很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
02 銷售人員績效考核辦法
一、銷售人員獎金管理辦法
某公司銷售人員獎金管理辦法
第1章 總則
第1條 為了鼓舞銷售人員的工作熱情,提高工作績效,積極開拓市場,特制訂本辦法。
第2條 營業(yè)店銷售人員和外部銷售人員。
第2章 營業(yè)店銷售人員獎金規(guī)定
第3條 營業(yè)店銷售人員獎金計算因素。
營業(yè)店銷售人員的所得獎金根據(jù)其得分情況進行發(fā)放,具體計算項目包括以下內容:收益率(占20%)、銷售額完成率(占40%)、貨款回收期(占30%)、呆賬率(占5%)、事務管理(占5%)。
第4條 計算方法。
1.下表詳細的描述了上述5項內容的計算方法。
2.營業(yè)店銷售人員應得分數(shù)為以上5項分數(shù)的總和。
營業(yè)店銷售人員獎金得分計算方法一覽表
具體內容 |
計算方法 |
1.收益率得分 |
(1)收益率得分=20分+盈虧率/0.1%×1.5分 (2)盈虧率=實際盈余(或虧損)/實際銷售額×100% (3)如存在虧損,則盈虧率為負 |
2.銷售完成率得分 |
(1)銷售完成率得分=40分×銷售額完成率 (2)銷售額完成率=實際完成銷售額/目標銷售額×100% (3)如有個別特殊原因使銷售大幅度增長,則原銷售目標應再增加,以免使因非個人努力而獲得的銷售增長計入該月銷售目標 (4)實際銷售額一律按凈銷售額計算 |
3.貨款回收期得分 |
(1)貸款回收期項目基準分為30分 (2)貨款回收日期超過基準日一天扣減0.5分,每減少一天增加1分 |
4.呆賬率得分 |
(1)呆賬率=呆賬額/實際銷售額×l00% (2)無呆賬者得5分,呆賬率基準為0.2%,實際呆賬率在0.2%以內者得3分,每超過基準0.1%扣減0.5分 |
5.事務管理得分 |
(1)事務管理項目滿分為5分 (2)公司列入管理控制的業(yè)務報表每遲送或雖未遲送但內容出現(xiàn)錯誤者,每次扣減1分。如因遲送致使績效統(tǒng)計受到影響,則本項分數(shù)為零,除此以外,再倒扣5分 |
第3章 外部銷售人員獎金規(guī)定
第5條 獎金計算得分的影響因素。
應得分數(shù)根據(jù)以下幾項內容計算:銷售完成率(占50%)、貨款回收期(占30%)、客戶普銷度(占l0%)、呆賬率(占l0%)。
第6條 得分計算方法。
1.上述4項內容的詳細計算公式如下表所示。
2.外部銷售人員的應得分數(shù)為上述4項分數(shù)權重之和。
外部銷售人員得分計算方法一覽表
具體內容 |
計算方法 |
1.銷售完成率得分 |
(1)銷售完成率得分=50分×銷售完成率 (2)銷售完成率=實際完成銷售額/目標銷售額×100% (3)如有個別特殊原因促進了銷售額(量)的增長,這部分增長應計入該月的銷售目標,對原銷售目標加以調整 (4)實際銷售額一律按凈銷售額計算 |
2.客戶普銷度得分 |
(1)客戶普銷度得分=10分×客戶交易率 (2)客戶交易率=實際交易客戶數(shù)/180戶×100% (3)假如轄區(qū)內的總客戶數(shù)不足此項的最低標準(180戶),屬于專業(yè)外務或特殊地區(qū)等情形時,須報請上級批準,根據(jù)具體情況酌情處理 (4)本項最后得分最高以14分為限 |
3.貨款回收期得分 |
(1)貸款回收期項目基準分為30分 (2)貨款回收日期每超過基準日一天扣減0.5分,每提前一天增加1分 |
4.呆賬率得分 |
(1)呆賬率=呆賬額/實際銷售額×l00% (2)無呆賬者得10分,呆賬率基準為0.2%,實際呆賬率在0.2%以內者得5分,每超過基準0.1%則扣減0.5分 |
第4章 獲得獎金的基本條件要求
第7條 營業(yè)店銷售人員。
