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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
55歲,5個(gè)孩子的媽媽,出生于農(nóng)村,老公與她相差16歲,老鐵們親切地管她叫“阿姨”,阿姨家住上海最高檔的小區(qū),過去直播間的背景,就是東方明珠的夜景。阿姨做的美妝護(hù)膚的生意,所創(chuàng)立的品牌與雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等擁有同源工廠,使用的也是同源料體,之所以來到快手,是希望與自己一樣出生于農(nóng)村的寶媽,有機(jī)會(huì)用優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到高品質(zhì)的護(hù)膚品,從而更加樂活、自信。
以上故事里提及主人公,并非由卡思數(shù)據(jù)杜撰。在快手,她坐擁著2500多萬(wàn)粉絲,她就是@貓七七姑娘 的母親,以及她所創(chuàng)立的品牌“黛萊茜”。
可能在大眾的認(rèn)知里,“黛萊茜”只不過是一個(gè)白牌,無(wú)論是知名度還是美譽(yù)度都不及很多國(guó)貨品牌。但在快手活躍老鐵心中,黛萊茜早已穿越白牌階段,成為了能夠?yàn)榧∧w帶來希望的良心快品牌,嫁接貓七七阿姨的勵(lì)志人設(shè)和創(chuàng)業(yè)故事,黛萊茜走進(jìn)了三、四線尋常百姓家,在快手月銷破億(元)早已是常規(guī)動(dòng)作。
在不久前快手電商發(fā)布的 “616實(shí)在好物節(jié)”收官戰(zhàn)報(bào)里,黛萊茜先后出現(xiàn)了兩次,一個(gè)是老鐵喜愛的銷量TOP3的快品牌,另外一個(gè)是黛萊茜的單品——隔離乳,成為了老鐵復(fù)購(gòu)率最高的單品。
美妝白牌興于快手,卡思并不感奇怪。這跟快手“社交”基因不無(wú)關(guān)聯(lián),“強(qiáng)IP人設(shè)+相對(duì)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)+老鐵們?cè)谠u(píng)論區(qū)、直播間的口口相傳”,讓很多白牌甚至是微商品牌擁有了在快手開枝散葉的機(jī)會(huì)。除黛萊茜外,我們還能看到諸如劉鴻飛的品牌“安杰拉”、77英姐的品牌“春之喚”、徐楠楠的品牌“蔻辰”等都在快手上高速成長(zhǎng)的跡象。
但令卡思感到意外地是:這些原生于快手的品牌,在悄然入駐到抖音后,也能以迅雷不及掩耳之勢(shì)快速躥升進(jìn)抖音的月度銷量榜,為相對(duì)挑剔的抖音用戶“買單”。以黛萊茜為例,據(jù)卡思觀察,在過去30日內(nèi),黛萊茜在抖音的銷售額逼近3300萬(wàn),而黛萊茜外,卡思發(fā)現(xiàn), 還有很多美妝白牌暢銷于抖音,典型如:肌先知、珂萊妮、伊芙蔻、海蘭朵、素說美麗等。
美妝白牌,為何集體“吃香”于抖音?真香背后,又藏著什么樣的運(yùn)營(yíng)和出圈邏輯?
經(jīng)常刷抖音的的女性用戶,近期可能會(huì)頻繁邂逅一個(gè)彩妝護(hù)膚品牌——肌先知。
在過去3個(gè)月時(shí)間里,肌先知成為了抖音美妝護(hù)膚賽道上的黑馬,尤其是在4月,肌先知的雙賬號(hào)@肌先知福利專場(chǎng)、@肌先知(面膜福利專場(chǎng))分別以過億銷售額,位列賣貨榜1、2的位置,而到5月,這兩個(gè)賬號(hào)的預(yù)估銷售額也達(dá)到了1.7億。
但在更早前的2月份,肌先知在抖音的銷售額只有2500萬(wàn)+。短短3個(gè)月時(shí)間,肌先知是怎么快速躥升為抖音上的黑馬品牌,并實(shí)現(xiàn)銷售額三級(jí)跳的呢?在深入研究后,卡思總結(jié)為了4點(diǎn):
一、獨(dú)特的切片以及單品打爆策略;
在研究之前,我們必須建立一個(gè)認(rèn)知,那就是:抖音美妝賽道,早已是紅海一片。
紅海的原因,一來來自于美妝護(hù)膚品牌的嗅覺敏感,樂于跟著用戶“走”的它們,是最早扎根于抖音做營(yíng)銷的行業(yè);二則源于抖音美妝賽道從不缺乏優(yōu)質(zhì)達(dá)人,無(wú)論是種草還是帶貨,品牌都能找到中意人選。
那在競(jìng)品環(huán)伺的美妝叢林里,肌先知是怎么跑出來的呢?
