回看歷史長河，總有那么多人與事雖然眾說紛紜，但背后的共性都是讓后人唏噓不已感慨不斷。似乎只有成千上萬次“如果”才能讓人好受些，即便最終其實是使之進一步滑向抓狂的深淵。誰都沒法改變歷史，誰都不能讓時間倒流，誰都無法擁有如果，便只好不斷安慰和提醒自己“前車之覆，后車之鑒”！
此處首先講述一個小項目推進過程中，我踩過的一些實實在在的坑。也許，在以后項目推進過程中同樣的坑你還是會毫不猶豫的踩下去，但作為“前車之覆的我”僅希望可以你掉坑的時候，喊出聲來讓我聽見，我會帶著瓜子去看你…
謹以此坑講給你聽：
項目簡介：主要以紅包利益做刺激，引導老用戶邀請好友體驗產(chǎn)品服務。活動主要通過app內(nèi)目標用戶發(fā)起分享指社交媒體，邀請好友領取紅包并驗證注冊，而后下載app體驗玩耍。（項目一期）
下面提供兩份流程圖幫助小伙伴們理解需求本身（圖文稍作修改，隱去了平臺信息；另此處微信端擬代表社交媒體全渠道）：
App端內(nèi)：
微信端內(nèi)：
兩個普遍坑：
總體來說以下兩個坑是在項目推進過程中，特別是經(jīng)驗尚淺人員的普遍會犯的一些毛病問題。而且我并不認為所謂的各種運營大牛出的都是絕招且從不踩坑，更何況我并不牛！此處僅把自己的親身踩坑表達出來與你分享討論：
坑一：立項之初就貪大求全想一步到位，殊不知現(xiàn)實和機會成本都太大
作為項目需求方，本質(zhì)上是在項目背景前提下，制定從用戶體驗、資源利用、效果導向等維度最優(yōu)方案，并組織各方資源根據(jù)項目方案最大程度按照規(guī)劃推進落地。但也正因為如此，往往會出現(xiàn)立項初期花費大量時間精力來思考、討論出大家認為的好方案，總希望拿出效果最好、體驗最佳、成本最優(yōu)的結(jié)果。以致于陷入“自說自嗨”和“眾說紛紜”兩個極端，而且還不計算考慮后面的開發(fā)測試工作量。
所以建議，對于較大項目可考慮基于當前資源，可考慮先簡化版本小成本上線看效果再優(yōu)化改進。認認真真地踩了這個坑之后，方案從第一版本改到了第二版本。
坑二：一味追求項目正向前進，忘了回過頭反向看看需求背后的關(guān)聯(lián)要素
第二版方案較之前簡化了很多并找了服務端、客戶端、前端、測試、交互開了次需求會后。當包括我在內(nèi)的大家都覺得方案可行且溝通清楚后，攔路虎——“風險控制，防作弊的處理”來了。因為需求本身是基于紅包獎勵做引導且不需要實名制，所以很難堵住羊毛黨的爪子。
回過頭來總結(jié)看看，其實在方案之初的時候不用那么詳盡細致，也不用著急找大家開需求會，而是帶著方案關(guān)鍵要素及改動處找對應同事點對點先行溝通清楚，了解是否能實現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)及實現(xiàn)成本是怎樣的，這樣成功率、效率都會好很多。
總結(jié)梳理：
如此這般方案到了第三版，項目后來上線后取得了較好的表現(xiàn)，整體方案落地使得很少的獲客成本帶來不錯的有效新用戶轉(zhuǎn)化率。但這個小項目從前期方案設計到開發(fā)測試上線，所遇到的較普遍性的關(guān)于方案調(diào)整和延期情況，總結(jié)以下幾點體會與你分享：
需求本質(zhì)：從需求方的角度，最基礎也是最根本的角色即為清晰明確的表達出自己的需求，這與項目是否按時上線當然是緊密相關(guān)?？傮w來說，第一要務其實是準時上線，其次才是有條件支持甚至是創(chuàng)造條件盡快上線，顛倒結(jié)果只會使團隊混亂項目延期。
多線協(xié)同：項目的推進到發(fā)布上線常常是團隊合力，特別是涉及到跨部門跨業(yè)務線的項目時，應在立項之初就盡早接觸了解相應資源的排期情況了。以便聯(lián)動協(xié)同，避免因為單點單線問題而被動延緩。
適度溝通：大多數(shù)時候（不是“關(guān)小黑屋”進行特定項目開發(fā)的話）開發(fā)測試人員會被多個需求所包圍甚至中途插入增加，很多內(nèi)容就在瑣碎的溝（da）通（jiao）中被耽擱甚至遺忘。所以，適度的進度溝通是必要的，但扯多了就顯得墨跡了。
謹慎樂觀：謹慎樂觀態(tài)度是我一直的作風，因人而異。項目的延期，也可能來自于開始之初就過于樂觀的評估的所需時間。這樣有兩個弊端：
1、項目的大幅、多次延期，勢必影響團隊積極性和戰(zhàn)斗激情；
2、項目推進是個team的協(xié)作過程，單條線的大幅延期勢必將影響到其他線業(yè)務的時間計劃安排。
結(jié)果確認:不要你以為的就是你以為的，溝通的誤差任何時候都可能會存在，并不可能消失。對項目負責，對團隊負責，對結(jié)果也對自己負責，對過程中每個環(huán)節(jié)結(jié)果的跟進把關(guān)很重要，避免到最后“多米諾骨牌”似的推來倒去這不對那不好。
很多時候我們很難窮經(jīng)考慮到每個要素每個細節(jié)，但解決好關(guān)鍵因素其它的細枝末節(jié)便不會影響大樹的挺拔生長。方向明確，控制好底限，便只管大踏步朝前走好了！
原作者：善財君，微信ID：zhima_lvdou，歡迎交流！
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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