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品牌如何借助小紅書(shū)打造爆款產(chǎn)品?
本期嘉賓是拾意文化的創(chuàng)始人蘇歆,她分享了《疫情下,品牌如何布局流量新渠道》,以下為分享的全部?jī)?nèi)容。
今天帶來(lái)一些關(guān)于小紅書(shū)的一些最新的資訊,過(guò)程主要還是以互動(dòng)的方式,前期我先講一些小紅書(shū)當(dāng)下新流行趨勢(shì),大家有什么問(wèn)題可以提問(wèn)。
小紅書(shū)也在一直在發(fā)展,今年的小紅書(shū)跟以往會(huì)有一些不一樣,去年小紅書(shū)上的用戶(hù)人群比例是,85%以上是女性群體,20%左右是男性群體,但今年小紅書(shū)上的男女比例越來(lái)越趨向平衡,70%以上是女性群體,30%是男性群體。
城市的劃分也更加趨于平衡了,以前可能65%以上都是一二線城市,現(xiàn)在一二線城市的人群占比在50%左右,三四五六線城市的人群也都更加關(guān)注小紅書(shū)了,這說(shuō)明80后90后的一些群體關(guān)注小紅書(shū)越來(lái)越多了。
去年小紅書(shū)公布的最新數(shù)據(jù),月活用戶(hù)大概在1億左右,今年的月活用戶(hù)可以達(dá)到了2個(gè)億,而小紅書(shū)的分享者達(dá)到了4300萬(wàn)。目前,小紅書(shū)上有多元化的品牌成長(zhǎng),國(guó)貨品牌占比在73%左右,新國(guó)貨品牌的入駐同比增長(zhǎng)了31%左右,目前已經(jīng)入駐的品牌超過(guò)了13萬(wàn)個(gè)。
目前小紅書(shū)呈現(xiàn)的是多元化的生活方式,覆蓋了很多場(chǎng)景,用戶(hù)活躍度最高的品類(lèi)還是以時(shí)尚類(lèi)、出行類(lèi)、生活記錄類(lèi)、美妝類(lèi)、美食類(lèi)為主。我們做小紅書(shū)的時(shí)候,也會(huì)根據(jù)平臺(tái)的一些趨勢(shì)去做小紅書(shū),熱搜度最高的類(lèi)目,比如時(shí)尚類(lèi)、美妝類(lèi)、出行類(lèi)、家裝類(lèi)、美食類(lèi)。
小紅書(shū)上目前一個(gè)最新的數(shù)據(jù),是81%的用戶(hù)在瀏覽了小紅書(shū)的內(nèi)容之后,會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,這也是大家比較關(guān)心的一個(gè)數(shù)據(jù),這些人是一部分非常精準(zhǔn)的用戶(hù)人群,基本上都會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,這部分人群進(jìn)店鋪提升咱們的轉(zhuǎn)化率。
小紅書(shū)上一些類(lèi)目,像吃穿住行,包括美妝,以及情感部分相關(guān)的賬號(hào)內(nèi)容,同比增長(zhǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較快的,比去年的同比增長(zhǎng)了160%以上,還有一些類(lèi)目達(dá)到了200%,甚至500%的增長(zhǎng)。
1.年輕用戶(hù)在小紅書(shū)上的消費(fèi)情況是怎么樣的?小紅說(shuō)打招呼很容易禁言,有什么對(duì)策嗎?
這個(gè)是不能違反平臺(tái)的一些規(guī)則,平臺(tái)有他自己的一些規(guī)范規(guī)則,比如說(shuō)你的打招呼里面是不是含有一些不合適的文字等,會(huì)導(dǎo)致禁言,如果多次含有不禮貌的文字,會(huì)導(dǎo)致禁言一個(gè)星期,甚至封號(hào)等等一系列。
所以打招呼私信的時(shí)候,引導(dǎo)到私域等站外的渠道,還是需要隱晦一點(diǎn),比如說(shuō)我們的微信號(hào)可以一個(gè)空格加一個(gè)數(shù)字,然后再加個(gè)空格或其他的方式去聯(lián)系對(duì)方。
2.小紅書(shū)發(fā)視頻效果更好,還是圖文效果更好?