卡思認(rèn)為,核心的一點(diǎn),在于肌先知的“切品”有學(xué)問。并沒有選擇競(jìng)爭(zhēng)激烈、且需要與各大成熟品牌貼身“肉搏”的面部護(hù)理賽道,而是從眼部護(hù)膚作為切入點(diǎn),在通過廣告投流以及腰尾部KOL、KOC的瘋狂種草,將眼部“熱熔霜”打爆后,又順勢(shì)推出新的單品——主打祛斑美白功用的祛斑面膜。且這兩大產(chǎn)品的價(jià)格都鎖定在了198元。
切品的獨(dú)特,帶來的優(yōu)勢(shì)顯而易見的。一方面,可降低同賽道的競(jìng)爭(zhēng)壓力。自去年10月起,抖音電商調(diào)整流量分發(fā)規(guī)則,從“全網(wǎng)跑馬”變?yōu)?ldquo;賽道跑馬”,這意味著越是紅海的賽道,所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越激烈,而從紅海賽道里找到小眾品類(眼霜),則能有效降低流量競(jìng)爭(zhēng)壓力,讓用戶不再因?yàn)檫x擇多而左顧右盼;另一方面,聚焦單品策略,也有助于算法找到更精準(zhǔn)的人群,提升流量的流轉(zhuǎn)效率,而高效率的流量流轉(zhuǎn),又會(huì)讓系統(tǒng)判定為好的內(nèi)容和商品,從而獲得更多的自然流推薦,帶來銷量“螺旋式”上升。
此外,無(wú)論是眼部熱熔霜,還是祛斑面膜,都迎合了“肌先知”主打的用戶市場(chǎng)的護(hù)膚需求。查看肌先知的用戶畫像,會(huì)發(fā)現(xiàn):比抖音電商的活躍用戶客群覆蓋區(qū)域更廣且更下沉,以河南、山西兩省占比更高,而從年齡分布上看,也比抖音電商活躍用戶群的年齡段(24-30歲)更成熟——30歲以上的用戶占比達(dá)7成以上。很顯然,這部分人群肌膚問題會(huì)更多,抗皺、祛斑、去黃等都是集中訴求,而肌先知無(wú)疑迎合了特定人群的護(hù)膚需求。
值得一提的是,功效類產(chǎn)品往往在成熟品牌的產(chǎn)品線里,走的是高客單價(jià)的路線,肌先知反向而行,選擇的“親民”價(jià)格路線對(duì)于低線用戶人群也更友好,更容易激發(fā)他們的下單愿望。
二、簽約明星,并將明星效應(yīng)最大化;
但切品的獨(dú)特,以及價(jià)格的友好,仍不是說服用戶下單的充要條件。作為一個(gè)沒有品牌力的新品牌,如何在最短的時(shí)間里建立用戶的信任呢?
