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618 前夕，京東發(fā)布了財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)并不亮眼。這也是上任 40 天后，徐雷作為京東新任 CEO 的第一份財(cái)報(bào)。
5 月 17 日，京東集團(tuán)發(fā)布了 2022 年第一季度業(yè)績(jī)。雖然核心零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，但一季度整體虧損。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022 年第一季度京東營(yíng)收 2397 億元，同比增長(zhǎng) 18%；凈虧損 29.91 億元，上年同期凈利 36.17 億元。這是京東自 2016 年，一季度虧損后，時(shí)隔六年的故事重演，事實(shí)上，自 2021 年第三季度以來(lái)，京東已連續(xù)虧損超百億。
關(guān)于今年一季度的虧損情況，京東在財(cái)報(bào)中給出解釋稱，主要由于基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利等持續(xù)投入，減少疫情影響和讓利給消費(fèi)者導(dǎo)致，同時(shí)，由于 2 月京東完成認(rèn)購(gòu)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)行普通股的交易，達(dá)達(dá)營(yíng)收也并表京東一季度財(cái)報(bào)，進(jìn)一步加重了虧損。
虧損陰影下，京東不得不將希望寄托于即將到來(lái)的 618 電商節(jié)。
徐雷在財(cái)報(bào)會(huì)上表示，“由于疫情等原因，品牌商、商家的銷售壓力非常大，因此我們看到今年品牌商、商家會(huì)比往年更積極地參與京東 618 活動(dòng)。我們也希望在疫情好轉(zhuǎn)的前提下，京東能利用好這次銷售節(jié)點(diǎn)，盡可能地提升二季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?！?/span>
但問(wèn)題是，618 能讓京東止虧嗎？
從宏觀層面看，一季度京東的虧損與疫情之下，整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不穩(wěn)定，需求端疲軟，消費(fèi)下行，物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)受到影響，產(chǎn)業(yè)上下游都遭受沖擊等因素有關(guān)。這從京東與平臺(tái)商家延期續(xù)簽也能反映出來(lái)。
原本京東應(yīng)在 3 月 31 日 18 點(diǎn)之前，完成與平臺(tái)所有商家的續(xù)簽，但由于一些商家出現(xiàn)了資金壓力，無(wú)法如期繳納服務(wù)費(fèi)用，所以京東將續(xù)簽時(shí)間延后到了 4 月 30 日。缺少了續(xù)簽費(fèi)用，對(duì)京東一季度財(cái)報(bào)勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一定影響。
從財(cái)報(bào)上體現(xiàn)來(lái)看，本季度虧損主要來(lái)自于京東物流、京東新業(yè)務(wù)，以及合并達(dá)達(dá)集團(tuán)的無(wú)形資產(chǎn)攤銷三方面。
首先是京東物流，物流一直被劉強(qiáng)東視為整個(gè)京東帝國(guó)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年一季度，京東物流營(yíng)收為 273.51 億元，同比增長(zhǎng) 22％，經(jīng)調(diào)整凈虧損 7.97 億元，相較去年同期的 13.65 億元有所收窄。但值得注意的是季度內(nèi)單客戶平均收入不增反減，僅為 30.3 萬(wàn)元，并未超過(guò) 2021 年的 34 萬(wàn)元水平。
這與當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)力的減退不無(wú)關(guān)聯(lián)。另外在于，宏觀環(huán)境帶來(lái)的不可抗力，今年年初的疫情再度爆發(fā)，北上廣等多個(gè)城市管控下，物流一度受限甚至停擺。
▲圖：京東團(tuán)隊(duì)支援疫情
京東物流出圈的是上海敢死隊(duì)事件。今年一季度上海疫情期間，京東小哥組成 “敢死隊(duì)” 前往上海支援的視頻在網(wǎng)上不脛而走。但因種種原因，配送數(shù)量還是有限，部分訂單仍在官網(wǎng)顯示 “受疫情影響無(wú)法按原預(yù)計(jì)時(shí)間送達(dá)”。正所謂理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。
造成京東虧損的一個(gè)大頭是對(duì)于達(dá)達(dá)集團(tuán)的收購(gòu)。
今年 2 月，京東宣布完成對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)的股份增持。認(rèn)購(gòu)?fù)瓿珊?，京東持有達(dá)達(dá)約 52％的股份，隨此次增持的完成，京東也將達(dá)達(dá)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在一季度并表，而收購(gòu)達(dá)達(dá)的股價(jià)變動(dòng)也導(dǎo)致京東虧損 36 億元。
在京東本季度財(cái)報(bào)中，達(dá)達(dá)以 6.9 億元的營(yíng)業(yè)收入，錄得 1.91 億元的營(yíng)業(yè)虧損。而在達(dá)達(dá)同日發(fā)布的財(cái)報(bào)中顯示，第一季度實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收 20 億元，凈虧損為 6.04 億元。