視頻有視頻的優(yōu)勢(shì),圖文也有圖文的優(yōu)勢(shì),視頻的曝光量要比圖文的曝光量會(huì)高,平臺(tái)推視頻也會(huì)更多一點(diǎn),但是很多的閱讀者,看視頻可能不是特別的方便,比如說(shuō)有一些閱讀者的整個(gè)瀏覽時(shí)間階段基本上是早上八點(diǎn)鐘以后,他才進(jìn)入到一個(gè)高峰期,這個(gè)時(shí)間段可能在上班的時(shí)間,很多的用戶(hù)有可能是學(xué)生,有可能是一些白領(lǐng),大部分都是90后的人群,當(dāng)然也有一部分寶媽等,這部分人瀏覽帶聲音的內(nèi)容時(shí)并不是特別的方便,可能看到一半的時(shí)候要?jiǎng)澔厝?,?huì)導(dǎo)致一些時(shí)間上的浪費(fèi),可能更多的人會(huì)喜歡去看圖文的內(nèi)容,介紹的比較詳細(xì)。所以說(shuō)圖文的閱讀量會(huì)比視頻的閱讀量要高。
3.家居收納類(lèi)目做小紅書(shū)種草怎么樣比較好?
從去年開(kāi)始,小紅書(shū)平臺(tái)就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較扶持家居類(lèi)目,去年有很多家居類(lèi)目的品牌在小紅書(shū)獲得了很大的曝光,以及對(duì)應(yīng)的客戶(hù)群體。
我們?nèi)ツ暌沧隽撕芏嗟念?lèi)目,像沙發(fā)墊、充氣床墊以及裝飾畫(huà),還有其他的一些家居用品,這些類(lèi)目在小紅書(shū)上容易出爆文,爆文率可以達(dá)到70%以上。小紅書(shū)要不斷出爆文,打造爆品,才能夠形成品牌的一個(gè)影響力,從而引導(dǎo)更多的一些進(jìn)店。
4.小紅書(shū)推薦機(jī)制是怎樣的?
不同的類(lèi)目不同的板塊,推薦機(jī)制是不一樣的,小紅書(shū)有發(fā)現(xiàn)頁(yè),有綜合欄,有最熱欄。綜合欄的推薦機(jī)制,就是比較像千人千面,根據(jù)這個(gè)賬號(hào)的屬性、互動(dòng)數(shù)據(jù)、曝光量等,還有平時(shí)的賬號(hào)質(zhì)量去排序。
最熱欄就不一樣,一個(gè)帖子熱度最高的時(shí)候,就會(huì)排在比較靠前的位置。一般情況下,文章的互動(dòng)數(shù)據(jù)越高,就會(huì)排在比較靠前的位置。
最新欄一般情況下是最新發(fā)布的筆記,會(huì)排在比較靠前的位置。比如KOC的內(nèi)容,素人的內(nèi)容,雖然這些筆記的互動(dòng)數(shù)據(jù)不會(huì)很高,但每天最新發(fā)布的帖子,就可以展現(xiàn)在最新欄。所以說(shuō)KOC可以不做很多,但是一定要做,因?yàn)樗梢栽谧钚聶诋a(chǎn)生站位,去引導(dǎo)消費(fèi)者,而且能跟KOL的內(nèi)容產(chǎn)生共振。
5.珠寶類(lèi)目怎么去做種草呢?
