做公眾號(hào)漲不了粉還掉粉，對(duì)于運(yùn)營(yíng)們來(lái)說(shuō)實(shí)在很讓人蛋疼。
這個(gè)問(wèn)題確實(shí)非常復(fù)雜，需要長(zhǎng)時(shí)間的分析后臺(tái)數(shù)據(jù)、觀察公眾號(hào)內(nèi)容、觀察行業(yè)大環(huán)境也未必能分析的準(zhǔn)確。
大多數(shù)人都認(rèn)為是因?yàn)槲恼聝?nèi)容不夠好造成的，事實(shí)上遠(yuǎn)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
今天匯總了6大類、16種微信公眾號(hào)掉粉的原因，并且附上了解決方法，大家自行對(duì)號(hào)入座。
文章導(dǎo)致掉粉
1、人稱變動(dòng)
有的時(shí)候使用第一人稱寫(xiě)作，有的時(shí)候使用第二人稱，有的時(shí)候使用第三人稱。
分為“我”“你/你們”“他/他們”。
自媒體一般都是用第一人稱、第二人稱寫(xiě)文章，企業(yè)自媒體一般用第三人稱寫(xiě)文章。
直白點(diǎn)講就是有的時(shí)候是自己寫(xiě)的文章，有的時(shí)候是轉(zhuǎn)載文章......
這樣會(huì)讓粉絲搞暈了，造成場(chǎng)景錯(cuò)亂，與公眾號(hào)產(chǎn)生距離感，降低粘性，讓粉絲感覺(jué)運(yùn)營(yíng)者對(duì)公眾號(hào)的維護(hù)不用心，掉粉是必然的事情了。
解決方法：
如果現(xiàn)在有篇文章使用的人稱和以前不一樣，在開(kāi)頭處告訴大家這篇文章是自己寫(xiě)的還是轉(zhuǎn)載的。我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說(shuō)：......”，就是比較典型的解決方式。
2、違背民意
舉個(gè)例子，像之前支付寶集五福的事情，絕大多數(shù)人都沒(méi)搶到紅包，你卻發(fā)篇文章使勁的說(shuō)這個(gè)活動(dòng)做的好，其實(shí)這就是違背民意（我真不是黑支付寶......）
也就是說(shuō)，民心所向的東西，你違背他們的意愿發(fā)表一些觀點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致迅速掉粉。雖然可能促使你/文章短時(shí)間紅了下，但終究不是正道（似有所指哦）
解決方法：
三觀要么一直正下去，要么一下不正下去。否則你就成風(fēng)吹兩邊倒了哦~~~
3、文章質(zhì)量忽高忽低
文章質(zhì)量層次不齊是很正常的事情，但是起伏不能很大。從數(shù)據(jù)上表現(xiàn)就是一會(huì)兒幾百閱讀量，一會(huì)兒幾千閱讀量，這也會(huì)促使掉粉。
因?yàn)榭赡苋我庖黄恼沦|(zhì)量變差，就會(huì)讓你的粉絲取消關(guān)注，連續(xù)幾天沒(méi)有高質(zhì)量文章產(chǎn)出，那取關(guān)率會(huì)大大提高。
解決方法：
多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同，是由于沒(méi)踩熱點(diǎn)低還是由于文章本身的內(nèi)容造成的？必要的時(shí)候找一些網(wǎng)上比較好的文章推送。
還有一種情況是換了新的微信編輯，那就得讓小編盡快適應(yīng)這份工作。
4、文章條數(shù)忽多忽少
例如：有時(shí)候發(fā)1篇文章，有時(shí)候突然發(fā)5篇文章，這樣肯定會(huì)掉粉的。
就好比，你有時(shí)候穿衣服就1種顏色，有時(shí)候穿衣服5種顏色，會(huì)使朋友在感官上有不良的體驗(yàn)，因?yàn)榕笥眩ǚ劢z）已經(jīng)習(xí)慣了。而你也不能肯定究竟前者是好還是壞。
我曾經(jīng)做過(guò)試驗(yàn)，原本是每天發(fā)7條，某天就發(fā)1條，而這條還是很重磅的內(nèi)容，結(jié)果當(dāng)時(shí)就懵逼了......從此還是每天發(fā)7條......
