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就營(yíng)銷活動(dòng)搭建的發(fā)展過(guò)程而言:最初的營(yíng)銷活動(dòng)的搭建通常是“定制化”的,面臨一個(gè)需求、一個(gè)場(chǎng)景寫一個(gè)活動(dòng),慢慢地重復(fù)性活動(dòng)越來(lái)越多,開(kāi)始借鑒模板的思想,制作幾套活動(dòng)開(kāi)始每次換膚,但是次次換膚限定了玩法套路,容易導(dǎo)致用戶疲勞,效果開(kāi)始衰退。
這時(shí)候活動(dòng)的訴求已經(jīng)變成在現(xiàn)有的模版思想上靈活串聯(lián)現(xiàn)有玩法,并不斷新增玩法,所以開(kāi)始沉淀一個(gè)又一個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)“玩法”,比如說(shuō)任務(wù)、簽到、抽獎(jiǎng)、投票、答題、助力、組團(tuán)、打榜等等若干玩法,然后每次有新的活動(dòng)我們只需要手動(dòng)開(kāi)發(fā)串聯(lián)即可。
整個(gè)的對(duì)于玩法的串聯(lián),可以通過(guò)定制開(kāi)發(fā)解決,也可以通過(guò)研發(fā)配置解決,最終可以完全脫離研發(fā)運(yùn)營(yíng)配置解決,本篇要描述的就是營(yíng)銷活動(dòng)中,用戶參與流程或者說(shuō)玩法串聯(lián)的流程編排問(wèn)題。
一、分析現(xiàn)狀
正如前面所提到的,我們對(duì)于常用的玩法進(jìn)行沉淀之后,我們獲得了各類形式的抽獎(jiǎng)、答題、任務(wù)、簽到等玩法,在使用的過(guò)程中,通常是玩法A的某個(gè)動(dòng)作在某種場(chǎng)景下關(guān)聯(lián)玩法B的某個(gè)動(dòng)作,比如用戶第一次參與答題獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),用戶任務(wù)完成獲得現(xiàn)金等等。
如果純研發(fā)開(kāi)發(fā)定制關(guān)聯(lián)的話,每次面臨開(kāi)發(fā)的關(guān)系是相對(duì)復(fù)雜的,按照量級(jí)來(lái)算基本是:m*n*s (輸出事件、輸入動(dòng)作、場(chǎng)景),即使每次都有沉淀,玩法和玩法的交互關(guān)系基本是過(guò)度復(fù)雜、難以維護(hù)的,所以我們需要一個(gè)“總線”工具來(lái)集中管理這些交互,降低復(fù)雜度。
二、整體設(shè)計(jì)思路
對(duì)于這些易變且復(fù)雜的邏輯,最直觀的思路是剝離業(yè)務(wù)決策邏輯與代碼決策邏輯。在活動(dòng)編排的場(chǎng)景下,業(yè)務(wù)邏輯是玩法事件之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系及決策關(guān)系,代碼關(guān)聯(lián)就是各類事件的接受、各類事件的call。
1. 事件驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)
所以需要規(guī)范下玩法的輸入輸出,然后有一個(gè)地方能夠?qū)@些事件配置關(guān)聯(lián),對(duì)于關(guān)聯(lián)之間的業(yè)務(wù)決策邏輯,只需要借鑒一下決策引擎就可以了。整個(gè)抽象完成后活動(dòng)串聯(lián)的成本已經(jīng)從m*n*s降低到m+n,并且直接進(jìn)入到研發(fā)配置關(guān)聯(lián)階段,成本至少能縮減80%以上,并為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)可直接手動(dòng)配置提供了功能開(kāi)發(fā)的切入口。
說(shuō)到這里大家應(yīng)該發(fā)現(xiàn)本質(zhì)上就是一個(gè)業(yè)務(wù)事件總線,如果看過(guò)SOA事件交互總線的定義,本質(zhì)上思想是一樣的,只不過(guò)我們不需要SOA這么強(qiáng)的定義。不光是SOA架構(gòu)設(shè)計(jì)中會(huì)有相關(guān)描述,如果熟知微服務(wù)架構(gòu)、事件驅(qū)動(dòng)架構(gòu)還有DDD設(shè)計(jì)思想等,也存在大量對(duì)于事件總線設(shè)計(jì)的描述。
