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作為一個(gè)沒(méi)有資源和背景的90后校園創(chuàng)業(yè)者，Keep創(chuàng)始人王寧說(shuō)，為了讓Keep一上線就能引爆市場(chǎng)，他們選擇了最臟最累的新媒體運(yùn)營(yíng)方式為APP進(jìn)行預(yù)熱。
他說(shuō)，臟活累活沒(méi)人做，所以容易出成果。憑著在新媒體上的深耕，Keep漂亮地完成了創(chuàng)業(yè)公司最艱難的冷啟動(dòng)。
Keep是一款專(zhuān)注健身的移動(dòng)健身工具App，2015年2月份，IOS第一個(gè)版本上線。
短短2年，2016年10月份，Keep用戶數(shù)突破了6000萬(wàn)，今年2月份應(yīng)該能突破一億，這都是真實(shí)的注冊(cè)用戶，而不是激活和下載的用戶。
我想分享的是，在最初Keep正式上線前，我們做了哪些運(yùn)營(yíng)，讓這個(gè)APP一上線就能引爆。
因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，冷啟動(dòng)都是困難而重要的事情，因?yàn)樗赡軟Q定你的產(chǎn)品真正面世的那一刻，消費(fèi)者對(duì)你的反應(yīng)。
我們的準(zhǔn)備主要集中在兩個(gè)方面，新媒體運(yùn)營(yíng)和埋雷計(jì)劃。
如何給產(chǎn)品做市場(chǎng)預(yù)熱？炒作創(chuàng)始人，砸錢(qián)做廣告？對(duì)我們來(lái)說(shuō)都不太現(xiàn)實(shí)。
為什么選擇從這兩個(gè)方面切入？
我是一個(gè)90后校園創(chuàng)業(yè)者，沒(méi)有任何背景在。創(chuàng)始人本身并沒(méi)有任何的感召力，我不可能出去賣(mài)情懷，說(shuō)我要做一個(gè)東半球最好的健身APP。
所以炒作創(chuàng)始人，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是件不太可能的事情。
其次，我們很窮。我的第一份天使投資是300萬(wàn)人民幣，產(chǎn)品研發(fā)花了不到100萬(wàn)人民幣，還剩下200萬(wàn)的人民幣儲(chǔ)備，不足以讓團(tuán)隊(duì)活過(guò)一年。
所以，砸錢(qián)做廣告對(duì)我們來(lái)說(shuō)，也是件不太現(xiàn)實(shí)的事情。200萬(wàn)人民幣，就相當(dāng)于是你把自己的1塊錢(qián)放在渤海灣。
所以當(dāng)時(shí)我們逼著團(tuán)隊(duì)說(shuō)，三個(gè)月沒(méi)有成績(jī)，我們就倒閉了。三個(gè)月手里有二百萬(wàn)，我們能做什么事情呢？
那個(gè)時(shí)候覺(jué)得，臟活累活最容易出成果，因?yàn)閯e人不愛(ài)干的事情我們做，肯定是會(huì)有效果的，所以就從新媒體運(yùn)營(yíng)開(kāi)始吧。
新媒體是個(gè)很臟很累的活，但是真的不要放棄，它是產(chǎn)品早期在冷啟動(dòng)，特別是零成本情況下，特別好的一種運(yùn)營(yíng)方式。
我們從2015年1月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)新媒體賬號(hào)，到現(xiàn)在有270萬(wàn)的粉絲，成為在垂直健身里面的絕對(duì)NO.1，粉絲量比二、三、四名的總和還要多。
到今天為止，Keep做任何線上活動(dòng)的時(shí)候，我們不需要其他的大號(hào)幫我們轉(zhuǎn)發(fā)，因?yàn)槲覀冏杂械膬蓚€(gè)新媒體渠道完全足以推動(dòng)。
擬人，原創(chuàng)，熱點(diǎn)，這是我對(duì)新媒體團(tuán)隊(duì)的要求，我們圍繞這三點(diǎn)，不厭其煩地做事情。
●只做原創(chuàng)
新媒體內(nèi)容編輯是一個(gè)非常辛苦的工作，一個(gè)普通的新媒體賬號(hào)，幾乎每天都需要4-6個(gè)編輯撲在這件事情上，每天生產(chǎn)大量的原創(chuàng)內(nèi)容。也有很多公號(hào)采取復(fù)制優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的辦法，但是我覺(jué)得這樣的新媒體沒(méi)有持續(xù)性。