肌先知想的很清楚——找明星合作,且合作的明星一定是有國(guó)民度的、深受目標(biāo)用戶喜愛的明星。于是在第一款主推品熱熔霜上,肌先知選擇了與閆妮合作,而在祛斑面膜上,則牽手了不老女神李若彤。但肌先知的精妙之處并非只是合作明星,而是將明星價(jià)值最大化。
如何放大?一是依靠抖音投流,讓明星視頻在千川、DOU+的加持下,以最快的速度觸達(dá)給最廣泛的用戶,這里要說明下,明星廣告相比于素人廣告或者產(chǎn)品廣告,在抖音的跑量效果和跑量成本,往往會(huì)更優(yōu)秀;二是將明星的素材給到KOL、KOC,讓他們基于自身的粉絲偏好和內(nèi)容風(fēng)格來進(jìn)行二次創(chuàng)意,以進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)容深度與觸達(dá)半徑。
3)矩陣自播立標(biāo)桿,并以此撬動(dòng)腰尾部KOL、KOC種草,帶貨;
當(dāng)廣告和達(dá)人種草視頻達(dá)到一個(gè)量級(jí)后,肌先知也同步開啟了矩陣自播。
在卡思看來,做自播對(duì)于肌先知而言有3大價(jià)值:一,通過自播,摸清楚品牌在抖音上的核心消費(fèi)人群畫像,進(jìn)而在邀約KOL\KOC帶貨時(shí),可以通過目標(biāo)用戶畫像來反向圈選合適的紅人、素人;二是常態(tài)自播,也有助于幫助品牌快速找到激發(fā)用戶下單的G點(diǎn),并整理成成熟話術(shù)給到矩陣主播和合作的達(dá)人、素人主播;最為重要的是,一個(gè)白牌要在快手上建立最廣泛的帶貨聯(lián)盟,讓自己的店播成為標(biāo)桿很重要。這樣才能吸引大量投產(chǎn)派達(dá)人、素人的關(guān)注并主動(dòng)為品牌帶貨,否則,即便品牌的單價(jià)低,傭金率高,也不足以吸引大量用戶關(guān)注。
且肌先知在抖音的爆賣,也容易吸引其他平臺(tái)的主播/商家的關(guān)注,如在拼多多、淘寶,我們就發(fā)現(xiàn):除品牌旗艦店鋪外,就已有很多店群在為肌先知帶貨了,有一種“墻內(nèi)開花墻外也香”的即視感。
4)私域是底氣;
肌先知的抖音打法,看起來很簡(jiǎn)單,那為什么成熟品牌不能效仿、學(xué)習(xí)呢?
核心原因在于其他品牌如果走同樣的路徑,一定會(huì)造成極大虧損。而肌先知為何敢走這樣的高舉高打,大投放的策略?卡思發(fā)現(xiàn):在于肌先知的私域運(yùn)營(yíng)。
198元的產(chǎn)品本身只是一個(gè)引流品,而當(dāng)用戶在購(gòu)買完產(chǎn)品,并收貨后,肌先知會(huì)邀請(qǐng)用戶關(guān)注客服微信,并打著“提供后續(xù)皮膚解決方案”的幌子,通過放大問題,讓用戶產(chǎn)生更多的焦慮從而勸服用戶消費(fèi)更高客單的產(chǎn)品。卡思發(fā)現(xiàn),高客單商品的售價(jià)分別是1380元和1980元。
卡思猜想,如若有1/10的用戶會(huì)繼續(xù)消費(fèi)高客單產(chǎn)品,那肌先知的毛利便得到了充分保證,這或許也是肌先知敢在抖音大量砸千川、砸DOU+的底氣。
肌先知的營(yíng)銷打法,并非什么原創(chuàng)。
大概在10年前,也有一個(gè)主打祛痘功用的品牌,通過高舉高打的投放和強(qiáng)大的電銷(轉(zhuǎn)高客單),成為了當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)第一護(hù)膚品牌,它就是“瓷肌”,那時(shí)候,知道瓷肌的可能比知道資生堂、雅詩(shī)蘭黛的用戶還多。但到現(xiàn)在,瓷肌雖在,但聲量早已不在。
歸根結(jié)底還是營(yíng)銷力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品力本身,而再看肌先知,采用了相似的營(yíng)銷路徑,只是將陣地從論壇遷移到了抖音,并且在“明星+千川+KOL\KOC”的加持下,快速實(shí)現(xiàn)了爆發(fā),但肌先知能否延續(xù)火熱,最終要拼的也是產(chǎn)品力以及嫁接在產(chǎn)品力上的口碑力,很顯然,于這個(gè)層面,肌先知的風(fēng)評(píng)做得并不好。
