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很多朋友在剛做抖音的時候,會發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被限制了訂單量,這就是很多新手商家都會遇到的——新手期。
近期,抖音針對新手期相關政策進行了重要調(diào)整,調(diào)整后的新手期考察標準是怎么樣的?有沒有辦法繞過新手期?如何快速通過新手期,這篇文章給你答案,一起接著看下去吧。
首先先來回答,什么是新手期?
簡單來說,商家成功入駐抖音之后,為了考核商家的貨品質(zhì)量和服務能力,商家會自動進入新手期。新手期期間,抖音平臺會對新商家進行動態(tài)考核。
新手期對商家的主要影響體現(xiàn)在兩方面,一是日銷售訂單數(shù)的限制,二是在對接達人的時候,新手期商家相對來說沒有競爭力。
所以,度過新手期對商家來說是拓展銷量的必過門檻。值得注意的是,目前,抖音平臺沒有規(guī)定小店新手期的時限,能否過新手期,完全取決于商家自身的經(jīng)營情況。
該怎么知道,自己的店鋪現(xiàn)階段是否處于新手期呢?
抖店后臺導航欄【店鋪設置】 —— 基本信息——新手期管理,查看當前狀態(tài)。如果顯示新手期內(nèi),則表示處于新手期,并且可以查看日訂單上限。
▲圖片來自抖音電商學院
新手期對商家的限制主要有以下幾點:
1、限制每日支付單量:非二手行業(yè)商家,每天小于等于1000單;二手行業(yè)商家,每天小于等于150單;
2、結(jié)算賬期T+10;
3、暫時無法參加平臺大促報名;
所以,快速通過抖音平臺新手期,是很多新商家入駐后的首要目標。
如何快速通過新手期?
抖音電商學院也梳理了整個新手期的流程,可以看出部分商家在一開始擁有直通新手期的機會。
▲圖片來自抖音電商學院
一般能夠直通的商家皆為行業(yè)知名品牌,且店鋪類型為旗艦店,這類商家不需要申請,可直接通過新手期。 但是大部分商家都無法獲得直通權限,需要接受新手期的考核。
新手期的考核指標為:店鋪累計成單量、經(jīng)營時長、好評率、違規(guī)情況、體驗分等與經(jīng)營能力相關的指標。目的就是為了考察店鋪的綜合經(jīng)營能力,成單量穩(wěn)定、好評率高的店鋪可快速通過新手期。
前置申報
為了避免被限單,我們可以在開播之前提前進行前置申報,通過后可避免單日銷量被限單。
申報入口:找到小店后臺-店鋪設置-新手期管理-我要申報。
驗證方式:共有三種,分別是抖音小店驗證、資質(zhì)驗證、三方店鋪驗證。
如果前置申報通過,店鋪可正常經(jīng)營,不會受到權益限制;如果不通過,則限制店鋪單日支付單量上限,具體訂單以后臺展示為準。
值得注意的是,通過前置申報或限單后申訴解除單量限制的商家,依然不會出新手期,平臺依然會每天考核店鋪的經(jīng)營能力,考核指標包括成單量、好評率、開店時長、體驗分等。各項指標合格后,才能出新手期。
限單申訴
如果你的店鋪銷售額良好,因為新手期被限單,則可以通過申訴解除對單日訂單數(shù)量的限制。
申訴入口:小店后臺-店鋪設置-新手期管理-我要申訴,平臺會在一個工作日內(nèi)告知審核結(jié)果。
解除限單之后還會被重新限單嗎?
還是會的,平臺將對新手期內(nèi)解除訂單的商家進行系統(tǒng)巡檢,以商家體驗分作為召回考核的標準。
如果體驗分在4.0以下,平臺會對商家進行召回限單,直到體驗分達到4.4可恢復解除限單。
除了以上新手期的基本規(guī)則,在抖音4月14日的更新規(guī)則中,平臺對新手期的規(guī)則進行修訂和補充。
▲圖片來自抖音電商學院
最醒目的改變就是,針對全體新手村商家,抖音平臺更新增加了“新手十字星”模塊。
通過「新手學習」、「運營能力」、「風險管控」、「綜合體驗」四個維度引導新手商家進行新手學習。對于很多迷茫不知道如何度過新手期的商家來說,這種方式無疑更有目標感了。因為抖音規(guī)定當四個維度全部達到100%后,商家將出新手期,不受新手期規(guī)則限制。
入口:小店后臺-店鋪設置-新手期管理-點擊查看出村進程。
四個維度達標要求:
新手學習:需要商家及時學習并了解平臺規(guī)則及常見產(chǎn)品功能。
運營能力:查看店鋪運營狀態(tài)數(shù)據(jù),例如:累計簽收單量、好評率、開店時長等。
風險管控:提示商家經(jīng)營產(chǎn)生風險問題,減少處罰和違規(guī)。
綜合體驗:實時展示商家當前的店鋪體驗達成情況,例如三率、體驗分、CCR(店鋪負反饋率)指標。
此外,針對注冊地為江浙滬新手期商家,還需通過消保委知識點學習考試,才能出新手期。
考試入口:店鋪設置-基本信息-查看出村進度-綜合體驗。
完成學習后,在公眾號對話框回復“學習完成”并截圖保存,此截圖將作為考試的重要憑證,考試成績也將作為出新手期參考條件之一
1、不符合直通條件的店鋪直接進入新手期;
2、重視成交訂單量;
3、想要避免被限單,需要選擇前置申報;
4、平臺會持續(xù)考核沒有進行前置申報和限單后申訴的商家;
5、平臺持續(xù)監(jiān)督解除限單的商家。
其實對于很多剛開始做抖音小店的商家,沒有優(yōu)質(zhì)達人合作的話,單日成交也難達到1000單的限額,所以慢慢學習熟悉抖音平臺,平穩(wěn)度過新手期也是不錯的選擇。
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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