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目前，超過(guò)43%的消費(fèi)者會(huì)更傾向于使用電子商務(wù)和社交媒體平臺(tái)決定購(gòu)買需求。并且這個(gè)趨勢(shì)仍然會(huì)持續(xù)增大。
國(guó)內(nèi)做電商基本都是“被動(dòng)”選擇入駐電商平臺(tái)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)受限很大。海外則不然，公司自建的電商網(wǎng)站仍然有很大的市場(chǎng)份額，這和市場(chǎng)大環(huán)境也有很大關(guān)系。
那么今天就和大家聊聊，該怎么建立一個(gè)高轉(zhuǎn)化、高利潤(rùn)的跨境電商網(wǎng)站，以及都應(yīng)該注意些什么。
從無(wú)到有，一個(gè)跨境電商網(wǎng)站是怎么誕生的？
從技術(shù)上講，建立一個(gè)電商網(wǎng)站可能并沒(méi)有大部分人想得那么容易?，F(xiàn)在有很多成熟的電商解決方案可以供大家選擇。
現(xiàn)在的電子商務(wù)建站平臺(tái)大體上可以分為兩個(gè)類型，一個(gè)是開源建站系統(tǒng)，也就是獨(dú)立站，一個(gè)是托管服務(wù)。
開源系統(tǒng)比較常見(jiàn)地比如Wordpress這樣的，可以免費(fèi)安裝并且實(shí)現(xiàn)高度定制化。你完全可以按照你想要的樣式對(duì)網(wǎng)站做修改，不過(guò)這需要一定的程序基礎(chǔ)。
托管服務(wù)比較常見(jiàn)的Shopify，好處是開發(fā)更簡(jiǎn)單，但是因?yàn)椴皇峭耆?dú)立的站點(diǎn)，所以一些定制化上的自由度沒(méi)有獨(dú)立站那么高。
首先，網(wǎng)站性能是最重要的，這就包含了網(wǎng)站程序的穩(wěn)定性和網(wǎng)站服務(wù)器的承壓能力。
畢竟誰(shuí)都不想看到在節(jié)假日等訪問(wèn)高峰的時(shí)候網(wǎng)站突然崩潰，這造成的損失將是非常大的。那么建議在選擇服務(wù)器的時(shí)候一定要選擇正規(guī)服務(wù)商提供的，另外就是服務(wù)器帶寬盡可能要選擇大一些的，避免訪客突然暴增導(dǎo)致網(wǎng)站宕機(jī)。
其次，網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候一定要考慮到移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在大部分流量其實(shí)都來(lái)自移動(dòng)端，那如果網(wǎng)站移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)不好，就會(huì)白白損失掉很多客戶。
幾個(gè)需要注意的地方，一個(gè)是盡可能避免自己創(chuàng)造的詞匯，因?yàn)橛脩舯旧砥鋵?shí)不知道這個(gè)詞，那就容易出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤。在一個(gè)，不要選擇垂直度過(guò)高的某個(gè)詞匯，比如你是做鮮花的，那就不要選擇“rose”這樣的域名。
如果后面你的產(chǎn)品品類拓寬了，這樣的域名就會(huì)限制你的發(fā)展，后面更換域名這對(duì)你的損失是非常大的。
網(wǎng)站的模板或者說(shuō)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格將直接決定你的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣子，關(guān)于設(shè)計(jì)方面的話題后面找時(shí)間專門聊一下，今天要說(shuō)的是幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
