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對于大多數(shù)Shopee店家來說，在早期的店鋪運營階段，需要不定期為店鋪進(jìn)行分析診斷。通過店鋪診斷，知道
頭像要清晰、直觀，無論是Logo還是圖片，都要和店鋪品類風(fēng)格保持一致，體現(xiàn)出商店的銷售特色。
店鋪名稱：簡短易懂是設(shè)置店鋪名稱的首要準(zhǔn)則，這樣更容易被記住，店鋪名稱也要與店鋪保持高度關(guān)聯(lián)。
店鋪整體數(shù)據(jù)：如上圖右部所示，可看到店鋪開店時間、產(chǎn)品數(shù)量、粉絲數(shù)、店鋪總體評價、訂單取消率、回復(fù)表現(xiàn)等。
一般的情況下，10個產(chǎn)品就會獲得3個評論，根據(jù)30%的百分比，就能從銷量中推斷出店鋪應(yīng)該獲得的正常評論率。累積評論，沒有太好的方法，都需要時間。不過可以用引流款快速出單，累積評論。
理想情況下，店鋪正常經(jīng)營狀態(tài)一個月能獲得300-500個粉絲，而上面所展示的店鋪運營了4年，粉絲數(shù)卻只有3.2K，可見關(guān)注禮設(shè)置有所缺失。
正常情況的店鋪取消率為2%，這里沒有展示，很多店鋪取消率達(dá)到了9%-10%，這是一個很高的數(shù)字。會嚴(yán)重影響店鋪的權(quán)重，導(dǎo)致店鋪流量、訂單量出現(xiàn)爆減。
再說說回復(fù)表現(xiàn)，這一塊能直接看到你與用戶之間的聯(lián)系是否活躍，通常做的好的店鋪，能將回復(fù)表現(xiàn)做到99%左右。
哪些方面需要調(diào)整和優(yōu)化，不斷的讓店鋪發(fā)展沿著正規(guī)方向發(fā)展為了吸引買家下單，還可以在自己的店鋪設(shè)置優(yōu)惠券，另外，店鋪輪播圖也要進(jìn)行設(shè)置；店鋪介紹要詳細(xì)，盡量使用生動的符號表情分段描述，避免出現(xiàn)長篇文字介紹，可提供如品牌歷史、產(chǎn)品類型、發(fā)貨地點、聊天回復(fù)時間或其他獨特品質(zhì)。
產(chǎn)品分類：產(chǎn)品分類可以方便買家篩選產(chǎn)品，更快的買到自己想要的產(chǎn)品。分類可以根據(jù)類目進(jìn)行產(chǎn)品分類；也可根據(jù)買家群體進(jìn)行分類；也可根據(jù)價格區(qū)間或特殊類目進(jìn)行分類，比如清倉專區(qū)、新品專區(qū)等等。
另外這里說一句，店鋪的產(chǎn)品要有價格階梯，可以分為：引流款、常規(guī)款以及利潤款，要從價格去多維度匹配買家需求。
產(chǎn)品主圖：主圖風(fēng)格一定要統(tǒng)一，要保證整體店鋪首頁視覺觀感的統(tǒng)一，現(xiàn)在有很多人的主圖做的花里胡哨的，如果大家都花哨，那你的主圖就做簡潔一些，這也是突出產(chǎn)品的方式之一。
三、商品頁面
標(biāo)題：給產(chǎn)品起標(biāo)題時，可適當(dāng)?shù)牟迦胍恍┢放脐P(guān)鍵詞、產(chǎn)品詞、流量詞、屬性詞和長尾關(guān)鍵詞等等。
巧用【Shopee大數(shù)據(jù)分析-知蝦數(shù)據(jù)-熱搜詞】快速了解當(dāng)前行業(yè)下能夠為產(chǎn)品提供更多流量和曝光量的標(biāo)簽詞，將符合自己產(chǎn)品的熱銷詞添加在產(chǎn)品標(biāo)題中，能大大提高產(chǎn)品的搜索量。
設(shè)置折扣優(yōu)惠，給用戶營造了一種下單購買的緊迫感。
優(yōu)惠券：在產(chǎn)品頁展示優(yōu)惠券能帶來不錯的效果，優(yōu)惠券設(shè)置多個梯度，分為低中高三個級別。而優(yōu)惠券的類型分為滿減型和折扣型，一般如果客單價較高的選擇滿型減優(yōu)惠券；如果客單價較低的，就選擇折扣型優(yōu)惠券。另外產(chǎn)品有做“正品”保證，可以給用戶十足的信任感，下單打消了對產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。
詳情頁描述：在描述這塊，內(nèi)容要豐富，如：是否現(xiàn)貨、物流時效、適宜人群、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品優(yōu)勢一定要介紹到位。另外，如果是服裝，在尺寸這塊，圖片所示的優(yōu)秀案例就是一個很好的模板，直觀又明了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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