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會(huì)務(wù)，是指公司內(nèi)部的行政或活動(dòng)策劃等部門(mén)，或者第三方會(huì)務(wù)會(huì)展公司設(shè)置的一個(gè)工作職能，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部或者客戶的會(huì)議策劃、組織、執(zhí)行等相關(guān)工作，確保年會(huì)、客戶答謝會(huì)、家庭日、業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)等各類(lèi)會(huì)議的順利召開(kāi)。
而從事相關(guān)工作的人員，通常也叫作會(huì)務(wù)。
那么，具體來(lái)說(shuō)，會(huì)務(wù)具體在公司里面負(fù)責(zé)哪些工作呢？
老辦法，我們可以通過(guò)去招聘網(wǎng)站或APP，搜一搜正在招聘的相關(guān)崗位的崗位描述來(lái)看一看。
瀏覽了很多條關(guān)于“會(huì)務(wù)”的招聘信息，總結(jié)下來(lái)，會(huì)務(wù)的招聘主要有兩大類(lèi)：
一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)的會(huì)務(wù)會(huì)展、活動(dòng)策劃類(lèi)公司，這類(lèi)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是承辦其它公司、各類(lèi)組織和單位的展銷(xiāo)會(huì)、年會(huì)、年度、半年度業(yè)務(wù)總結(jié)大會(huì)等各類(lèi)形式的會(huì)議；
另外一類(lèi)就是企業(yè)的行政部門(mén)或者內(nèi)部員工活動(dòng)策劃等相關(guān)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的職能和崗位來(lái)負(fù)責(zé)公司大大小小所有跟會(huì)議相關(guān)的工作。
我們分別來(lái)了解一下。
01
企業(yè)內(nèi)部的會(huì)務(wù)崗位情況
如圖所示，是一個(gè)比較典型的企業(yè)內(nèi)部會(huì)務(wù)崗位的崗位描述：
我們可以看到，公司內(nèi)部的會(huì)務(wù)崗位，主要工作職責(zé)包括了4大方面：
第一，公司各類(lèi)線上線下會(huì)議、活動(dòng)的創(chuàng)意策劃和方案；
第二，公司各類(lèi)會(huì)議和活動(dòng)等項(xiàng)目的整體統(tǒng)籌安排，組織和執(zhí)行；
第三，對(duì)于一些大中型會(huì)議和活動(dòng)，需要協(xié)調(diào)第三方會(huì)務(wù)策劃公司來(lái)一起策劃、組織和執(zhí)行，包括了會(huì)務(wù)公司的選擇、方案的把控等等；
第四，跟會(huì)議、活動(dòng)相關(guān)的各類(lèi)供應(yīng)商的發(fā)掘和維護(hù)，比如會(huì)務(wù)策劃公司、酒店、住宿及會(huì)議、活動(dòng)的各類(lèi)場(chǎng)地布置、道具及獎(jiǎng)品、禮品等小商品的供應(yīng)商等。
從這個(gè)崗位的主要工作職責(zé)，可以看到，對(duì)于這個(gè)崗位從業(yè)人員的要求，還是比較高的：
既需要有一定的創(chuàng)意策劃能力，能夠讓每一次的會(huì)議和活動(dòng)做得充滿新意；又需要足夠嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，能夠把控整個(gè)會(huì)議和活動(dòng)的方方面面，不出紕漏。
如果崗位有進(jìn)一步細(xì)分，則專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)某一方面的執(zhí)行以及專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)策劃的崗位，可以對(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)要求低一些；
如果是會(huì)務(wù)主管或經(jīng)理，又或者是要擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人角色的會(huì)務(wù)，對(duì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的要求就會(huì)更高。
02
第三方會(huì)務(wù)會(huì)展公司會(huì)務(wù)崗位
第三方會(huì)務(wù)會(huì)展公司的會(huì)務(wù)崗位，我們也可以通過(guò)一個(gè)比較有代表性的崗位招聘信息來(lái)進(jìn)行了解：
以上這個(gè)崗位的崗位職責(zé)，第4條其實(shí)算任職要求，而且是跟行業(yè)相關(guān)的要求，可以忽略不計(jì)?？偨Y(jié)下來(lái)，第三方會(huì)務(wù)會(huì)展公司的會(huì)務(wù)，主要有3大職責(zé)：
第一，整個(gè)會(huì)議或活動(dòng)的創(chuàng)意策劃及方案，以及與甲方的溝通、提交方案、簽訂合同等，確定下來(lái)之后跟酒店等場(chǎng)地供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)；
第二，會(huì)議過(guò)程中的交通、住宿、餐飲等地安排協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌；
第三，在會(huì)議或活動(dòng)組織當(dāng)天，提前進(jìn)行物料設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音響、燈光、攝影攝像等一系列服務(wù)的統(tǒng)籌和執(zhí)行、監(jiān)督工作。
在企業(yè)實(shí)踐中，一般會(huì)務(wù)會(huì)展公司規(guī)模都不會(huì)特別大，在人員配置上，會(huì)務(wù)人員既是業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、又是現(xiàn)場(chǎng)組織執(zhí)行的主要負(fù)責(zé)人，因此，對(duì)于會(huì)務(wù)這個(gè)崗位的要求，重點(diǎn)會(huì)關(guān)注兩點(diǎn)：
一是是不是具備業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員所需要的銷(xiāo)售能力；二是是否具體比較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和落地執(zhí)行能力。
基本都需要有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，才有可能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，零工作經(jīng)驗(yàn)或者工作經(jīng)驗(yàn)較少的新人，一般要從會(huì)務(wù)助理做起。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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