解決方式：
自始至終發(fā)布的條數(shù)要保持一致，不能有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉絲調(diào)查，同不同意。
5、文章類型多樣化
例如你是做旅游類的，剛開(kāi)始發(fā)的是國(guó)內(nèi)旅游攻略，接著開(kāi)始發(fā)國(guó)外旅游攻略，然后又發(fā)自由行攻略，最后連親子旅游攻略也發(fā)起來(lái)了。
那么文章類型越來(lái)越多樣化，粉絲類型也必定多樣化！
如果按上述四種類型來(lái)計(jì)算，假設(shè)每種類型的粉絲占據(jù)總粉絲數(shù)的25%，今天你發(fā)某種類型的攻略，那么基本上另外75%的粉絲對(duì)這文章沒(méi)興趣，自然會(huì)有粉絲取消關(guān)注了。
解決方式：
最好這篇文章能適合絕大多數(shù)粉絲閱讀，實(shí)在不行，就多發(fā)幾篇文章，把每種類型的粉絲都覆蓋到，就會(huì)降低取關(guān)率了。
廣告導(dǎo)致掉粉
1、廣告太頻繁
這個(gè)很好理解，這年頭漲粉都那么艱難，還連續(xù)不斷發(fā)廣告，活該掉粉?。ㄒ话愣际潜活I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫的......咳咳，碰上這種老板也算你倒霉了(/ □ )）
解決方法：
最好頭條不要發(fā)廣告，在末條發(fā)廣告，同時(shí)文章標(biāo)題寫(xiě)明“【廣告】XXXXXX”。
廣告頻率一天頂多一條，如果要發(fā)兩條，那么當(dāng)天圖文條數(shù)請(qǐng)保持在六條以上。
如果每天都得發(fā)廣告，把廣告的位置要始終保持在同一個(gè)位置，比如一直放在第二條，這樣粉絲就知道了，每天的第二條都是廣告。
2、廣告質(zhì)量差
廣告內(nèi)容生硬、粗糙、排版混亂等等，總之這個(gè)廣告內(nèi)容令你無(wú)法直視，基本可以評(píng)判為質(zhì)量差，發(fā)出去必然會(huì)掉粉。例如賣藥的啦、推銷的啦......
解決方法：
像這種廣告最好別接，一定要和甲方/商務(wù)人員/領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭(zhēng)（雖然大多數(shù)情況都沒(méi)啥用.......）
如果非要發(fā)，那只能委屈下你自己了，把這個(gè)廣告修改修改，爭(zhēng)取提高它的質(zhì)量。
3、垃圾廣告
對(duì)粉絲沒(méi)用的廣告、對(duì)粉絲沒(méi)有價(jià)值的廣告、粉絲沒(méi)有這個(gè)需求的廣告，我覺(jué)得都屬于垃圾廣告。
比如你的公眾號(hào)是旅游類的，就不能發(fā)教育類的廣告；你的粉絲都是90后，發(fā)理財(cái)類的廣告就不太適合；
解決方法：
一般來(lái)講，粉絲是什么類型的，就只能發(fā)什么類型的廣告。除非碰上超牛的廣告（杜蕾斯那種的......）
分析下粉絲對(duì)這個(gè)廣告有沒(méi)有需求，如果有一部分人有，就可以發(fā)。
如果廣告閱讀體驗(yàn)感更高（軟文廣告），那問(wèn)題就不大了。
更新頻率及時(shí)間導(dǎo)致掉粉
1、更新頻率不穩(wěn)定
你隔三差五才推送一篇，真的真的真的會(huì)導(dǎo)致粉絲取消關(guān)注哦！
既然做了公眾號(hào)，至少每天都要推送內(nèi)容吧！
因?yàn)閺倪壿嬌现v，粉絲是免費(fèi)訂閱了你的內(nèi)容，而你沒(méi)有內(nèi)容生產(chǎn)出來(lái)，粉絲就有權(quán)取消關(guān)注，更何況以后還打算從粉絲身上變現(xiàn)呢？
解決方法：
當(dāng)然是每天都推送內(nèi)容啦！實(shí)在不行就申請(qǐng)轉(zhuǎn)載別人的文章嘛！
2、更新時(shí)間不固定
很多人喜歡一會(huì)兒早上發(fā)，一會(huì)兒晚上發(fā)，我實(shí)在搞不懂這是鬧嘛呢！像小公舉這樣每天晚上定點(diǎn)推送不是蠻好的嘛！再來(lái)句：活該掉粉！
不過(guò)實(shí)際上更新時(shí)間不固定，掉粉不會(huì)太嚴(yán)重，因?yàn)橹挥姓鎼?ài)粉才會(huì)定點(diǎn)看你的推送，而真愛(ài)粉肯定不會(huì)取關(guān)。普通粉絲不會(huì)定點(diǎn)看你的推送。但是固定推送肯定比不固定好。
解決方法：
這還用我說(shuō)嗎？當(dāng)然是每天固定在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)推送咯！
根據(jù)各種大數(shù)據(jù)表明，中國(guó)網(wǎng)民打開(kāi)微信的高峰時(shí)間段，集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00
幾點(diǎn)鐘發(fā)得你自己斟酌咯~反正小公舉是每天深夜踩點(diǎn)發(fā)......因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)汪們都是夜喵??！
活動(dòng)導(dǎo)致掉粉
活動(dòng)包括：微信頁(yè)面里的線上活動(dòng)、H5活動(dòng)、線下活動(dòng)等
這些活動(dòng)雖然可以大量圈粉，但是活動(dòng)質(zhì)量層次不齊，粉絲質(zhì)量層次不齊，甚至做完之后粉絲直接取消關(guān)注。
事實(shí)上我是不贊成做這類活動(dòng)的，雖然可以圈到很多粉絲，但是大多數(shù)情況很多粉絲都會(huì)取關(guān)。因?yàn)槿绻銢](méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)不斷提供給這些粉絲，就不可能留住他們。尤其通過(guò)服務(wù)號(hào)就能看出來(lái)，用四個(gè)字形容，就是：大起大落。
