心的原因,就是選品成功,產(chǎn)品賣點(diǎn)顯而易見。
1、第一視覺
拍短視頻的目的是給人看的,所以不管你賣什么產(chǎn)品,要讓你的客戶一看就知道,一看就能被吸引。
比如你賣衣服,那你的款式很好看;
你賣芒果,你的芒果色澤金黃、皮薄肉厚;
用戶能夠直接看到你的商品好處,就成功的一半。
2、套餐實(shí)惠
9.9元5斤冰糖心蘋果包郵,9.9元8支帶有舌苔板的牙刷包郵,9.9元10個(gè)小面包等等。
這樣的套餐設(shè)計(jì)、定價(jià)方式,對(duì)于用戶來說也有吸引力。
在你帶貨的場(chǎng)景,一定要有一款這樣的爆款產(chǎn)品來吸引流量、做成就。
3、背書
其一是品牌背書,不管是明星還是個(gè)人,賣品牌商品+優(yōu)惠套餐肯定是有優(yōu)勢(shì)的。
其二是權(quán)威人士背書,不管是明星、企業(yè)家還是專家,他們代言、推薦的產(chǎn)品對(duì)于用戶也有號(hào)召力。
其三是銷量背書,哪怕你賣的產(chǎn)品不是名牌,但是你銷量顯示熱銷10萬(wàn)件、口碑分都在4.9以上的時(shí)候,這樣的說服力比任何賣點(diǎn)都強(qiáng)。
所以,我們?cè)谂臄z產(chǎn)品視頻的時(shí)候,要提前梳理好,自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)是否足夠明顯。
在你的視頻、直播過程中,應(yīng)該怎么體現(xiàn)出來。
比如你想凸顯自己的實(shí)力雄厚就就直接去工廠里拍,如果想證明自己的品質(zhì)靠譜榮譽(yù)多,是不是可以把背景墻換成榮譽(yù)墻、口碑墻。
關(guān)于這一點(diǎn),我上次在一篇文章中提過一次,不知道大家還有沒有印象,所謂的整體一致性主要包含了四個(gè)方面。
1、整體賬號(hào)裝修一致性
其中第一點(diǎn)就已經(jīng)說明了,要有模有樣,增強(qiáng)用戶信任。
2、內(nèi)容風(fēng)格一致性
不要換風(fēng)格,換風(fēng)格就是在換用戶,就是在讓系統(tǒng)二次重新分配。
3、主播一致性
從拍視頻到做直播都不要隨意換主播,任何一個(gè)主播上場(chǎng),必須是在視頻中向用戶建立鮮明認(rèn)知的人,比如你的賬號(hào)是三五個(gè)成員組成的,或者你是一個(gè)傳統(tǒng)工廠的老板。
你不能隨便拉個(gè)廠工來直播,你必須在一段時(shí)間里,對(duì)這個(gè)廠工、門衛(wèi)、食堂阿姨進(jìn)行深度曝光后,才可以拉著來做直播,甚至開矩陣號(hào)做導(dǎo)流。
最怕的就是視頻找的模特拍,直播換了從來沒見過的人,反差太大,用戶陌生。
4、產(chǎn)品一致性
無論是視頻展示的產(chǎn)品,還是直播間推薦的產(chǎn)品,在產(chǎn)品的質(zhì)量、福利上要一致,包括自然流量承接到商品櫥窗,也要讓用戶第一時(shí)間找到。
不要做很多的商品,就算你有很多商品,那也要在一段時(shí)間內(nèi)集中只做幾款產(chǎn)品。
比如你四月推鞋子,那用戶進(jìn)入你的櫥窗首頁(yè)、直播間一定可以看到你主打的鞋子。
你五月賣闊腿褲,所有的視頻也霸屏了,但櫥窗的首頁(yè)卻是其他產(chǎn)品,用戶還要自己再找一下,就是浪費(fèi)流量。
我們的核心目標(biāo)就是向用戶建立清晰的認(rèn)知,你拍什么、賣什么、福利是什么,解決什么問題是很連貫的,這樣的成交才是順暢的。
當(dāng)然,以上所有的分析還只是個(gè)大概,各位自己做銷售的時(shí)候要做到心中有數(shù)。
具體還要看行業(yè)、場(chǎng)景,來制定正確的營(yíng)銷、定價(jià)策略,后續(xù)我們?cè)賮硌由臁?/span>
但是大家做直播帶貨的時(shí)候,先可以對(duì)照此去檢查一下,包括自己在直播的時(shí)候有沒有花錢?
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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