收購(gòu)達(dá)達(dá)，曾被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是京東在即時(shí)零售領(lǐng)域，與美團(tuán)閃購(gòu)、阿里淘鮮達(dá)、盒馬等業(yè)務(wù)對(duì)抗的主要抓手。不過(guò)對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)達(dá)達(dá)還需要持續(xù)輸血，暫時(shí)還無(wú)法幫助京東在即時(shí)零售和同城配送領(lǐng)域構(gòu)筑壁壘。
再有是京東新業(yè)務(wù)，京東新業(yè)務(wù)，主要包括京東產(chǎn)發(fā)、京喜、海外業(yè)務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新。伴隨著新用戶增長(zhǎng)的疲軟，主要面向下沉市場(chǎng)的京喜，成為了虧損之首。
財(cái)報(bào)顯示，一季度京東新業(yè)務(wù)營(yíng)收為 57.6 億元，同比增長(zhǎng) 11.84％；營(yíng)業(yè)虧損為 23.9 億元，去年同期營(yíng)業(yè)虧損為 22.8 億元，虧損幅度進(jìn)一步擴(kuò)大。
京東曾在 2021 年年報(bào)中，披露京東的新增用戶 70% 來(lái)自下沉市場(chǎng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)也曾是京東的主要業(yè)務(wù)布局之一。2022 年 1 月，京喜拼拼的線上年會(huì)，京東零售 CEO 徐雷提到，上一個(gè)十年，京東在電商領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，下一個(gè)十年，京東要做的是供應(yīng)鏈變革，京喜拼拼在其中的位置很重要。
2020 年底，京東在結(jié)構(gòu)調(diào)整中，把社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)并入京喜事業(yè)群中，更名為京喜拼拼，期待依靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)，持續(xù)挖掘下沉市場(chǎng)潛力。京喜拼拼曾被劉強(qiáng)東看作是在下沉市場(chǎng)對(duì)抗拼多多的重要利器，但隨著行業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)走向瓶頸，曾被資本捧熱的 “十薈團(tuán)”、“同程生活” 等社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)接連宣布破產(chǎn)或被并購(gòu)。
京喜也迎來(lái)了更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社區(qū)團(tuán)購(gòu)中分得一塊蛋糕，過(guò)去一年里京東在該業(yè)務(wù)上投入了大量的人力物力，甚至患上了行業(yè)通病，砸錢補(bǔ)貼買用戶。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，燒錢虧損已經(jīng)司空見慣，但二八效應(yīng)也十分明顯。
據(jù)了解，京喜拼拼的虧損要遠(yuǎn)超過(guò)同行。此前據(jù)媒體報(bào)道，兩位京喜員工透露，刨除配送、傭金、員工等成本后，京喜拼拼凈利率在-40%，而美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜的凈利率則在-20% 左右。
從 2021 年下半年開始，京喜拼拼的虧損就在持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)京東財(cái)報(bào)顯示，包括京東產(chǎn)發(fā)、京喜、海外和科技創(chuàng)新的新業(yè)務(wù)在 2021 年下半年的虧損達(dá)到了 52 億元，其中 2021 年第三季度和第四季度京喜拼拼虧損就超過(guò)了 15 億元，占其中的虧損大頭。
年會(huì)過(guò)后的兩個(gè)月，京東傳出了業(yè)務(wù)收縮大裁員的消息，其中京喜事業(yè)群成為重災(zāi)區(qū)，裁員比例達(dá)到了 10%～15%。
目前來(lái)看，京東在下沉市場(chǎng)的布局有些坎坷。
一個(gè)觀察是，京東的中高端品牌業(yè)務(wù)在逐步增長(zhǎng)。一季度，一大批高端品牌入駐京東，包括開云集團(tuán)旗下高端珠寶品牌 Qeelin、法國(guó)高級(jí)時(shí)裝品牌 Lanvin、國(guó)奢侈品電商平臺(tái) Mytheresa、精品和生活方式品牌 MCM、美國(guó)高端時(shí)尚生活方式品牌 Tory Burch，以及法國(guó)高端廚具品牌酷彩等。
京東正試圖在中高端市場(chǎng)發(fā)力，以彌補(bǔ)下沉市場(chǎng)帶來(lái)的損失。不過(guò)放眼望去，作為一家以零售業(yè)務(wù)為主的電商平臺(tái)，占據(jù)整體營(yíng)收九成以上的零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)還是穩(wěn)的。
一季度零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 2175.24 億元，占總收入比例超九成。同比增長(zhǎng) 17.07％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為 78.91 億元，同比增長(zhǎng) 7.5％。報(bào)告顯示，京東核心用戶信賴度正在提升，2022 年一季度，京東用戶平均購(gòu)物頻次即 ARPU（用戶平均貢獻(xiàn)收入）接近三年最高。不過(guò)，也有一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，隨著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)需求端疲軟，且京東的年活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)放緩。