珠寶類(lèi)目跟其他的類(lèi)目會(huì)有一些不同,它屬于一個(gè)非標(biāo)品,很多類(lèi)目其實(shí)屬于標(biāo)品,采用的方式是打造爆品的方式做種草,但服裝和珠寶是非標(biāo)品,這個(gè)時(shí)候,在關(guān)鍵詞的設(shè)置就很重要,不管是標(biāo)品還是非標(biāo)品都要去做的一件事情。
標(biāo)品就可以按照它的品類(lèi)詞去設(shè)置它的站位關(guān)鍵詞,這樣會(huì)更精準(zhǔn)一些,人群也會(huì)更細(xì)分。非標(biāo)品會(huì)根據(jù)它的風(fēng)格詞或者是季節(jié)詞等一些關(guān)鍵詞去定位,最終的沉淀到大詞下面,比如ins風(fēng)等,可能不受太多季節(jié)性的影響,但是它不夠精準(zhǔn)。
比如說(shuō)我們?cè)谧鲆粋€(gè)項(xiàng)鏈,關(guān)鍵詞就可以是某某風(fēng)格的項(xiàng)鏈,不同的產(chǎn)品都可以沉淀到這個(gè)關(guān)鍵詞下面,可以是A產(chǎn)品,也可以是B產(chǎn)品,不一定是一款產(chǎn)品。整個(gè)的部分會(huì)沉淀到一個(gè)大的關(guān)鍵詞里,可能是項(xiàng)鏈這樣的一個(gè)關(guān)鍵詞里面。最終在一個(gè)更精準(zhǔn)的詞下面去做站位,但它的時(shí)間上可能相對(duì)來(lái)說(shuō)就比標(biāo)品要稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。
6.商家號(hào)和個(gè)人號(hào)各有什么優(yōu)勢(shì)?
商家號(hào)是帶有廣告屬性的,很多用戶(hù)一開(kāi)始是不能夠接受這么多廣告屬性過(guò)強(qiáng)的一些內(nèi)容,小紅書(shū)現(xiàn)在的用戶(hù)其實(shí)跟以前還是有一定的變化,對(duì)廣告的接受能力比以前要強(qiáng)一點(diǎn)了。
商家號(hào)去做內(nèi)容的時(shí)候,盡量去做一些干貨屬性比較強(qiáng)的內(nèi)容,給消費(fèi)者更有價(jià)值的一些內(nèi)容,他們可能會(huì)更愿意去關(guān)注。像達(dá)人的內(nèi)容基本上就是一些干貨屬性比較強(qiáng)的,不帶營(yíng)銷(xiāo)屬性的內(nèi)容,消費(fèi)者更容易接受。那商家號(hào)的內(nèi)容,會(huì)伴隨著效果廣告的一個(gè)投放,因?yàn)楸旧砩碳姨?hào)曝光就不高,伴隨著效果廣告就可以去定位想要的人群去進(jìn)行投放。一般情況下,商家號(hào)的內(nèi)容是伴隨效果廣告的。
現(xiàn)在在小紅書(shū)上開(kāi)店還是挺簡(jiǎn)單的,小紅書(shū)希望把自己的電商做起來(lái),非常歡迎各種類(lèi)目的優(yōu)質(zhì)品牌商入駐。平臺(tái)上店鋪的運(yùn)營(yíng)其實(shí)沒(méi)有那么難,因?yàn)樾〖t書(shū)還沒(méi)有過(guò)多的活動(dòng),跟天貓店鋪比起來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的。小紅書(shū)的效果廣告也是通過(guò)競(jìng)價(jià)排名的方式,跟電商的直通車(chē)有點(diǎn)類(lèi)似的。
7.小紅書(shū)上怎么找到優(yōu)質(zhì)的達(dá)人合作?
小紅書(shū)上有一個(gè)蒲公英平臺(tái),可以找到報(bào)備筆記的這部分達(dá)人,這些筆記基本上是品牌合作達(dá)人,品牌合作人也是需要伴隨信息流廣告的。
8.品牌入駐有什么要求嗎?
除了醫(yī)美、醫(yī)藥類(lèi)的一些品牌外,入駐小紅書(shū)的要求并不難。提交資料一般3-7天,基本上就可以通過(guò),提交資料的時(shí)候需要謹(jǐn)慎一點(diǎn),第一次沒(méi)有通過(guò),第二次可能又要隔七天,第二次不通過(guò)的話,可能相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間就比較漫長(zhǎng)了。商標(biāo)和這個(gè)店鋪名各方面的文字都必須是一致的,一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能差。
9.破圈爆品的爆文,其打造的模型是什么?