首先，網(wǎng)站的客戶導(dǎo)航需要邏輯清晰。老外的思維和我們有很大不同，他們?cè)谶x擇購(gòu)物的時(shí)候往往目的性非常強(qiáng)，如果進(jìn)入網(wǎng)站沒(méi)有清晰地引導(dǎo)他們?cè)趺凑业较胍臇|西，很可能就會(huì)流失這個(gè)用戶。
其次，網(wǎng)站的圖片建議在保持清晰的前提下使用技術(shù)壓縮，降低圖片的大小。見(jiàn)過(guò)太多的網(wǎng)站雖然圖片確實(shí)很精美，但是文件太大，造成的后果就是打開網(wǎng)站十幾秒圖片還沒(méi)加載出來(lái)，這樣的用戶體驗(yàn)是非常差的。而且現(xiàn)在壓縮圖片其實(shí)并沒(méi)有很高的技術(shù)難度，就是看能不能想到這一步。
產(chǎn)品是電商網(wǎng)站的靈魂，產(chǎn)品頁(yè)面好不好，直接影響了網(wǎng)站是賺錢還是賠錢。
首先產(chǎn)品的說(shuō)明部分，要完善但是不要啰嗦。清晰地告訴客戶產(chǎn)品的顏色、尺寸、材料或者一些關(guān)鍵的點(diǎn)就可以了，不要像國(guó)內(nèi)電商那樣寫一堆啰嗦的好處宣傳。
還是那句話，老外的思路和我們不一樣，沒(méi)有好壞之分，生活的文化環(huán)境也不一樣。
再一個(gè)，還是圖片的問(wèn)題。請(qǐng)把網(wǎng)站產(chǎn)品的頭圖、詳情頁(yè)圖片規(guī)劃好統(tǒng)一的尺寸！電子商務(wù)和傳統(tǒng)的線下開店不一樣，在實(shí)體店用戶可以直接看到你的產(chǎn)品，但是電商平臺(tái)用戶感知產(chǎn)品的唯一途徑就是你的描述和圖片。
換句話說(shuō)，電商賣的其實(shí)不是產(chǎn)品，而是圖文描述。尺寸大小不一、照片歪歪扭扭，這樣的產(chǎn)品用戶怎么可能會(huì)喜歡呢？
萬(wàn)里長(zhǎng)征最后一步，客人要付錢了，如果在這一步因?yàn)樵O(shè)置錯(cuò)誤讓客戶跑掉，那可就太可惜了。
比較主流的付款方式你可以選擇Paypal，這個(gè)沒(méi)什么好說(shuō)的，不管是安全性還是穩(wěn)定性還是客戶的信任度都很高。
另一個(gè)就是網(wǎng)站自建付款體系，這個(gè)比較適合大企業(yè)。畢竟一般性的公司本身缺乏信任度，很容易讓客戶產(chǎn)生疑慮，這就沒(méi)必要了。
原則上這個(gè)不屬于網(wǎng)站的范疇，不過(guò)還是說(shuō)一下吧。跨境物流怎么選，這個(gè)要看你的體量和性質(zhì)。
如果本身自己只是找其他廠家出貨，做一件代發(fā)，那就比較省心。如果自己打通物流渠道，或者做海外倉(cāng)，也并無(wú)不可，這也是很多外貿(mào)公司的選擇。談好費(fèi)率和相關(guān)手續(xù)就可以，這些事情交給專業(yè)的物流人員去搞定就好。
可不要覺(jué)得網(wǎng)站建好了就萬(wàn)事大吉了，沒(méi)有任何一個(gè)網(wǎng)站可以確保一定不會(huì)出問(wèn)題。所以建議企業(yè)安排人定期地去看一下自己的網(wǎng)站，做一個(gè)全面的檢查。
對(duì)重點(diǎn)頁(yè)面、下單等自己親自去測(cè)試一下，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。就好像之前認(rèn)識(shí)的一個(gè)做外貿(mào)的朋友，廣告投放還在做，但是卻不知道自己網(wǎng)站掛掉了，這樣的低級(jí)錯(cuò)誤不能犯。
從這幾年接觸的外貿(mào)客戶來(lái)看，現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)不只是滿足于產(chǎn)品的銷售，而是有朝著品牌方向發(fā)展的趨勢(shì)，感興趣的可以在這方面多關(guān)注一下。
我是Dora，畢業(yè)于愛(ài)爾蘭國(guó)立大學(xué)，從事谷歌海外推廣10年以上，幫助多家國(guó)際集團(tuán)利用seo獲得業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)