雖然那個(gè)時(shí)候我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大概只有3個(gè)人左右，我還是給我們團(tuán)隊(duì)提了要求：只做原創(chuàng)。
●微信號(hào)擬人化
我們把自己的新媒體定位為26歲左右的陽(yáng)光男孩。這個(gè)男孩有一點(diǎn)點(diǎn)小壞，有點(diǎn)點(diǎn)小機(jī)智，懂得很多健身和運(yùn)動(dòng)的知識(shí)，可以幫助很多人更健康地運(yùn)動(dòng)和生活。
●不遺余力地?fù)錈狳c(diǎn)
所有的熱點(diǎn)我們都要撲，我覺(jué)得我們的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)像狗仔隊(duì)一樣，哪里有熱點(diǎn)我們就去撲。
比如《花兒與少年》是很火的綜藝欄目，這個(gè)節(jié)目我們?cè)趺醋狳c(diǎn)？
這個(gè)節(jié)目里面有一個(gè)明星叫陳意涵，我們發(fā)現(xiàn)她每天早上都要跑步。于是我們?nèi)ノ⒉┌撬?，她是一個(gè)超級(jí)愛(ài)運(yùn)動(dòng)的女性，我們把她的運(yùn)動(dòng)日志整理出來(lái)，讓所有的用戶知道她。
這篇文章最后獲得了160萬(wàn)的閱讀量。
●反應(yīng)速度要快
對(duì)用戶的反饋要快。對(duì)于所有有獨(dú)到見(jiàn)解的狀態(tài)或者留言，我要求新媒體運(yùn)營(yíng)必須得回復(fù)。并且我要求粉絲發(fā)布的類(lèi)似的話題，必須點(diǎn)贊，要告訴用戶，Keep一直在關(guān)注你們，這樣會(huì)迅速拉近用戶和我們之間的距離。
●埋雷計(jì)劃
“埋雷計(jì)劃”就是把你的產(chǎn)品埋到你的核心用戶里面去，然后用核心用戶引爆垂直領(lǐng)域。
那個(gè)時(shí)候我們的APP還沒(méi)有上線，我們就派我們的新媒體運(yùn)營(yíng)，每天跑到豆瓣減肥小組、百度健身吧、百度減肥吧等到這些60多個(gè)群主和知名貼吧里面，悄悄地潛入，慢慢地活躍，在群里成為一個(gè)大家都熟悉的人，讓大家對(duì)你產(chǎn)生肯定和信任，這是我們?cè)谏缃坏娜航M里面做鋪墊和埋雷。
等到產(chǎn)品上線的時(shí)候，我們的新媒體就開(kāi)始發(fā)言說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)有一款減肥產(chǎn)品很不錯(cuò)，然后把Keep放在群里，大家可以嘗試一下。
提前預(yù)熱產(chǎn)生的效果如何呢？Keep APP自上線以來(lái)，我們沒(méi)有做過(guò)任何的刷網(wǎng)，沒(méi)有花任何的費(fèi)用，就一直在垂直類(lèi)APP熱搜榜排名第一。
能夠做到這樣的成績(jī)，應(yīng)該說(shuō)，我們埋雷計(jì)劃的核心用戶幫了我們很多忙。
創(chuàng)業(yè)如同減肥，努力把最簡(jiǎn)單的事情做好，剩下的只有堅(jiān)持
創(chuàng)業(yè)之路其實(shí)和減肥健身類(lèi)似。哪有天生如此，只有我們天天堅(jiān)持。生下來(lái)身材好的人少之又少，大部分人靠后天天天堅(jiān)持的。
創(chuàng)業(yè)也是同樣的道理，沒(méi)有說(shuō)一閉眼一睜眼，我就能上市，就能融資，其實(shí)就是周而復(fù)始地做一些簡(jiǎn)單的累活苦活。
正是因?yàn)槲覀冊(cè)谠缙诘臅r(shí)候做很長(zhǎng)的鋪墊，早期有堅(jiān)定的產(chǎn)品策略，也因?yàn)槲覀兂掷m(xù)的堅(jiān)持，其實(shí)到后來(lái)這些都會(huì)慢慢地還原回來(lái)，慢慢地帶來(lái)很多收獲。
作者：王寧
來(lái)源：混沌研習(xí)社
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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