為什么很多的類(lèi)目的品牌爆文率比較高,甚至60%-100%爆文率,其實(shí)爆文包含了幾個(gè)不同維度,從一開(kāi)始選品就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重要,可能以往是根據(jù)其他平臺(tái)比較火爆的產(chǎn)品,就選擇了這個(gè)產(chǎn)品。既然要做小紅書(shū)的爆文,就要針對(duì)小紅書(shū)的用戶(hù)人群,他們的性格習(xí)慣、喜好、關(guān)于產(chǎn)品的痛點(diǎn)等,來(lái)進(jìn)行選品。
選品完了之后,才進(jìn)入到內(nèi)容創(chuàng)作,那內(nèi)容創(chuàng)作呢?可能表面上來(lái)看很多品牌方希望把整個(gè)的賣(mài)點(diǎn),當(dāng)成是他的內(nèi)容的一個(gè)賣(mài)點(diǎn),但其實(shí)不是的,還是要針對(duì)用戶(hù)分析,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)人,就要足夠的去了解客戶(hù),了解消費(fèi)者。
像我們之前研究一個(gè)裝飾畫(huà),賣(mài)家的痛點(diǎn)是裝飾畫(huà)的門(mén)檻太低了,很多人都可以模仿,那這個(gè)其實(shí)怎么去做賣(mài)點(diǎn)呢?對(duì)我們來(lái)說(shuō)反而是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),其實(shí)消費(fèi)者也很痛苦,每個(gè)詳情頁(yè)里面的產(chǎn)品都是一樣的,看不出來(lái)哪一個(gè)厚了還是薄了一毫米。
當(dāng)時(shí)我們就把這個(gè)品牌的產(chǎn)品,給選定了這個(gè)用戶(hù)痛點(diǎn)的關(guān)鍵詞,在這個(gè)關(guān)鍵詞下面去打爆,形成一個(gè)霸屏式的一個(gè)現(xiàn)象,消費(fèi)者看了之后可以快速下定決心,不需要再去花時(shí)間去對(duì)比,這個(gè)時(shí)候就可以很快的引流進(jìn)店。
在內(nèi)容里面,賣(mài)點(diǎn)也是要基于用戶(hù)的痛點(diǎn),一篇爆文的打造要了解平臺(tái)的一個(gè)趨勢(shì),平臺(tái)在這一階段可能在什么內(nèi)容上會(huì)有更高的流量扶持,就要不斷跟進(jìn)平臺(tái)的趨勢(shì),再加上專(zhuān)業(yè)的對(duì)達(dá)人的了解,在選號(hào)的時(shí)候可能不同的達(dá)人他產(chǎn)出不一樣,一個(gè)做視頻類(lèi)型的達(dá)人,非要讓他去做圖文類(lèi)型的內(nèi)容,也很難出爆文。所以達(dá)人的維度也是要去評(píng)估的,包括產(chǎn)出什么內(nèi)容,怎么去培訓(xùn)等一系列,其實(shí)是一個(gè)非常多緯度的東西。
10.同樣的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,同樣的視頻,小紅書(shū)的成交只是抖音的1/20,怎么辦?
其實(shí)如果是同樣的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,同樣的視頻的話,其實(shí)是不適合發(fā)在小紅書(shū)上的,比如說(shuō)這個(gè)視頻的內(nèi)容適合發(fā)在抖音上,你把它發(fā)在小紅書(shū)上,可能小紅色用戶(hù)根本就不關(guān)心這樣的一些內(nèi)容。
前幾天,我有一個(gè)品牌發(fā)給我自己做的帖子,我一看他的點(diǎn)贊有六七千,就是非常爆的爆文。但這個(gè)帖子沒(méi)有什么進(jìn)店引流數(shù)據(jù),其實(shí)那篇帖子如果放在抖音上還可以,但是放在小紅書(shū)上相對(duì)來(lái)說(shuō)就沒(méi)有營(yíng)養(yǎng),不能影響到小紅書(shū)上的一些消費(fèi)群體,這個(gè)是內(nèi)容的差異。
如果小紅書(shū)內(nèi)容做好的話,數(shù)據(jù)爆發(fā)會(huì)比較快,因?yàn)橹辽儆?1%以上的人看了這個(gè)內(nèi)容之后,會(huì)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。這其實(shí)是一個(gè)非常高的數(shù)據(jù)和概率了,如果內(nèi)容做不好的話,可能就抓不住這部分的人群,需要符合平臺(tái)的調(diào)性。
11.達(dá)人策劃和內(nèi)容種草怎么收費(fèi)?
