你的產(chǎn)品本身高頻嗎？
其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題也比較泛，但是要聊如何提升產(chǎn)品的使用頻次，首先要問(wèn)的就是產(chǎn)品是否是個(gè)高頻應(yīng)用。
什么樣的產(chǎn)品是高頻應(yīng)用呢？
IM，每天都應(yīng)該打開(kāi)，甚至每分鐘都應(yīng)該有人使用。
新聞資訊，每天都應(yīng)該打開(kāi)好幾次。
外賣，按理說(shuō)，大多數(shù)上班族每天至少要用一次吧？
游戲，隨時(shí)隨地都可以打開(kāi)來(lái)玩——有體力限制需要買的除外哈。
打車，對(duì)部分人來(lái)說(shuō)每天都要用至少一次。
拍照，對(duì)部分人來(lái)說(shuō)每天可能要用很多次。
……
那，低頻呢？
房產(chǎn)，在沒(méi)有大體量用戶并且沒(méi)有做租房的情況下，絕對(duì)的低頻；
航旅，在沒(méi)有大體量用戶和大量業(yè)態(tài)接入情況下，不會(huì)太高頻；
……
高頻和低頻有一個(gè)特點(diǎn)，就是高頻應(yīng)用通?？蛦蝺r(jià)和Arpu值不會(huì)太高。
就好像，同為電商，做汽車后市場(chǎng)的VS服飾鞋帽，一定沒(méi)有頻次上的優(yōu)勢(shì)。
所以，如果你的產(chǎn)品已經(jīng)是低頻應(yīng)用了，那么，就不要指望它在頻次上有多大的改觀，蠻難的。
那么，第二個(gè)問(wèn)題就是：
你期望的頻次是怎樣的？
剛才說(shuō)了，對(duì)于有些應(yīng)用，注定沒(méi)法那么高頻，那么，可能我依然想要提升點(diǎn)頻次。
否則的話，工具類應(yīng)用就不要做社區(qū)了呀，反正都是低頻。
但是社區(qū)屬性加上后，原本的低頻就有了變成高頻的機(jī)會(huì)。
否則的話，第三方支付的App就不要接一大堆有的沒(méi)的了呀，反正要付錢的時(shí)候一定會(huì)有選擇用，頻次么總歸輪的到的。
但是第三方支付加上一些有的沒(méi)的，也會(huì)提升頻次。
譬如，我敢打賭，支付寶一旦能炒股，那活躍度還要蹭蹭得漲。
所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)，微信支付在社交場(chǎng)景的高頻支撐下，可以很快的在移動(dòng)支付領(lǐng)域占到一些份額，但是支付寶做個(gè)生活圈，卻成了然并卵——當(dāng)然，我現(xiàn)在的判斷是，支付寶并不是要做社交。
那么問(wèn)題就來(lái)了，你期望提升的頻次數(shù)據(jù)是怎樣的呢？
是從一周一次，提升到一天一次，還是提升到一天十次？
我的建議是：
首先，你得有一個(gè)比較合理的要求，很多事情是急不得的，用戶的習(xí)慣是需要培養(yǎng)的。
其次，你得有對(duì)的方法，但我不知道什么樣的方法適合你，于是我就說(shuō)說(shuō)我所見(jiàn)過(guò)的一些吧：
提升產(chǎn)品使用頻次的手段
我說(shuō)了，只說(shuō)我見(jiàn)過(guò)的，好吧，那么開(kāi)始：
1、簽到
簽到是最常見(jiàn)的一種玩法。
說(shuō)一個(gè)之前的親身經(jīng)歷，亮哥很喜歡看電影，美劇啊啥的，所以這方面資源，大家都懂，現(xiàn)在比較稀缺，我并不是不愿意花錢買會(huì)員，而是……我手機(jī)內(nèi)存比較小，嗯，等我換了大內(nèi)存的水果7，我肯定會(huì)買VIP的——所以，有這么一個(gè)論壇是有資源的，但是，這些資源，按照稀缺程度，會(huì)展現(xiàn)給不同會(huì)員等級(jí)的人看，其實(shí)說(shuō)實(shí)話吧，美劇這塊還好點(diǎn)，畢竟是給他帶流量的，但是，日劇，譬如《死亡筆記》這種，必須是高級(jí)別會(huì)員才能看到下載地址，那么，怎么升級(jí)呢？
連！續(xù)！簽！到！
網(wǎng)頁(yè)端登錄后簽到，或者微信訂閱號(hào)回復(fù)關(guān)鍵詞簽到都可以。
同時(shí)，升級(jí)規(guī)則還很嚴(yán)格：
連續(xù)簽到，中間不能斷，斷掉2天還是3天，就重頭開(kāi)始……我勒個(gè)大擦！
于是，我連續(xù)簽了有半年……雖然我只是每周來(lái)下載一次我要看的劇而已……
這個(gè)故事告訴我們，簽到一定要綁定用戶的剛需。
2、推送
是的，推送也能拉動(dòng)用戶活躍。
譬如，以前流行過(guò)的 有人@你 之類的玩意兒。
推送這東西，之所以能誘使別人打開(kāi)來(lái)看，很簡(jiǎn)單，就是要能勾起它打開(kāi)的動(dòng)力。
第一個(gè)想出「7個(gè)男人把一個(gè)姑娘拖進(jìn)了草叢中……」然后給猥瑣男們看《葫蘆兄弟》或者《白雪公主》的是天才。
但是，并不意味著下三路才是吸引人來(lái)的秘密武器。
女性社區(qū)還是要用wuli宋仲基老公才行的，對(duì)吧？
3、小功能
如果一個(gè)工具類的應(yīng)用讓用戶缺乏打開(kāi)的動(dòng)力，那么就會(huì)很危險(xiǎn)。
譬如，極路由的路由管理App會(huì)有事兒沒(méi)事兒提醒你是不是有人蹭網(wǎng)——雖然特喵的都是我們家里的設(shè)備，它還會(huì)每周煞有介事的給你提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報(bào)告——雖然它老給自己打高分，但是，我家房子又不大，你個(gè)極III覆蓋還這么差，你好意思給自己打這么高嗎？！——對(duì)了，我已經(jīng)換了TP-Link了，路由還是老牌的好，真心的。
PC時(shí)代的例子是360，一個(gè)「開(kāi)始時(shí)間擊敗了XX%的用戶」讓無(wú)數(shù)人拼命點(diǎn)小球…（我說(shuō)，都是屬貓的吧？看到球就想點(diǎn)……唉）
4、任務(wù)
有沒(méi)有想過(guò)其實(shí)有時(shí)候可以將自己的產(chǎn)品中的一部分進(jìn)行游戲化設(shè)計(jì)呢？
＃專欄作家＃
本文原創(chuàng)發(fā)布于鳥(niǎo)哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注作者信息及來(lái)源。
本文系作者：
張亮
授權(quán)發(fā)表，鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)