企業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，可以主要從以下六個(gè)方面提出優(yōu)化舉措：建立運(yùn)營(yíng)體系、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、改進(jìn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、縮短服務(wù)周期。
運(yùn)營(yíng)體系是指一個(gè)公司圍繞其產(chǎn)品或服務(wù)搭建起來(lái)的一整套運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理體系。任何一個(gè)商業(yè)組織，要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利，必須建立起一套運(yùn)營(yíng)體系。商業(yè)利潤(rùn)不會(huì)憑空產(chǎn)生，它是運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)體系主要是指用什么樣的方法進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)，而進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，運(yùn)營(yíng)體系就變得比傳統(tǒng)行業(yè)復(fù)雜得多，除了包括企業(yè)內(nèi)部的各種流程的管理，還包含外部的客戶、用戶、行業(yè)伙伴、甚至其它利益相關(guān)者的管理。在很大程度上，運(yùn)營(yíng)就是指企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)開(kāi)發(fā)出來(lái)后，與用戶和顧客建立聯(lián)接，將產(chǎn)品與服務(wù)賣(mài)給顧客，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的所有活動(dòng)，包括傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)還需要推動(dòng)產(chǎn)品和研發(fā)部門(mén)進(jìn)行有效的產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)模式是指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式。如果缺乏合理有效的運(yùn)營(yíng)模式，即使再高效的銷(xiāo)售模式也會(huì)由于缺乏持續(xù)而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)變得空心化。微軟的產(chǎn)品更新?lián)Q代模式、小米的新國(guó)貨模式、麥當(dāng)勞的房地產(chǎn)零售模式、安利的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)結(jié)合模式、攜程的低價(jià)酒店經(jīng)營(yíng)模式等都是比較有特色的運(yùn)營(yíng)模式。
運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展非常重要。在企業(yè)的生存期可以成為新入局企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)的發(fā)展期可以成為企業(yè)快速擴(kuò)張并保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。如國(guó)美的“地產(chǎn)+房產(chǎn)”模式在銷(xiāo)售層次通過(guò)“人氣”有效協(xié)同了兩個(gè)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)，而在財(cái)務(wù)層次則是現(xiàn)金流量大、周轉(zhuǎn)快、利潤(rùn)率低的賣(mài)場(chǎng)互補(bǔ)了現(xiàn)金需求量大、投資周期長(zhǎng)、利潤(rùn)率高的地產(chǎn)，使國(guó)美在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。
運(yùn)營(yíng)成本也稱(chēng)經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)業(yè)成本。狹義上是指企業(yè)所銷(xiāo)售商品或者提供勞務(wù)的成本。營(yíng)業(yè)成本應(yīng)當(dāng)與所銷(xiāo)售商品或者所提供勞務(wù)而取得的收入進(jìn)行配比。營(yíng)業(yè)成本是與營(yíng)業(yè)收入直接相關(guān)的，已經(jīng)確定了歸屬期和歸屬對(duì)象的各種直接費(fèi)用。營(yíng)業(yè)成本主要包括主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)成本。
商品和提供勞務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本，是由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本形成的。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本（也稱(chēng)制造成本）的構(gòu)成主要包括：1.直接材料。包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接用于產(chǎn)品的生產(chǎn)，構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的原材料、輔助材料、備品備件、外購(gòu)半成品、燃料、動(dòng)力、包裝物以及其他直接材料；2.直接工資，包括企業(yè)直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)人員的工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼；3.其他直接支出，包括直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)人員的職工福利費(fèi)等；4.制造費(fèi)用。
無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模多大，要想取得更多的利潤(rùn)，有效節(jié)約每一分錢(qián)，實(shí)行低成本原則仍然是非常必要的。“世界船王”包玉剛說(shuō)：“在經(jīng)營(yíng)中，每節(jié)約一分錢(qián)，就會(huì)使利潤(rùn)增加一分，節(jié)約與利潤(rùn)是成正比的。”美國(guó)?？松梨谑凸厩岸麻L(zhǎng)兼CEO雷蒙德也堪稱(chēng)“成本節(jié)約”的典范。在他執(zhí)政期間，該公司被評(píng)為世界上最賺錢(qián)的石油公司。
當(dāng)今的成本管理的范圍已經(jīng)被延伸到了一個(gè)更廣義的范圍，不單純的指財(cái)務(wù)核算提出的企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的直接成本加上期間費(fèi)用，企業(yè)的兼并重組，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置等都被列為了“成本節(jié)約”的范疇。降低運(yùn)營(yíng)成本，需要從多個(gè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
降低運(yùn)營(yíng)成本，需要做到“有效節(jié)約”。“運(yùn)營(yíng)成本”可以廣義地理解為企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)而所發(fā)生的所有支出。節(jié)約是指從微觀著手，減少各個(gè)層次的浪費(fèi)，有效是指要有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，有利于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的提升。
強(qiáng)調(diào)成本節(jié)約的“有效性”，是因?yàn)槠髽I(yè)如果一味追求低成本，則往往會(huì)以犧牲產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)客戶的時(shí)間等條件為代價(jià)，可能導(dǎo)致后續(xù)成本的不斷增加，削弱了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造能力。因此，企業(yè)引入“戰(zhàn)略成本管理”的理念應(yīng)成為發(fā)展趨勢(shì)，如果某項(xiàng)成本的降低削弱了企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)棄之不用，如果某項(xiàng)成本的投入可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，則應(yīng)鼓勵(lì)。
另外，成本管理并不是越細(xì)越好。所有的管理措施均需要考慮投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，在一定的人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)資源配置條件下，使成本水平達(dá)到最優(yōu)。