要針對(duì)不同的品牌去做不同的研究,因?yàn)樗械钠放贫夹枰粋€(gè)定制化的策劃,不是說(shuō)今天有多少預(yù)算,然后去能夠匹配什么樣的達(dá)人矩陣,再去進(jìn)行一個(gè)種草。
其實(shí)要針對(duì)不同的品牌,在不同的市場(chǎng)環(huán)境下,不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),需要去搶占哪一個(gè)賽道,這個(gè)賽道就很重要,不同的賽道他的費(fèi)用預(yù)算也是不一樣的,可以做A賽道,也可以做B賽道。
12.小紅書(shū)上可能有很多賽道,是不是我們都要做呢?針對(duì)中老年群體能做么?
其實(shí)不是的,我們只要能夠穿透式的營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)賽道就ok了,這部分消費(fèi)群體就能夠成為精準(zhǔn)的客戶(hù),所以每個(gè)品牌都不一樣。因?yàn)樵谥辈ラg很難講清楚,針對(duì)每一個(gè)品牌要定制化的分析。
中老年群體確實(shí)不在小紅書(shū)上,小紅書(shū)大部分的人群是80后90后和00后的群體,中老年群體只有極個(gè)別的一些,比如說(shuō)時(shí)尚奶奶等,但這部分的群體確實(shí)是比較少。像我們做的駱駝奶粉,真正的使用人群其實(shí)就是中老年人,一般老年人不會(huì)去買(mǎi)這么高客單價(jià)的東西,但真正的購(gòu)買(mǎi)人群是白領(lǐng)和年輕群體,所以要分析下產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)人群和使用人群是不是同一個(gè)群體,如果他的購(gòu)買(mǎi)人群是年輕群體的話,那還可以,如果他的購(gòu)買(mǎi)人群和使用人群都是中了中老年人群的話,那可能不是特別的合適。
13.珠寶玉石怎么布局?
這個(gè)類(lèi)目相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較難一點(diǎn),因?yàn)橛袷?lèi)目相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較貴,很難寄給我們的達(dá)人,因?yàn)檫_(dá)人每一個(gè)產(chǎn)品都是要通過(guò)真實(shí)的感受和體驗(yàn),然后再去分享的,但是玉石類(lèi)的產(chǎn)品比較貴,很難通過(guò)寄給達(dá)人再讓達(dá)人去拍攝,然后去發(fā)布一些內(nèi)容的。
除非是品牌方提供一些圖片,但品牌方提供圖片相對(duì)來(lái)說(shuō)又不夠真實(shí),這是玉石類(lèi)的,但飾品類(lèi)的產(chǎn)品可以,因?yàn)榭蛦蝺r(jià)比較低。但玉石類(lèi)的在小紅書(shū)近幾年確實(shí)是火起來(lái)了,我個(gè)人是其實(shí)是比較喜歡和田玉的,我有的時(shí)候也會(huì)去發(fā)一些帖子,評(píng)論會(huì)大于點(diǎn)贊,很多的消費(fèi)會(huì)去關(guān)注哪一家賣(mài)的比較好,當(dāng)時(shí)我還發(fā)了一篇總結(jié),哪幾個(gè)店鋪是比較靠譜的店鋪,哪幾個(gè)店鋪是需要避坑的店鋪,點(diǎn)贊互動(dòng)非常的高。
玉石類(lèi)這個(gè)類(lèi)目適合去找一些質(zhì)量非常優(yōu)質(zhì)的賬號(hào),本身對(duì)玉石比較感興趣的,可以做精不做多的一個(gè)方式,會(huì)比較好一些。
14.針對(duì)年輕女性的杯子怎么做?