因?yàn)檫@群粉絲是突然關(guān)注你的，并不是被你的內(nèi)容吸引，談變現(xiàn)就更加渺茫了。
解決方式：
活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)景要和目標(biāo)人群相匹配。
比如內(nèi)容是粉絲可以接受的，活動(dòng)場(chǎng)景是圍繞著目標(biāo)人群的。然后持續(xù)生產(chǎn)符合這類粉絲需求的內(nèi)容，就會(huì)大大降低取關(guān)率。
比如做教育類的號(hào)，在教育類的展會(huì)上地推增加的粉絲，粉絲關(guān)注之后發(fā)現(xiàn)原來(lái)有那么多那么好的教育文章，就不會(huì)取關(guān)了。
沒(méi)把用戶當(dāng)人看
1、工具加粉
現(xiàn)在有很多第三方團(tuán)隊(duì)會(huì)提供加粉工具給你使用，甚至你會(huì)把號(hào)外包給他們運(yùn)營(yíng)（代運(yùn)營(yíng)），可能會(huì)加很多粉絲，但我依舊排斥這種行為。
因?yàn)槟銐焊蜎](méi)把用戶當(dāng)人看！你把活生生的人僅僅當(dāng)作流量在看！所有的營(yíng)銷號(hào)都是把人當(dāng)作流量在看，這種號(hào)我都是極度排斥的！
既然你把粉絲沒(méi)當(dāng)人看，那么造成粉絲取消關(guān)注就是必然性的結(jié)果。
2、后臺(tái)回復(fù)
后臺(tái)有粉絲回復(fù)，如果不理他們，顯然也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注（雖然小伙伴可能粉絲都不太多，所以留言也不太多，但是得注意下哦~）
3、活動(dòng)頻繁
一天到晚都在做活動(dòng)（除非公眾號(hào)定位就是這類的），沒(méi)有正常的文章推送給粉絲，也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注。
就算活動(dòng)再好，但是這東西并不是剛性需求，大多數(shù)人還是喜歡看正常的文章。
而且從本質(zhì)上講，你沒(méi)把粉絲當(dāng)人看，完全在自嗨。
以上三種解決方法：
公眾號(hào)并不是一個(gè)新聞網(wǎng)站，也不是一個(gè)雜志，是一種輕型的訂閱平臺(tái)，所以內(nèi)容生硬死板、經(jīng)常做活動(dòng)顯然不合理的。
不能用PC網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，不應(yīng)該是高高在上，遺世獨(dú)立的角度。
語(yǔ)氣可以親切點(diǎn)、溫馨點(diǎn)，必要的時(shí)候多用第二人稱。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，同質(zhì)化內(nèi)容變多
這個(gè)恐怕是絕大多數(shù)人都會(huì)遇到的問(wèn)題，比如像小磊磊教新媒體人學(xué)運(yùn)營(yíng)，那么小眾的領(lǐng)域！都有幾十個(gè)公眾號(hào)在做！
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)
粉絲是非常聰明的，一旦出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)研究你家?guī)ぬ?hào)和他們家的帳號(hào)，這時(shí)候可能一個(gè)小小的原因就會(huì)促使粉絲取消關(guān)注，同時(shí)也會(huì)造成漲粉困難。
解決方法：
定位要和絕大多數(shù)同類公眾號(hào)都不一樣，要細(xì)分下去。
比如新媒體運(yùn)營(yíng)里面包括：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、今日頭條運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)。而微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)里面又包括：自媒體運(yùn)營(yíng)、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)、服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)。而自媒體運(yùn)營(yíng)里面又包括：搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國(guó)類、本地類......（從各個(gè)維度去思考）
2、同質(zhì)化內(nèi)容
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)，一篇優(yōu)質(zhì)的文章會(huì)被數(shù)百個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，如果你是那數(shù)百個(gè)里面的一個(gè)，并且經(jīng)常干這事。不好意思，你就等著掉粉吧。
因?yàn)檫@類號(hào)的價(jià)值是非常低的，而且粉絲都不是傻子，粉絲會(huì)越來(lái)越偏向訂閱高質(zhì)量、獨(dú)家的內(nèi)容。
解決方法：
多多生產(chǎn)原創(chuàng)文章，少發(fā)些轉(zhuǎn)載文章咯~
最好聘請(qǐng)一些大四學(xué)生兼職來(lái)寫(xiě)作，付稿酬給他們，不過(guò)得經(jīng)常一系列培訓(xùn)。
還可以向粉絲征稿，雖然稿子質(zhì)量層次不齊，但還是會(huì)出一些好文章的，我以前就是這么干的T T。
文章來(lái)源：微營(yíng)銷大數(shù)據(jù)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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