同時(shí)成本管理并不只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事。成本管理的概念應(yīng)該滲透到企業(yè)的方方面面，應(yīng)上升到企業(yè)文化建設(shè)、體制建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃的高度。
運(yùn)營(yíng)效率主要指企業(yè)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的效率與效益，是在一定的經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠合理配置企業(yè)資源，最大限度地提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品并獲得高額利潤(rùn)，推動(dòng)組織目標(biāo)達(dá)成的能力。企業(yè)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的效率主要指資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率或周轉(zhuǎn)速度。企業(yè)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的效益通常是指企業(yè)的產(chǎn)出量與資產(chǎn)占用量之間的比率。
根據(jù)運(yùn)營(yíng)能力分析的含義與目的，企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析的內(nèi)容主要包括以下幾方面：第一，全部資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力分析，包括：全部資產(chǎn)產(chǎn)值率分析、全部資產(chǎn)收入率分析、全部資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析。第二，流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力分析，包括：全部流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析、全部流動(dòng)資產(chǎn)墊支周轉(zhuǎn)率分析、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)加速效果分析、存貨周轉(zhuǎn)率分析、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析。第三，固定資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力分析，包括：固定資產(chǎn)產(chǎn)值率分析、固定資產(chǎn)收入率分析、全部資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力分析。
近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始廣泛應(yīng)用各種定性和定量的技術(shù)、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)效率評(píng)價(jià)，從不同的角度對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，如規(guī)模效率、技術(shù)效率、配置效率與綜合效率。
規(guī)模效率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)是描述企業(yè)規(guī)模變動(dòng)與成本變動(dòng)之間關(guān)系的理論，是指由于經(jīng)濟(jì)組織的規(guī)模擴(kuò)大，導(dǎo)致平均成本降低，效益提高的情況。規(guī)模效率是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一種量化指標(biāo)。
技術(shù)效率，目前對(duì)于技術(shù)效率的概念主要從投入和產(chǎn)出兩個(gè)角度界定：一是法瑞爾(Farrell)在1957年發(fā)表的《生產(chǎn)效率度量》從產(chǎn)出角度的定義：所謂技術(shù)效率，就是在生產(chǎn)技術(shù)不變、市場(chǎng)價(jià)格不變的條件下，按照既定要素投入比例，生產(chǎn)一定量產(chǎn)品所需的最小成本占實(shí)際生產(chǎn)成本(投入水平)的百分比。
資源配置效率是指采取成本最低的資源配置方法來(lái)生產(chǎn)消費(fèi)所需要的產(chǎn)品，其精髓在于企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)條件的變化適當(dāng)調(diào)整投入和產(chǎn)出。綜合效率是近些年企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率評(píng)估的主要測(cè)算指標(biāo)，它是指技術(shù)效率和配置效率的綜合。
提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的方法有許多，如實(shí)行崗位輪換機(jī)制、提高溝通技能、倡導(dǎo)溝通文化、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、優(yōu)化業(yè)績(jī)管理體系等。
運(yùn)營(yíng)質(zhì)量是運(yùn)營(yíng)管理的基本要素之一，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。質(zhì)量的本質(zhì)要求是“滿足要求”，滿足誰(shuí)的要求，滿足什么樣的要求，是質(zhì)量的關(guān)鍵。80年代后期，日本的汽車(chē)家電等產(chǎn)品能夠在美國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，主要是源于卓越的質(zhì)量，蘋(píng)果的手機(jī)之所以能長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也在于產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)硬。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)質(zhì)量的需求不斷提高，質(zhì)量的概念也隨著不斷深化、發(fā)展。傳統(tǒng)的質(zhì)量觀念認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是否質(zhì)量合格，是以在出售給用戶之前，是否通過(guò)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)的。所用的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)可能是企業(yè)自定的，或行業(yè)的、國(guó)家統(tǒng)一的甚至是全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，然而，這些標(biāo)準(zhǔn)都是站在企業(yè)的角度來(lái)看待質(zhì)量，對(duì)最終用戶來(lái)說(shuō)可能是不平等的。而新的質(zhì)量觀念認(rèn)為，質(zhì)量的本質(zhì)是用戶對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的某些方面所做的評(píng)價(jià)。質(zhì)量是用戶通過(guò)把產(chǎn)品的各個(gè)方面同他感受到的產(chǎn)品所具有的品質(zhì)聯(lián)系起來(lái)后所得出的結(jié)論。也就是說(shuō)，得到用戶認(rèn)可的質(zhì)量才能稱(chēng)得上優(yōu)秀的質(zhì)量。
服務(wù)周期即一個(gè)企業(yè)在同一時(shí)間內(nèi)能夠服務(wù)客戶的次數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)次數(shù)越多，企業(yè)所能獲取的利潤(rùn)也就越多，對(duì)企業(yè)越有利。
不同類(lèi)型的企業(yè)服務(wù)周期的內(nèi)涵不太一樣。對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)周期往往意味著生產(chǎn)交付的時(shí)間，內(nèi)部生產(chǎn)的時(shí)間與物流交付的時(shí)間是關(guān)鍵；對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，提供一次服務(wù)的時(shí)間越短，所能服務(wù)的客戶越多，流程優(yōu)化與先進(jìn)的工具是關(guān)鍵。有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有些特別，許多服務(wù)對(duì)使用者免費(fèi)，企業(yè)對(duì)使用者的服務(wù)周期反而是越長(zhǎng)越好，甚至沒(méi)有一個(gè)結(jié)束的日期。對(duì)于這類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用者使用得越久，對(duì)企業(yè)越有利。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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