淘寶每天應(yīng)該必須做哪些事情?剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,尤其是電商創(chuàng)業(yè),有看著數(shù)據(jù)數(shù)著日子的實(shí)在感,也有東晃晃西晃晃時(shí)光荒廢的頹廢感,有時(shí)候一眨眼半年就過(guò)去了,店鋪也沒什么變化,所以我們需要一些東西來(lái)規(guī)范自己,讓自己每天過(guò)得充實(shí)有意義。
今天就給大家分享一下10年的淘寶老賣家如何每天安排自己的工作。
作為一個(gè)小賣家,我們的職業(yè)境界目標(biāo)就是大賣家和頂級(jí)賣家,所以我們的職業(yè)規(guī)劃就應(yīng)該從利潤(rùn)能力進(jìn)階和累積資源這三條線來(lái)規(guī)劃。但凡是大賣家需要的資源和能力都是我們學(xué)習(xí)和累積的對(duì)象。接下來(lái)電商每次必做的內(nèi)容也基本上是按照這個(gè)核心思路來(lái)作為線索的。
第一:競(jìng)品觀察
作為小賣家,競(jìng)店觀察的必要性不大,但是暗中觀察20個(gè)競(jìng)品還是很有必要的,在表格里面把每個(gè)競(jìng)品的主圖、營(yíng)銷、sku、流量渠道、核心賣點(diǎn)、核心關(guān)鍵詞等等數(shù)據(jù)都記錄下來(lái)。在以后的每周一和周五驗(yàn)算一遍,沒發(fā)生變化就不去理會(huì),發(fā)生變化就重點(diǎn)追蹤,看看是什么原因?qū)е碌模ㄟ^(guò)累積記錄這些變化,你會(huì)獲得整改產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)還是很有必要的。
第二:流量渠道擴(kuò)充
通過(guò)觀察競(jìng)品做了什么事情,比如說(shuō)直播,觀看競(jìng)店店內(nèi)直播什么時(shí)候開始,多少人觀看,通過(guò)其他店里,看他們的直播形式以及他們的直播效果。同樣的微淘和洋淘秀這些我們可以從店內(nèi)去看到他們真實(shí)的行業(yè)水平。
第三:優(yōu)秀流量渠道的學(xué)習(xí)
當(dāng)我們掌握了大量流量渠道的行業(yè)水平,我們也要去學(xué)習(xí)這些流量渠道做得很好的案例,看看好的微淘,好的店鋪是如何經(jīng)營(yíng)這些流量渠道的,然后強(qiáng)迫自己做出一些對(duì)應(yīng)的作品。
第四:偶爾報(bào)名活動(dòng)
看看淘搶購(gòu)、聚劃算等活動(dòng),雖然大概率過(guò)不了,但是還是要親身嘗試,以便以后有了資本或者做大了,有更多的流量渠道。這個(gè)環(huán)節(jié)就是累積經(jīng)驗(yàn)技術(shù),很多新手賣家喜歡重點(diǎn)關(guān)注活動(dòng),想流量一飛沖天,為此付出了很多精力去學(xué)習(xí)和備貨,我覺得這有點(diǎn)本末倒置,小賣家小店鋪其實(shí)很難上一些大型活動(dòng),不要把精力過(guò)多的投入到活動(dòng)中去。
第五:店鋪產(chǎn)品的節(jié)奏規(guī)劃
作為一個(gè)店長(zhǎng),每個(gè)季度每個(gè)月都要有一個(gè)大的節(jié)奏規(guī)劃,規(guī)劃的內(nèi)容無(wú)外乎什么時(shí)候開始籌備新產(chǎn)品,什么時(shí)候開始發(fā)力推廣,什么時(shí)候維穩(wěn),什么時(shí)候縮減庫(kù)存清倉(cāng)這些規(guī)劃內(nèi)容,通過(guò)直通車流量解析就能看到每個(gè)月份大致的戰(zhàn)略。
第六:找貨源
作為小賣家,我認(rèn)為每天最核心的事情就是不斷地去看貨源,找貨源,多和幾個(gè)廠家溝通,我自己做創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,給自己規(guī)定的是每天聯(lián)系三個(gè)供應(yīng)商和他們聊天,然后把他們的特色產(chǎn)品做好記錄,每天大概要花兩個(gè)小時(shí),一周會(huì)做4~5天。很多新手賣家總是在需要產(chǎn)品的時(shí)候去選產(chǎn)品,幾天匆匆忙忙看下來(lái)的款,往往都是帶著強(qiáng)烈的個(gè)人意愿,建議大家多看多聊,小賣家要做到手中無(wú)貨,心中有款。
第七:查看店鋪的各項(xiàng)系數(shù)