這里的業(yè)務(wù)事件總線不過(guò)是在這些思想之上,根據(jù)活動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行本地化處理,增加了一些動(dòng)態(tài)決策、配置關(guān)聯(lián)的能力。
2. 上下文共享問(wèn)題
在把各種玩法解耦,然后通過(guò)業(yè)務(wù)事件總線進(jìn)行玩法關(guān)聯(lián),每個(gè)玩法內(nèi)部基本形成一個(gè)信息孤島,只關(guān)心自己內(nèi)部的變化,其實(shí)是不利于活動(dòng)邏輯的。高門檻任務(wù)加的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)面向的獎(jiǎng)品集合往往價(jià)值更高,不同的組團(tuán)(不同身份團(tuán)隊(duì)成員)面向的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值也是不同,很多時(shí)候需要依賴用戶參與的上下文信息,如果打破信息孤島,通常有兩種處理思路:
1)把獎(jiǎng)勵(lì)這些需要上下文的玩法做成一種基礎(chǔ)能力,感知所有玩法的上下文,獎(jiǎng)勵(lì)作為一種微內(nèi)核的存在,每個(gè)玩法直接帶著上下文調(diào)用。
2)進(jìn)一步抽象這些感知上下文的應(yīng)用,將業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)一步剝離,僅有業(yè)務(wù)規(guī)則(規(guī)則引擎)感知上下文信息,其他玩法的上下文對(duì)于一個(gè)玩法來(lái)說(shuō)只是普通 key-value 而已,具體使用在持有業(yè)務(wù)規(guī)則的表達(dá)式中執(zhí)行。
整體來(lái)看兩種思路本質(zhì)上都是可以的,適用于不同的系統(tǒng)發(fā)展階段,活動(dòng)相對(duì)較多,第一種就足夠了,復(fù)雜活動(dòng)較多,第二種就相對(duì)適合。
整體比較來(lái)看:
第一種:實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單,對(duì)玩法的要求相對(duì)較低,但是如果一個(gè)操作,同時(shí)涉及多個(gè)玩法的上下文,處理相對(duì)費(fèi)勁。并且需要上下文的操作如果變多且關(guān)聯(lián),架構(gòu)就逐漸退化到手動(dòng)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
第二種:實(shí)現(xiàn)相對(duì)復(fù)雜,對(duì)于玩法可配置要求較高,但擴(kuò)展性較好,對(duì)于復(fù)雜活動(dòng)的處理更加輕松。
3. 上下文的設(shè)計(jì)
上下文的設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單,可以粗暴地理解為一個(gè) get 的路由分發(fā),大家可以理解為一個(gè)具有業(yè)務(wù)特性的 dataSource,可以根據(jù)一個(gè) key 來(lái)找到我們所需要的用戶參與的上下文信息。
具體的實(shí)現(xiàn)方案可以是一個(gè)集中存儲(chǔ),用來(lái)存放活動(dòng)的上下文,也可以是邏輯上的集中存儲(chǔ),做一層代理透過(guò)玩法注入的 method 活動(dòng)上下文。
上下文 + 動(dòng)態(tài)決策編排 = 活動(dòng)編排引擎
三、性能保證
由于需要處理一個(gè)業(yè)務(wù)或者幾個(gè)業(yè)務(wù)下的事件流轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)事件總線是一個(gè)對(duì)性能要求相對(duì)較高“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”,需要盡可能保證它的性能極佳的特點(diǎn),這里就來(lái)說(shuō)一下對(duì)于事件總線的整體優(yōu)化過(guò)程(按照老套路,先優(yōu)化點(diǎn)、再優(yōu)化分布式場(chǎng)景下“量”),先看結(jié)果:
1. 更少&更快的IO
對(duì)于事件總線的使用,盡可能不發(fā)生網(wǎng)絡(luò) IO,首先對(duì)于事件總線調(diào)用的應(yīng)該本地化,第二是事件總線對(duì)于外部事件的調(diào)用盡量本地化,僅作為邏輯上的模塊。
如果因?yàn)閿U(kuò)展性、可用性等若干因素,當(dāng)前的架構(gòu)不允許或者不支持整個(gè)活動(dòng)玩法打包到一起部署,便免不了發(fā)生 IO,那就一句話,盡可能地利用 epoll,這些事作為一個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)交給基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)處理就好啦。
2. 更快的存儲(chǔ)
硬編碼 > 內(nèi)存 > 本地磁盤 > 網(wǎng)絡(luò)IO,常規(guī)事件之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系直接內(nèi)存存儲(chǔ)(可以DB預(yù)加載至進(jìn)程內(nèi)),強(qiáng)關(guān)聯(lián)事件配置直接硬編碼(硬編碼的配置問(wèn)題可以利用一些表達(dá)式),避免發(fā)生網(wǎng)絡(luò)IO、磁盤IO。
3. 合理的優(yōu)化分布式下的量
事件異步化處理&微批處理這類優(yōu)化吞吐的直接拿來(lái)主義,看看 kafka 之類的 mq 的優(yōu)化思路,我相信大家就知道該怎么做了,像這種場(chǎng)景直接就別重復(fù)造輪子了,用 kafka 實(shí)現(xiàn)異步化就足夠了。
平衡一致性、可用性,前面提到了盡可能利用快的存儲(chǔ),在分布式場(chǎng)景下,如果能接受多節(jié)點(diǎn)不一致可以用這個(gè)思路,如果一致性要求相對(duì)較高可以用單點(diǎn)的 redis 進(jìn)行關(guān)聯(lián)關(guān)系的存儲(chǔ),如果對(duì)可靠性要求很高再退一步使用 mysql 這些。
通常來(lái)說(shuō),事件總線總并沒(méi)有顯著的業(yè)務(wù)熱點(diǎn),橫向擴(kuò)容基本可以解決所有量的問(wèn)題,意義需要注意的就是這個(gè)業(yè)務(wù)上的單點(diǎn),做好資源隔離就可以啦。
4. 數(shù)據(jù)一致性保證
事件總線并不是一個(gè)強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)體,屬于一個(gè)純虛構(gòu)的概念,我們只需要使用到事件總線的流程能得到保證即可。
對(duì)于分布式事務(wù)的場(chǎng)景,這個(gè)依賴于分布式事務(wù)的實(shí)現(xiàn)方案,如果是TCC類,只要保證事件能正常參與進(jìn)事務(wù)中即可,對(duì)于依賴于事務(wù)型消息的分布式事務(wù),可以替換下事件總線的“事件調(diào)用維護(hù)”,在事務(wù)消息隊(duì)列上做封裝即可。
對(duì)于沒(méi)有分布式事務(wù)的處理場(chǎng)景下,最大程度利用冪等重試,做好事件處理的補(bǔ)單極致就好了,順便說(shuō)下,圍繞“事件總線”做冪等重試是一個(gè)不錯(cuò)的處理思路。
四、現(xiàn)有的輪子
打開(kāi)搜索引擎搜一下業(yè)務(wù)事件總線,阿里云、騰訊云都有相似的解決方案,只不是針對(duì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相對(duì)較少,這東西并不復(fù)雜一個(gè)人兩個(gè)周基本就能開(kāi)發(fā)完成上線了,最重要的是對(duì)應(yīng)思想的本地化實(shí)現(xiàn),如果現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中遇到了相似的場(chǎng)景,綜合評(píng)估下成本來(lái)落地就好了。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)