肌先知外,我們還能看到諸如黛萊茜、珂萊尼等在抖音瘋狂增長(zhǎng)。
以黛萊茜為例,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),與肌先知相似的是:它們都建立有成熟的主播矩陣;產(chǎn)品針對(duì)的都是肌膚已出現(xiàn)問題、并希望得到改善的低線市場(chǎng)人群;都會(huì)在直播間里強(qiáng)調(diào)工廠直營(yíng)、沒有中間商、自產(chǎn)自銷、自有云倉(cāng)等,在直播過程里,也會(huì)通過各種隱晦表達(dá)來繞過平臺(tái)的審核規(guī)則限制,傳遞品牌在祛斑、美白、抗皺等方面的突出功效,并會(huì)頻繁拿出國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)放的國(guó)妝特字的特證資質(zhì)來為品牌效果證言。此外,都合作有代言人,如黛萊茜的代言人為劉曉慶、佟大為。
但不同的是,黛萊茜走的是“人設(shè)”路線而非 “純投放”路線,因此在維穩(wěn)人設(shè)上花費(fèi)的時(shí)間和精力更多,帶貨轉(zhuǎn)化率也更高(主號(hào)達(dá)到9.99%)。與此同時(shí),會(huì)在直播過程中強(qiáng)化品牌、產(chǎn)品的研發(fā)背景,并強(qiáng)調(diào)與雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等擁有同源工廠——科絲美詩(shī)。此外,在直播運(yùn)營(yíng)上,黛萊茜也參照了快手的運(yùn)營(yíng)打法,會(huì)頻繁發(fā)起各種名義的主題活動(dòng),并會(huì)大手筆派送各類福利產(chǎn)品,以達(dá)到漲粉、賣貨的雙目標(biāo)。
卡思發(fā)現(xiàn):不只擁有@貓七七 系列矩陣號(hào),貓七七阿姨的大兒子@尚將軍 也建立有自己獨(dú)立賬號(hào),并創(chuàng)立有自主品牌——伊芙蔻。據(jù)卡思觀察,在過去30日里,@尚將軍的累計(jì)銷售額達(dá)到了3100萬(wàn),而伊芙蔻貢獻(xiàn)的銷售額近7成。
由上不難看出:美妝白牌之所以能“吃香”于抖音,核心原因在于隨著電商在站內(nèi)滲透率的提升,電商活躍用戶正在從一二線向三四五線下沉。
這部分人群,體量更龐大,消費(fèi)意愿也更高,但對(duì)價(jià)格更敏感,相比于品牌,更愿意相信主播的推薦,這顯然為白牌的跨周期增長(zhǎng)提供了條件。
其次,中國(guó)已經(jīng)成為了第二大化妝品消費(fèi)國(guó)和第一大化妝品生產(chǎn)國(guó)。在改革開放的40多年里,通過大牌代加工產(chǎn)業(yè),本土美妝護(hù)膚產(chǎn)品在研發(fā)投入、制造工藝和品控標(biāo)準(zhǔn)上,都有明顯的提升,成熟穩(wěn)定的供應(yīng)鏈以及渠道快速響應(yīng)和生產(chǎn)能力,也為白牌在新流量渠道馳騁打下了了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,不對(duì)不說,美妝行業(yè)可謂是最懂社媒營(yíng)銷的行業(yè)之一,如今市場(chǎng)上大熱的稀物集、PMPM、凌博士、薇諾娜,無(wú)不是借著社交媒體成長(zhǎng)為了網(wǎng)紅品牌甚至知名品牌。這顯然也能為新入局者提供參考,在確定自有的營(yíng)銷打法和路徑同時(shí),也能避開前者所走過的坑。
但白牌終究還是白牌。要穿越周期成長(zhǎng)為品牌,顯然不是“靠嘴皮子吹牛賣貨+特證資質(zhì)”那么簡(jiǎn)單。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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