截至 2022 年 3 月 31 日，京東過(guò)去 12 個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)為 5.81 億，而回顧財(cái)報(bào)，截至 2021 年 12 月 31 日，京東過(guò)去 12 個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)約 5.7 億，也就是說(shuō)，在今年一季度，京東的年度活躍用戶數(shù)僅增長(zhǎng)了 1.8％。
伴隨用戶緩慢增長(zhǎng)的是營(yíng)銷費(fèi)用的水漲船高。一季度營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)了 24.4%，達(dá)到了歷史最高，一季度營(yíng)銷費(fèi)用的迅猛增長(zhǎng)能否為 618 大戰(zhàn)提前布局？
縱觀京東近三年來(lái)的利潤(rùn)率，可以發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率較低，基本維持在 1% 左右。其中 2021 年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率 1.4%，甚至低于銀行利率，也就是說(shuō)京東的零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)雖然可觀，但獲利能力不強(qiáng)。
在職業(yè)投資人陳宇看來(lái)，京東的主業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率不高，但可以通過(guò)供應(yīng)商沉淀大量的現(xiàn)金。京東現(xiàn)在所做的就是把這些沉淀下來(lái)的現(xiàn)金，通過(guò)投資來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。
主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，投資業(yè)務(wù)也是京東近年來(lái)的一大利潤(rùn)來(lái)源。京東一季度財(cái)報(bào)中，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，凈利率出現(xiàn)了虧損狀態(tài)，究其原因是一季度的投資業(yè)務(wù)出現(xiàn)了虧損。財(cái)報(bào)顯示，一季度京東以權(quán)益法核算投資虧損 11 億元，去年同期盈利 7 億元。
京東的利潤(rùn)曾一度靠供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)來(lái)拯救，但該業(yè)務(wù)容易造成應(yīng)付賬款增加，以及賬期變長(zhǎng)。京東 2022 年第一季度應(yīng)付給供應(yīng)商的賬款為 1253 億元，較去年增長(zhǎng) 29%， 去年同期應(yīng)付賬款 971 億元。
▲圖：京東 618 扶持政策
從全球投資市場(chǎng)來(lái)看，美聯(lián)儲(chǔ)的量化緊縮，全球流動(dòng)性收縮，資產(chǎn)價(jià)格下降。因此，京東至少在他的投資資產(chǎn)的公允價(jià)值方面，未來(lái)會(huì)承受更大壓力，因此，長(zhǎng)期來(lái)看，京東仍需要找到利潤(rùn)更高的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
再回到京東的主營(yíng)業(yè)務(wù)新零售，主要消費(fèi)品是電子產(chǎn)品和家電。而國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，4 月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降 11.1%，三月份同比下降 3.5%，說(shuō)明了消費(fèi)動(dòng)力在大幅下降。而且 3 月份國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)出貨量同比下降 40.5%。在此趨勢(shì)下，對(duì)京東的經(jīng)營(yíng)收益將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)壓力可能會(huì)更大。
今年 4 月～5 月期間，上海整座城市反復(fù)的疫情，對(duì)京東上海倉(cāng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)了不少阻礙。
據(jù)了解，作為華東地區(qū)的核心，京東的 “亞洲一號(hào)” 無(wú)人倉(cāng)庫(kù)設(shè)立在上海，2014 年投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，一度創(chuàng)下了亞洲范圍內(nèi)建筑規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的現(xiàn)代化智能物流倉(cāng)庫(kù)記錄。這也是 618 電商節(jié)期間，京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在去年雙十一戰(zhàn)報(bào)中，上海位列第四，倘若遍地是中產(chǎn)的上海地區(qū)消費(fèi)力缺失，會(huì)為京東 618 大促增添一份壓力。
但留給京東和徐雷的選擇并沒(méi)有很多，眼下也只能靠 618 加速回血。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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