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大部分管理者對于管理的思維定勢是：向下管理，向上負責(zé)。這是一個認知誤區(qū)。其實應(yīng)該反過來，學(xué)會向上管理和向下負責(zé)，這樣才能讓管理變得有效，去獲得上下級的信任。
向上管理
配合、協(xié)作、彼此成就
關(guān)于向上管理，德魯克先生在《卓有成效的管理者》中啟發(fā)我們，“工作想要卓有成效，下屬能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關(guān)鍵?！?/p>
首先，需要我們主動和上司交流，這樣就可以帶來雙方信息對稱，信息對稱后才有機會建立信任。
其次，要把自己的期待告訴自己的上司，期待是一個什么樣的工作狀態(tài)，以及請求上司回饋和幫助你的事情；同時也要了解上司的期待，上司期待自己做什么、如何做，以及他對于什么行為是認可的。
最后一點是最重要的，要發(fā)揮彼此的長處。當上下級共同貢獻于組織績效新來源時，信任關(guān)系也會有效建立，并形成良性循環(huán)。
當然需要我們關(guān)注的一點是，向上管理要合理利用上司的時間和資源，其本質(zhì)不是管理和被管理的關(guān)系，而是配合、協(xié)作以及彼此成就的關(guān)系。
彼得·德魯克先生還告誡我們，有效的管理者需要了解他的上司也是普通人，也存在長處和短處。如果我們能在上司的長處上下功夫，協(xié)助他做好工作，便能在幫助上司的同時也帶動自己發(fā)展。
因此，我們可以這樣定義向上管理：「為了給你、你的上司和公司取得最好成績而有意識地配合你的上司一起工作的過程?！?/p>
所以向上管理的內(nèi)容就包括：
第一， 適合彼此的需要和風(fēng)格；
第二， 分享彼此的期望；
第三， 相互依賴、誠實和信任。
向上管理的核心是建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系。想要實現(xiàn)建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系這個核心目標，做好向上管理，我們要做好五個方面：
1. 建立和諧的工作方式
2. 不斷提升相互的期盼
3. 確保信息流動順暢
4. 有誠實和可靠的關(guān)系
5. 合理利用上司的時間與資源
向下負責(zé)
設(shè)計員工的績效和成長
我們可以先來看以下這個案例，能夠讓我們更加了解什么是“向下負責(zé)”。
順豐小哥被打的視頻曝光后，順豐集團總裁王衛(wèi)在朋友圈發(fā)文稱：“如果這事不追究到底，我不配再做順豐總裁！”這話擲地有聲。同時，順豐總裁做出承諾：未來也會像保護這位小哥一樣，保護所有員工！
這就是“向下負責(zé)”。
相對于管理者而言，員工是缺少資源，能力不足的，如果管理者不對他負責(zé)，他根本無法取得績效。
在我看來，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該為員工營造一個安心工作的環(huán)境，就應(yīng)該讓員工可以喜歡自己的工作。
相對于管理中的所有資源來說，人是最重要的資源，對人的激勵也是最重要的。對于這個方面的認識，管理者都不會缺少，缺少的是對于下屬成長的安排和支持。
讓管理產(chǎn)生績效，最終體現(xiàn)在下屬的成長中。只要管理者了解到下屬的長處，并能夠按照其長處設(shè)計下屬的工作和職能，績效會自然得到。
用一句話來說就是，下屬的成長和績效是管理者設(shè)計出來的。
因此，向下負責(zé)是管理者的核心職責(zé)。負責(zé)是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。當我們說會對一個人負責(zé)的時候，實際上已經(jīng)把這個人放在自己的生存范疇中。
因此，我們可以這樣定義向下負責(zé)：「為了給你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識地帶領(lǐng)你的下屬一起工作的過程?！?/p>
所以向下負責(zé)就包含了三個內(nèi)容：
第一，提供平臺給下屬；
第二，對下屬的工作結(jié)果負有責(zé)任；
第三，對下屬的成長負有責(zé)任。
為了完成向下負責(zé)的核心職能，管理者需要做出四個方面的努力：
1.給員工提供清楚的方向感與努力的目標
2.鼓舞員工追求更高的績效
3.支持員工的成長及成功
4.與員工建立信任關(guān)系
我一直主張，管理是“向上管理，向下負責(zé)。”之所以堅持這個主張，是因為很多時候，管理者會認為管理是向下管理，向上負責(zé)。我不同意這樣的觀點，我們從日常管理的實踐中來闡述管理行為，有效管理其實就是需要做兩件事：一件事是向上管理，另一件事是向下負責(zé)。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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