記錄每天的銷售額、訪客量、轉(zhuǎn)化率、訪客價(jià)值、停留時(shí)間這一系列的數(shù)據(jù),我以前用的是粘貼復(fù)制,然后我發(fā)現(xiàn)我對(duì)數(shù)據(jù)毫無(wú)敏感度,而且記不住,所以我開始用手寫的方式去記錄每一天的數(shù)據(jù),有任何一個(gè)數(shù)據(jù)稍微一變動(dòng),我會(huì)立刻有反應(yīng)。行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)看一眼基本也能知道高低真假,這算是一種很笨,但是能強(qiáng)行提升自己行業(yè)觸覺的方法。
第八:動(dòng)向和庫(kù)存
對(duì)于店鋪產(chǎn)品,每月1號(hào)和15號(hào)左右做一次動(dòng)銷和庫(kù)存的統(tǒng)計(jì),該處理的就得處理。
第九:收集中差評(píng)和退款原因
中差評(píng)可以請(qǐng)第三方公司處理,但是原始差評(píng)包括全行業(yè)的中差評(píng),問(wèn)大家內(nèi)容都可以保存下來(lái),等到下一次選款研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候,作為重要參照,解決這些差評(píng)和退款原因,這樣產(chǎn)品會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
第十:優(yōu)化發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、客服收集差評(píng)推廣原因
每周翻看一次客服的回復(fù)內(nèi)容,先看售后再看售前,花兩三個(gè)小時(shí)把問(wèn)題收集起來(lái),周一開會(huì)的時(shí)候講出來(lái)做要求。
第十一:學(xué)習(xí)交流
水不流則腐,人不進(jìn)則退,每天抽出半個(gè)小時(shí)去學(xué)習(xí),或者去看看同行們?cè)诹氖裁础P』锇閭兿雽W(xué)好電商,每天的學(xué)習(xí)交流圈子很重要。
總結(jié):
除了上新做產(chǎn)品這些特殊的事情之外,我每天做的事情就是看競(jìng)品的做法,模仿競(jìng)品的做法,嘗試一些新的流量渠道和操作經(jīng)驗(yàn),這是累計(jì)技術(shù)實(shí)操,平時(shí)多看產(chǎn)品多和廠家溝通,為的是將來(lái)選款的時(shí)候成竹在胸,這是要重點(diǎn)做的,每天花兩個(gè)小時(shí),為的是累計(jì)供應(yīng)資源和行業(yè)閱歷,記錄自己每天的數(shù)據(jù),每天花40分鐘手寫記錄,為的是了解行業(yè)提升自己的數(shù)據(jù)能力。
每天學(xué)習(xí)或者爬樓看大咖們聊天,是為了提升自己電商綜合能力,每周看一次中差評(píng)和客服回復(fù),收集顧客反饋這部分就是為了把現(xiàn)有產(chǎn)品做好,以及資本每周開一次會(huì)議,解決客服問(wèn)題,優(yōu)化打包發(fā)貨細(xì)節(jié),為了以后團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),給團(tuán)隊(duì)做好良性循環(huán),每個(gè)月統(tǒng)計(jì)兩次店鋪的動(dòng)銷和產(chǎn)品庫(kù)存,然后做出反饋,這部分是為了提升店鋪流量,減少壓倉(cāng)資金,每個(gè)月制定一次下月的整體目標(biāo),這個(gè)是為了做事情更有大方向。
這些事情看起來(lái)每天花4個(gè)小時(shí)不到,如果自己做老板,每天就會(huì)有很多其他的事情,每一個(gè)小老板總有很多事情都要自己頂在第一線,各種小問(wèn)題層出不窮,但是除了老板自己沒人能處理好,所以大家需要一個(gè)日常工作表管理好自己,不然幾個(gè)月下來(lái)可能就還在原地踏步,甚至是逆水行舟。
總之這些事情都是圍繞著利潤(rùn)能力進(jìn)階和累積資源在做的,很多小伙伴感到每天無(wú)所事事,很大的原因就是只看到眼前的事情,當(dāng)然是沒什么事情可以干,人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂,因?yàn)榻裉斓睦Ь橙齻€(gè)月前早已經(jīng)埋下了伏筆,做電商,有時(shí)候看起來(lái)是碰運(yùn)氣,但實(shí)際上95%靠累積,以上內(nèi)容就是我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)的,僅供大家參考。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)