1.銷售額完成率要求在l00%以上,總分數(shù)要求在95分以上。
2.全期平均無虧損(假如虧損則保留該營業(yè)所名次并列入考績,但獎金不予發(fā)放)。
第8條 外部銷售人員。
1.銷售額完成率要求在l00%以上,總分數(shù)要求在90分以上。
2.主力產品交易客戶數(shù)均應在150戶以上(按月計算)。
第5章 獎金金額與分配辦法
第9條 每月計分一次,每3個月累計分數(shù)計發(fā)獎金一次。
第10條 根據(jù)各營業(yè)店實得總分排名前五名,其余符合得獎條件者依據(jù)具體分配方法進行分配。
第11條 具體分配辦法。
1.外銷員獲得相應獎金金額的60%,助理外銷員(配貨)及司機各得獎金的20%。
2.如有兩位以上助理外銷員(配貨)、司機協(xié)助該外銷員,則依各人對該外銷工作的貢獻程度比重實施再分配。
3.銷售完成率在80%以下,而且名列最后一名者記過一次,名列倒數(shù)第二名者警告兩次,倒數(shù)第三名者警告一次,如連續(xù)兩期均名列最后一名,則以降職處理。
4.如有虛報銷售業(yè)績者,一經查出,除收回所發(fā)獎金外,還將另外嚴加懲處。
第6章 附則
第12條本辦法自××年××月×日起開始實施,并根據(jù)實際情況需要適時加以修改。
二、銷售人員績效考核辦法
某公司銷售人員績效考核辦法
第1章 總則
第1條 目的
為規(guī)范本公司對銷售人員的管理,促進公司健康發(fā)展,特制定本辦法。
第2條 適用對象
公司所有銷售人員,包括銷售經理、一般銷售人員。
第2章 考核辦法
第3條 公司對銷售人員的考核分為季度考核和年度考核2種。
1.季度考核
考核實施主要由人力資源部門組織,銷售部門負責考核工作的具體執(zhí)行。對銷售人員的考核,主要是從工作績效、工作能力、工作態(tài)度3方面進行的,下表給出了銷售人員的主要考核指標。
銷售人員考核內容及指標一覽表
考核內容及所占的權重 |
考核指標 |
得分 |
工作績效 (60%) |
1.銷售任務完成率 |
|
2.銷售計劃增長率 |
|
|
2.應收賬款回收率 |
|
|
3.新客戶增加數(shù)量 |
|
|
4.銷售成本費用 |
|
|
工作能力 (25%) |
1.產品知識 |
|
2.銷售技巧 |
|
|
3.溝通協(xié)調能力 |
|
|
4.靈活應變能力 |
|
|
5.分析判斷能力 |
|
|
6.計劃組織能力 |
|
|
工作態(tài)度 (15%) |
1.出勤率 |
|
2.遵守企業(yè)規(guī)章制度 |
|
|
3.服從領導工作上的安排 |
|
|
4.責任心 |
|
|
特別加分 |
特別突出的事件或行為 |
|
2.年度考核
年度考核的內容與季度考核的內容大體差不多,年度考核的評估結果由2部分構成。
年度考核得分=季度考核平均得分×65%+年度考核得分×35%
第3章 薪酬制度
第4條 一般銷售人員的薪酬模式
薪酬=基本工資+績效獎金+津貼+特別獎
1.基本工資
銷售人員在試用期間,按照固定工資按照1000元/月計發(fā),試用期員工因工作的需要而發(fā)生的費用可向公司報銷。
公司正式員工,其基本工資的計算如下表所示。
銷售人員基本工資核算標準表
銷售任務額 |
基本工資 |
完成銷售任務額 |
1400元 |
未完成銷售任務 |
1400–(銷售任務額–完成的銷售額)×2% |
備注:未完成銷售任務額的,按照比例相應的扣除,但最多扣除600元 |
2.績效獎金
績效獎金是當員工銷售業(yè)績達到一定的標準時,企業(yè)為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目。
績效獎金分為月績效獎金、年度績效獎金、合理化建議獎。
(1)月績效獎金的核算