年輕女性的杯子也很好種草,杯子這個(gè)類(lèi)目本身就是比較容易種草的類(lèi)目,尤其是年輕女性的杯子,每個(gè)白領(lǐng)辦公桌上、家里都會(huì)有喜歡杯子,如果這個(gè)杯子本身就比較符合年輕用戶(hù)人群的審美,找準(zhǔn)精準(zhǔn)的用戶(hù)人群,爆文率會(huì)是比較高的。
像我們?nèi)ツ曜龅男】铸埶畨?,還不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕女性,可以是給寶寶的,也可以是白領(lǐng)的,小恐龍水壺這款產(chǎn)品的爆文率居然達(dá)到了100%,是去年做的爆文率最高的一個(gè)品牌。杯子其實(shí)是最容易種草的類(lèi)目了,可以好好做一下。
15.如何布局花草茶呢?
其實(shí)它已經(jīng)被現(xiàn)代女性越來(lái)越關(guān)注起來(lái)了,保健的功能,美顏的功能等一系列,基本上女孩子都會(huì)這方面比較關(guān)注,也是一個(gè)比較相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好的一個(gè)類(lèi)目,人群也非常的多,茶可能功效都差不多,可以從包裝上去做一些提升,種草起來(lái)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更容易一些。
16.休閑食品利潤(rùn)率低的產(chǎn)品,怎么操作會(huì)比較好?
它確實(shí)是利潤(rùn)率比較低,可能不適合去做單品的爆品打造,不在某一款產(chǎn)品上去砸很多的預(yù)算,但是可以去做不同的多款產(chǎn)品,去做相對(duì)來(lái)說(shuō)比較泛的一些關(guān)鍵詞。
直通車(chē)上花的錢(qián)也不少,可以拿出一部分的預(yù)算放在小紅書(shū)上去打造,長(zhǎng)時(shí)間的去形成品牌影響力和種草。食品這個(gè)類(lèi)目是小紅書(shū)上熱度非常高的一個(gè)類(lèi)目,整個(gè)的食品類(lèi)目算是排在第二位的。
17.家具類(lèi)目怎么樣?
家居建材的類(lèi)目去年開(kāi)始在小紅書(shū)上火起來(lái)了,如果是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大件的一些產(chǎn)品,比如說(shuō)像燈具等,我們也研究過(guò)一個(gè)在小紅書(shū)上火起來(lái)的燈具品牌,一年在小紅書(shū)上的投放有300-400萬(wàn),他們的帖子互動(dòng)數(shù)據(jù)都是比較高的,燈具的這個(gè)類(lèi)目達(dá)人其實(shí)很難去安裝,但是它的整個(gè)帖子是很真實(shí)的,互動(dòng)數(shù)據(jù)很高。
我們調(diào)研后發(fā)現(xiàn)最好是品牌方能夠跟樣板房去合作,把這些圖片提供給MCN機(jī)構(gòu),樣板房圖片的拍攝要求機(jī)構(gòu)會(huì)給到品牌方,如果燈具想讓達(dá)人完完全全都安裝在家里的話,相對(duì)來(lái)說(shuō)只能找一些當(dāng)下有裝修需求的一些達(dá)人,畢竟是少數(shù),所以可以跟樣板房是有合作,圖片會(huì)比較豐富一些,機(jī)構(gòu)再去給達(dá)人培訓(xùn),去產(chǎn)出內(nèi)容。
18.新手做賬號(hào),是做官方賬號(hào)還是做個(gè)人賬號(hào)呢?
如果你是想做個(gè)人賬號(hào)的話,我建議你先把一個(gè)賬號(hào)先做起來(lái),然后去摸索,可能會(huì)比較好一點(diǎn)。如果是做官方賬號(hào)的話只能做一個(gè)。
19.新手怎么起號(hào),流量怎么來(lái)?
看你是想要通過(guò)官方賬號(hào)去獲得流量,還是想要通過(guò)達(dá)人種草去獲得流量?一般情況下通過(guò)官方賬號(hào)可能會(huì)慢一點(diǎn),如果通過(guò)達(dá)人種草就比較容易形成一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng),這個(gè)流量其實(shí)是通過(guò)各種多維度的對(duì)用戶(hù)和產(chǎn)品,以及賣(mài)點(diǎn)的一個(gè)分析,分析完了之后,然后再通過(guò)達(dá)人去產(chǎn)出內(nèi)容,根據(jù)關(guān)鍵詞站位來(lái)獲得更多的展現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)更多引流。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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