月績效獎金是根據(jù)銷售人員的業(yè)績及其不同的獎金計提比例來計發(fā),其計提比例見下表。
月績效獎金核算標準表
完成的銷售額(元) |
績效獎金 |
1~2萬(不包括2萬元) |
完成的銷售額×2% |
2~3萬(不包括3萬元) |
完成的銷售額×4% |
3~5萬(不包括5萬元) |
完成的銷售額×6% |
5萬以上 |
完成的銷售額×10% |
(2)年度績效獎金
年度績效獎金主要是指年度銷售提成的部分,年度銷售提成的核算標準見下表。
年度銷售提成的核算標準一覽表
年度銷售額 |
績效獎金 |
10~24萬內(不包括24萬元) |
部門獎金總額×1.5% |
24~36萬內(不包括36萬元) |
部門獎金總額×3% |
30~65萬(不包括65萬元) |
部門獎金總額×4% |
65萬及以上 |
部門獎金總額×5% |
(3)合理化建議獎
合理化建議是針對銷售人員在工作中對某一事項提出合理化的建議,從而給公司帶來一定的效益所給予的獎勵。
3.津貼
津貼是對銷售人員因工需要而產生的費用給予的補助。包括通訊費和通訊費兩項。
4.特別獎是對有突出貢獻者給予的獎勵,一般由總經理頒發(fā)。
第5條 銷售經理的薪酬模式
薪酬=基本工資+績效獎金+津貼+特別獎
1.基本工資
基本工資根據(jù)公司規(guī)定的崗位等級工資制定標準而定。
2.績效獎金
績效獎金分為季度績效獎金和年度分紅2部分,其中,年度分紅主要是以公司股票的形式發(fā)放。季度績效獎金的發(fā)放標準見下表。
銷售經理季度績效獎金核算標準一覽表
部門銷售任務完成額 |
季度績效獎金 |
××萬~××萬 |
×萬元 |
××萬~××萬 |
×萬元 |
××萬及以上 |
×萬元 |
3.津貼
銷售經理的津貼主要包括300元的交通補助費和500元的通訊補助費。如遇出差等,可以根據(jù)具體事宜進行調整。
4.特別獎
特別獎的頒發(fā)要求同一般銷售人員。
第4章 獎懲條例
第6條 企業(yè)對工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵,獎勵的形式分為口頭表揚、書面表揚及獎金3種,其行為示例如下表所示。
獎勵的形式及其行為示例一覽表
獎勵形式 |
行為表現(xiàn)示例 |
口頭表揚 |
1.工作業(yè)績進步明顯者 2.積極幫助同事或他人者 |
書面表揚 |
1.工作積極上進,獲得領導及同事一致好評者 2.主動承擔額外的工作且以優(yōu)異的成績完成者 |
獎金 |
1.連續(xù)三次獲得“優(yōu)秀員工”稱號 2.通過個人的努力,為公司贏得良好聲譽者 3.提出合理化建議者 |
第7條 對不符合企業(yè)行為規(guī)范的員工,企業(yè)相應的會對他們做出一定的懲罰,懲罰的方式主要有口頭警告、記過、罰款及辭退4種,其行為示例如下表所示。
懲罰的形式及其行為示例一覽表
懲罰形式 |
行為表現(xiàn)示例 |
口頭警告 |
1.一個月遲到、早退累計達4次及以上者 2.不服從領導工作安排且態(tài)度惡劣者 |
記過 |
1.與客戶言語激烈,且給公司帶來不良影響者 2.公司規(guī)定填寫的報表未按規(guī)定的時間上交者 |
罰款 |
1.考勤:一個月遲到、早退累計時間達2小時以上者 2.違反公司規(guī)章制度情節(jié)輕微者 |
辭退 |
1.嚴重違反公司規(guī)章制度并給公司帶來重大損失者 2.私自挪用公司公款 3.泄露公司商業(yè)機密 |
第5章 附則
第8條 本辦法由公司人力資源部制定,并呈報總經理核準后實施。
第9條本辦法根據(jù)公司實際經營狀況,由人力資源部負責修改和完善。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)